Презентация содержит основные положения Интернет-маркетинга, которые автор рекомендовал при консультировании компаний среднего и малого бизнеса в области недвижимости
Загородная недвижимость в отличие от вторичной пострадала от кризиса очень сильно. Цены не восстановились, объем предложения растет, количество сделок падает. Как Интернет может помочь в этой ситуации ? Презентация рассказывает о практических аспектах Интернет-продвижения в условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета
Никита Семенов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами CoMagic
Генерация лидов: как выйти из каменного века
- Анализ работы с лидами на среднем сайте
- Новые инструменты, о которых говорят, но не используют
- Кейсы использования персонализированных лидогенераторов.
Выступление на секции "Технологии и медиа" на конференции про новые технологии в рекламе AdvTech Russia 2015 (5 июня 2015 г., Москва)
http://advtechrussia.ru/
Модератор - Евгений Кулаков, управляющий партнер MediaToolBox
http://mediatoolbox.ru/
Загородная недвижимость в отличие от вторичной пострадала от кризиса очень сильно. Цены не восстановились, объем предложения растет, количество сделок падает. Как Интернет может помочь в этой ситуации ? Презентация рассказывает о практических аспектах Интернет-продвижения в условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета
Никита Семенов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами CoMagic
Генерация лидов: как выйти из каменного века
- Анализ работы с лидами на среднем сайте
- Новые инструменты, о которых говорят, но не используют
- Кейсы использования персонализированных лидогенераторов.
Выступление на секции "Технологии и медиа" на конференции про новые технологии в рекламе AdvTech Russia 2015 (5 июня 2015 г., Москва)
http://advtechrussia.ru/
Модератор - Евгений Кулаков, управляющий партнер MediaToolBox
http://mediatoolbox.ru/
Виртуальные туры 360vision.pro.
Лопаева Людмила Николаевна, руководитель проекта 360vision.pro.
IX Международный Камский форум профессионалов рынка недвижимости. 5-7 февраля 2014 г., г. Пермь
Вы узнаете:
1) Кто мы?
2) Какими услугами занимаемся?
3) СРА-продукты, которые мы продаем?
4) С какими категориями клиентов работаем?
5) Какие у нас цены?
6) Схема взаимодействия между Заказчиком и Поставщиком
7) Особенности СРА-трафика
8) Каналы СРА-трафика – как масштабировать?
9) Что необходимо для запуска Рекламодателя в платформе?
10) Фрод и как с ним бороться?
16 for 16 trends handbook - Ignition one - 2016Romain Fonnier
Manuel des 16 tendances marketing 2016, par IgnitionOne : Rester au courant des changements constants des tendances marketing n’est pas chose facile – savoir quelles tendances perdurera et qu’elle autre va s’arrêter rajoute à la complexité. C’est pourquoi IgnitionOne a créé le Manuel 16 – un exposé en profondeur des 16 tendances de fond du marketing en 2016 et comment chacune de ces tendances va directement impacter les marketeurs. Basé sur le webinar animé par Patti Renner, Vice Présidente Marketing d’IgnitionOne pour l’Amérique du Nord, ce manuel fournit des pistes de réflexion aux marketeurs désireux de comprendre comment ils peuvent utilisées ces tendances de l’industrie pour renforcer leur stratégie 2016 – et leurs propres compétences.
Téléchargez ce manuel pour en apprendre plus sur :
Le déploiement des “walled gardens”
Le Marketing de la personnalisation
L’Ad blocking
La Convergence des messages
Le Marketeur, acteur des ventes
Et plus…
Read more at http://www.ratecard.fr/manuel-16-tendances-marketing-2016-ignitionone/#xS6CR31fodUWMWg1.99
Интернет маркетинг в агентстве недвижимости. демонстрацияЩеблецов Виктор
Использование рекламы для обмена информацией по объектам недвижимости является крайне неэффективным.
Лучше развивать и пользоваться профессиональными системами обмена риэлторской информацией.
Однако это не отменяет необходимости уделять самое пристальное внимание своему сайту. Ведь по нему потенциальный клиент делает вывод о решении обратиться в ваше агентство
This is a presentation provides an overview of most important components of GlassFish portfolio.It focuses on Enterprise Server and the enterprise tools that come with it. Further it also explains (in short) Glassfish WebSpace server and Glassfish ESB
Виртуальные туры 360vision.pro.
