انتظار عدالت و عدالت در سازمان

‫و‬ ‫عدالت‬‫انتظار‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬‫عدالت‬
‫دهنده‬ ‫ائه‬‫ر‬‫ا‬:‫ائی‬‫ر‬‫س‬ ‫ی‬ ‫مرتض‬
‫ی‬‫حسابدار‬ ‫و‬‫مدیریت‬‫دانشکده‬
‫طباطبایی‬ ‫عالمه‬‫دانشگاه‬
‫ماه‬‫آبان‬1395
(‫پیشرفته‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫فتار‬‫ر‬ ‫مدیریت‬)

ِ‫ی‬َ‫ب‬
ْ
‫ال‬ِ‫ب‬ ‫نا‬
َ
‫ل‬ ُ‫س‬ُ‫ر‬ ‫نا‬
ْ
‫ل‬ َ‫س‬ْ‫ر‬
َ
‫أ‬ ْ‫د‬
َ
‫ق‬
َ
‫ل‬ُ‫ه‬َ‫ع‬ َ‫م‬ ‫نا‬
ْ
‫ل‬َ‫ز‬
ْ
‫ن‬
َ
‫أ‬ َ‫و‬ ِ‫نات‬َ‫تاب‬ ِ‫ک‬
ْ
‫ال‬ ُ‫م‬
ْ
‫ال‬ِ‫ب‬ ُ‫اس‬‫الن‬ َ‫وم‬ ُ‫ق‬َ‫ی‬ِ‫ل‬ َ‫ان‬‫ز‬‫ی‬ِ
ْ
‫اْل‬ َ‫و‬ِِ ْ‫س‬ِ‫ق‬
‫اه‬‫ر‬‫هم‬ ‫و‬ ‫فرستادیم‬ ‫شن‬‫و‬‫ر‬ ‫دالیل‬ ‫با‬‫ا‬‫ر‬ ‫فرستادگانمان‬ ‫همانا‬‫ایشان‬
‫کنند‬ ‫قیام‬ ‫عدالت‬ ‫به‬ ‫مردم‬ ‫تا‬ ‫دیم‬‫ر‬‫آو‬‫د‬‫و‬‫فر‬ ‫و‬‫از‬‫ر‬‫ت‬‫و‬ ‫کتاب‬.
‫شریفه‬ ‫آیه‬،‫حدید‬‫مبارکه‬‫ه‬‫ر‬‫سو‬25
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬ ‫عدالت‬‫و‬ ‫عدالت‬‫انتظار‬

‫چه؟‬ ‫یعنی‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫عدالت‬
‫انص‬‫و‬ ‫عدالت‬ ‫از‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬ ‫اکات‬‫ر‬‫اد‬‫تحلیل‬ ‫و‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫اف‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫در‬ ‫ی‬‫جار‬

‫جات‬‫ر‬‫مند‬ ‫ل‬‫جدو‬
‫ششم‬ ‫فصل‬–‫ای‬ ‫اوده‬‫ر‬‫م‬ ‫عدالت‬
‫پنجم‬ ‫فصل‬–‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫عدالت‬
‫م‬‫ر‬‫چها‬ ‫فصل‬–‫عدالت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انگیزش‬
‫سوم‬ ‫فصل‬–‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انگیزش‬
‫دوم‬ ‫فصل‬–‫انگیزش‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
‫ل‬‫او‬ ‫فصل‬–‫انگیزش‬ ‫ر‬‫ظهو‬

‫ل‬‫او‬ ‫فصل‬–‫انگیزش‬ ‫ر‬‫ظهو‬
‫ل‬‫او‬ ‫دلیل‬:‫اْللل‬‫بین‬‫و‬ ‫ملی‬ ‫های‬ ‫قابت‬‫ر‬‫در‬ ‫ن‬‫و‬‫افز‬‫ز‬‫و‬‫ر‬ ‫جی‬‫ر‬‫خا‬ ‫های‬‫ر‬‫فشا‬‫ی‬
‫دوم‬ ‫دلیل‬:‫ب‬ ‫توسعه‬‫و‬‫شد‬‫ر‬‫و‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫انسانی‬‫منابع‬ ‫میان‬ ‫ابطه‬‫ر‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫لندمدت‬
‫سوم‬ ‫دلیل‬:‫ک‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫عملیاتی‬ ‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫دیدگاه‬ ‫تغییر‬‫ارکنان‬

‫انگیزش‬
‫ه‬‫ژ‬‫وا‬‫انگیزش‬(Motivation)‫در‬‫ی‬ ‫انگلیس‬‫از‬‫کلمه‬‫التین‬Movere‫به‬‫معنی‬
‫حرکت‬‫کردن‬‫گرفته‬‫شده‬‫و‬‫اساس‬‫ر‬‫ب‬‫محتوای‬‫ی‬‫ز‬‫و‬‫امر‬،‫آن‬‫یف‬‫ر‬‫تعا‬‫متعددی‬‫از‬
‫آن‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫گردیده‬‫است‬.

‫انگیزش‬ ‫ی‬ ‫اساس‬ ‫آیند‬‫ر‬‫ف‬
‫محرکهای‬
‫جی‬‫ر‬‫خا‬
‫اهداف‬
‫ا‬‫ها‬ ‫نگیزه‬/
‫ها‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬ ‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
‫کمبود‬‫دار‬ ‫جهت‬ ‫کمبود‬
‫کمبود‬ ‫کننده‬‫برطرف‬

‫انگیزش‬
‫یکی‬‫از‬‫دیگر‬‫از‬‫نظریه‬‫ان‬‫ز‬‫پردا‬‫بر‬‫این‬‫ر‬‫باو‬‫است‬‫که‬‫انگیزش‬‫تمایل‬‫به‬‫تالش‬‫یاد‬‫ز‬
‫در‬‫جهت‬‫اهداف‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫است‬‫ط‬‫و‬‫مشر‬‫به‬‫اینکه‬‫این‬‫تالش‬‫توان‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬
‫ساختن‬‫یک‬‫نیاز‬‫فردی‬‫ا‬‫ر‬‫داشته‬‫باشد‬.

