찾아가는 환경 민원 서비스디자인 전라북도 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과 [추진배경] 축사 제한보다 악취 근절 대책 요구 …28일 울산 울주군 삼남면 상천마을 주민 40여명은 마을 내 한 돈사 앞에서 악취 근절을 위한 집회를 열고 약 2 ㎞ 떨어진 면사무소까지 가두행진을 벌였다 (출처 : NES IS) 환경 컨설팅 결과에 대한 사업주의 개선 이행 부족으로 지속적 피해 발생 - 증가하는 악취 민원 발생으로 거주민들의 환경 민원 증가 - 행정력 없는 컨설팅 결과에 대한 사업주의 이행 부족으로 민원 처리에 대한 신뢰도 저하 [목표] 생활환경문제 사용자 중심의 서비스 제공으로 도민의 삶의 질 향상 - 환경 컨설팅 고객 만족도 증진 - 상대적으로 환경 불평등을 느끼는 지역에 현장 서비스 개선을 통한 문제 해결 [국민디자인단] 공무원 창조정보과 최낙원, 최승열 전문가 보건환경연구원 유재연 일반 도민 시민단체 강두성, 유천운 주부모니터단 이윤자 디자이너 퍼실리테이터 김민수 서비스디자이너 김지현