Как лидеры продают внешним и внутренним клиентамIgor Solodov
Вашему вниманию предлагается коммуникация лидеров, о которой очень редко говорят вообще – и это при удивительных эффектах, которые она дает. Да, я имею в виду продажи, которые делает сам директор/владелец компании.
Продажи в лидерстве. О чем это еще? Для меня это о том, что сотрудники работают «так как я» по мнению владельца (или даже лучше). Для меня – это личный контроль изменений клиентских предпочтений для того, чтобы понимать, как корректировать свою бизнес-модель. Для меня – это продажа отношения к продукту и бизнесу за счет своего личного поведения. И … еще это много-много приятных сюрпризов, которые превращают «головную боль» в удовольствие от совместного дела.
Любой бизнес когда-то начинался с предпринимательства. Часто сам владелец, когда-то «стоял за прилавком», он и есть тот источник, который действительно знает (внимание), а что мы действительно делаем, когда мы делаем то, что мы делаем. Даже в огромной международной корпорации McDonald’s в корпоративной культуре есть традиция, что ТОП-менеджеры какое-то время стоят за кассой, смотрят в лицо клиенту и говорят «свободная касса!», поднимая руку вверх. Для чего это им? «Дурацкий американский стиль» или устойчивая система развития (в том числе продаж)?
При этом самое главное в личных продажах лидера еще и то, что он может показать собой, во что именно он верит, когда продает; как он понимает, что он продает; как именно важно продавать, какое послание важно нести. Только в таком случае в организации могут постепенно появляться менеджеры по продажам, с которыми наконец-то можно будет «забыть» о продажах.
А как может быть по-другому? Например, можно (ну если не прод
19 марта Игорь Солодов выступил с лекцией в Одесском Государственном Аграрном Университете. Большой зал собрал более 80 слушателей. Среди присутствующих были доценты, ассистенты и аспиранты; половина из них кандидаты наук разных направлений.
Игорь выступал между уважаемыми докладчиками-доцентами, у которых соответственно были темы «Основы педагогического контроля в высших учебных заведениях» и «Воспитательная работа со студенческой молодежью». Темой Игорь стал вопрос «Инновации в системе высшего образования».
Во время доклада Игоря говорили о международной конкуренции между университетами, современных тенденциях и технологиях в преподавании, будущем аграрного бизнеса в стране. Докладчик поделился простыми рекомендациями по повышению эффективности работы лектора и тем, что можно сделать для повышения конкурентоспособности как отдельного преподавателя, так и всего университета в целом. Присутствующие принципиально договорились о проведении трехчасового тренинга по активным методам обучения. Игорь согласился показать свою работу со студентами на реальных лекциях по менеджменту и управлению человеческими ресурсами. Возможно, эта инициатива выльется в создание альтернативного курса по повышению квалификации преподавателей высшей школы.
Было приятно слышать фразы подобно этой «У меня 20 лет опыта преподавания, и мне было интересно услышать новые для себя идеи и методы». Игорю вручили благодарность от университета. В данный момент готовятся видео и фото отчеты, отзывы слушателей лекции. В открытом доступе есть часть слайдов с презентации, все остальное по запросу. Игорь открыт к проведению подобных семинаров и в других высших учебных заведениях.
Представляем Вашему вниманию часть презентации, которая была показана на мастер-классе Игоря Солодова "Ошибки при обучении подчиненных"
Большая часть украинского бизнеса НЕ занимается развитием своих сотрудников. Часто тактически это действительно выгодно. Стратегически скорее всего это приводит к одному: показатели работы компании находятся на том же уровне (могут расти пока растет рынок) или падают.
Что самое интересное, основные ошибки совершаются не во время организации обучения, а до и после него. Это приводит к тому, что даже те организации, которые начинают инвестировать в персонал, через некоторое время отказываются от такой практики. Мы подготовили ТОП-5 ошибок, которые лежат не в навыках или знаниях руководителей, а в их убеждениях. Вот они:
Ошибка 1. «Нет времени учить»
Ошибка 2. «Уйди, я сделаю сам!»
Ошибка 3. «Я работаю с идиотами»
Ошибка 4. «Делай, как я сказал»
Ошибка 5. «Где результат?»
Наверняка, вы сами часто слышали эти слова. Насколько это увеличивало ваши шансы стать лучше? Как часто после этого вы делали свою работу лучше, проще, быстрее и интереснее?