Лопаева Людмила Николаевна, руководитель проекта 360vision.pro.
IX Международный Камский форум профессионалов рынка недвижимости. 5-7 февраля 2014 г., г. Пермь
Вы узнаете:
1) Кто мы?
2) Какими услугами занимаемся?
3) СРА-продукты, которые мы продаем?
4) С какими категориями клиентов работаем?
5) Какие у нас цены?
6) Схема взаимодействия между Заказчиком и Поставщиком
7) Особенности СРА-трафика
8) Каналы СРА-трафика – как масштабировать?
9) Что необходимо для запуска Рекламодателя в платформе?
10) Фрод и как с ним бороться?
16 for 16 trends handbook - Ignition one - 2016Romain Fonnier
Manuel des 16 tendances marketing 2016, par IgnitionOne : Rester au courant des changements constants des tendances marketing n’est pas chose facile – savoir quelles tendances perdurera et qu’elle autre va s’arrêter rajoute à la complexité. C’est pourquoi IgnitionOne a créé le Manuel 16 – un exposé en profondeur des 16 tendances de fond du marketing en 2016 et comment chacune de ces tendances va directement impacter les marketeurs. Basé sur le webinar animé par Patti Renner, Vice Présidente Marketing d’IgnitionOne pour l’Amérique du Nord, ce manuel fournit des pistes de réflexion aux marketeurs désireux de comprendre comment ils peuvent utilisées ces tendances de l’industrie pour renforcer leur stratégie 2016 – et leurs propres compétences.
Téléchargez ce manuel pour en apprendre plus sur :
Le déploiement des “walled gardens”
Le Marketing de la personnalisation
L’Ad blocking
La Convergence des messages
Le Marketeur, acteur des ventes
Et plus…
Read more at http://www.ratecard.fr/manuel-16-tendances-marketing-2016-ignitionone/#xS6CR31fodUWMWg1.99
Интернет маркетинг в агентстве недвижимости. демонстрацияЩеблецов Виктор
Использование рекламы для обмена информацией по объектам недвижимости является крайне неэффективным.
Лучше развивать и пользоваться профессиональными системами обмена риэлторской информацией.
Однако это не отменяет необходимости уделять самое пристальное внимание своему сайту. Ведь по нему потенциальный клиент делает вывод о решении обратиться в ваше агентство
This is a presentation provides an overview of most important components of GlassFish portfolio.It focuses on Enterprise Server and the enterprise tools that come with it. Further it also explains (in short) Glassfish WebSpace server and Glassfish ESB
EDA With Glassfish ESB Jfall IEP Intelligent Event ProcessingEugene Bogaart
Presentation talks about theory of Event Driven Architecture and Complex Event Processing. Afterwards Intellligent Event Processing with GlassFish ESB is explaind.
This is 2 hour presentations on Glassfish
with 4 different demonstrations was compiled for Sogeti. It is based on the public work from Alexis MP and WebCast from John Clingan
Alexis MP presentation for the NLJUG University in Amersfoort on May 27. Most of the presentation was about all kind of demonstrations of new V3 features (demo's not included)
Ключевым преимуществом, которым Интернет обладает по сравнению с другими каналами продвижения риэлторской информации, является его интерактивная природа и в особенности возможность поиска только нужной клиенту информации. В выступлении будут рассмотрены новинки в области поиска риэлторской информации, а также рассказано, как облегчают поиск последние инициативы Российской Гильдии Риэлторов (РГР) по созданию Единой БД РГР и Единого реестра аттестованных специалистов рынка недвижимости
антикризисный интернет маркетинг в недвижимостиЩеблецов Виктор
В докладе рассмотрена ситуация в сегменте недвижимости. На примере практических кейсов www.avangard77.ru и www.mirkvartir.ru рассмотрены 2 антикризисные стратегии:
- стратегия выживания, поиска своей ниши и выбора наиболее эффективных Интернет-инструментов, которые позволят в текущих условиях быть эффективней конкурентов
- стратегия формирования рынка в интересах его участников. Эта стратегия вовсю применяется западными коллегами, но пока редко звучит у местных стратегов. Саморегулирование позволит скомпенсировать целый ряд негативных тенденций текущей фазы кризиса в недвижимости
State of mobile commerce - Q4 2015 - CriteoRomain Fonnier
Criteo a récemment publié une étude présentant l’état des lieux du m-commerce en France
Cette étude confirme l’essor naissant du mobile dans les transactions e-commerce au 4ème trimestre 2015. Elle souligne aussi le retard français sur le développement du m-commerce en comparaison avec les autres pays du monde.
