1. メディア マーケティング インサイドセールス ドメイン キープレイヤー プロモーション マーケティング プロモーション 領域 既存顧客 顧客の ステータス アノニマス（どこの誰かは分からない） コンタクト先が特定 BANT を取得 ※ 大手企業のみ 営業 営業・サポート 外部メディア 展示会 検索エンジン 自社 WEB サイト メールマガジン 営業コミュニケーション テレマーケティング マーケティング リード DB 既存客 DB リテンション・アップセル サポート WEB 成約 CV CV コールド リード DB 営業対応 DB

2. メディア マーケティング インサイドセールス （１）セールスリードに対するナーチャリング活動 プレイヤー プロモーション マーケティング 営業領域 既存顧客 顧客の ステータス アノニマス（どこの誰かは分からない） コンタクト先が特定 BANT を取得 ※ （１）のニーズがある企業には ほとんど導入されてない 営業 営業・サポート 外部メディア 展示会 検索エンジン 自社 WEB サイト メールマガジン 営業コミュニケーション テレマーケティング マーケティング リード DB 既存客 DB コールド リード DB リテンション・アップセル サポート WEB ドメイン 営業対応 DB 成約 CV CV この領域での活動は 本来営業主導ではなく、マーケ主導で行うべき

3. メディア マーケティング （２）マーケティングリードに対するナーチャリング活動 プレイヤー プロモーション マーケティング 営業領域 既存顧客 顧客の ステータス アノニマス（どこの誰かは分からない） コンタクト先が特定 BANT を取得 ※ （１）のニーズがある企業には ほとんど導入されてない 営業 営業・サポート 外部メディア 展示会 検索エンジン 自社 WEB サイト メールマガジン 営業コミュニケーション テレマーケティング マーケティング リード DB 既存客 DB コールド リード DB リテンション・アップセル サポート WEB ドメイン 営業対応 DB 成約 CV CV 理想的なナーチャリングプロセスを実施できるのはマーケティング組織やインサイドセールス組織がきちんと機能している企業のみ。 インサイドセールス

4. メディア マーケティング （３）メディアサイドでのナーチャリング活動 プレイヤー プロモーション マーケティング 営業領域 既存顧客 顧客の ステータス アノニマス（どこの誰かは分からない） コンタクト先が特定 BANT を取得 ※ （３）のモデルが構築できればこの部門は不要 営業 営業・サポート 外部メディア 展示会 検索エンジン 自社 WEB サイト メールマガジン 営業コミュニケーション テレマーケティング マーケティング リード DB 既存客 DB リテンション・アップセル サポート WEB ドメイン 成約 CV CV メディア側でのナーチャリングによりメディア⇒営業直送モデルが構築できる可能性も ※ マーケティングの不在 コールド リード DB 営業対応 DB インサイドセールス

5. メディア / ソーシャル マーケティング （４） B2C でのナーチャリング活動 プレイヤー ソーシャル メディア マーケティング 営業 顧客の ステータス アノニマス（どこの誰かは分からない） コンタクト先が特定 営業 SNS,Twitter SEM 、ネット広告 TV 、新聞、雑誌、 自社 WEB サイト メールマガジン 顧客 DB 成約 サポート WEB ドメイン 成約 CV マーケティングリード DB 同じモデルが適用できるが、 歩留まりの改善ポイントはもっと手前側にある可能性も。