‫انگیزش‬
‫برخی‬‫دیگر‬‫از‬‫نظریه‬‫ان‬‫ز‬‫پردا‬‫بر‬‫این‬‫ند‬‫ر‬‫باو‬‫که‬‫انگیزش‬‫بیانگر‬‫آن‬‫دس‬‫ته‬‫از‬
‫آیندهای‬‫ر‬‫ف‬‫ان‬‫و‬‫ر‬‫شناختی‬‫است‬‫که‬‫علت‬،‫انگیختگی‬‫ر‬‫ب‬‫هدایت‬‫و‬‫تداوم‬‫ا‬‫عمال‬
‫ادی‬‫ر‬‫ا‬‫هدفمند‬‫است‬.

‫انگیزش‬
‫همه‬‫این‬‫دیدگاه‬‫هایی‬‫که‬‫مطرح‬‫شده‬‫به‬‫سه‬‫نتیجه‬‫منتج‬‫می‬‫شوندک‬
1-‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫انگیزش‬‫باید‬‫بر‬‫عواملی‬‫که‬‫فعالیت‬‫های‬‫فرد‬‫ا‬‫ر‬‫بر‬‫می‬‫انگیزد‬
‫تمرکز‬‫کند‬.
2-‫انگیزش‬‫است‬‫ر‬‫ایندگ‬‫ر‬‫ف‬‫و‬‫به‬،‫انتخاب‬‫جهت‬‫و‬‫هدف‬‫توجه‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.
3-‫انگیزش‬‫به‬‫چگونگی‬‫آغاز‬،‫فتار‬‫ر‬‫تداوم‬‫یا‬‫توقف‬‫آن‬‫توجه‬‫د‬‫ر‬‫دا‬
‫و‬‫بیانگر‬‫آن‬‫است‬‫که‬‫فرد‬‫ای‬‫ر‬‫دا‬‫انگیزه‬‫چه‬‫نوع‬‫واکنش‬‫عینی‬‫ای‬
‫نشان‬‫می‬‫دهد‬.

‫انگیزش‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
‫این‬‫نظریه‬‫ها‬‫ایی‬‫ر‬‫چ‬‫فتار‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫شرح‬‫می‬‫دهند‬‫و‬‫می‬‫کوشند‬،‫شدت‬‫جهت‬‫و‬
‫تداوم‬‫فتار‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫توصیف‬‫نمایند‬.‫طی‬‫سالهای‬‫متمادی‬‫صدها‬‫نظریه‬‫ب‬‫ای‬‫ر‬‫تشریح‬
‫فتار‬‫ر‬‫انسان‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫شده‬‫که‬‫در‬‫یک‬‫نگاه‬‫کلی‬‫می‬‫توان‬‫آن‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫دو‬‫دست‬‫ه‬‫تقسیم‬
‫کرد‬:
1-‫نظریه‬‫های‬‫کالن‬
2-‫نظریه‬‫های‬‫خرد‬

‫انگیزش‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
‫نظریه‬‫های‬‫انگیزش‬‫ا‬‫ر‬‫می‬‫توان‬‫به‬‫ر‬‫طو‬‫کلی‬‫در‬‫یکی‬‫از‬‫سه‬‫دست‬‫ه‬‫یر‬‫ز‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬
‫داد‬:
1-‫نظریه‬‫های‬‫تقویت‬‫ی‬‫یادگیر‬
2-‫نظریه‬‫های‬‫نیاز‬‫یا‬‫محتوایی‬
3-‫نظریه‬‫های‬‫آیندی‬‫ر‬‫ف‬‫یا‬‫مدل‬‫های‬‫تصمیم‬‫ی‬‫گیر‬

‫انگیزش‬ ‫ی‬ ‫اساس‬ ‫مدل‬
1-‫احساس‬‫نیاز‬
2-‫تنش‬‫برخاسته‬‫از‬‫حالت‬‫عدم‬‫تعادل‬‫نی‬‫و‬‫در‬
3-‫تحریک‬‫انگیزه‬‫های‬‫ی‬ ‫ناش‬‫از‬‫اثر‬‫تنش‬‫در‬‫ن‬‫و‬‫در‬‫فرد‬
4-‫کاوش‬‫فرد‬‫و‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫و‬‫انتخاب‬‫اهبردهایی‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ضای‬‫ر‬‫ا‬‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
5-‫ز‬‫و‬‫بر‬‫های‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬‫هدفمند‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ای‬‫ر‬‫اج‬‫اهبرد‬‫ر‬‫از‬‫ی‬‫سو‬‫فرد‬
6-‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫عملکرد‬‫از‬‫ی‬‫سو‬‫فرد‬‫یا‬‫ا‬‫ر‬‫دیگ‬‫ن‬‫در‬‫خصوص‬
‫موفقیت‬‫حاصل‬‫شده‬‫در‬‫کسب‬‫هدف‬
7-‫پاداش‬‫یا‬‫تنبیه‬
8-‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫مجدد‬

‫انگیزش‬ ‫ی‬ ‫اساس‬ ‫مدل‬
1-‫نیاز‬ ‫احساس‬
‫توان‬
4-‫انه‬‫ر‬‫کاوشگ‬ ‫فتار‬‫ر‬ 3-‫انگیزه‬ 2-‫تنش‬
5-‫هدفمند‬ ‫فتار‬‫ر‬
‫عملکرد‬ ‫یا‬
6-‫یابی‬‫ز‬‫ار‬
‫عملکرد‬
7-‫یافت‬‫ر‬‫د‬
‫تنبی‬ ‫یا‬ ‫پاداش‬‫ه‬
8-‫و‬‫مجدد‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬
‫نیاز‬ ‫ان‬‫ز‬‫می‬‫تخمین‬
9-‫ضایت‬‫ر‬

‫انگیز‬ ‫شغلی‬ ‫عملکرد‬ ‫مدل‬‫ش‬
‫این‬‫مدل‬‫عملکرد‬‫شغلی‬‫انگیزش‬‫بر‬‫مبنای‬‫نظریه‬‫سیستمی‬‫و‬‫نظری‬‫ه‬‫تقویت‬‫بنا‬
‫شده‬‫است‬.
‫سیستمی‬ ‫نظریه‬
‫عملکرد‬‫خوب‬‫از‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬‫تلفیق‬‫تالش‬‫و‬‫فن‬‫ی‬‫ر‬‫آو‬‫تبدیل‬‫ودی‬‫ر‬‫و‬‫ها‬‫به‬‫جی‬‫و‬‫خر‬
‫های‬‫مطلوب‬‫سرچشمه‬‫می‬‫گیرد‬.