Voici ce que nous apprend l’étude :
Les taux de transactions sur mobile et desktop se rapprochent. Au 4ème trimestre 2015, le mobile a enregistré 25 % de taux de transaction soit +4 points par rapport à l’année précédente. Pour les sites e-commerces qui ont enregistré les meilleurs taux de transactions sur mobile, ce canal représente 38 % de leurs ventes.
Le secteur de la mode est celui qui enregistre le plus fort taux de transactions effectuées sur mobile (plus de 30% des transactions), suivi des secteurs des produits sportifs (plus de 25%) et maison (environ 25%).
La majeure partie des transactions mobiles s’effectuent sur smartphone (54 % des transactions s’effectuent sur smartphone contre 46% sur tablette).
47% des transactions sont multi-devices. En effet, selon Criteo près de la moitié des parcours d’achat ont été effectués sur plusieurs devices dont : 27% des ventes ont été finalisées sur mobile (inclue les tablettes) loin derrière les ventes terminées sur ordinateur qui représentent encore 73% des ventes multi-devices.
Как сделать, чтобы посетители сайта покупали (повышаем продажи без дополнительных затрат на рекламу – юзабилити, лендинги и т.д.)
Самая лучшая реклама где? (источники и возможности, которые вы ещё не используете – ремаркетинг, RTB, мобильная реклама, социальные сети и другие)
Как оценивать эффективность рекламы (о «волшебных таблетках» в рекламе и о неумолимой воронке продаж – что надо сделать, чтобы выжать максимум из своего бюджета, а не надеяться на чудо)
Как заказывать и контролировать рекламу, чтобы получить результат (Кому поручить рекламу и как оценивать показатели)
Registratura.ru – крупнейшее digital-агентство, предоставляющее полный спектр услуг в области контекстной рекламы, включая ее интеграцию с поисковой оптимизацией, а также настройку веб-аналитики, создание посадочных страниц, копирайтинг, увеличение конверсии, таргетированную рекламу и SMM.
1. С редний риэлторский бизнес в Интернет Щеблецов Виктор Владимирович Директор по развитию МИР КВАРТИР Зам. председателя комитета по ИТ РГР Интернет и недвижимость, Домэкспо, Москва
2.
3. П ять составных частей Интернет- продвижения PR Поисковое продвижение ( SEO) Реклама Партнерство Разработка и поддержка сайтов
8. П родукт «Катализатор продаж» рекламирует объекты Практика стиля / И. О. Фамилия Практика стиля / И. О. Фамилия Примеры: Коттеджи Жуковка – 39 Коттеджи новая рига - 316 Коттеджный поселок Барвиха Club – 7 Реклама по низкочастотным словам >1 Количество объектов в рекламе 5-10 Количество переходов на один объект в сутки 10 – 40 руб Стоимость за целевой переход Показатели Параметры
9. П родукт «Катализатор продаж» фрагмент семантического ядра Практика стиля / И. О. Фамилия Практика стиля / И. О. Фамилия
10. П орталы и базы по недвижимости ЦИАН МИР КВАРТИР предоставляет бесплатный шлюз в Яндекс-недвижимость для компаний и частных лиц с качественными объявлениями
25. М ИР КВАРТИР – партнер РГР Статистика: 1 50+ городов 60+ регионов 8000+ компаний 500+ тыс. объектов 200+ тыс. посетителей в мес. Ценовые индексы по 30 городам Единый формат РГР Бесплатное размещение загородных и городских объектов
26.