Коуч для лидеров и тренеров Игорь Солодов, который имеет более 10 лет опыта на рынке и 5 лет работы в Pucelik Consulting Group поделиться простыми и проверенными технологиями, которые помогут вам и вашему делу рвануть вперед. Вы сможете задать любой вопрос о тренингах, тренерах и корпоративному обучению в целом. Игорь также поделиться своим видением развития тенденций на рынке, которые смогут использовать те, кто хочет быть первым.
Подробнее на сайте www.igorsolodov.com
Содержание:
+ Зачем оно нам нужно: от чего мы хотим уйти и что мы хотим получить взамен
+ Почему, если делегирование выгодно, им часто не пользуются; в чем опасности
+ Основные ошибки во время поручения задачи
+ Почему делегирование невозможно, даже если есть желание и навыки
+ Критерии успешного делегирования
Как лидеры продают внешним и внутренним клиентамIgor Solodov
Вашему вниманию предлагается коммуникация лидеров, о которой очень редко говорят вообще – и это при удивительных эффектах, которые она дает. Да, я имею в виду продажи, которые делает сам директор/владелец компании.
Продажи в лидерстве. О чем это еще? Для меня это о том, что сотрудники работают «так как я» по мнению владельца (или даже лучше). Для меня – это личный контроль изменений клиентских предпочтений для того, чтобы понимать, как корректировать свою бизнес-модель. Для меня – это продажа отношения к продукту и бизнесу за счет своего личного поведения. И … еще это много-много приятных сюрпризов, которые превращают «головную боль» в удовольствие от совместного дела.
Любой бизнес когда-то начинался с предпринимательства. Часто сам владелец, когда-то «стоял за прилавком», он и есть тот источник, который действительно знает (внимание), а что мы действительно делаем, когда мы делаем то, что мы делаем. Даже в огромной международной корпорации McDonald’s в корпоративной культуре есть традиция, что ТОП-менеджеры какое-то время стоят за кассой, смотрят в лицо клиенту и говорят «свободная касса!», поднимая руку вверх. Для чего это им? «Дурацкий американский стиль» или устойчивая система развития (в том числе продаж)?
При этом самое главное в личных продажах лидера еще и то, что он может показать собой, во что именно он верит, когда продает; как он понимает, что он продает; как именно важно продавать, какое послание важно нести. Только в таком случае в организации могут постепенно появляться менеджеры по продажам, с которыми наконец-то можно будет «забыть» о продажах.
А как может быть по-другому? Например, можно (ну если не прод
19 марта Игорь Солодов выступил с лекцией в Одесском Государственном Аграрном Университете. Большой зал собрал более 80 слушателей. Среди присутствующих были доценты, ассистенты и аспиранты; половина из них кандидаты наук разных направлений.
Игорь выступал между уважаемыми докладчиками-доцентами, у которых соответственно были темы «Основы педагогического контроля в высших учебных заведениях» и «Воспитательная работа со студенческой молодежью». Темой Игорь стал вопрос «Инновации в системе высшего образования».
Во время доклада Игоря говорили о международной конкуренции между университетами, современных тенденциях и технологиях в преподавании, будущем аграрного бизнеса в стране. Докладчик поделился простыми рекомендациями по повышению эффективности работы лектора и тем, что можно сделать для повышения конкурентоспособности как отдельного преподавателя, так и всего университета в целом. Присутствующие принципиально договорились о проведении трехчасового тренинга по активным методам обучения. Игорь согласился показать свою работу со студентами на реальных лекциях по менеджменту и управлению человеческими ресурсами. Возможно, эта инициатива выльется в создание альтернативного курса по повышению квалификации преподавателей высшей школы.
Было приятно слышать фразы подобно этой «У меня 20 лет опыта преподавания, и мне было интересно услышать новые для себя идеи и методы». Игорю вручили благодарность от университета. В данный момент готовятся видео и фото отчеты, отзывы слушателей лекции. В открытом доступе есть часть слайдов с презентации, все остальное по запросу. Игорь открыт к проведению подобных семинаров и в других высших учебных заведениях.
Представляем Вашему вниманию часть презентации, которая была показана на мастер-классе Игоря Солодова "Ошибки при обучении подчиненных"
Большая часть украинского бизнеса НЕ занимается развитием своих сотрудников. Часто тактически это действительно выгодно. Стратегически скорее всего это приводит к одному: показатели работы компании находятся на том же уровне (могут расти пока растет рынок) или падают.