‫تقویت‬ ‫نظریه‬
‫این‬‫نظریه‬‫با‬‫بهبود‬‫عملکرد‬‫از‬‫طریق‬‫ر‬‫خو‬‫ز‬‫با‬‫و‬‫نتایج‬‫اقتضایی‬‫س‬‫کار‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.

‫شکل‬ ‫از‬ ‫چهارگانه‬ ‫نتایج‬
1-‫انگیزش‬‫متفاوت‬‫از‬‫فتار‬‫ر‬‫است‬.
2-‫فتار‬‫ر‬‫تحت‬‫تاثیر‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫های‬،‫فردی‬‫عوامل‬‫محتوای‬‫شغلی‬‫و‬‫انگیزش‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬
‫د‬‫ر‬‫دا‬.
3-‫فتار‬‫ر‬‫با‬‫عملکرد‬‫یکی‬‫نیست‬.
4-‫انگیزش‬‫یک‬‫ت‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫است‬‫اما‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫عملکرد‬‫شغلی‬‫کافی‬‫نیست‬.

‫انگیزش‬ ‫آیند‬‫ر‬‫ف‬ ‫های‬ ‫پیچیدگی‬
1-‫انگیزه‬‫ها‬‫ا‬‫ر‬‫نمی‬‫توان‬‫دید‬ِ ‫فق‬‫می‬‫توان‬‫آن‬‫ها‬‫ا‬‫ر‬‫استنباط‬‫کرد‬.
2-‫ماهیت‬‫پویای‬‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
3-‫تفاوت‬‫قابل‬‫مالحظه‬‫در‬‫انتخاب‬‫انگیزه‬‫های‬‫معین‬‫نسبت‬‫به‬‫سایر‬‫انگ‬‫یزه‬‫ها‬

‫دوم‬ ‫فصل‬–‫انگیزش‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
‫برجسته‬‫ترین‬‫دیدگاه‬‫های‬‫یخی‬‫ر‬‫تا‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫ماهیت‬‫انسان‬‫مبتنی‬‫ب‬‫ر‬‫این‬‫پیش‬
‫فرض‬‫است‬‫که‬‫انسان‬‫ها‬‫اساسا‬‫موجوداتی‬‫منطقی‬‫و‬‫اندیشمند‬‫بود‬‫ه‬‫و‬‫از‬
‫امیال‬‫آگاهانه‬‫ای‬‫که‬‫توانیی‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬‫ساختن‬‫آنها‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫ر‬‫برخو‬.

‫ایی‬‫ر‬‫تفکرگ‬
‫سال‬‫های‬،‫متمادی‬‫فکر‬‫و‬‫اده‬‫ر‬‫ا‬‫نقش‬‫گسترده‬‫ای‬‫در‬‫تشریح‬‫فتار‬‫ر‬‫ان‬‫سان‬
‫ایفا‬‫می‬‫کرد‬.

‫پرستی‬ ‫لذا‬
‫ش‬‫و‬‫ر‬‫تعیین‬‫صحت‬‫عمل‬‫ی‬‫امر‬‫بر‬‫اساس‬‫سنجش‬‫ی‬ ‫خوش‬‫ها‬‫و‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫م‬‫های‬
‫حاصل‬‫از‬‫آن‬
‫بر‬‫اساس‬‫این‬،‫اصل‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫به‬‫دنبال‬‫چیزهایی‬‫هستند‬‫که‬‫ایشان‬‫ر‬‫ب‬‫ل‬،‫ذت‬
‫آسایش‬‫و‬‫ضایت‬‫ر‬‫خاطر‬‫اهم‬‫ر‬‫ف‬‫د‬‫ر‬‫آو‬‫و‬‫از‬‫آنچه‬‫ر‬‫دآو‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫نج‬‫ر‬‫آلود‬‫است‬‫ر‬‫دو‬‫ه‬
‫گزینند‬.

‫ها‬ ‫غریزه‬ ‫نظریه‬
‫طبق‬‫نظریه‬‫تکامل‬‫لز‬‫ر‬‫چا‬،‫ین‬‫و‬‫دار‬‫برخی‬‫از‬‫اعمال‬‫ی‬‫غریز‬‫ثی‬‫ر‬‫ا‬‫است‬(‫م‬‫کیدن‬
‫شیر‬‫بوسیله‬‫اد‬‫ز‬‫نو‬)
‫های‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬‫پیچیده‬‫تر‬‫ا‬‫ر‬‫که‬‫متغیرتر‬‫نیز‬‫هستند‬‫و‬‫به‬‫وسیله‬‫اف‬‫اد‬‫ر‬‫با‬‫وضعیت‬
‫تطبیق‬‫داده‬‫می‬‫شوند‬‫ایز‬‫ر‬‫غ‬‫می‬‫نامند‬.

