Factum Group провів чергову хвилю щотижневого опитування в рамках ініціативного дослідження YOUкраїна, що висвітлює карантинні реалії життя українців.

1. Соціальна ініціатива від Factum Group

2. Здається, що ми втрачаємо нашу внутрішню силу…
Здається, що в ізоляції розірвався зв’язок зі світом й один з одним…
Здається, ми більше не знаємо, про що думають та що відчувають інші…
Але, чи здається це нам?
90-ті Помаранчева революція Криза 2008 Війна COVID-19
Ми, українці, переживаємо кризу за кризою

3. Ми – Factum Group –
аналітична й креативна
команда однодумців,
українців, професіоналів,
що люблять свою країну,
запускаємо соціальну
ініціативу
Актуальна і якісна аналітика про те, що ми – українці –
для своєчасного інформування всього суспільства та
підтримки ініціатив, обґрунтованих достовірними даними
знаємо відчуваємо робимо

4. Регулярний онлайн моніторинг із висвітлення
обізнаності, настроїв та намірів українців щодо
ключових сфер життя в період карантинних заходів.
У серії репрезентативних досліджень ми вивчаємо
зміни в думках, ставленні та поведінці в таких
сферах, як родинні стосунки, здоров’я, робота,
фінанси та покупки, перебування вдома, дозвілля,
діджиталізація тощо.
Регулярно Відкрито Безкоштовно
Не для комерції Не для політики А для кожного!
Для тебе Для мене Для України
Методологія дослідження
на 100% безконтактна: ONLINE.
Комбінація якісних та кількісних методів
Джерело даних – access panel Opinion,
чисельність в Україні 300 000+ респондентів

5. ТИЖНЕВИЙ ДАЙДЖЕСТ
30 березня – 5 квітня

6. Цільова аудиторія
Міське населення України віком від 18 до 55 років, інтернет-
користувачі в містах з населенням 50тис+
(без Криму та зони ООС)
Метод та розмір вибірки
Кількісне онлайн дослідження (CAWI)
400 інтерв’ю/тиждень за квотною вибіркою, що
репрезентує цільову аудиторію
Джерело даних
Інтернет-панель Opinion: перша access-панель в Україні
чисельністю 300 000+, верифікована офлайн
Період проведення
Регулярне щотижневе опитування
2й тиждень карантину: 26 – 27 березня 2020
3й тиждень карантину: 3 – 5 квітня 2020
МЕТОДОЛОГІЯ

7. 7
ЗМІСТ
ЩО СПЛАЧУЄМО ОНЛАЙН
РЕАКЦІЯ НА ЗМІНУ СИТУАЦІЇ З РОБОТОЮ
КРЕДИТИ, ЛІМІТИ, ПОЗИКИ Й БОРГИ
ЩО ЩЕ СПИТАЛИ
10
13
18
21

8. 8
Індекс самопочуття українців на 3му тижні карантину становив 41 бал
за шкалою від 20 до 60

9. 2,5
2,5
2,3
2,2
2,2
2,0
2,3
1,8
1,8
1,5
1,7
2,1
1,8
1,5
2,1
2,0
2,3
2,3
2,2
2,1
Необхідний одяг
Можливість купувати найнеобхiднiшi продукти
Необхідні меблі
Добротне житло
Можливість харчуватися відповідно до своїх смаків
Модний та красивий одяг
Здоров'я
Повноцінне дозвілля
Необхідна медична допомога
Можливість повноцінно проводити відпустку
Юридична допомога для захисту своїх прав та інтересів
Можливість працювати з повною віддачею
Робота, що підходить
Можливість мати додатковий заробіток
Сучасні політичні знання
Сучасні економічні знання
Вміння жити в нових суспільних умовах
Iнiцiатива i самостійність у розв’язанні життєвих проблем
Упевненість у своїх силах
Рішучість у досягненні своїх цілей
9
Матеріально-
побутова сфера
(1й рівень)
Матеріально-
побутова сфера
(2й рівень)
Рекреаційно-
культурна
сфера
Соціальна безпека
Професійно-
трудова сфера
Інформаційно-
культурна
Особистісна
сфера
↓ -0,2
↓ -0,1
↓ -0,1
↓ -0,2
↓ -0,1
Рівень задоволеності соціальних потреб
1 – потреба не задоволена, 3 – потреба задоволена
* Статистично значущі зміни у порівнянні з минулим тижнем
позначені ↓ (зменшення показника)
Зниження самопочуття на 1 бал у порівнянні з 2им тижнем відбувається за рахунок того, що українцям починає не
вистачати найнеобхідніших продуктів, одягу, дозвілля та самостійності у розв’язанні життєвих потреб

