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[プロダクトハンター活動報告会]
シリコンバレーから見る
ショッピングエクスペリエンスの変化
November 18th, 2016
#プロダクトハンター
2014年からサンフランシスコに住んでいます。Scrum
VenturesでVP of Marketingとして働くかたわら、新しいサ
ービスを使ってみて、そのビジネスモデルを探ることが趣
味で、毎週なんらかの新しいサービスを試しています。
仕事の関係もあり年間1000件超のスタートアップ情報にふ
れ、この3年間で300件超のサービスやプロダクトを実体験
しました。
試した結果を自分のブログにポストしたり、日経MJやマネ
ーボイス、ShoppingTribeといった媒体にレポート記事を寄
稿したりしています。
About Akane Miura
2 #プロダクトハンター
これまでに体験したサービス&プロダクト
#プロダクトハンター
About Akane Miura
4 #プロダクトハンター
ブログをはじめたきっかけ…
About Akane Miura
5 #プロダクトハンター
About Scrum Ventures
6 #プロダクトハンター
買い物の仕方の変遷
7
お店に買いに行く ネットで検索して買う そして今?
Retail Companies Founded by Decade, USA, 1900-2015 (2016 Internet Trend by Mary Meeker)
#プロダクトハンター
10 キーワード
8
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
パーソナライズ&ディスカバリー VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
https://note.mu/akaney/n/nd433b8cd0440
ちょっと前は8個でした。
シリコンバレーから見るショッピング体験の変化「8つのキーワード」
#プロダクトハンター
この10のキーワード、これまで300件とかそのぐらいのサービスを使う中で感じた流行っているサービスの共通点です。
10 キーワード
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
今日はこの4つをご紹介
#プロダクトハンター9
10 キーワード
10
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
まずはシェアリング
#プロダクトハンター
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
https://letote.com/
#プロダクトハンター
ファッションレンタルサービス
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2015/01/29/letote/
Toteをあける時、毎回楽しい!
通販で何か購入して届いた時って、開けるのが楽しみで思わず小走りになりますよね?あれと同じ喜びが毎回味わえます。
普段買わない服を楽しめる&発見がある
普段は家で洗濯できる素材しか買わない私のクローゼットはジャージ素材だらけになっていたわけですが、LeToteの場合はそういったこと
を全く考えなくてよいので、いつもは着ない素材を試す事ができます。この素材はシワになりやすくてダメ!とか、これは意外とイケる!
というのがわかるようになりました。
毎朝の服選びに困らない
「たくさんありすぎて選べない!」というより「毎日同じような服ばかり着てるな…」という方で困っているのですが、届いた服ははやく
着て、はやく返却しないともったいない!(月額課金なので回転が命!)という気持ちになるので、自分に有無を言わせず届いた服を着る
ようになります。
アクセサリーをするようになった
毎回大体ピアスとネックレスが届きます。アクセサリーはよく無くすので、極力しないようにしていたのですが、届いたものを使わないの
はやはりもったいないので、アクセサリーをするようになりました。10年以上放置していたピアスの穴が、塞がってなくてよかったです。
褒められる!
普段と違う雰囲気の服を着たり、あまりしてなかったアクセサリーをしたりするようになるので、「あれ?なんか違うな?」とみんな思う
のでしょう。アメリカの場合はかなりの確率で褒められます。
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
類似のサービス
シェアリング(レンタル)「LE TOTE」
#プロダクトハンター
シェアリングエコノミー?
シェアするモノを提供するのは企業
それをシェアする。レンタルビデオ、レンタ
カーのようなものだが、モノのバリエーショ
ンが広がり、スマートフォンにより、いつで
もどこでも可能になった。
企業は仲介役
顧客が自身の所有物やリソースをシェアする
モデル。スマートフォンの普及により、個人
間のシェアがより一層広がりつつある。
#プロダクトハンター
企業が仲介になっているシェアリングの例
#プロダクトハンター
10 キーワード
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
次はチャットショッピング
20 #プロダクトハンター
チャットショッピング「Operator」
https://www.operator.com/
#プロダクトハンター
Uberのco-founderである Garrett Camp のスタートアップ
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/08/operator/
写真を持っていて似たものを探したい時には便利!
