‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬
2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫انگیزه‬‫سازی‬،‫راز‬‫مدیریت‬‫موفق‬‫است‬.
(‫قسمت‬‫اول‬)
‫غریب‬ ‫و‬ ‫عجیب‬ ‫هایی‬ ‫بحران‬ ‫البته‬ ‫و‬ ‫کاری‬ ‫شرایط‬ ‫یک‬ ‫با‬ ،‫روز‬ ‫هر‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫رود‬ ‫می‬ ‫سویی‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫جهانی‬ ‫اقتصاد‬
‫رزم‬ ‫لباس‬ ‫جنگجو‬ ‫یک‬ ‫مثل‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫وادار‬ ‫گاهی‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫شرایطی‬ .‫کنید‬ ‫نرم‬ ‫پنجه‬ ‫و‬ ‫دست‬ ‫باید‬ ‫مالی‬
‫چک‬ ،‫ها‬ ‫بدهی‬ ،‫ها‬ ‫بدحسابی‬ ، ‫مالی‬ ‫های‬ ‫آشفتگی‬ ‫و‬ ‫مسائل‬ ‫تمام‬ ‫با‬ ‫جنگ‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بپوشید‬‫گذاشته‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫های‬
‫و‬ ‫شده‬…‫بروید‬.‫گاهی‬‫هم‬‫مجبور‬‫می‬‫شوید‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫مدیر‬‫دست‬‫به‬‫تعدیل‬‫نیرو‬‫بزنید‬.‫عذر‬‫خواهی‬
‫از‬‫ادامه‬‫همکاری‬‫برای‬‫یک‬‫مدیر‬‫کار‬‫دشواری‬‫است‬.‫اما‬‫گاهی‬‫مجبور‬‫می‬‫شود‬‫از‬‫این‬‫روش‬‫برای‬‫کنترل‬
‫هزینه‬‫های‬‫خروجی‬‫استفاده‬‫کند‬.‫این‬‫موضوع‬‫را‬‫بگذارید‬‫در‬‫کنار‬‫پ‬،‫مقرر‬ ‫موعد‬ ‫در‬ ‫حقوق‬ ‫نکردن‬ ‫رداخت‬
‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫مالی‬ ‫تشویق‬ ‫در‬ ‫ناتوانی‬….‫که‬‫خروجی‬‫و‬‫نتیجه‬‫ی‬‫این‬‫همه‬،‫مسئله‬‫باعث‬‫می‬‫شود‬‫شما‬‫حضور‬
‫قلبی‬‫و‬‫واقعی‬‫کارکنان‬‫خود‬‫را‬‫از‬‫دست‬‫بدهید‬!‫آن‬‫ها‬‫درست‬‫است‬‫که‬‫هر‬‫روز‬‫به‬‫سرکار‬‫می‬‫آیند‬‫و‬‫در‬‫زمان‬
‫مشخصی‬‫کنار‬‫شما‬‫و‬‫شغلشان‬،‫هستند‬‫اما‬‫به‬‫طور‬.‫ندارند‬ ‫حضور‬ ‫قلبی‬ ‫و‬ ‫حقیقی‬
‫اما‬‫راه‬‫چاره‬‫چیست‬‫که‬‫بتوانید‬‫دوباره‬،‫حضور‬‫قلبی‬‫کارکنان‬‫و‬‫البته‬‫بهره‬‫وری‬‫فردی‬‫کارکنان‬‫را‬‫زنده‬‫کنید‬‫؟‬
3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫مو‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫شما‬ !‫باشد‬ ‫کارکنان‬ ‫در‬ ‫انگیزه‬ ‫ایجاد‬ ،‫شما‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫پیشنهاد‬ ‫بهترین‬ ‫شاید‬‫توانید‬ ‫می‬ ،‫فق‬
‫رزم‬ ‫لباس‬ ‫یک‬ ‫شخص‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ،‫کارکنان‬ ‫در‬ ‫انگیزه‬ ‫ایجاد‬ ‫با‬‫بدوزید‬‫و‬‫او‬‫را‬‫مسلح‬‫شده‬،‫به‬‫میدان‬‫نبرد‬
‫بفرستید‬.‫تا‬‫در‬‫کنار‬،‫شما‬‫یک‬‫جنگنده‬‫باشند‬‫تا‬‫یک‬‫شکست‬‫خورده‬!