27. Б лагодарю за внимание! Тел/факс (495) 733-9024 http://www. base.rgr.ru http://www.mirkvartir.ru [email_address] twitter, skype: webvic Щеблецов Виктор Владимирович Директор по развитию МИР КВАРТИР Зам. председателя комитета по ИТ РГР Домэкспо, Москва , 2011
Editor's Notes
Развивая федеральный портал по недвижимости МИР КВАРТИР мне часто приходится выступать перед аудиторией риэлторов. Часто после этих выступлений ко мне подходят представители риэлторских компаний с просьбой дать консультации по теме Интернет-маркетинга их сайтов Часще всего вопросы звучат как: Где лучше давать рекламу ? почему есть посетители, но нет звонков ? Как удвоить посещаемость за 3 месяца ? Сколько стоит сделать сайт такой как avangard77.ru ? Сколько человек работает над Интернет-проектами в компании МИЭЛЬ И т.п. Я решил собрать воедино ответы на некоторые из популярных вопросов и оформить в виде презентации
Обычно отвечая на какой-нибудь «конкретный» вопрос, понимаешь, что необходим ответ, что называется «от печки», т.к. у слушателя нет базовых знаний в данной области. Поэтому начнем с прикладного определения Интернет-маркетинга, затем перейдем к особенностям наиболее массового сегмента риэлторского бизнеса – среднего с месячным бюджетом от 50 до 500 тыс. руб в месяц. Далее рассмотрим несколько практических кейсов по наиболее горячей теме Интернет-продвижения и по менее популярной, но более важной теме повышения конверсии сайта, а закончим парой слов про профессию независимого Интернет-консультатнта, которая по моему мнению находится сегодня в дефиците на рынке Интернет-недвижимости. Эта единица, по моему убеждению должна помочь средней компании получить максимальную эффективность от использования огромного количества инструментов которые есть сегодня на рынке.
Итак, чтобы сразу поставить точки над «и» в различных вопросах Интернет-маркетинга, которые волнуют представителей среднего риэлторского бизнеса, необходимо нарисовать целостную картину, показывающую основные части этой новой дисциплины. Часто основные ошибки руководители и специалистя по Интернет в этих компаниях делают как раз из-за того, что нет этой картины. Тогда ее отдельные части могут вылезти на первый план и заслонить другие не менее важные. К наиболее одиозным относится «ПРОДВИЖЕНИЕ В ПОИСКОВИКАХ» или « SEO оптимизация». Иногда представление людей сводится к тому, что учпех в Интернет-продвижении исчерпывается нахождением в «первой 10-ке Яндекса» и все остальные элементы подчинены этому. Безусловно «видимость в поисковых системах» важна, но не менее важны и другие части, а поэтому мы перечислим тут их всех: создание, развитие, поддержка и модернизация сайта Реклама Поисковое продвижение (SEO) PR Партнерские программы Только рассматривая все эти аспекты вместе и в увязке с бюджетом с перспективой минимум на год, можно что-то реально понять и осмысленно решить в Интернет-маркетинге
Черепаха на прошлом слайде не случайно символизирует древнюю черепаху, на которой держался мир. Ведь разработка сайтов – наиболее «тяжелый», долгий и трудный процесс. Будучи наиболее легкой фракцией других супртяжелых ИТ – решений для бизнеса ( ERP, CRM , документооборот) web разработка тем не менее наследует основные черты этой индустрии, которая имеет все базовые характеристики реального наукоемеого производства. И все основные его элементы. НИОКР, проектирование, разработку, тестирование. Обманчивая «легкость» веб-разработки может сыграть нехорошую шутку с теми, кто решит разработать «сайт за 300 руб». Да, такая возможность есть, но она пригодна во-первых для очень мелких решений типа семейного бизнеса и не учитывает огромного количества рисков, которые даже средний бизнес не может себе позволить. На приведенных схемах показано реальное для среднего проекта по недвижимости соотношение затрат на продвижение и разработку с поддержкой Интернет-проекта. Видно, что даже для проекта, который уделяет самое серьезное внимание своему сайту ( Avangard77.ru ) доля затрат на разработку колеблется в диапазоне 5 %. А для абсолютного большинства проектов эта доля еще меньше. А между тем, сайт – это тот самый фронт-офис, где приведенный посетитель должен быть обслужен и в идеале совершить покупку. Получается странная вещь. Люди делают наспех ларек или в лучшем случае магазин с красивой вывеской, но с узкой дверью или сломанной кассой и гонят в этот ларек т.н. «трафик», т.е. толпу народу, которую, как правило, не могут ни обслужить, ни даже, заинтересовать продуктом. Это иллюстрация того, насколько важнее хороший сайт, чем хорошая реклама (про хороший продукт я уже молчу)
