2. Клиенты• Возрастная группа 20 35женщины от до
• ?Где живут .г Павлодар
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются Зрелый
/профессионал Менеджер
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят иметь длинные
ресницы
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением .Будет доволен качеством выполненной работы
• .Уровень платежеспособности Средний
• Примерно число клиентов в 3000, 10000,городе в республике в
100000.мире
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
Легко
3. Потребности и
проблемы
• :Позитивные потребности и проблемы .хотят иметь длинные ресницы
• :Негативные потребности и проблемы бояться доверить работу не
.профессиональным мастерам и отдать деньги за плохо выполненную работу
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему
.Некачественное выполнение услуг в других салонах
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Нет хороших салонов с новыми
.технологиями наращивания ресниц
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели .Ходит в салоны которые есть
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
какими способами он пытается добиваться своего? ?В чем главный недостаток этих способов
.Некачественное выполнение работ и высокая цена
• ?Какова реальная причина проблемы Выполненные услуги не оправдывают стоимость
• ?Проблема регулярная или периодическая регулярная
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 4