Что самое интересное, основные ошибки совершаются не во время организации обучения, а до и после него. Это приводит к тому, что даже те организации, которые начинают инвестировать в персонал, через некоторое время отказываются от такой практики. Мы подготовили ТОП-5 ошибок, которые лежат не в навыках или знаниях руководителей, а в их убеждениях. Вот они:
Ошибка 1. «Нет времени учить»
Ошибка 2. «Уйди, я сделаю сам!»
Ошибка 3. «Я работаю с идиотами»
Ошибка 4. «Делай, как я сказал»
Ошибка 5. «Где результат?»
Наверняка, вы сами часто слышали эти слова. Насколько это увеличивало ваши шансы стать лучше? Как часто после этого вы делали свою работу лучше, проще, быстрее и интереснее?
Коуч для лидеров и тренеров Игорь Солодов, который имеет более 10 лет опыта на рынке и 5 лет работы в Pucelik Consulting Group поделиться простыми и проверенными технологиями, которые помогут вам и вашему делу рвануть вперед. Вы сможете задать любой вопрос о тренингах, тренерах и корпоративному обучению в целом. Игорь также поделиться своим видением развития тенденций на рынке, которые смогут использовать те, кто хочет быть первым.
Подробнее на сайте www.igorsolodov.com
Содержание:
+ Зачем оно нам нужно: от чего мы хотим уйти и что мы хотим получить взамен
+ Почему, если делегирование выгодно, им часто не пользуются; в чем опасности
+ Основные ошибки во время поручения задачи
+ Почему делегирование невозможно, даже если есть желание и навыки
+ Критерии успешного делегирования
Дебаты - Расширение кейса. Анализ игры - Кушнир, ЕрмолинаOdessa Debate Union
Расширение кейса (Михаил Кушнир)
Анализ игры (Алена Ермолина)
Тренинг с Осенней Дебатной Школы 2013 (Одесса) Одесского отделения Федерации дебатов Украины
Презентация Павла Богаченко на образовательной (не) конференция мини-EdCamp 23.01.2016 в в #Impact_Hub_Odessa.
Павел рассказал учителям о дебатном движении, а также поделил своими мыслями о том, как приобретённые навыки в дебатах помогают в образовании.
Вчера состоялось просто волшебное событие от Коворкинговое пространство на Греческой, 1а Pecha Kucha Night с темой "Changes". Блестящие выступления, прекрасные ораторы, идеи и темы. Я скромно рассказал про то, чего меня колбасит с сентября.
Вот видео - https://www.youtube.com/watch?v=4ActqcyGE6c&feature=youtu.be
Дебаты - Расширение кейса. Анализ игры - Кушнир, ЕрмолинаOdessa Debate Union
Расширение кейса (Михаил Кушнир)
Анализ игры (Алена Ермолина)
Тренинг с Осенней Дебатной Школы 2013 (Одесса) Одесского отделения Федерации дебатов Украины
Презентация Павла Богаченко на образовательной (не) конференция мини-EdCamp 23.01.2016 в в #Impact_Hub_Odessa.
Павел рассказал учителям о дебатном движении, а также поделил своими мыслями о том, как приобретённые навыки в дебатах помогают в образовании.
Вчера состоялось просто волшебное событие от Коворкинговое пространство на Греческой, 1а Pecha Kucha Night с темой "Changes". Блестящие выступления, прекрасные ораторы, идеи и темы. Я скромно рассказал про то, чего меня колбасит с сентября.
Вот видео - https://www.youtube.com/watch?v=4ActqcyGE6c&feature=youtu.be
Материалы с Международного ЭКОФОРУМА "Мир управления проектами". Презентация была представлена в секции "Стартапы VS Эксперты" Цели, дедлайны, ошибки и тренды
Увеличение личных продаж от 3 раз и вышеАртур Хазеев
В шесть лет я уже продал первый ящик фанты. В то время я научился продавать лед: соорудил самодельный сумку холодильник и на авто рынке в жару продавал Coca Cola, а когда она уже заканчивалась продавал лед. А в 10 лет на продаже 0,25 Coca Cola купил себе Sega Mega Drive 2.
