Документ анализирует состояние туристического рынка России по итогам 2013 года, включая данные о доходах, числе путешествующих и интернет-продажах. Он также описывает планы и нормативные документы, касающиеся развития туризма в стране до 2020 года, с акцентом на создание единых информационных систем и улучшение обслуживания туристов. Дополнительно рассматриваются преимущества и возможности региональной автоматизированной информационной системы (АИС) 'туризм' для повышения качества туристических услуг.

1. АИС «Туризм»
Решение для региона

2. - Туристический рынок России по итогам 2013 года - $57,9 млрд.;
- Из них на продажи через интернет приходится - $10,4 млрд.;
- Общая сумма бронирования отелей - $18 млрд.;
- Из них на онлайн пришлось - $3,06 млрд.
Туристский рынок РФ
* - информация по данным PhoCusWright и Euromonitor
В 2013 году в российских гостиницах остановились:
- Россиян - 32,5 млн. (на 2,3% больше, чем в 2012 году);
- Иностранцев - 4,4 млн. (прирост на 5,4%).
* - информация по данным Ростуризма

3. Нормативные документы

4. - Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 N 941-р
«Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской
Федерации на период до 2020 года»;
- Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 317
«Об утверждении государственной программы Российской
Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы»;
- Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 г. № 644
«О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и
въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)».
Нормативные документы

5. Стратегия развития туризма
в РФ до 2020 года

6. Стратегия развития туризма в РФ до 2020 г.
Необходимо
- Создать условия для централизации и унификации информационных ресурсов
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для поиска туров по
России;
- Предоставить прозрачную систему оценки качества предлагаемых туристских
услуг, в том числе посредством системы классификации и обязательной
сертификации;
- Обеспечить возможность частичного ознакомления с экспозицией музеев,
достопримечательностями, природным миром, туристскими маршрутами в
онлайн-режиме (технологии визуализации, виртуальные экскурсии,
видеоролики, фотоматериалы);

7. Стратегия развития туризма в РФ до 2020 г.
Необходимо
Стратегия развития туризма в РФ до 2020 г.
Необходимо
- Создать условия для предварительного бронирования и оплаты всех видов
туристских услуг индивидуальными туристами и организациями;
- Предоставить всю необходимую информацию для самодеятельных туристов -
расписание транспорта, карты местности, путеводители, правила поведения,
режим работы туристских объектов и др.

8. Гос. программа 2013 - 2020
«Развитие культуры и туризма»

9. Гос. программа на 2013 - 2020 годы
«Развитие культуры и туризма»
Целевые показатели
- Количество посещений организаций культуры по отношению к уровню 2010 года;
- Доля объектов культурного наследия, находящихся в удовлетворительном
состоянии, в общем количестве объектов культурного наследия федерального,
регионального и местного (муниципального) значения;
- Прирост количества культурно-просветительских мероприятий, проведенных
организациями культуры в образовательных учреждениях, по сравнению с 2012
годом;
- Прирост численности лиц, размещенных в коллективных средствах размещения, по
отношению к 2012 году;

10. - Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством
предоставления туристских услуг;
- Объем платных услуг, оказанных населению в сфере внутреннего и въездного
туризма (включая услуги турфирм, гостиниц и аналогичных средств размещения), а
также выездного туризма (в части услуг, оказанных резидентами российской
экономики выезжающим в зарубежные туры туристам);
- Количество средств размещения, классифицированных в соответствии с системой
классификации гостиниц и иных средств размещения;
- Количество иностранных граждан, прибывших в РФ;
Гос. программа на 2013 - 2020 годы
«Развитие культуры и туризма»
Целевые показатели

11. - Численность граждан РФ, размещенных в коллективных средствах размещения;
- Численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах
размещения;
- Площадь номерного фонда коллективных средств размещения;
- Количество койко-мест в коллективных средствах размещения;
- Количество лиц, работающих в коллективных средствах размещения;
- Количество лиц, работающих в туристских фирмах;
- Объем платных туристских услуг, оказанных населению;
- Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения.
Гос. программа на 2013 - 2020 годы
«Развитие культуры и туризма»
Целевые показатели

12. Развитие туризма в РФ
Целевые показатели к 2018 году
Численность граждан Российской Федерации, размещенных в
коллективных средствах размещения
Численность иностранных граждан, размещенных в
коллективных средствах размещения
Количество лиц, работающих в коллективных средствах
размещения
Количество лиц, работающих в туристских фирмах
Объем платных туристских услуг, оказанных населению
Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств
размещения
45 млн. чел.
23 млн. чел.
732 тыс. чел.
62 тыс. чел.
417 млрд. руб.
500 млрд. руб.