10. ЩО СПЛАЧУЄМО
ОНЛАЙН
10

11. 8 з 10 опитаних здійснювали
онлайн-платежі за останній місяць
Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-
користувачі, міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 3 – 5 квітня 2020
81%
9%
10%
Питання: Чи оплачували Ви товари або послуги через інтернет, тобто користуючись платіжною
карткою, за останні 12 місяців? Чи оплачували Ви товари або послуги через інтернет, тобто
користуючись платіжною карткою, за останні 30 днів? Чому саме Ви не оплачували послуги
через інтернет за останні 12 місяців?
7%
3% - зручніше користуватись готівкою
- не було нагоди, не купую в інтернеті товари
Не здійснювали онлайн-платежі за рік:
Здійснювали
онлайн-платежі
за останній місяць
Не здійснювали
онлайн-платежі
за останній
місяць
11

12. Мобільний
зв’язок
74%
Одяг та аксесуари
28%
Ліки
28%
Комунальні
послуги
68%
Доставка
готової їжі
18%
Благодійність
13%
Електроніка
19%
Доставку
продуктів із
супермаркету
11%
Книги, в т.ч.
електронні та
аудіокниги
9%
Побутова
техніка
12%
Товари для тварин
12%
Онлайн-курси
6%
Комп’ютерні і
відеоігри
5%
Підписки на
онлайн відео-
сервіси
11%
Що сплачували онлайн за останній місяць?
Питання: Що саме Ви оплачували карткою в інтернеті за останні 30 днів? Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-
користувачі, міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020
12

13. РЕАКЦІЯ НА ЗМІНУ
СИТУАЦІЇ З РОБОТОЮ
13

14. 14
4 з 10 українців зазначають, що з початку карантину відбулись
негативні зміни у працевлаштуванні (43%)
33%
23%
16%
4%23%
Питання: У зв’язку з карантином, як змінилась ситуація з вашою роботою?
Зарплатня без змін
Зарплатня зменшилась
Відправили у
неоплачувану відпустку
Звільнили
Не працювали
до карантину
Вибірка: 400 інтерв’ю/тиждень. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-
користувачі, міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 2й тиждень карантину: 26-27 березня 2020;
3й тиждень карантину: 3-5 квітня 2020 року
2й тиждень
карантину
3й тиждень
карантину
Працюють, як і раніше 36% 33%
Працюють, але зарплатня зменшилась 19% 23%
Відправили у неоплачувану відпустку 20% 16%
Звільнили 2% 4%
Не працювали до карантину 21% 23%
3й тиждень
карантину
! Зміни у
порівнянні
2гим тижнем
карантину
статистично
не значущі
Реакція українців
на негативні зміни
у працевлаштуванні
на наступних слайдах

15. Засмучені, розчаровані зміною власної ситуації з
роботою, проте намагаються у всьому шукати позитив
Питання: Як Ви відреагували, що робили, коли дізналися, що Вас звільнять/
відправляють у неоплачувану/відправляють у оплачувану відпустку?
(відкрите питання)
Вибірка: 104 інтерв’ю (ті, кого звільнили, відправили у неоплачувану чи оплачувану відпустку).
Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-користувачі, міста 50тис+).
Термін опитування: 3-5 квітня 2020
За тим, як реагують українці на звільнення або ж незаплановану відпустку,
можна виокремити 5 груп:
42% Засмучені, розчаровані, сповнені негативних емоцій:
відчувають власну безпорадність, проте сподіваються на краще, шукають хоча б якість
переваги ситуації – можливість більше часу проводити з дітьми, займатися власними хобі
35% Сприймають ситуацію з розумінням або ж нейтрально:
запевняють, що були морально готові до такого рішення керівництва, тому воно не стало
несподіванкою. Розуміють обставини і не звинувачують роботодавців. Декотрі починають
думати про власний бізнес
6% Змирилися з ситуацією і вже у пошуках нової роботи чи
додаткового підробітку
6% У шоковому стані, оскільки втратили джерело доходу. Не вірять у
можливість знайти нову роботу зараз. Турбуються не тільки про себе і свою сім’ю, але і
про батьків, забезпечення яких також лежить на їхніх плечах
5% Завжди «на позитиві»: сприймають ситуацію як можливість приділити
час навчанню, сім’ї. Декотрі втратили роботу, яку самі хотіли залишити до карантину,
тому не відчувають смутку
Очень плохо с финансовой стороны. Зато сейчас у меня куча свободного
времени!!! Я много общаюсь с ребенком, смотрю фильмы …
Сєвєродонецьк
Понимаю, что это разумное решение
Житомир
Спокійно, нічого не можу змінити
Чернігів
Не знаю, как выжить. От моего работодателя ничего не зависит, он
сам в таком же положении. Пытаюсь найти хоть какую-то работу, но
пока безрезультатно
Харків
Ця ситуація була передбачуваною. Я зраділа, бо на той момент вже
готова була звільнитись самостійно
Київ
Не особо расстроилась. Уделю время обучению и поработаю бесплатно
с друзьями/знакомыми
Харків
Як ви гадаєте? У мене кредити та житло, яке я орендую. Як я
відреагувала??
Одеса
Увага! Вибірка на слайді – лише ті, хто
зазнали негативних змін на роботі 15