‫ها‬ ‫غریزه‬ ‫نظریه‬‫ال‬‫و‬‫ز‬
‫پس‬‫از‬‫سال‬1920،‫این‬‫نظریه‬‫به‬‫دو‬‫دلیل‬‫اعتبار‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫از‬‫دست‬‫داد‬:
1-‫فهرست‬‫ایز‬‫ر‬‫غ‬‫انه‬‫ر‬‫غیرماه‬‫و‬‫غیرمنطقی‬‫شد‬.‫جمع‬‫فهرست‬‫ای‬‫ر‬‫غ‬‫ز‬
‫تقریبا‬‫به‬‫شش‬‫ار‬‫ز‬‫ه‬،‫سید‬‫ر‬‫از‬‫جمله‬‫غریزه‬‫اجتناب‬‫از‬‫دن‬‫ر‬‫خو‬‫س‬‫یب‬‫در‬
‫باغ‬‫خود‬
2-‫حمله‬‫هی‬‫و‬‫گر‬‫از‬‫ایان‬‫ر‬‫فتارگ‬‫ر‬‫و‬‫مردم‬‫شناسان‬‫فرهنگی‬‫از‬‫طری‬‫ق‬‫نشان‬
‫دادن‬‫اینکه‬‫ها‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬‫اکتسابی‬‫اند‬‫و‬‫نه‬‫ی‬‫غریز‬

‫انگیزش‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫نظریه‬
1-‫ها‬‫ز‬‫نیا‬
2-‫تقویت‬
3-‫شناخت‬
4-‫ویژگی‬‫های‬‫شغل‬
5-‫عواطف‬‫و‬‫احساسات‬

‫عملکرد‬ ‫معادله‬ ‫در‬ ‫انگیزش‬ ‫جایگاه‬
‫ی‬‫بسیار‬‫از‬‫اوقات‬‫انگیزش‬‫و‬‫عملکرد‬‫یکسان‬‫ر‬‫تصو‬‫شده‬‫است‬.‫ا‬‫ین‬
‫پیش‬‫فرض‬‫اشتباه‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫تصمیمات‬‫ضعیف‬‫مدیریتی‬‫منجر‬‫شود‬.
‫ل‬‫فرمو‬‫عملکرد‬
‫عملکرد‬=‫توان‬*‫انگیزش‬

‫سوم‬ ‫فصل‬–‫اب‬‫ر‬‫ب‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انگیزش‬‫ی‬‫ر‬
‫نظریه‬‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬‫یکی‬‫از‬‫نظریه‬‫های‬‫شناختی‬‫انگیزش‬‫ی‬‫کار‬‫به‬‫شما‬‫ر‬‫می‬‫آید‬‫و‬‫بر‬
‫این‬‫پیش‬‫فرض‬‫استوار‬‫است‬‫که‬‫شناخت‬‫های‬‫کارکنان‬‫مز‬‫ر‬‫درک‬‫انگی‬‫زش‬
‫آنان‬‫است‬.

‫اجتماعی‬ ‫مبادله‬
‫ت‬‫ر‬‫قد‬‫و‬‫مبادله‬‫مالحظات‬‫مهمی‬‫در‬‫شناخت‬‫فتار‬‫ر‬‫انسان‬‫به‬‫شمار‬‫می‬‫آ‬‫ید‬.
ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫مبادله‬‫ای‬‫میان‬‫انسان‬‫و‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬:
1-‫متعهدانه‬
2-‫انه‬‫ر‬‫حسابگ‬
3-‫از‬‫خود‬‫بیگانه‬‫شده‬

‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬ ‫نظریه‬‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫مبادله‬
‫نظریه‬‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬‫یک‬‫نظریه‬‫آیندی‬‫ر‬‫ف‬‫مبادله‬‫اجتماعی‬‫در‬‫مبحث‬‫انگ‬‫یزش‬‫است‬
‫که‬‫بر‬‫تعامل‬‫فرد‬‫با‬ِ ‫محی‬‫خود‬‫تمرکز‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.‫این‬‫نظریه‬‫برخالف‬‫نظ‬‫ریه‬،‫نیاز‬
‫به‬‫آیندهای‬‫ر‬‫ف‬‫اجتماعی‬‫که‬‫بر‬‫انگیزش‬‫و‬‫فتار‬‫ر‬‫تاثیر‬،‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫توجه‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.

‫س‬ ‫و‬ ‫فرد‬ ‫انه‬‫ر‬‫حسابگ‬ ‫مبادله‬ ‫ابطه‬‫ر‬‫مان‬‫ز‬‫ا‬
-‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫های‬‫هدف‬
-‫ی‬ ‫بخش‬ ‫های‬‫هدف‬
-‫شغل‬‫به‬ ‫مربوط‬‫های‬‫ر‬‫کا‬
-‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫اعتبار‬ ‫و‬ ‫وجهه‬
-‫ایا‬‫ز‬‫م‬
-‫آمد‬‫ر‬‫د‬
‫تقاضاه‬‫ا‬
‫ها‬ ‫کمک‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫فرد‬
-‫یستی‬‫ز‬ ‫های‬‫ز‬‫نیا‬
-‫ایمنی‬ ‫های‬‫ز‬‫نیا‬
-‫فیزیکی‬‫های‬‫ز‬‫نیا‬
-‫بهبود‬‫استعداد‬
-‫مند‬‫ر‬‫کا‬ ‫دانش‬
-‫مند‬‫ر‬‫کا‬ ‫توانایی‬ ‫و‬‫ها‬ ‫ت‬‫ر‬‫مها‬

‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬ ‫نظریه‬
‫یک‬‫مدل‬‫ی‬ ‫انگیزش‬‫است‬‫که‬‫تالش‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫دستیابی‬‫به‬‫عدالت‬‫و‬
‫انصاف‬‫در‬‫مبادله‬‫های‬‫احتماعی‬‫و‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫بده‬‫بستانی‬‫ا‬‫ر‬‫تشری‬‫ح‬‫می‬
‫کند‬.
‫نظریه‬‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬‫بر‬‫اساس‬‫نظریه‬‫عدم‬‫تجانس‬‫شناختی‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫ش‬‫ده‬‫است‬.
‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫حفظ‬‫ی‬‫سازگار‬‫میان‬‫های‬‫ر‬‫باو‬‫سناختی‬‫و‬‫هایش‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬‫ان‬
‫انگیخته‬‫ر‬‫ب‬‫می‬‫شوند‬.

‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬ ‫نظریه‬ ‫در‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫دیدگاه‬
1-‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬
2-‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫منفی‬
3-‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫مثبت‬

‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫و‬ ‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ب‬‫تحمل‬ ‫آستانه‬
‫ترجیحات‬‫متفاوت‬،‫فردی‬‫تحمل‬‫و‬‫واکنش‬‫های‬‫فرد‬‫نسبت‬‫به‬‫س‬‫طح‬
‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫در‬‫یک‬‫وضعیت‬‫معین‬.
‫حساسیت‬‫به‬‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫ا‬‫ر‬‫می‬‫توان‬‫ی‬‫و‬‫ر‬‫یک‬‫ی‬‫بردار‬‫در‬‫نظر‬‫گرف‬‫ت‬‫که‬
‫در‬‫یک‬‫نهایت‬‫آن‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬،‫سخاوتمند‬‫در‬ِ ‫وس‬‫آن‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫حساس‬‫و‬‫در‬
‫نهایت‬‫دیگر‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ذیحق‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫گرفته‬‫اند‬.

‫ی‬‫ابر‬‫ر‬‫ناب‬‫کاهش‬
1-‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ها‬
2-‫کاهش‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ها‬
3-‫کوشش‬‫در‬‫جهت‬‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫یافتی‬‫ر‬‫د‬‫ها‬
4-‫کاهش‬‫یافتی‬‫ر‬‫د‬‫ها‬
5-‫ترک‬‫وضعیت‬
6-‫تحریف‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ها‬‫یا‬‫یافتی‬‫ر‬‫د‬‫ها‬
7-‫تحریف‬‫ده‬‫ر‬‫آو‬‫ها‬‫یا‬‫یافتی‬‫ر‬‫د‬‫های‬‫خود‬‫در‬‫مقایسه‬‫با‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬
8-‫تغییر‬‫مبنای‬‫مقایسه‬

‫م‬‫ر‬‫چها‬ ‫فصل‬–‫عدالت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انگیزش‬
‫عدل‬‫یکی‬‫از‬‫ل‬‫اصو‬‫دین‬‫در‬‫مکتب‬‫اعتقادی‬‫شیعه‬‫است‬.‫در‬‫مرحله‬‫ای‬‫ر‬‫اج‬‫ی‬
‫از‬‫بدیهیات‬‫اولیه‬‫اندیشه‬‫های‬‫اسالمی‬‫اجتماعی‬‫هر‬‫مسلمان‬‫این‬‫است‬‫که‬
‫امام‬‫و‬‫پیشوا‬‫باید‬‫عادل‬،‫باشد‬‫شاهد‬‫محکمه‬‫باید‬‫عادل‬‫باشد‬‫و‬‫از‬‫نظر‬‫یک‬
‫مسلمان‬،‫شیعی‬‫امام‬‫جمعه‬‫و‬‫جماعت‬‫نیز‬‫باید‬‫عادل‬‫باشد‬.

‫ت‬ ‫هرگونه‬ ‫نفی‬‫و‬ ‫ی‬‫تساو‬ ‫معنی‬ ‫به‬‫عدل‬‫بعیض‬
‫عدل‬‫عایت‬‫ر‬‫ی‬‫تساو‬‫در‬‫مینه‬‫ز‬‫استحقاق‬‫های‬‫ی‬‫متساو‬‫ا‬‫ر‬‫ایجاب‬‫می‬‫کند‬.
‫ناگفته‬‫نماند‬‫که‬‫عدم‬‫عایت‬‫ر‬‫استحقاق‬‫های‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫برخو‬‫یکسان‬‫با‬‫همه‬
‫چیز‬‫و‬‫همه‬‫کس‬‫عین‬‫ظلم‬‫است‬.

‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ق‬‫حقو‬ ‫عایت‬‫ر‬
‫ظلم‬‫تست‬‫ر‬‫عبا‬‫از‬‫پایمال‬‫کردن‬‫یا‬‫تصرف‬‫در‬‫ق‬‫حقو‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬.
‫عدالت‬‫اجتماعی‬‫یعنی‬‫عدالتی‬‫که‬‫در‬‫ن‬‫قانو‬‫ی‬‫بشر‬‫باید‬‫عایت‬‫ر‬‫شود‬‫م‬‫تکی‬‫بر‬
‫دو‬‫چیز‬‫است‬:
1-‫ق‬‫حقو‬‫و‬‫اولویت‬‫ها‬
2-‫خصوصیت‬‫بشر‬

‫ها‬ ‫اولویت‬ ‫و‬‫ق‬‫حقو‬
‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫نسبت‬‫به‬‫یکدیگر‬‫و‬‫در‬‫مقایسه‬‫با‬‫یکدیگر‬‫نوعی‬‫حق‬‫و‬‫اولوی‬‫ت‬‫پیدا‬‫می‬
‫کنند‬.‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫مثال‬‫ی‬ ‫کس‬‫که‬‫با‬‫کار‬‫خود‬‫محصولی‬‫تولید‬‫می‬‫کند‬‫طب‬‫عا‬‫نوعی‬
‫اولویت‬‫نسبت‬‫به‬‫آن‬‫ل‬‫محصو‬‫پیدا‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫منشاء‬‫این‬،‫اولویت‬‫کا‬‫ر‬‫و‬
‫فعالیت‬‫اوست‬.

‫بشر‬ ‫ذاتی‬ ‫خصوصیت‬
‫انسان‬‫ی‬‫ر‬‫طو‬‫آفریده‬‫شده‬‫که‬‫در‬‫های‬‫ر‬‫کا‬‫خود‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫نوعی‬‫اندیش‬‫ه‬‫ا‬‫ر‬‫به‬
‫کار‬‫می‬‫گیرد‬‫که‬‫به‬‫آن‬‫اندیشه‬‫ی‬‫اعتبار‬‫می‬‫گویند‬‫و‬‫از‬‫آن‬‫اندیشه‬‫ان‬‫شایی‬‫ا‬‫ر‬
‫می‬‫د‬‫ز‬‫سا‬‫که‬‫با‬‫بایدها‬‫و‬‫نبایدها‬‫مشخص‬‫می‬‫شود‬.

