통계로 보는 자화상 - 통계청 국민디자인단 통계청 통계포털운영과. 2015년 자율과제 □ 추진배경 ○ (필요성) 통계정보의 활용 및 이해를 돕는 시각화 콘텐츠 서비스의 필요성과 국민의 눈높이를 맞출 수 있는 참신한 서비스의 요구 증가 ○ (현황) KOSIS는 통계정보의 활용성 제고를 위해 다양한 시각화 콘텐츠를 서비스 중 ○ (문제점) 일부 콘텐츠는 개발한지 수년이 지나 참신성이 떨어지고 이용자에게 어려워 시각화 서비스의 효과 저하 ⇒ 통계 공급자가 아닌 수요자 관점에서 다양한 의견을 수렴하여 보다 흥미로운 콘텐츠를 기획할 필요 □ 추진내용 ○ 자료 수집 및 정보의 가공 - 통계청 기존 콘텐츠 및 선진사례를 검토하여 서비스 방향 설정 - 국가통계포털(KOSIS)로부터 자료를 선별하고 빠르고 효과적으로 정보를 전달 할 수 있도록 가공 ○ 스토리보드 작성 및 인터페이스 구성 - 이용자의 이해와 흥미를 고려한 스토리보드 작성 - 직관적인 양방향 인터페이스 구성 ○ 시스템 구현 - 시나리오 관리, 통계표 정보 등록을 할 수 있는 관리시스템 개발 - 사용자 정보 입력 및 그에 따른 화면 설계 및 개발 - 모바일 버전도 포함하여 개발하여 동시 서비스 ○ 서비스 개시 및 홍보 - 국가통계포털(KOSIS)을 통한 서비스 개시 및 홍보활동 ○ 이용활성화 방안 마련 - 개발된 콘텐츠의 이용을 활성화 할 수 있는 방안 마련 □ 국민체감 기대효과 ○ (수요자 중심 맞춤형 서비스) 민간의 창의와 목소리 반영으로 수요자 중심의 양방향 맞춤형 서비스 구현 ○ (정부 신뢰 형성) 국가가 생산한 통계정보를 쉽게 접근하고 이해함으로서 정부에 대한 신뢰 형성 ○ (기관의 홍보 및 위상 강화) 구축된 콘텐츠의 확산으로 통계청과 국가통계포털(KOSIS)의 위상 강화 및 홍보 효과 발생 □ 성공요인 ○ 국민과 공무원이 함께 서비스를 디자인하는 ‘일하는 방식의 변화’ 확산 - (국민참여) 공급자가 아닌 수요자 관점에서 다양한 의견을 수렴 - (공유 및 소통) 능동적으로 공유 및 소통할 수 있는 기반 제공 [국민디자인단] 서비스디자이너 : 김남형 계원예술대학교 교수 전문가 : 김묘영 바이스버사 스튜디오 대표, 장석정 유코아 디자인사업부 실장 국민 : 박인정, 김은희, 김병진 공무원 : 이주원 통계청 통계포털운영과 사무관, 김태일 통계청 통계포털운영과 주무관 ---------------- * '통계로 보는 자화상' ◦ (개요) ‘08년 개발되었으며, 개인과 관련된 다양한 통계수치를 재미있는 방식으로 제시함으로

2. 1
발표순서

3. 2
I. 통계로 보는 자화상 이란?

4. 3
통계, 통계청에 대한 인식
·Ⅱ·Ⅲ·Ⅳ

5. 4
통계정보 서비스 관심의 전환
·Ⅱ·Ⅲ·Ⅳ
단순한 배포
“ 쉽게 이해할 수 있는 것”
“재미있게 활용할 수 있는것”
“커뮤니케이션을 할 수 있는 것”
“새로운 가치를 만들 수 있는 것”

6. 5
시각화콘텐츠 개발 방향
·Ⅱ·Ⅲ·Ⅳ
통계정
보
&
실용
흥미
&
재미
고객과
양방향
소통

7. 6
통계로 보는 자화상?
·Ⅱ·Ⅲ·Ⅳ
통계로 보는 자화상 ?
한눈에 쉽게
알아볼 수 있는
그래프와 스토리
맞춤형 통계정보로
언제 어디서나
통계는 친구처럼
만7세 이상
남녀노소
누구나 이용
자신과 관련된 일상 속의 통계정보를 이용하여 ‘나의 모습’을 살펴본다.

8. 7
Ⅱ. 이렇게 활동했어요

9. 8
국민디자인단 구성
·Ⅲ·ⅣⅠ·

10. 9
국민디자인단 활동
·Ⅲ·ⅣⅠ·
단계 활동일자 핵심활동 세부내용
1 발견하기 4/20(월)
고객세분화 및
요구분석
- 기존 콘텐츠에 대한 이해, 문제점 파악
- 선진사례 소개
- 참가자 별 가상수요자(퍼소나) 설정
- (과제) 담당 퍼소나 시트 작성
2 정의하기 5/1(금) 고객여정맵 분석
- 고객여정맵에서 도출된 문제 발생지점(PainPoint)
분석,
해결안 작성 및 서비스 방향 도출
- 인터뷰 설문지 작성
- (과제) 담당 퍼소나 설문조사 (11개 문항,각 10명
내외씩)
3 발전하기
5/8(금)
5/14(목)
시나리오 작성
- 인터뷰 결과 공유
- 서비스할 지표 선정
- 서비스 시나리오 작성
4 전달하기 6/3(수) 확산 방안 마련
- 최종 시나리오 점검
- 이용활성화 방안 논의

11. 10
공급자의 미련과 포기
·Ⅲ·ⅣⅠ·
수요자 입장의 콘텐츠를 만든다고 했지만, 이것은 포기할 수 없어.....

12. 11
아이디어를 모아서
·Ⅲ·ⅣⅠ·

13. 12
이용자의 관심을 찾아서
·Ⅲ·ⅣⅠ·
 6개 퍼소나 설정 및 분석
- 다양한 계층별 현 콘텐츠의 문제점 및
개선안 분석
 알고 싶어하는 통계정보에 대한 설문조
사
- 각자 10명 안팎으로 설문조사 실시
- 서비스 지표 선정 에 그 결과를 참고
 흥미로운 앙케이트 문항 Pool 작성
- 공감가는 앙케이트 50여개 작성

14. 13
고치고, 또 고치고
·Ⅲ·ⅣⅠ·
 카테고리 및 하위 지표 설정
설문문항의 순서 조절
 KOSIS 지표와 앙케이트 매칭 등…

15. 14
Ⅲ. 이렇게 만들었어요

16. 15
시나리오
Ⅲ ·ⅣⅠ· ·
 서비스 지표를 3개 세트(각 5개 주제)로 구성
- 4개월마다 순환 서비스
각 지표와 그와 연관된 흥미로운 앙케이트를 함께 서비스
- 1회 서비스 시 총 10개 문항 서비스 (각 주제마다 KOSIS지표와 앙케이트를 섞어서)

17. 16
시나리오
Ⅲ ·ⅣⅠ· ·
구성 A 예시

18. 17
스토리보드
Ⅲ ·ⅣⅠ· ·

19. 18
시안
Ⅲ ·ⅣⅠ· ·

20. 19
Ⅳ. 이렇게 느꼈어요

21. 20
변화된 서비스
ⅣⅠ· ·Ⅲ·
콘텐츠 접근성
흥미와 이해
Active-X 설치
공유 및 소통

22. 21
활 동 소 감
ⅣⅠ· ·Ⅲ·

23. 22
기대되는 자발적 참여
ⅣⅠ· ·Ⅲ·

24. 23
감사합니다