16. 44%
22%
24%
10%
Ставлюся з розумінням, адже це
необхідні міри
Ставлюся з розумінням, це єдина
можливість зберегти роботу у
майбутньому
Не підтримую, це порушення моїх
прав
Інше
Питання: Як Ви оцінюєте дії керівництва щодо Вашого звільнення/
відправлення Вас у неоплачувану/оплачувану відпустку?
Чи робили Ви щось, аби захистити свої трудові права?
Незважаючи на складну ситуацію, більшість
з розумінням ставляться до незапланованої відпустки чи навіть
звільнення
Оцінка дій керівництва щодо відправлення у
відпустку/звільнення
Чи робили Ви щось, аби захистити свої трудові права?
▪ 9 з 10 тих, чия ситуація з роботою змінилася, ніяк не захищали свої трудові права
92% НІ
8% ТАК
6% Лишив негативний відгук у соц.
мережах/на сайті компанії
3% Звернувся до юриста
3% Веду перемовини з керівництвом
2% Звернувся до профспілки
✓
Увага! Вибірка на слайді – лише ті, хто
зазнали негативних змін на роботі
Вибірка: 104 інтерв’ю (ті, кого звільнили, відправили у неоплачувану чи оплачувану відпустку). Цільова
аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-користувачі, міста 50тис+). Термін
опитування: 3-5 квітня 2020
16

17. Ставляться до ситуації з розумінням або не вірять в те,
що можна щось зробити – головні причини, чому українці
нічого не роблять для захисту своїх трудових прав
Питання: Напишіть, будь ласка, чому саме Ви нічого не робили, щоб
захистити свої права
Вибірка: 96 інтерв’ю (ті, хто нічого не робив, щоб захистити свої трудові права).
Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-користувачі, міста
50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020
Потому что человеку, который меня уволил, самому нечего есть
Київ
Нічого не робив, тому що розумію, що це необхідні засоби, щоб зберегти підприємство
Суми
В Украине что-то доказать практически нереально
Кременчук
А смысла нет, нам просто запретили работать
Київ
Государственный закон на уровне Верховной Рады и Президента страны. К кому стоило
обратиться?
Харків
Победило желание остаться на карантине
Одеса
Не вижу практического смысла, при карантине суды не работают
Нікополь
У мене гарний роботодавець, перевірений часом. Після карантину обіцяв все
компенсувати
Горішні Плавні
Не знаю, куда можно обращаться, если работаю неофициально
Харків
Мені пощастило з начальством, не хочу паскудити їм життя
Вінниця
23% Ставлюся з розумінням
16% Немає сенсу, не хочу
9%
Компанія діяла так у зв’язку з державною забороною
діяльності
8% Тому що карантин
6% Не вважаю, що мої права були порушені
5% Тому що це тимчасово
3% Робота була неофіційна
2% Не хочу псувати відносини з керівництвом
2% Щоб не втратити роботу
Увага! Вибірка на слайді – лише ті, хто
нічого не робив для захисту прав
Чому саме Ви нічого не
робили, щоб захистити
свої права?
Відкрите питання
17

18. КРЕДИТИ, ЛІМІТИ,
ПОЗИКИ Й БОРГИ
18

19. Більше половини українців мають кредит або грошовий борг
Питання: Станом на зараз, чи маєте Ви/Ваша сім’я кредит або грошовий борг?
Які саме кредити/позики Ви взяли за останні 30 днів?
▪ Близько 6 з 10 опитаних мають кредит або грошовий борг станом на зараз (56%)
▪ При цьому 4 з 10 опитаних взяли кредит або гроші в борг за останній місяць (36%)
Найчастіше це…
Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-користувачі,
міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020
Мають зараз
кредит або борг
Взяли за
останній місяць
Використаний кредитний ліміт
на картці/овердрафт
37% 23%
Грошовий борг/позика у
рідних, друзів, знайомих
17% 8%
Кредит/розстрочка на техніку
чи інші споживчі товари
16% 8%
Окрім того, станом на 5 квітня, 13% має грошовий кредит від банку, а ще 8% грошовий кредит від іншої небанківської установи
19