13. Федеральная АИС «Туризм»

14. Федеральная АИС «Туризм»
Решаемые задачи
Управление отраслью:
- Обеспечение управления программной деятельностью в сфере туризма;
- Обеспечение управления проектной деятельностью в сфере туризма;
- Обеспечение управления туристской инфраструктурой отрасли;
- Обеспечение управления развитием туристско-рекреационных и
автотуристских кластеров;
- Обеспечение мониторинга, оценки и развития туристского потенциала
субъектов Российской Федерации;
- Обеспечение процессов управления и поддержки туристской
деятельности;

15. Федеральная АИС «Туризм»
Решаемые задачи
- Обеспечение развития научной деятельности, образования и повышения
уровня культуры туризма;
- Обеспечение управления рисками в сфере туризма.
Сервисы для туристов:
- Обеспечение мониторинга потребительских настроений в туристской
отрасли;
- Консолидация (интеграция) информационных ресурсов отрасли в сети
интернет и создание Национального туристического портала;
- Обеспечение повышения качества продуктов и услуг туристской
отрасли.

16. Федеральная АИС «Туризм»
- Завершение работ - 25 декабря 2015 года;
- «Поставка АИС Туризм на пилотную зону, согласованную с
Заказчиком» (не промышленная эксплуатация, не регионы);
- Заказчик - Федеральное агентство по туризму (Ростуризм);
- Создается под задачи Ростуризма, участие регионов в разработке не
предусмотрено;
- Ориентирована на интеграцию с региональными АИС («Система должна
обеспечивать интеграцию с внешними источниками информации, а так
же с внешними информационными системами в целях создания единого
информационно-функционального пространства АИС «Туризм»);

17. Федеральная АИС «Туризм»
Оптимальное решение
Создание региональной АИС под нужды региона,
удовлетворяющей федеральным требованиям, и
ее интеграция с федеральной АИС к моменту ее
запуска.

18. Региональная АИС «Туризм»

19. Региональная АИС «Туризм»
Целевая аудитория решения
Работающие в сфере туризма
(увеличение продаж услуг).
Отвечающие за развитие
туризма в регионе
(ведение учета, организация
взаимодействия с бизнесом,
продвижение туристских
объектов, мероприятий и
услуг, привлечение туристов).
Органы власти Бизнес Туристы
Удобный способ получения
нужной информации и
покупки услуг.

20. Региональная АИС «Туризм»
Ключевые преимущества решения
Комплексное
Это не отдельные проекты, это
специально спроектированное единое
решение, что дает синергетический
эффект.
Ориентировано на туриста
Находить нужную информацию и
покупать услуги очень просто.
Легко интегрируется
Легко интегрируется с другими
информационными ресурсами, готово
к интеграции с АИС
«Туризм» (Ростуризм).
Современное
В нем учтены все текущие тенденции и
запросы пользователей.
При создании использовался опыт СПб
Методическую поддержку
осуществляли Комитет по развитию
туризма и туристское бюро СПб.
Гибкое
Можно настраивать через интерфейсы
администратора, не нужно
дорабатывать.
Легко масштабируется и развивается

21. Региональная АИС «Туризм»
Состав для регионов
Мобильные
приложения
Туристский
реестр
Туристский
портал
Региональная подсистема
управления туристской
инфраструктурой
Региональная подсистема Национального
туристического портала
Управление отраслью Сервисы для туристов

22. Туристский реестр

23. Туристский реестр
Назначение
- Централизация и унификация данных об объектах
туристской индустрии и оказываемых услугах;
- Классификация объектов и услуг;
- Предоставление прозрачной системы оценки качества
предлагаемых туристских услуг;
- Предоставление всей необходимой информации о
режимах работы туристских объектов.

24. Туристский реестр
Возможности
- Организация взаимодействия между чиновниками и
представителями бизнеса;
- Ведение реестра организаций;
- Ведение реестра объектов;
- Ведение данных о предоставляемых услугах;
- Предоставление проверенных официальных данных туристам;
- Статистика, аналитика, отчетность.