Ось ключові тези з презентації
(Подробиці за посиланням https://www.patreon.com/igorsolodov)
Лояльність – це врожай. Цінності – це зерна.
Клієнт завжди буде лояльніший собі, а не вам.
У ринку є рівні смислів (це не млинець), і ви займаєте якийсь рівень на ньому. Ті, хто про сенс "прибуток, гроші та зростання" зазвичай інших смислів не мають. Але ті, хто про "успіх", часто розуміють важливість процесів, сервісу та грошей (більше про це ви можете знайти в моделі Баррета).
У вас будуть купувати ті продукти, значення яких однаково важливі для вас і клієнтів. Чим більше перетину в розумінні сенсу, тим успішнішими ви будете.
Один сенс повинен "омніканально" і тотожно виявлятися в ланцюжку маркетинг – продукт – продаж – сервіс.
Сенс продукту, компанії, ідеї від акціонера до команди делегувати не можна
Найкращу ціну платять за велику цінність (це не означає кількість чи якість, а точність попадання у смисли клієнта)
Клієнти купують не те, ЩО ви продаєте, а те, НАВІЩО ви продаєте.
Ваша конкурентна перевага в тому, що НЕ МОЖНА скопіювати, вкрасти або повторити (це ваш сенс, розуміння навіщо продукт важливий). І саме це і коштує дорожче (додана вартість).
Якщо немає роботи з цінностями, ваша зайнятість зводиться до гасіння "пожеж", наслідків відсутності такої роботи
+++++++
Подробиці за посиланням https://www.patreon.com/igorsolodov
Две боли руководителей IT компаний (demo training)Igor Solodov
Вот они: микроменеджмент и делегирование + коммуникация со своими подчиненными и руководителями других отделов.
В общении с операционным директором одной из компаний всплыли снова эти два вопроса. Скоро я смогу просто приходить и сразу говорить: «Я знаю, что вы хотите изменить». Действительно, все эти проблемы чаще всего возникают из-за того, какая внутренняя природа людей, занятых в работе в данной сфере. Даже обыватели видят, что программисты отличаются от других людей. Все эти проблемы автоматически вшиты в них, и максимально проявляются, когда кодеры начинают занимать управленческие позиции.
При этом именно благодаря тому, что ребята любят разбираться в непростых вещах, есть возможность стать лучше. По ссылке вы можете увидеть мое предложение, которое я подготовил для клиента по своей демонстрационной работе на 3 часа на следующей неделе. Там нет программы как таковой: клиент имеет высокий уровень доверия к моей работе, благодаря полученным рекомендациям; при этом есть перечень результатов, которые я собираюсь достичь за такое короткое время. Более того, я хочу показать, как можно автоматически решить еще и вопрос с тайм-менеджментом.
Предложил сделать две сессии по 1,5 часа + 15 минутный перерыв. Первая часть будет проходить по большей мере в семинарском формате: важно начинать единый теоретический материал + вопросы и ответы. Вторая часть будет чисто практическая: упражнения, разбор кейсов, групповая работа; обсуждение внедрения новых типов поведения, коррекция бизнес-процессов и стандартов.
Чуть позже выложу отзыв.
ПОЛНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ по ТРЕНИНГУ на 29 марта
Проблематика
«У меня очень мало хороших сотрудников. Большинство подчиненных НЕ верит в наше дело так, как я; НЕ понимает его так, как я; НЕ работает так, как хотел бы я; НЕ несет то послание, которое вкладываю в дело я» – владелец бизнеса.
Как выстроить коммуникацию с сотрудниками, чтобы в результате они работали не просто как вы, а даже лучше вас, наполняя организацию своим энтузиазмом, творчеством и компетенцией?
Можно детально описать бизнес-процессы и стандарты, предусмотреть критические ситуации и автоматизировать типичные операции. Можно оттачивать управленческие навыки, подбирать на работу дорогих специалистов и организовывать обучающие тренинги. Как быть, если, несмотря на все усилия, нужного результата нет? Как взаимодействовать с людьми, чтобы они не просто вас понимали, а зажигались вашими идеями, разделяя тонкости вашего видения и будучи готовыми следовать за вами?
На нашем тренинге мы переопределяем лидерство, предлагая передовые методы взаимодействия руководителя с командой, и одновременно переосмысливая сущностные аспекты лидерства, которые работали во все времена. Тренинг может быть интересен всем, кто хочет умело проявлять лидерские качества на своем месте, в своих ситуациях, в своей компании и в жизни в целом.