‫با‬ ‫کنم‬ ‫می‬ ‫سعی‬ ،‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫منتشر‬ ‫مقاله‬ ‫همین‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫سازی‬ ‫انگیزه‬ ‫مقاالت‬ ‫سری‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫این‬ ‫در‬
‫نامتعادل‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫بتوانید‬ ‫تا‬ ‫باشم‬ ‫شما‬ ‫کنار‬ ‫در‬ ، ‫سازی‬ ‫انگیزه‬ ‫های‬ ‫نظریه‬ ‫ی‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ، ‫انگیزه‬ ‫از‬ ‫کلی‬ ‫تعریف‬
.‫بمانید‬ ‫باقی‬ ‫موفق‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫هم‬
‫مفهوم‬‫انگیز‬‫ش‬
‫واژه‬‫ی‬‫انگیز‬‫ش‬(nmotivatio)‫دراصطالح‬‫به‬‫معنای‬‫پویایی‬‫وحرکت‬‫است‬.
‫از‬‫نظرسازمانی‬‫انگیزه‬‫عبارت‬‫است‬‫ازفرایندهای‬‫درونی‬‫که‬‫رفتاررا‬‫تحریک‬‫کرده‬‫و‬‫آن‬‫را‬‫به‬‫سوی‬‫راه‬‫هایی‬
‫که‬‫سازمان‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫مجموعه‬‫از‬‫آن‬‫سود‬‫می‬‫برد‬‫هدایت‬‫می‬‫کند‬.
‫ازدید‬‫فردی‬‫انگیزه‬‫هر‬‫گونه‬‫عاملی‬‫است‬‫که‬‫فرد‬‫را‬‫برای‬‫رسیدن‬‫به‬‫هدفی‬‫خاص‬‫ازدرون‬‫به‬‫فعالیت‬‫وا‬‫می‬
‫دارد‬.
‫تعاریف‬‫متعددی‬‫ازانگیزش‬‫ارائه‬‫شده‬‫که‬‫مهمترین‬‫آنها‬‫عبارتند‬‫از‬:
‫انگیزش‬‫هرنوع‬‫تاثیری‬‫است‬‫که‬‫موجب‬‫تقویت‬,‫جهت‬‫گیری‬‫وبروز‬‫رفتار‬‫انسان‬‫ها‬‫می‬‫شود‬.
‫انگیزش‬‫حالتی‬‫درونی‬‫است‬‫که‬‫سبب‬‫می‬‫شود‬‫انسان‬‫به‬‫طریقی‬‫رفتار‬‫کند‬‫تا‬‫ازتحقق‬‫هدفی‬‫اطمینان‬‫یابد‬.
‫انگیزه‬‫مجموعه‬‫ای‬‫ازنیروهایی‬‫است‬‫که‬‫باعث‬‫می‬‫شود‬‫فرد‬‫به‬‫طریق‬‫خاصی‬‫رفتارکند‬.
‫موفقیت‬‫در‬‫کسب‬‫و‬،‫کار‬‫یک‬‫موفقیت‬‫سازمانی‬‫است‬.
‫و‬‫موفقیت‬‫سازمانی‬‫به‬‫سه‬‫عامل‬‫بستگی‬‫دارد‬:‫توانایی‬,‫فردی‬‫محیط‬‫سازمانی‬‫و‬‫انگیزش‬.