Первый кейс по продвижению показывает основные современные инструменты этого продвижения, доступные на рынке. Я распределил их по категориям доступности для риэлторских компаний в зависимости от месячного бюджета. Пример приведен для Московского региона, но в целом аналогичен для средних и крупных городов Росии. Суть таблицы состоит в том, что для мелкого и среднего бизнеса набор инструментов продвижения достаточно ограничен. Поэтому необходимо пользоваться только наиболее эффективными из них. К таковым на сегодня относятся профессиональные риэлторские базы и газеты бесплатных объявлений. Профессиональные базы существуют во многих развитых регионах. Там, где их нет, их место занимают газеты бесплатных объявлений и среди них самая крупная ИРР. В московском регионе лидируют проф. Базы Winner и ЦИАН, в Екатеринбурге – УПН, в Нижнем новгороде и ряде городов средней России «ИС ЦЕНТР». Эти 2 инструмента – минимальный базовый набор, которым пользуются риэлторы, чтобы вести свою деятельность. Средний бизнес имеет возможность давать прямую рекламу на свои сайты, которые также имеет возможность создавать и поддерживать. (До сих пор по России только меньшинство риэлторских компаний имеют свои сайты). Однако эта реклама – только наиболее экономичная Контекст Текстово-графические блоки на крупных порталах SEO продвижение сайта Все эти виды рекламы требуют разумного и квалифицированного управления, чтобы принести ожидаемый результат.
К пониманию необходимости квалифицированного управления Интернет-продвижением сейчас подходят многие компании. В частности компания Текарт начала серию конференций посвященных развитию независимого консультирования в области Интернет-маркетинга. На слайде В. Щеблецов рассказывает о практических кейсах консультирования риэлторских компании в области загородной недвижимости
Второй кейс по продвижению рассказывает о продукте, который МИР КВАРТИР разработал совместно со своим партнером Регистратура.ру Продукт, названный «катализатором продаж» направлен как раз на малый и средний бизнес в недвижимости. Контекстная реклама в силу ряда преимуществ перед медийной рекламой стремительно завоевывает рекламный Интернет-рынок и в 2010 г. Обогнала рынок медийной (баннерной) или (по научному) дисплейной рекламы. Тем не менее, контекстная реклама – это настолько широкий спектр возможностей, что управлять ею гораздо сложнее, чем медийной рекламой В основном получает развитие реклама по т.н. высокочастотным словам типа «купить квартиру», «коттеджи в Подмосковье» и т.п. Плюсы и минусы такой рекламы приведены на данном слайде. Главный минус такой рекламы состоит в том, что она не нацелена на специфическую аудиторию, а именно по слову «купить квартиру» она бкдет показана и тем, кто хочет «купить квартиру без посредников» (а таких большинство, а «коттеджи в Подмосковье» возможно ищет тот, кто хочет заняться строительством на своем участке. Все это будут холостые показы, и хотя мы за них не платим (в контекстной рекламе оплата идет за переход по ссылке с объявления), но нажимать на такое объявление будут реже, чем на более специальное и в результате клик по такому объявлению будет гораздо дороже, чем по более узкоцелевому. Кроме того ценообразование в контекстной рекламе идет по аукционному принципу и напрямую зависит от конкуренции по тем или иным словам. Легко догадаться, что конкуренция по высокочастотным словам будет гораздо выше, чем по низкочастотным и следовательно цена по ним может достигать десяти и более долларов за переход Данное обстоятельство делает средний бизнес с его ограниченным бюджетом на рекламу слабым конкурентом за позиции в контекстной рекламе и в результате многие разочарованы результатом, не понимая, что он всего лишь зависит от финансовых возможностей рекламодателя
К счастью, не все так плохо. Природа контекстной рекламы дает нам возможность рекламы по т.н. низкочастотным запросам. Количество таких запросов обратно пропорционально частоте их частоте в поисковых системах. Примеры приведены в табличке на слайде. Видно что очень мало людей задают узко направленные запросы, но зато такие посетители кк правило, являются высокоцелевыми. Компенсировать же маленькое количество запросов по каждой «длинной» фразе можно огромным количеством таких фраз. Например не особо напрягаясь можно для рекламы одного коттеджного поселка составить более 500 ключевых фраз, используя все элементы географии этого поселка: Название нас. П-та Шоссе Направление Р-н подмосковья И т.