Новые условия обещают нам только лавинообразные изменения и повышение требований к работе. Старый добрый предпринимательский подход из 90-х все чаще дорого обходится организации, даже традиционный системный менеджмент и ожидания на яркого лидера разочаровывают. Что может быть альтернативой проверенным подходам? Наш ответ – сочетание всех трех этих элементов в новой структуре управления – команде лидеров. Только тогда, когда «орлы начнут летать стаями» появится надежда.
Данный документ представляет собой кейс решения реальной задачи по построению эффективной команды лидеров в отделе продаж для украинской компании с иностранными инвестициями.
Структура документа
Запрос от клиента:
+ исходные данные
+ критерии успешно реализованной задачи
+ временные и денежные ресурсы
+ что уже было сделано клиентом
Решение от Игоря Солодова:
+ предложение по корректировки запроса
+ видение и этапы работы
+ какими инструментами можно успешно реализовать каждый критерий результата
+ варианты решений с разным объемом работы и отличными бюджетами
Игорь готов ответить на все ваши вопросы и предоставить дополнительную информацию по любому из предложенных им вариантов. Также он готов провести первую установочную встречу по скайпу или телефону без оплаты для того, чтобы уточнить детали Вашего запроса в Вашей ситуации.
Игорь Солодов,
Коуч лидеров
Pucelik Consulting Group
+38 067 481 18 01
mail@igorsolodov.com
Ко-Лидерство – это возможность для руководителя самому получить то, что невозможно получить даже при помощи своей команды, если только она не является командой лидеров. И даже в этом случае есть шанс, что вам понадобятся другие лидерские команды.
О том, как повысить производительность и лояльность подчиненных, обеспечить устойчивое развитие своего бизнеса, перестать разрушать бизнес своими руками.
Этот документ я часто использую в начале работы с клиентами, которые хотят разобраться со своими целями и насколько они экологичны; действительно ли их цели - их цели (а не цели мамы). Также его можно использовать для работы с личным брендом, чтобы перезагрузить свои текущие цели, вернуть смысл жизни.
Из комментариев в документе не уверен, что все будет ясно, что и как делать. При заполнении обычно появляется много вопросов о правильном заполнении, что означают похожие слова и вопросы. Если такое будет и у Вас - обращайтесь.
На данный момент лучше связываться через мою страницу в фейсбуке - http://www.facebook.com/i.solodov
Успехов!
Игорь Солодов.- тренер по профессиональной коммуникацииIgor Solodov
Продукты:
Тренинг по профессиональной презентации: убеждающая презентация, трудная аудитория, работа с уверенностью в себе, современная презентация, база актерского мастерства, презентационные навыки для IT
Эффективная коммуникация: управление своими эмоциями, невербальная коммуникация, как уметь нравиться людям, межличностная коммуникация, НЛП
Индивидуальная подготовка: подготовка к выступлению на конференции, проведению семинара или презентации, участию в передаче на телевидении. Подготовка материала выступления/курса; супервизия оратора/тренера
Профессиональная коммуникация в продажах
Тренинг для играющих тренеров: обучение экспертов проведению семинаров; создание/повышение квалификации команды тренеров, создание обучающего центра/тренера, продюссирование тренеров
Тренинг по коучингу: управление с помощью коучинга для лидеров
Тренинги для модераторов и ведущих событий: + мотивационный спикер
Данный документ помогает легко понять, какой путь Вы уже прошли, где Вы сейчас и что Вы хотите сделать в ближайшем будущем и позже. Подробнее на сайте www.igorsolodov.com
2. О чем будем говорить:
1. Для чего хакать?
2. Hack#1.
3. Hack#2.
4. Hack#3.
5. Hack#4.
6. Hack#5.
7. Вопросы и лучшие вопросы
3. Зачем хакать коммуникацию?
• Вы молодцы, много знаете. Всегда ли помогает?
• Управление = коммуникация насилия = саботаж
• Ругаете – блокировка. Хвалите («бутерброд») – манипуляция
• Ситуации, в которых обвиняем или чувствуем вину
4. Вам важны результаты:
1. Прекратить саботаж
2. Гарантировать устойчивость
3. Повысить производительность
4. Счастливые отношения с родными
5. Свой вариант