‫ششگانه‬‫ق‬‫حقو‬ ‫عایت‬‫ر‬ ‫با‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫تصمیم‬
1-‫حیات‬‫و‬‫امنیت‬
2-‫صداقت‬
3-‫حق‬‫خلوت‬
4-‫ادی‬‫ز‬‫آ‬‫وجدان‬
5-‫ادی‬‫ز‬‫آ‬‫بیان‬
6-‫مالکیت‬‫ی‬ ‫خصوص‬

‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫در‬‫عدالت‬
‫اک‬‫ر‬‫اد‬‫کارکنان‬‫از‬‫دهای‬‫ر‬‫برخو‬‫منصفانه‬‫در‬‫کار‬‫که‬‫خود‬‫به‬‫شناسای‬‫ی‬‫سه‬
‫جزء‬‫متفاوت‬‫از‬‫عدالت‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫منجر‬‫می‬‫شود‬:
1-‫عدالت‬‫یعی‬‫ز‬‫تو‬
2-‫عدالت‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫ای‬
3-‫عدالت‬‫اوده‬‫ر‬‫م‬‫ای‬

‫یعی‬‫ز‬‫تو‬‫عدالت‬
‫اک‬‫ر‬‫اد‬‫فرد‬‫از‬‫ان‬‫ز‬‫می‬‫عایت‬‫ر‬‫عدالت‬‫در‬‫یع‬‫ز‬‫تو‬‫و‬‫تخصیص‬‫منابع‬‫و‬‫پاداش‬‫ها‬‫یا‬
‫حدی‬‫که‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫پاداش‬‫ها‬‫ا‬‫ر‬‫با‬‫عملکرد‬ِ ‫مرتب‬‫می‬‫دانند‬.
‫سه‬‫قاعده‬‫در‬‫عدالت‬‫یعی‬‫ز‬‫تو‬:
1-‫مساوات‬
2-‫نیاز‬
3-‫عدالت‬‫و‬‫انصاف‬

‫پنجم‬ ‫فصل‬–‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫عدالت‬
‫یک‬‫ی‬‫سر‬‫گام‬‫های‬‫متوالی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫هدایت‬‫ها‬‫ر‬‫فتا‬‫ر‬‫و‬‫قضاوت‬‫ها‬‫در‬‫تخصی‬‫ص‬
‫منابع‬‫است‬.‫همین‬‫که‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫با‬‫این‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫ها‬‫کار‬‫و‬‫سر‬‫پیدا‬‫می‬‫کنند‬‫ر‬‫د‬‫ه‬‫ر‬‫با‬
‫عادالنه‬‫بودن‬‫آنها‬‫به‬‫قضاوت‬‫می‬‫نشینند‬.‫این‬‫ر‬‫بناب‬‫عدالت‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫ای‬‫با‬
‫برداشت‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫از‬‫عادالنه‬‫بودن‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫های‬‫ی‬‫جار‬‫در‬‫تصمیم‬‫ی‬‫گیر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫ان‬‫ر‬‫جب‬‫خدماتشان‬‫کار‬‫و‬‫سر‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬.

‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫عدالت‬ ‫های‬ ‫مدل‬
1-‫مدل‬‫ی‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬(‫نفع‬‫خود‬)
2-‫مدل‬‫ابطه‬‫ر‬‫ای‬(‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫های‬‫هی‬‫و‬‫گر‬)
‫نکته‬:‫هیچیک‬‫از‬‫این‬‫دو‬‫مدل‬‫ی‬‫دیگر‬‫ا‬‫ر‬‫نفی‬‫نمی‬‫کند‬‫و‬‫هر‬‫دو‬‫می‬‫توان‬‫ند‬
‫توامان‬‫ست‬‫ر‬‫د‬‫باشند‬.

‫ای‬‫ابطه‬‫ر‬ ‫مدل‬
‫این‬‫مدل‬‫مدعی‬‫است‬‫که‬‫ه‬‫و‬‫گر‬‫های‬‫اجتماعی‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫مفیدی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫کسب‬‫م‬‫نافع‬
‫اجتماعی‬/‫ی‬ ‫احساس‬‫اند‬.‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ه‬‫و‬‫گر‬‫ها‬‫می‬‫توانند‬‫حس‬‫قدر‬‫و‬‫لت‬‫ز‬‫من‬‫و‬‫ق‬‫ت‬‫ر‬‫د‬
‫به‬‫فرد‬‫بدهند‬‫در‬‫نتیجه‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ی‬‫ژ‬‫انر‬‫یادی‬‫ز‬‫صرف‬‫تالش‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫بهبو‬‫د‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬
‫اجتماعی‬‫خود‬‫با‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫می‬،‫کنند‬‫حتی‬‫کساین‬‫که‬‫در‬‫فرهنگ‬‫های‬‫ف‬‫ا‬‫ر‬‫ردگ‬
‫ندگی‬‫ز‬‫می‬‫کنند‬.

‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫عدالت‬ ‫دهنده‬‫شکل‬‫عوامل‬
1-‫نحوه‬‫د‬‫ر‬‫برخو‬‫با‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫متقابل‬‫ی‬ ‫شخص‬‫و‬‫اینکه‬‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫و‬‫اینکه‬
‫دست‬‫ان‬‫ر‬‫اندرکا‬‫یع‬‫ز‬‫تو‬‫آمدها‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫پاداش‬‫ها‬‫با‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫چگونه‬‫دی‬‫ر‬‫برخو‬‫د‬‫ند‬‫ر‬‫ا‬.
2-‫حدی‬‫که‬‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫در‬‫سطح‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫و‬‫دولتمردان‬‫در‬‫سطح‬‫جامعه‬
‫تصمیم‬‫های‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫مردم‬‫تشریح‬‫می‬‫کنند‬.

‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫عدالت‬ ‫نتایج‬
‫به‬‫تازگی‬‫هش‬‫و‬‫پژ‬‫هایی‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫کشف‬‫نتایج‬‫خاص‬‫حاصل‬‫از‬‫عدالت‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫ای‬‫در‬
‫انگیزش‬‫ی‬‫کار‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫گرفته‬‫است‬.

