ゼミナール活動の一環として、プレゼンバトルに使用したものです。「未来のトップランナーはどちらか」というテーマのもと、三越伊勢丹ホールディングスとJフロントリテーリングで行われました。 　私は、三越伊勢丹ホールディングスについて、百貨店としての課題を挙げ、それに対する同企業の取り組みを発表しました。

1. 未来のトップランナーはどちらか？
三越伊勢丹ホールディングス
ちーむ フロックス
大澤愛芽 齋藤健 服部紗也
1

2. 構成
百貨店のイメージと課題
小型店（エムザイプラザ・イセタンミラー）
プライベートブランド（Number Twenty-one）
まとめ
2

3. 年齢層が高い 気軽さがない
百貨店の問題点①
3
百貨店のイメー
ジ

4. 百貨店の問題点②
店舗数と立地
イオンなどのショッピングセンター
郊外や駅前に進出し
幅広いニーズをカバー
百貨店
駅前や都心部など
限られた地域のみに進出
4

5. 若者の来店を施す必要がある ニーズのあるところへ自ら向く
未来のトップランナーになるために
は・・・？
※エムアイプラザが出店している
横越（新潟県）の風景
5

6. そのためには・・・？
地方やショッピングセンターへの小型店の展開や新しいPB
戦略
6

7. 小型店
7

8. コンセプト
エイアイプラザとは・・・？
半径２ｋｍ圏内の顧客に
ちょっとした上質な商品を提供するお店
コンビニとエムアイプラザの比較
エム・・・MITSUKOSHI
アイ・・・ISETAN
8
コンビニ
エムアイプラザ
日常に密着し
リーズナブルな商品
日常的だが
ちょっと上質な商品

9. 出店地域は・・・？
ニーズがありながら
近隣に百貨店が存在しないエリアや、
三越伊勢丹ファンの多い地区
高速道路にもOPEN!
※エムアイプラザ横越店
9

10. エムアイプラザとは・・・？
白を基調とした店内で、穏やかな曲調の洋楽も流れて
おり、従来の百貨店と比べ入店しやすい雰囲気となっ
ている
店内の様子（横越
店）
実際に行ってきました♪
10

11. エムアイプラザの品揃え
・食品
・日用雑貨
・三越伊勢丹のPBである衣料品
・ご当地もの
・全国の銘菓を集めたコーナー
伊勢丹のPBである衣料品 日用雑貨
各店舗によって
品揃えを変化！
食品や菓子
11

12. エムアイプラザ横越店の工夫
蔦屋書店との協力
蔦屋書店の雑誌を持ち込んで読める
書店と併設されているという
立地ならではのサービス！
12店内カフェ

13. エムアイプラザ横越店の工夫
子供向けの商品や遊び場を設置
横越店はファミリー層が多く子供もたくさん来店する
そこで
子供の遊び場が
あるのは全国で
横越店のみ！
客層に合わせた
工夫がされている！
ＰＯＩＮＴ
13

14. イセタンミラー ～メイク＆コスメティッ
ク～
・ターゲットは２０～３０代
・百貨店ブランドに憧れを持ちつつも
「自分には敷居が高い」と感じている女性向け
14

15. 15
• ブランド同士の壁がない！→気軽に入りやすい
• ブランドの販売員ではなくイセタンミラーガールによる販売
• ブランドの垣根を越えて自分に合ったモノを
探す・提案してもらうことができる
百貨店の売り場
伊勢丹ミラーの売り場

16. イセタンミラー ～メイク＆コスメティッ
ク～
イセタンミラーが
ルミネに出店
ルミネの顧客が
イセタンミラーに来店
百貨店ならではのサービスを
知ってもらえる
Ex.リップに名前の刻印
三越伊勢丹に
来客
16

17. プライベートブラ
ンド
17

18. プライベートブランドとは・・・？
小売り業者が企画し、独自のブランドで販売する商品！
販売員の関与が薄販売員の関与が薄い
現場の声が
反映されにくい
中間業者介入による
コスト増加
販売員の関与が強い
店頭の声が
反映されやすい
中間業者不介入による
コスト減少
従来 プライベートブランド
18