п. Продукт «Катализатор продаж» на основе большого опыта проведения низкочастотных кампаний может гарантировать количество кликов и цену, по которой можно купить клики на конкретный объект. Т.о. небольшая компания может с высокой точностью прогнозировать свой рекламный бюджет, оплачивая только высокоцелевых покупателей. Важной особенностью продукта является то, что объект может быть расположен на любом сайте, как сайте рекламодателя, так, например, если у него нет сайта или он недостаточно функционален, можно разместить объекты на сайте МИР КВАРТИР и рекламировать их там, получая дополнительных посетителей от всех инструментов привлечения трафика, существующих на сайте mirkvartir.ru Одуванчик показывает основное отличие обычной контекстной рекламы от «катализатора продаж». Если обчная реклама ведет на главную страницу сайта (на прошлом сайте – головка одуванчика), то «катализатор продаж» приводит посетителей именно на те объекты (пушинки), которые в данный момент интересны рекламодателю. Это высокоточное оружие Интернет-маркетолога возможное за счет высокой степени автоматизации процесса управления контекстной рекламой через API Яндекс-Директ, Гугл Адвордс и Begun .
На этом слайде иллюстрируется принцип подбора ключевых фраз для конкретного объекта недвижимости. Таких фраз могут быть многие сотни, обеспечивая высокоцелевой и при этом недорогой трафик
Этот слайд демонстрирует современные возможности трансляции данных небольшого АН на популярные площадки по недвижимости. Площадки разбиты на группы в зависимости от условия подключения к ним В этом множестве стоит отметить группу интернет-площадок с высокой посещаемостью, предоставляющих базовые сервисы размещения и доступа к объектам на бесплатной основе. На сегодня это МИР КВАРТИР и сайт Недвижимость и Цены За счет использования таких площадок можно существенно экономить издержки на продвижение объектов недвижимости и т.о. себестоимость основных процессов бизнеса. Вторая группа, которую необходимо отметить – это недавно вышедший Яндекс-недвижимость. Размещение на нем пока условно-бесплатно. Однако эта площадка, в отличие от многих других регулирует по своему усмотрению состав партнеров, от которых она принимает данные. Делается это в интересах улучшения качества Базы Данных, повышения ее актуальности. Засчет строгой модерации и ручного прозвона объектов Яндекс надеется стать самой чистой базой на рынке. Эту инициативу можно только приветствовать, однако для среднего бизнеса это создает проблемы в прохождении своих объектов на эту посещаемую площадку. Мы рады сообщить, что МИР КВАРТИР и здесь может помочь малому и среднему риэлторскому бизнесу. МИР КВАРТИР предоставляет бесплатный шлюз в Яндекс-недвижимость для компаний и частных лиц с качественными объявлениями. Для того, чтобы стать партнером МИР КВАРТИР необходимо ознакомиться с разделом http://blog.mirkvartir.ru/how/
На фото показано одно из многих совещаний с руководителем проекта Яндекс-недвижимость Сергеем Роменским
Теперь переходим к проблеме сайта. Помните кривую, которая показывает, что разработка и поддержка сайта составляют около 5 % затрат на Интернет-маркетинг. Пришло время разобраться, много это или мало. Ведь мы тратим большие деньги, чтобы привести посетителя на сайт, а готов ли наш сайт, чтобы обслужить посетителя наилучшим образом и, как говорят маркетологи «конвертировать» его в звонок ? Здесь как правило в большинстве случаев все плохо. Люди думают, что создать сайт – это купить готовую машину по производству звонков и заявок клиентов. Но пока это далеко не так. Нет на рынке готовых решений, которые бы производили звонки клиентов по фиксированной цене в неограниченном количестве. Каждый новый сайт – это новая попытка наладить диалог с пользователем и заинтересовать его продуктом. Очень многое зависит от самого продукта. Какой бы хороший не был сайт, если цена выше рыночной, никто не позвонит. Чудес не бывает. Однако часты случаи, что и цена адекватная и сайт есть, а звонков мало. В ЧЕМ ДЕЛО ? На данном слайде я привожу несколько наиболее частых рекомендаций, которые мне приходится давать различным клиентам, которые просят моего совета. Но это только верхушка огромного айсберга, начало непрерывного пути совершенствования своего сайта, которое никогда не кончается. Также как никогда не перестает изменяться ваша компания и ее услуга. И это первый урок. Нельзя сделать сайт и забыть о нем. Над сайтом постоянно должны работать люди – программисты, редакторы, дизайнеры. Ниже я приведу несколько примеров на основе реальной работы над сайтом ngard77.ru – продажа квартир с дизайнерским ремонтом.