‫اگر‬‫یکی‬‫از‬‫این‬‫عوامل‬‫وجود‬‫نداشته‬‫یا‬‫ضعیف‬‫باشد‬‫موفقیت‬‫آسیب‬‫می‬.‫بیند‬‫در‬‫بسیاری‬‫موارد‬‫مدیران‬‫می‬
‫توانند‬‫با‬‫ارائه‬‫برنامه‬‫های‬‫آموزشی‬‫و‬‫تربیتی‬‫توانایی‬‫های‬‫کارکنان‬‫را‬‫پرورش‬‫دهند‬‫یا‬‫با‬‫شرایط‬‫محیطی‬‫که‬
‫مان‬‫ع‬‫موفقیت‬‫می‬‫شود‬‫مبارزه‬,‫کنند‬‫اما‬‫مقابله‬‫با‬‫کمبود‬‫انگیزش‬‫کارکنان‬‫برای‬‫مدیران‬‫بسیار‬‫دشوار‬‫است‬.
‫پیشنهاد‬‫می‬‫کنم‬‫این‬‫مقاله‬‫را‬‫مطالعه‬‫بفرمایید‬…
‫محیط‬‫سازمانی‬:‫منظورازمحیط‬‫همان‬‫وسایل‬,‫ابزارها‬‫واطالعاتی‬‫است‬‫که‬‫وجود‬‫آنها‬‫کارها‬‫را‬‫تسهیل‬‫می‬
‫بخشد‬‫ومحیط‬‫کاری‬‫را‬‫برای‬‫کارمندان‬‫سازمان‬‫مطلوب‬‫می‬‫سازد‬.
‫انگیزش‬‫نیرویی‬‫درونی‬‫است‬‫که‬‫نمی‬‫تواند‬‫به‬‫روش‬‫تجربی‬‫مشاهد‬,‫اندازه‬‫گیری‬‫یا‬‫تحلیل‬‫شودو‬‫عوامل‬
‫آن‬‫نیز‬‫در‬‫بین‬‫افراد‬‫و‬‫در‬‫زمانها‬‫ی‬‫متفاوت‬‫متغیر‬‫است‬.
‫ریشه‬‫ی‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬‫در‬‫افراد‬‫به‬‫نیازهای‬‫آنها‬‫برمی‬‫گردد‬‫و‬‫در‬,‫عمل‬‫انگیزش‬‫چرایی‬‫رفتار‬‫افراد‬‫را‬‫بیان‬
‫می‬‫کند‬‫و‬‫رفتار‬‫فرد‬‫کوششی‬‫در‬‫جهت‬‫توفیق‬‫در‬‫انجام‬‫نیازهایی‬‫است‬‫که‬‫فرد‬‫را‬‫برمی‬.‫انگیزاند‬‫رفتار‬
‫چیزی‬‫است‬‫که‬‫فرد‬‫به‬‫آن‬‫وسیله‬‫سعی‬‫می‬‫کند‬‫در‬‫انجام‬‫نیازهایش‬‫توفیق‬.‫یابد‬‫بنابراین‬‫مدیران‬‫باید‬
‫نیازهایی‬‫را‬‫که‬‫موجب‬‫برانگیخته‬‫شدن‬‫رفتار‬‫افراد‬‫می‬‫شود‬‫بشناسد‬‫و‬‫باید‬‫در‬‫نظر‬‫داشت‬‫که‬‫انگیزه‬‫ها‬‫در‬
‫افراد‬‫مختلف‬‫متفاوت‬‫است‬.
4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫روانشناسی‬‫انگیز‬‫ش‬
‫در‬‫بحث‬‫روانشناسی‬‫انگیزش‬‫و‬‫انگیزه‬‫سازی‬،‫نظریه‬‫های‬‫بسیاری‬‫گفته‬‫شده‬.‫است‬‫به‬‫طور‬‫مثال‬‫مازلو‬-
‫سلسه‬‫مراتب‬‫نیازها‬‫را‬‫به‬‫چهاردسته‬‫تقسیم‬‫کرده‬‫است‬.