20. 20
Питання: На що саме Ви брали кредит/позику/гроші за останні 30 днів? (відкрите питання)
Пішли в кредитний ліміт «на життя»: продукти, комуналка, повсякденне
Кредити та борги за останній місяць
ТОП-10 призначень:
На продукти 10%
На «життя» 4%
Оплата комунальних послуг 3%
На поточні / повсякденні витрати 3%
Побутова техніка / електроприлади 3%
Ліки / засоби забезпечення здоров'я 2%
Сматфон / телефон 1%
Погашення кредиту / кредитної лінії 1%
Оренда житла 1%
Ремонт 1%
Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-
користувачі, міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020
На що саме Ви брали кредит/позику/гроші за останні 30 днів? (відкрите питання)
Щоб внести щомісячний платіж по кредиту
Полтава
Просто на жизнь. Продукты, вещи первой необходимости, лекарства, коммуналка. Ушла
в кредитный лимит в связи с недостатком средств
Одеса
Продукти харчування та погашення мікрокредитування
Черкаси
На замену папе кардиостимулятора, на лекарственные препараты
Дніпро
На життя, не хватало до зарплати + член родини захворів
Тернопіль
На жизнь
Харків
На еду
Вінниця
Дитині на памперсы. Купували необхідне бабусі в село
Кривий Ріг

21. ЩО ЩЕ
СПИТАЛИ
21

22. Чи чули Ви про посилення карантину з 6 квітня?
22
▪ 9 з 10 респондентів на час опитування чули про посилення карантину.
▪ Кожен п'ятий – виступає проти посилення карантину.
українців знають про посилення
карантину з 6 квітня92%
▪ Заборона перебування у громадських місцях без маски
▪ Заборона відвідування парків
▪ Заборона переміщення групою більше двох осіб
▪ Заборона відвідування установ паліативної допомоги
ОБМЕЖЕННЯ, ЯКІ ЧАСТІШЕ ВИКЛИКАЮТЬ
НЕЗАДОВОЛЕННЯ
Питання: Чи чули Ви про посилення карантину з 6 квітня?
Як Ви ставитеся до введених обмежувальних заходів??
Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-користувачі, міста з
населенням 50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020

23. 23
Які зміни, на Вашу думку, відбудуться в Україні після пандемії?
Питання: Опишіть, які зміни, на Вашу думку, відбудуться в Україні
після пандемії? (відкрите питання)
Вибірка: 400 інтерв’ю Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років
(інтернет-користувачі, міста 50тис+). Термін опитування: 3 – 5 квітня 2020
Занепад економіці та руйнування країни
Більшість українців очікують вкрай негативних наслідків пандемії: в
економіці – це очікування роста безробіття, падіння доходів, знищення
бізнесу, збагачення олігархів, боротьби за виживання;
В політиці – відповіді коливаються від очікування створення поліцейської
держави до очікування повного хаосу та розпаду країни
Реформи в медицині, зміни в уряді Перезавантаження
Кременчук
Люди стануть біль обачними. Зрозуміють і вибудують більш
правильні пріоритети
Черкаси
Оновлять матеріально-технічне забезпечення в лікарнях, медиків
забезпечать засобами захисту і дезінфекції
Мелітополь
Перезавантаження влади та людей
Ті з небагатьох українців, які, все ж таки, очікують позитивних змін,
пов’язують їх перш за все з перезавантаженням влади (зокрема у галузі
охорони здоров’я) та мислення людей
Зросте кількість бідних, стан економіки погіршиться,
люди будуть злі один до одного
Ужгород
Дефолт і зубожіння, але збагачення олігархів
Київ
Упадок экономики, ухудшение криминальной обстановки,
гражданская война и распад государства
Харків

24. Піду до церкви, якщо дозволять
Піду до церкви, не дивлячись на заборону
Зустрінуся з родичами, друзями
Поїду на пікнік
Поїду на дачу
Нікуди не піду, буду сидіти вдома
Не святкую Великдень
Важко сказати
Як Ви плануєте святкувати Великдень?
6%
2%
5%
1%
8%
59%
15%
6% ?
▪ Більшість лишається вдома. 7% спланували активність – зустріч з родичами/друзями, рідше похід до церкви чи пікнік.
▪ Загалом 18% зазначили, що планують дивитись трансляцію служби по телевізору або в інтернеті
Питання: Як Ви плануєте святкувати Великдень? Вибірка: 400 інтерв’ю. Цільова аудиторія: міське населення України 18-55 років (інтернет-
користувачі, міста з населенням 50тис+). Термін опитування: 3-5 квітня 2020
24

25. Далі буде…
Якщо Ви бізнесмен, маркетолог, волонтер, соціолог,
психолог, просто українець, не важливо… Але якщо
плануєте соціальну ініціативу і потребуєте думку людей,
напишіть нам:
YOUkraina@factum-ua.com
Відповіді на 5 найпопулярніших питань увійдуть до
наступного випуску дослідження YOUкраїна