‫ی‬‫کار‬ ‫ی‬‫خو‬ ‫و‬ ‫خلق‬
‫خلق‬‫و‬‫ی‬‫خو‬‫ی‬‫کار‬‫بیانگر‬‫کم‬‫و‬‫کیف‬‫احساس‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫انجام‬
‫هایشان‬‫ر‬‫کا‬‫است‬.‫برخی‬‫از‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫حین‬‫انجام‬‫کار‬‫انگیخته‬‫ر‬‫ب‬‫و‬‫مشتاق‬،‫برخی‬
‫دیگر‬‫عصبی‬‫ومضطرب‬‫و‬‫برخی‬‫دیگر‬‫خواب‬‫آلود‬‫و‬‫کسل‬‫اند‬.

‫م‬‫ز‬‫سا‬ ‫فتار‬‫ر‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫شناخت‬ ‫بر‬ ‫ی‬‫کار‬ ‫ی‬‫خو‬ ‫و‬ ‫خلق‬ ‫تاثیر‬‫انی‬
‫کارکنانی‬‫که‬‫در‬‫کار‬‫خلق‬‫و‬‫ی‬‫خو‬‫خوبی‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫از‬‫جمله‬‫مش‬‫تریان‬‫و‬
‫باب‬‫ر‬‫ا‬‫جوع‬‫ر‬‫مفیدتر‬‫خواهند‬‫بود‬‫وهمچنین‬‫از‬‫کار‬‫کمتر‬‫غیبت‬‫می‬‫کنن‬‫د‬.

‫ای‬ ‫یه‬‫و‬‫ر‬ ‫و‬ ‫یعی‬‫ز‬‫تو‬‫عدالت‬ ‫تشابه‬
‫عدالت‬‫یعی‬‫ز‬‫تو‬‫و‬‫یه‬‫و‬‫ر‬‫ای‬‫می‬‫توانند‬‫بر‬‫یکدیگر‬‫تاثیرگذار‬‫باشند‬.‫ا‬‫ز‬‫این‬‫و‬‫ر‬
‫گفته‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫این‬‫ر‬‫دو‬‫بیش‬‫از‬‫آنچه‬‫ر‬‫متصو‬‫می‬‫شود‬‫به‬‫هم‬‫شباه‬‫ت‬
‫ند‬‫ر‬‫دا‬.

‫ششم‬ ‫فصل‬–‫ای‬ ‫اوده‬‫ر‬‫م‬ ‫عدالت‬
‫قضاوت‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫عدالت‬‫بر‬‫اساس‬‫نتایجی‬‫که‬‫به‬‫دست‬‫می‬‫ن‬‫ر‬‫آو‬‫د‬‫یا‬
‫یه‬‫و‬‫ر‬‫هایی‬‫است‬‫که‬‫با‬‫آن‬‫د‬‫ر‬‫برخو‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬.‫بهر‬،‫حال‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫عدالت‬‫ا‬‫ر‬‫از‬
‫دی‬‫ر‬‫برخو‬‫که‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫متقابل‬‫ی‬ ‫شخص‬‫با‬‫آنان‬‫می‬‫شود‬‫نیز‬‫استنب‬‫اط‬
‫می‬‫کنند‬.‫این‬‫پدیده‬‫تحت‬‫عنوان‬”‫عدالت‬‫اوده‬‫ر‬‫م‬‫ای‬“‫می‬‫باشد‬.

‫اوده‬‫ر‬‫م‬ ‫در‬ ‫عدالتی‬ ‫بی‬
‫انسان‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫کامل‬‫غنای‬‫پویایی‬‫های‬‫عدالت‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫باید‬‫خد‬‫ر‬‫ادهایی‬
‫ا‬‫ر‬‫که‬‫موجب‬‫بی‬‫عدالتی‬‫می‬‫شود‬‫بشناسد‬.

‫اها‬‫ز‬‫ناس‬ ‫انواع‬
‫هش‬‫و‬‫پژ‬‫های‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫پذیرفته‬‫تنوعی‬‫از‬‫اها‬‫ز‬‫ناس‬‫ا‬‫ر‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫متقابل‬‫ش‬‫ی‬ ‫خص‬
‫نشان‬‫می‬‫دهند‬:
1-‫قضاوت‬‫های‬‫ی‬‫یانبار‬‫ز‬‫که‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫شخصیت‬‫یک‬‫فرد‬‫می‬‫کنن‬‫د‬‫که‬‫در‬
‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫عدالت‬‫به‬‫صداقت‬‫فرد‬‫و‬‫صحت‬‫گفته‬‫ها‬‫و‬‫قضاوت‬‫ها‬‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬‫یک‬
‫فرد‬‫ه‬‫ر‬‫اشا‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.

2-‫اهای‬‫ز‬‫ناس‬‫مربوط‬‫به‬‫فریب‬‫که‬‫از‬‫منظر‬‫عدالت‬‫به‬‫ی‬‫سازگار‬‫میان‬‫گف‬‫ها‬‫ر‬‫تا‬‫و‬
‫کردار‬‫تعبیر‬‫می‬‫شود‬.
3-‫دست‬‫ی‬‫انداز‬‫به‬‫خلوت‬‫انسان‬‫ها‬‫که‬‫از‬‫منظر‬‫عدالت‬‫به‬‫عدم‬‫عیت‬‫و‬‫مشر‬
‫ی‬‫ساز‬‫ر‬‫آشکا‬‫اطالعات‬‫ی‬ ‫شخص‬‫یک‬‫فرد‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫فرد‬‫دیگر‬‫ه‬‫ر‬‫اشا‬‫د‬‫ر‬‫دا‬.

4-‫بی‬‫حرمتی‬‫هایی‬‫که‬‫در‬‫بافت‬‫عدالت‬‫به‬‫نشانه‬‫ها‬‫و‬‫نمادهای‬‫بیانگر‬‫ام‬‫ر‬‫احت‬‫به‬
‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫های‬‫نی‬‫و‬‫در‬‫یا‬‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫فرد‬‫می‬‫ز‬‫با‬‫گردد‬.