‫خودیاب‬‫ی‬
‫نیازاحترا‬‫م‬
‫نیازهای‬‫اجتماع‬‫ی‬
‫نیازهای‬‫ایمن‬‫ی‬
‫نیازهای‬‫زیست‬‫ی‬
‫و‬‫یا‬-‫هرزبرگ‬‫؛‬‫نظریه‬‫دو‬‫عاملی‬‫انگیزش‬-‫بهداشت‬‫را‬‫مطرح‬‫کرده‬‫که‬‫توضیح‬‫آن‬‫خارج‬‫از‬‫حوصله‬‫این‬‫مقاله‬
.‫است‬‫اما‬‫بخشی‬‫از‬‫نظریه‬‫هرزبرگ‬‫مربوط‬‫به‬‫تعیین‬‫هد‬‫ف‬.‫است‬‫که‬‫می‬‫تواند‬‫برای‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬‫در‬‫کارکنان‬
‫مفید‬‫و‬‫الزم‬.‫باشد‬‫این‬‫نظریه‬‫را‬‫ادامه‬‫بخوانید‬:
‫نظریه‬‫دو‬‫عاملی‬‫انگیزش‬-(‫بهداشت‬‫هرزبرگ‬)
‫هرزبرگ‬‫وهمکارانش‬‫بعد‬‫از‬‫ان‬‫جام‬‫تحقیقات‬‫خود‬‫به‬‫این‬‫نتیجه‬‫رسیدند‬‫که‬‫خود‬‫شغل‬‫مهمترین‬‫عامل‬‫ایجاد‬
‫انگیزش‬‫در‬‫محل‬‫کار‬‫است‬.
‫هرزبرگ‬‫دو‬‫دسته‬‫ّک‬‫ر‬‫مح‬‫را‬‫که‬‫موجب‬‫رضایت‬‫یا‬‫عدم‬‫رضایت‬‫شغلی‬‫می‬‫شد‬‫مطرح‬‫کرد‬:‫عوامل‬‫برانگیزننده‬
‫و‬‫عوامل‬‫حفاظتی‬‫(بهداشتی‬.)‫عوامل‬‫برانگیزاننده‬‫سبب‬‫ارتقای‬‫کارکرد‬‫و‬‫نگرش‬‫می‬‫شد‬‫.عوامل‬‫حفاظتی‬
‫(بهداشتی‬)‫فقط‬‫روحیه‬‫و‬‫کارآیی‬‫را‬‫حفظ‬‫می‬‫کرد‬.
‫عامل‬‫بهداشت‬:‫کلمه‬‫ی‬‫بهداشت‬‫در‬‫اینجا‬‫به‬‫معنای‬‫پزشکی‬‫یعنی‬‫پیشگیری‬‫کننده‬‫است‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬
‫به‬‫نیازهای‬‫سطح‬‫پایین‬‫مربوط‬‫می‬‫شود.عوامل‬‫بهداشتی‬‫شامل‬‫عوامل‬‫محیط‬‫کارمی‬.‫باشند‬:‫ازقبیل‬,‫دستمزد‬
5
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫امنیت‬‫شغلی,شرای‬‫ط‬,‫کار‬‫روابط‬‫متقابل,کیفیت‬‫سرپرستی,خط‬‫مشی‬‫ها,اداره‬‫امورسازمان‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬
‫درایجاد‬‫انگیزه‬‫تاثیرندارند‬‫وظیفه‬‫ی‬‫اصلی‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬‫ممانعت‬‫ازنارضایتی‬‫شغلی‬‫است‬.
‫عوامل‬‫بهداشتی‬‫شامل‬‫نیازهای‬‫سطح‬‫پایین‬‫است‬‫که‬‫درمقایسه‬‫با‬‫نیازهای‬‫مازلو‬‫جزیی‬‫ازنیازهای‬‫زیستی‬
)‫(دستمزد‬,‫ایمنی(امنیت‬‫شغلی‬,‫شرایط‬)‫کار‬‫واجتماعی‬‫(روابط‬‫متقابل‬‫)است‬.
