"Хепі енд" в дослідженнях: міфи та реальність
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•124 views
Виступ Тетяни Степурко на конференції Medical Outsourcing Days Студій охорони здоров`я 4 жовтня 2016 року
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (10)
Similar to "Хепі енд" в дослідженнях: міфи та реальність
Similar to "Хепі енд" в дослідженнях: міфи та реальність (20)
More from Center for Health Care Studies
More from Center for Health Care Studies (20)
"Хепі енд" в дослідженнях: міфи та реальність
- 1. «Хепі енд» в дослідженнях: міфи та реальність Тетяна Степурко, керівник магістерської програми “Менеджмент в охороні здоров’я”
- 3. З чого починається дослідження? Спостереження Гіпотеза Відсутність надійних даних
- 4. АЛЕ… ЧИ ЗНАЄТЕ ВИ: Для чого Вам дослідження? а також Знаєте і впевнені, як будете використовувати його результати [Міф #1 – не будемо забігати наперед, або данні говорять самі за себе] Готові до несподіванок – результати дослідження породжують ще більше питань [Міф #2 – некомпетентні дослідники => неправильні результати] Відкриті до не завжди приємних знахідок [Міф #3 – результати дослідження завжди радують]
- 5. Початок – половина справи Приклад: “витрати на ліки” - Дізнатися, скільки в середньому витрачають люди на ліки - Знайти підтвердження гіпотезі про те, що пацієнти витрачають на ліки багато
- 6. АЛЕ … диявол криється в деталях • Кабінетне / Емпіричне дослідження • Якісне / Кількісне • Репрезентативне / не репрезентативне • Особисте / Телефонне інтерв'ю • Поштове / Самозаповнюване анкетування • Самостійний збір даних/ через агенцію • Самостійна розробка інструменту/ використання наявного • Наявні ресурси – часові, бюджет тощо • Очікуваний результат – цифра? Історія? Кейс, який підкріплюється цифрами? [Міф #4 – платимо за дослідження, а отже не бажаємо вникати в деталі] або навпаки [Міф #5 – для проведення дослідження не потрібно спеціальних знань]
- 8. Задоволеність пацієнта. Приклад • Задоволеність пацієнта • Чи є різниця, коли питати пацієнта, чи він задоволений: в лікарні (стаціонарі) чи після виписки зі стаціонару? • Чи є різниця, як питати пацієнта: особисто, по телефону чи сам заповнює? • Якщо ми порівнюємо лікарні, які мають різну структуру клієнтів (за віком, освітою), то чи це не спричинить зсув результатів?
- 9. You must be a researcher in policy-making
- 10. Свіжі данні Індекс здоров’я. Україна (фонд Відродження) • Чи ми знаємо, як змінювалася доступність послуг протягом років незалежності? • … де пацієнти найбільш задоволені? () • … як змінюється задоволеність з роками? • … в якій області найбільше сплачують пацієнти? • … які основні бар’єри на шляху до медичної допомоги? • … кого вважають люди найбільш відповідальним за якість допомоги? • І чи нам це справді цікаво?
- 11. Хороше питання краще, ніж гарна відповідь?
Editor's Notes
- A man in a hot air balloon realized he was lost. He reduced altitude and spotted a woman below. He descended a bit more and shouted, "Excuse me, can you help me? I promised a friend I would meet him an hour ago, but I don't know where I am." The woman below replied, "You are in a hot air balloon hovering approximately 30 feet above the ground. You are between 40 and 41 degrees north latitude and between 59 and 60 degrees west longitude." "You must be a researcher," said the balloonist. "I am," replied the woman, "how did you know?" "Well," answered the balloonist, "everything you told me is technically correct, but I have no idea what to make of your information, and the fact is I am still lost. Frankly, you've not been much help so far." The woman below responded, "You must be an policy maker" "I am," replied the balloonist, "but how did you know?" "Well," said the woman, "you don't know where you are or where you are going. You have risen to where you are due to a large quantity of hot air. You made a promise that you have no idea how to keep. You expect someone else to solve your problem. And the fact is you are in exactly the same position you were in before we met, but now, somehow, it's my fault."