19. Number Twenty-oneとは・・・？
グリム童話の２１番目のお話は「シンデレラ」
舞踏会に残された靴が王子とシンデレラを引き合わせたように
女性のファッションのキーとなるシューズを提案し
きれいになりたいという憧れを実現した
19

20. Number Twenty-oneのここがすごい！！
高いヒールで美しく歩きたい！
でも、ヒールが高い靴は足が痛くなる・・・
足の横幅がきつくて痛い・・・
自分に合ったサイズの靴が
売ってない・・・
女性の多くが靴に関する悩みをもっている！
20

21. Number Twenty-oneのここがすごい！！
日本の女性はかかとが小さい！
年齢を重ねると
足の前部分は広がるが・・・
かかとは小さいまま！
足の前部分はゆったり目のつく
り
かかとに十分なホールド感覚
を
備えた脱げにくい設計！
Point！
Point！
屈曲する靴底によって
実際のヒール高より
も
低く感じる設計
インソールを改善
し
歩行時の前滑りを
防止
21.0～26.0㎝まで
幅広いサイズ展開
21

22. Perfume×伊勢丹
2015年にデビュー10周年を迎えた
Perfumeと伊勢丹新宿店がコラボレーション！
2015年初のシングル「Pick Me Up」
映画「ちはやふる」主題歌「FLASH」で使用している
ハイヒールはNumber Twenty-oneのもの！
実際に商品化され、販売されている。
22

23. 23

24. ・若い女性をターゲット
・おしゃれと機能性を両立
• 顧客や販売員などの声を取り入れた商品
・若年層に人気のあるアーティストとのコラボレーション
・三越伊勢丹でしか買えないPB
0
20000
40000
60000
80000
2011 2014
売り上げ
売上高（万円）
発売から３年で
売り上げ２割増し！
～Number Twenty-one～
24

25. まとめ
小型店
エムアイプラザ
来店のしやすさで新規顧客の獲得と既存顧客の購買回数の創出
伊勢丹ミラー
百貨店のサービスを若年層に認知してもらう
新しいPB
ターゲットを若年層に絞った商品開発とPR
25

26. これらを実行することによって・・・
①いままで応えられなかったニーズへの対応ができ
る
②若年層の来店を促すことができる
三越伊勢丹は未来のトップランナーになれ
る！！
まとめ
26

27. 参考文献
• シニア狙う三越伊勢丹の新小型店「エムアイプラザ」
http://style.nikkei.com/article/DGXNASFK12015_S3A910C1000000
• 株式会社 三越伊勢丹ホールディングスのプレスリリース(2014年12月11日)高速道路
出店
• http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000008372.html
• 株式会社 三越伊勢丹ホールディングスのプレスリリース(2015年10月8
日)http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000008372.html
• 三越伊勢丹／ららぽーと立川立飛にエムアイプラザ
http://ryutsuu.biz/topix/h101519.html
• 静岡伊勢丹 http://isetan.mistore.jp/store/shizuoka/giftshop/index.html
• 新潟伊勢丹
http://isetan.mistore.jp/store/niigata/local_shop/index.html;jsessionid=LLRxXf8pQ9SZG1
2bJJZJ14JQJG2J3TL1vVYv8DMr2MgQMYKrTqZb!-1134031352
• 五月四日新潟県新潟市江南区エムアイプラザ横越店ヒヤリング調査
27

28. 参考文献
• Number Twenty-oneクツらぶ研究所http://www.numbertwenty-one.com/
• ISETAN PARK NET http://isetanparknet.com/perfume2015/
• 「Perfume×伊勢丹」コラボレーションのステージは、伊勢丹新宿店ISETAN 『OPENERS』
2015年3月25日 http://openers.jp/article/939585
• ISETAN SHINZYUKU ブログ（公式）
http://i.isetan.co.jp/shinjuku/blog/2015/04/perfume-pick-me-up.html
• 「三越伊勢丹 ブランド力の神髄 創造と破壊はすべて『現場』から始まる」大西
洋 2015年5月1日
• イセタンミラー メイク＆コスメティクス isetanmirror.com
• 「イセタンミラーで新客獲得と送客の実験を開始」『国際商業』2012年5月
• 「ブランド揃えとサービスで高級品に誘う」『国際商業』2013年5月
28