‫عامل‬:‫انگیزش‬‫به‬‫سطح‬‫عالی‬‫تری‬‫از‬‫نیازها‬‫توجه‬‫دارد‬‫به‬‫محتوای‬‫کارمربوط‬‫می‬‫شودکه‬‫عبارت‬‫است‬:‫از‬
,‫موفقیت‬‫پیشرفت‬,‫کاری‬,‫مسئولیت‬‫رشد‬‫و‬.‫توسعه‬‫برانگیزاننده‬‫ها‬‫قدرت‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬‫را‬‫دارند‬‫زیرا‬
‫نیازهایی‬‫را‬‫ارضا‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫در‬‫اغلب‬‫افراد‬‫شاغل‬‫بسیار‬‫کمترارضا‬‫شده‬‫است‬.‫تامین‬‫این‬‫نیازها‬‫سبب‬
‫رضایت‬‫شغلی‬‫می‬‫شود‬.
‫براساس‬‫یافته‬‫های‬‫هرزبرگ‬‫اظهار‬‫می‬‫دارد‬‫که‬‫دو‬‫مرحله‬‫در‬‫فرآیند‬‫انگیزش‬‫کارکنان‬‫وجود‬,‫دارد‬‫اول‬‫این‬
‫که‬‫مدیران‬‫باید‬‫مطمئن‬‫شوند‬‫که‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬‫ناقص‬‫نبوده‬‫کمبودی‬‫از‬‫این‬‫جهت‬.‫نیست‬‫مزد‬‫و‬‫شرایط‬
‫کار‬‫باید‬‫مناسب‬‫باشد‬‫نظارت‬‫قابل‬‫قبول‬‫کارکنان‬‫باشد‬‫و‬‫سایر‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬‫نیز‬‫تامین‬.‫باشد‬‫با‬‫مهیا‬
‫بودن‬‫عوامل‬‫بهداشتی‬‫در‬‫یک‬‫وضعیت‬‫مناسب‬,‫مدیران‬‫در‬‫کار‬‫کنان‬‫انگیزه‬‫ایجاد‬‫نمی‬‫کنند‬‫بلکه‬‫اطمینان‬
‫حاصل‬‫می‬‫کنند‬‫که‬‫کارکنان‬‫ناراضی‬.‫نیستند‬‫کارکنانی‬‫که‬‫مدیران‬‫آنها‬‫سعی‬‫دارند‬‫آنان‬‫را‬‫تنها‬‫با‬‫عوامل‬
‫بهداشتی‬‫راضی‬‫نگه‬‫ارند‬,‫کاری‬‫معمولی‬‫انجام‬‫می‬‫دهند.آنها‬‫باید‬‫به‬‫مرحله‬‫بعدی‬‫قدم‬,‫گذارند‬‫یعنی‬‫به‬
‫کارکنان‬‫فرصت‬‫دهند‬‫تا‬‫عوامل‬‫انگیزشی‬‫مانند‬‫موفقیت‬‫در‬‫کار‬‫و‬‫شناخته‬‫شدن‬‫و‬…‫را‬‫تمرین‬‫کنند‬,‫پیش‬
‫بینی‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫این‬‫صورت‬‫نتیجه‬‫داشتن‬‫حداکثر‬‫رضایت‬‫و‬‫انگیزه‬‫در‬‫کار‬‫باشد‬.‫هرزبرگ‬‫غنی‬‫سازی‬‫شغل‬
‫را‬‫نیز‬‫عاملی‬‫در‬‫جهت‬‫ایجاد‬‫انگیزه‬‫پیشنهاد‬‫می‬‫کند‬.
‫ادامه‬‫دارد‬…

)انگیزه سازی ، راز مدیریت موفق است.( قسمت اول