На предыдущем слайде я поместил несколько общих рекомендаций, которые позволят сделать сайт по недвижимости более дружественным к пользователю и стимулировать его позвонить. Несколько следующих слайдов посвящено т.н. технологиям активных продаж на сайте. На этом слайде показан интерфейс программы LiveOperator? Которая позволяет в реальном времени видеть всех посетителей, находящихся в данный момент на сайте, а также их действия. Походие данные предоставляютс системы он-лайн статистики, например, Гугл-аналитикс. Однако системы активных продаж позволяют делать это здесь и сейчас. Одна из интересных возможностей – обратиться прямо к посетителю и попытаться вовлечь его в коммуникацию. Это будет похоже на то, как если к Вам, после того как вы вошли в магазин и оглядываетесь вокруг, ПОДОЙДЕТ ПРОДАВЕЦ И ПРЕДЛОЖИТ СВОЮ ПОМОЩЬ На двух следующих слайдах вы увидите
реальный диалог, МЕЖДУ ОПЕРАТОРОМ И клиентом на сайте avangard77.ru
? А также вид окна-приглашения к диалогу. Оно может быть персонализированным, чтобы вызвать у посетителя больше доверия к такому нестандартному виду коммуникаций на сайте.
Также довольно новым и весьма информативным является сервис т.н. «тепловых карт» кликов. На данном слайде вы видите реальный пример распределения кликов по поверхности экрана. Чем краснее, «теплее» зона, тем выше в этом месте экрана концентрация пользовательских кликов. С помощью этой нехнологии можно увидеть, правильно ли спроектирован интерфейс вашего сайта, нажимают ли люди на те кнопки и ссылки, КОТОРЫЕ ВЫ ДЛЯ НИХ ПРИГОТОВИЛИ ИЛИ ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ ИГНОРИРУЮТ ИХ. На данном слайде видно, что пользователи очень любят функцию листания объектов. Привычка к тачскринам с листанием фотографий побуждает пользователя и здесь воспользоваться привычным интерфейсом и полистать красивые фотогалереи. Это как раз соответствует замыслу проектировщика сайта – вовлечь пользователя во взаимодействие с сайтом, побудить его просмотреть как можно больше предложений из имеющегося ассортимента.