‫ا‬‫و‬‫نار‬ ‫های‬ ‫قضاوت‬
‫ر‬‫تصو‬‫کنید‬‫که‬‫ی‬ ‫شخص‬ِ ‫توس‬‫ئیس‬‫ر‬‫خود‬‫به‬‫دی‬‫ز‬‫د‬‫افکار‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫مت‬‫هم‬‫شده‬
‫است‬‫حالیکه‬‫ر‬‫د‬‫خود‬‫ئیس‬‫ر‬‫افکار‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫نام‬‫خود‬‫مطرح‬‫می‬‫ساخت‬.
‫یا‬‫اینکه‬‫نش‬‫ز‬‫سر‬‫ی‬ ‫ئیس‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫فرض‬‫کنید‬‫که‬‫با‬‫جود‬‫برخی‬‫از‬‫تصمیمات‬‫سوال‬
‫انگیز‬‫ر‬‫ب‬،‫خود‬‫تیم‬‫ی‬‫کار‬‫ا‬‫ر‬‫با‬‫وجود‬‫آنکه‬‫حداکثر‬‫تالش‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫کرده‬‫ان‬‫د‬‫مقصر‬
‫می‬‫داند‬.

‫فریب‬
‫انتظار‬‫صداقت‬‫و‬‫وفای‬‫به‬‫عهد‬‫در‬،‫اودات‬‫ر‬‫م‬‫شالوده‬‫اعتماد‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫متق‬‫ابل‬
‫ا‬‫ر‬‫شکل‬‫می‬‫دهد‬.‫اعتماد‬‫به‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫متقابل‬‫ی‬ ‫شخص‬‫موجب‬‫آسی‬‫ب‬
‫ی‬‫پذیر‬‫فرد‬‫می‬‫شود‬‫ا‬‫ر‬‫ی‬‫ز‬‫مکنونات‬‫قلبی‬‫خود‬‫ا‬‫ر‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫بازگو‬‫می‬‫کند‬‫و‬‫در‬
‫تیکه‬‫ر‬‫صو‬‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫از‬‫این‬‫اطالعات‬‫سوء‬‫استفاده‬‫کنند‬‫احساس‬‫بی‬‫عدا‬‫لتی‬‫در‬
‫فرد‬‫انگیخته‬‫ر‬‫ب‬‫می‬‫شود‬.

‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬ ‫خلوت‬ ‫به‬ ‫ی‬‫انداز‬ ‫دست‬
‫سوء‬‫استفاده‬‫از‬‫اطالعات‬‫ی‬ ‫خصوص‬‫و‬‫محرمانه‬‫هر‬‫فرد‬ِ ‫توس‬‫هر‬،‫کس‬‫خ‬‫واه‬
‫ئیس‬‫ر‬‫یا‬،‫همکار‬‫به‬‫عنوان‬‫خیانت‬‫تعبیر‬‫و‬‫تفسیر‬‫می‬‫شود‬‫که‬‫نتیج‬‫ه‬‫آن‬‫از‬‫بین‬
‫فتن‬‫ر‬‫اعتماد‬‫در‬ِ ‫اب‬‫و‬‫ر‬‫است‬.
‫پرسیدن‬‫پرسش‬‫های‬‫نامناسب‬‫نیز‬‫از‬‫منظر‬‫فرهنگی‬‫دست‬‫ی‬‫انداز‬‫به‬‫خ‬‫لوت‬
‫ان‬‫ر‬‫دیگ‬‫محسوب‬‫می‬‫شود‬.

‫حرمتی‬ ‫بی‬
1-‫آمیز‬ ‫توهین‬ ‫فتار‬‫ر‬ ‫و‬ ‫ایی‬‫و‬‫پر‬ ‫بی‬
2-‫اجبار‬

‫انتظار‬ ‫د‬‫ر‬‫مو‬ ‫عدالتی‬ ‫بی‬ ‫یا‬‫عدالت‬
‫اگر‬‫انسان‬‫انتظار‬‫بی‬‫عدالتی‬‫داشته‬،‫باشد‬‫بی‬‫عدالتی‬‫خواهد‬‫دید‬.‫مط‬‫العه‬
‫های‬‫عملی‬،‫ن‬‫گوناگو‬‫این‬‫پدیده‬”‫تعصب‬‫تاییدی‬“‫ا‬‫ر‬‫اثبات‬‫می‬‫کنند‬‫ک‬‫ه‬‫انسان‬
‫آن‬‫چیزهایی‬‫ا‬‫ر‬‫که‬‫انتظار‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫می‬‫بیند‬.

‫ن‬‫بدو‬‫اطالعات‬
‫ه‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬ ‫ابهام‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫آینده‬
‫بی‬ ‫تجربه‬
‫در‬ ‫عدالتی‬
‫گذشته‬
‫عدالتی‬‫بی‬
‫د‬‫ر‬‫مو‬
‫انتظار‬
‫عدالتی‬‫بی‬
‫شده‬ ‫اک‬‫ر‬‫اد‬‫فردی‬ ‫آثار‬
‫آثار‬
‫مانی‬‫ز‬‫سا‬
-‫سازمانی‬ ‫تعهد‬ ‫کاهش‬
-‫کمت‬ ‫شهروندی‬ ‫رفتار‬‫ر‬
-‫کمتر‬ ‫خاطر‬ ‫رضایت‬
‫انتظ‬‫د‬‫ر‬‫مو‬ ‫عدالتی‬ ‫بی‬‫مدل‬‫ار‬

‫منابع‬‫و‬‫ماخذ‬:
1-‫انتظار‬‫عدالت‬‫و‬‫عدالت‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬(‫مدیریت‬‫فتار‬‫ر‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫پیشرفته‬)،‫دکتر‬
‫علی‬،‫ضائیان‬‫ر‬،‫ان‬‫ر‬‫ته‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫مطالعه‬‫و‬‫تدوین‬‫کتب‬‫علوم‬‫انسانی‬‫دانش‬‫گاه‬‫ها‬
(‫سمت‬)،1384

‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬

انتظار عدالت و عدالت در سازمان

More Related Content

Similar to انتظار عدالت و عدالت در سازمان

انتظار عدالت و عدالت در سازمان

Editor's Notes