GoogleやPinterestなどの画像検索もありますが、なかなか使いこなすのは難しいので、「これと似てるもの欲しい!」「こういうデ
ザインだけどもう少し安いのを探したい」みたいな時には便利なサービスだと思いました。服だけでなく、家具なども。
ギフトや専門分野など相談した買い物に役に立ちそう
またギフトを贈りたい時に相談相手として活用したり、家電など詳しい人に相談したい分野のお買い物にも便利そう。
使えば使うほどエクスペリエンスが向上しそう
Operatorはユーザーの趣味を学習しそうですし、分野によってはAI対応になるのでは。
米国はチャットコミュニケーション導入障壁が低そう
米国はチャットによる顧客対応のベースがあるので、お買いもの行為に対するチャット導入も意外とハードルが高くない。
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
類似のサービス
チャットショッピング「Operator」
#プロダクトハンター
10 キーワード
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
パーソナライズ&ディスカバリー
31 #プロダクトハンター
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
https://www.stitchfix.com/
パーソナルスタイリストサービス
#プロダクトハンター
2800人のスタイリスト、AI開発のために60名のデータサイエンティストが在籍
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/report/29368/
初回だったけど5分の3のマッチだった
割合的には5分の3でした。1アイテムは予算オーバーなので購入見送り。返却時に感想を送っているので次回はもっと私好みになっている
と思われます。
買わないなら20ドル支払い、買うなら20ドル引きの仕組みがうまい
何も買わずに20ドル払うのは損な気持ちになるのですが、何か1アイテム買うとそこに20ドルが充当されると思うと得した気持ちになるん
です。これはうまくできた仕組みだと思いました。20ドル引きならもう1アイテム買っちゃおうかな〜という気にもなります。
ネットでのお買い物と違って他の商品に目移りすることがない
当たり前ですがネットで買い物していると、他の類似アイテムのレコメンドがあったり、他にもっと安く売ってるサイトがないか検索した
り、「欲しい!」と思っても実際に確定するまで時間がかかることがあります。「Stitch Fix」の類似アイテムをネット検索することはでき
るのですが、試着している時には視界に入ってこないですし、かつ実際に手に取っているというアドバンテージがあるので「これにしよう
!」という決断がしやすかったです。
何よりお手軽!
洋服選びは楽しいのですが、それなりに時間がかかります。自分好みのアイテムが家に届くとは、なんて楽ちんなサービスなんだろう!と
改めて思いました。自分好みのアイテムが入っていると思うと、箱をあける時もワクワクしますし、1アイテムでもドンピシャなアイテム
があったら、よい顧客体験になり継続につながると思いました。
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
類似のサービス
パーソナライズ&ディスカバリー「Stitch Fix」
#プロダクトハンター
http://shopping-tribe.com/world-watch/31082/
ディスカバリーショッピング、米国で広がる欲しいものを発見するための新たな消費行動
ディスカバリーショッピング?
#プロダクトハンター
10 キーワード
42
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
最後はEC特化ブランド
#プロダクトハンター
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
https://www.everlane.com/
高品質なアイテムをネットで提供するECサイト
#プロダクトハンター
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
2014年30M、2015年50M、今年は100Mといわれている
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/02/everlane-new-feature/
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/02/everlane-new-feature/
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/02/everlane-new-feature/
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/02/everlane-new-feature/
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
http://akane.website/2016/03/02/everlane-new-feature/
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
#プロダクトハンター
EC特化ブランド / 圧倒的な透明性「Everlane」
$1B!
Unicorn
初年度$10M
半年で44カ国
leisurée
#プロダクトハンター
10 キーワード
シェアリング
超カスタム
チャットショッピング
EC特化ブランド
残りの項目は簡単にご紹介!次のページのリンクを参考にしてください。
ボイス&ボタンインターフェース
サブスクリプション
VRショッピング
社会貢献 作りながら配送
パーソナライズ&ディスカバリー
52 #プロダクトハンター
サブスクリプション
サブスクリプションサービスのビジネスモデルを6つに分けてみた
http://akane.website/2016/10/13/subscription-model/
Dollar Shave Club型
消耗品お届けサービス
Birchbox型
ディスカバリーお届けサービス
Netflix型
レンタルし放題サービス
Amazon Prime型
送料だけ無料サービス
MealPal型
回数券サービス
Costco型
会員制サービス
53 #プロダクトハンター
超カスタム
54
種類!カスタムシャンプー&コンディショナーの「Function Of Beauty」をオーダーしてみたhttp://shopping-tribe.com
#プロダクトハンター
ボイス&ボタンインターフェース
55
アマゾンのボタンで買い物してみた!Amazon Dash Buttom レビュー
http://akane.website/2015/09/27/amazon-dash-buttom/
#プロダクトハンター
VRショッピング
56
Lowe’s HoloRoom
http://www.lowesinnovationlabs.com/holoroom/
#プロダクトハンター
作りながら配送
57
「焼きながらお届け」米で宅配ピザに革命
http://www.nikkei.com/article/DGXKZO08583540Q6A021C1H56A00/
https://www.youtube.com/watch?v=SkxKF2cxHgY
#プロダクトハンター
社会貢献
58
商品購入し社会貢献 物語でブランド選ぶ
http://www.nikkei.com/article/DGXKZO05366690Y6A720C1H56A00/
#プロダクトハンター
会計レス
59
今週の日経MJに会計レス、そ
してオーダーレスについて寄稿
しました。日曜日に日経の電子
版にも載るので、ぜひ読んでみ
てください。
#プロダクトハンター
https://www.facebook.com/producthunterakane/
Facebookページ運営してます。平日ほぼ毎日更新中!
祝!1000 Likes 突破
#プロダクトハンター

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プロダクトハンター活動報告会