Другое техническое новшество доступное пользователям Яндекс-метрики – графическое отображение путей пользователя по сайту. С помощью этого инструмента можно наглядно увидеть доходят ли пользователи до целевых страниц вашего сайта и если не доходят, то почему. На приведенном примере можно также увидеть результаты т.н. AB – тестирования. Для стимулирования перехода клиента на сайт avangard77 на рекламной площадке исследовались 2 вида текстового приглашения: «квартиры м ремонтом от МИЭЛЬ» «квартиры «вес включено»» Видно, что пользователи примерно одинаково нажимают на обе ссылки, отдавая небольшое предпочтение фразе «квартиры «вес включено»»
Важно понять, что если пользователь составит себе неверное или недостаточное представление о вашем продукте, то пострадает от этого не только потенциальный клиент, оставшийся без «квартиры своей мечты», но и вы, не совершив продажу Поэтому надо постараться дать клиенту исчерпывающую информацию о квартире Здесь нам на помощь приходят новые технологие визуализации Такие как виртуальные туры Наглядность в разы повышается. Пользователь видит точку панорамной съемки на 3В плане квартиры, легко переходит из комнаты в комнату, приближает и удаляет предметы, может выглянуть на улицу и побывать во дворе дома
При всем этом технология очень «легкая». Съемка выполняется одним фотографом за полчаса, не требует громоздкого оборудования
По отношению к видеосъемки виртуальные туры имеют много преимуществ, представленных на этом слайде, тем не менее видео имеет свои неоспоримые преимущества
Благодаря таким сервисам как Youtube? Смотреть Интернет-видео привыкли миллионы пользователей Интернет. Простота управления Интернет-видеоплейером, наличие звукового ряда, возможность спланировать презентацию наиболее выигрышным образом, выделить акценты, добавить эмоций – тут с телевидением конкурировать почти невозможно Вот почему, если у вас есть возможность, особенно по дорогрм объектам , имеет смысл снимать видеоролики К сожалению, видео гораздо дороже виртуального тура и обойдется от 15 тыс. рублей без закадрового голоса. Но здесь вам решать, стоит или не стоит делать эти вложения в маркетинг вашего объекта.
Создавая и разрабатывая всевозможные сервисы и удобства для вашего сайта нельзя забывать об измерении отдачи от их внедрения. Конечно есть и неизмеримый эффект – это впечатления пользователя от совершенного дизайна вашего сайта, но есть вещи, которые вполне можно измерить. И прежде всего – это количество звонков и самое главное – их источник. Следует не только сортировать звонки по грубому критерию Интернет, но задать вопрос «А как вы попали на наш сайт?» Тогда вы не только убедитесь в том, что Интернет на сегодня – ведущий канал привлечения клиентов, но и сумеете так скорректировать вашу рекламную кампанию, чтобы инвестировать в самые эффективные источники, отказавшись от неэффективных
Если вам кажется, что ваш сайт само совершенство попробуйте ответить на несколько тестовых вопросов из серии, а умеет ли мой сайт это ? Для примера приведен список задач для 4-го редизайна сайта angard77.ru Цель этого слайда показать, что совершенство никогда недостижимо, хотя к нему надо всячески стремиться
На данном слайде приведены основные выводы, которыми надо руководствоваться малому и среднему бизнесу при планировании своего присутствия в Интернет
Два лова о компании МИР КВАРТИР, генеральным директором которой я являюсь. Эта компания в союзе с Российской Гильдией Риэлторов задалась целью построить общероссийское информационное пространство чтобы повысить прозрачность рыну=ка недвижимости, создать условия для внедрения единых стандартов деятельности, содействовать повышению качества риэлторской услуги и доступности информации об объектах недвижимости для рядового потребителя. С этой целью была создана Единая БД РГР, которая экспонируется как на сайте Российской Гильдии, так и на портале МИР КВАРТИР. На приведенном слайде помещены основные параметры этого портала Остается только добавить, что размещение на портале риэлторской информации и доступ к ней бесплатны для всех участников рынка. МИР КВАРТИР приглашает к сотрудничеству региональные мультилистинги и все российские агентства недвижимости к увлекательному процессу создания в России цивилизованного рынка недвижимости
На данном слайде приведены основные выводы, которыми надо руководствоваться малому и среднему бизнесу при планировании своего присутствия в Интернет
В заключение приведу краткий перечень услуг, которые МИР КВАРТИР оказывает участникам рынка недвижимости Бесплатное размещение информации на портале МИР КВАРТИР Транспорт данных в наиболее посещаемые базы данных, как Яндекс-недвижимости и Winner Консультации по любым вопросам Интернет-маркетинга Создание сайтов любого уровня сложности с привлечением основного технологического партнера «планеты CMS Планирование и проведение рекламных кампаний для участников рынка Продукт «Катализатор продаж» для рекламы единичных объектов клиента, расположенных на любом сайте Создание виртуальных туров объектов в Москве и ПОДМОСКОВЬЕ Партнерские программы по размещению Единой БД РГР на сайтах – партнерах Обучающие выступления на семинарах и конференциях по интернет-маркетингу, в т.ч. По недвижимости Поддержка и предоставление в бесплатное пользование информера по ценам недвижимости в 30 городах России с ежедневным обновлением