25. - Размещение информации на официальном туристском
портале;
- Возможность самостоятельной актуализации
информации при необходимости;
- Знак качества, который повышает статус объекта в глазах
коллег и туристов.
Туристский реестр
Возможности для представителей бизнеса

26. 26
Стратегия развития туризма в РФ до 2020 г.
Необходимо
Просмотр данных об объекте

27. Модерация данных об объекте

28. Туристский портал

29. Туристский портал.
Назначение
- Обеспечение возможности частичного ознакомления с экспозицией
музеев, достопримечательностями, природным миром, туристскими
маршрутами в онлайн-режиме (технологии визуализации,
виртуальные экскурсии, видеоролики, фотоматериалы);
- Создание условий для предварительного бронирования и оплаты всех
видов туристских услуг индивидуальными туристами и
организациями;
- Предоставление всей необходимой информации для самодеятельных
туристов - расписание транспорта, карты местности, путеводители,
правила поведения, режим работы туристских объектов и др.

30. - Предоставление туристам официальных и проверенных данных о
компаниях, объектах, мероприятиях;
- Маршруты, аудиогиды;
- Доступ к сервисам бронирования, аренды, покупки;
- Продвижение компаний, объектов и мероприятий;
- Статистика, аналитика, отчетность.
Туристский портал.
Возможности

31. Основные разделы портала

32. Просмотр списка объектов

33. Просмотр данных об объекте

34. Аудиогиды

35. Просмотр данных о маршруте

36. Мобильные приложения

37. Бесплатно для туриста

38. - Само решение («ядро»);
- Работы по его развертыванию,
настройке, легкому изменению
дизайна, наполнению тестовым
контентом;
- Работы по обучению;
- Работы по сопровождению.
- Создание контента;
- Интеграция с унаследованными
ИС;
- Редизайн;
- Модернизация;
- Доработка под нужды заказчика.
Базовая поставка Дополнительно
Что именно мы продаем?

39. Варианты поставки
Размещение на серверах заказчика
Размещение в «облаке»

40. Актуальность и выгоды
Региональной АИС «Туризм»

41. Мировые тенденции в сфере туризма:
- Увеличение количества индивидуальных туристов, которые
нуждаются в информационной поддержке при выборе
дестинации;
- Повышение культурного и образовательного уровня ЦА,
подавляющее большинство которой – активные интернет-
пользователи;
Основные тенденции российского рынка:
- Рост доли внутреннего туризма;
- На фоне кризиса рынка пакетных туров, россияне
предпочитают планировать путешествия самостоятельно.
и

42. Российский онлайн рынок путешествий - 2013
- Продажи через интернет составили 1/5 туристского
рынка;
- Онлайн рынок путешествий вырос на 33 % и достиг $8,3
млрд.

43. Официальный туристский портал
Повышение привлекательности дестинации
- Туристы активно используют интернет-ресурсы при планировании
путешествия, стимулируя спрос на порталы, обеспечивающие
возможность выбора, заказа, покупки турпродукта в динамичной и
удобной форме;
- Российские туристы совершили 5 942 125 запросов в поисковой
системе Яндекс с целью организации отдыха за июль 2014 года;
- Современные порталы пользуются большой популярностью и
оказывают влияние на выбор туриста, а значит и на увеличение
турпотока;
- www.visit-petersburg.ru посещают более 5 тысяч чел./сутки;
- www.visitlondon.com посещают более 83 тысяч чел./ сутки.
и

44. Экономическая эффективность
На каждую 1 000 человек
Х =3 дня1000 чел. 21 млн. руб.7000 руб.Х
и
Из расчета 7 000 руб./сутки:
- Проживание
- Питание
- Развлечения
= 3500 руб.
= 1500 руб.
= 1000 руб.
- Сувениры = 800 руб.
- Транспорт = 200 руб.

45. - При интеграции с различными сервисами продажи и бронирования по
договору могут отчисляться проценты от суммы сделки;
- Явная и скрытая реклама компаний, объектов, мероприятий, услуг на
портале (баннеры и результаты поиска);
- Продажа и бронирование билетов и гостиниц на портале через свои
сервисы;
- Создание своих или продвижение партнерских программ типа «Карта
гостя»;
- Предоставление данных о предпочтениях туристов.
Как заказчик может монетизировать
решение?

46. Пример. Баннерная реклама
Показатель Значение
Баннер 1900х700, показ 1 000 000 раз 350 000,00 ₽
Баннер 516х250, показ 1 000 000 раз 250 000,00 ₽
Баннер 250х250, показ 1 000 000 раз 180 000,00 ₽
Количество просмотров страниц 1 посетителем 17
Дней на показ баннера 1 000 000 раз (2 000 посетителей в сутки) 29
Дней на показ баннера 1 000 000 раз (5 000 посетителей в сутки) 12

47. Пример. Партнерство
Показатель Значение
Стоимость номера в сутки 2 000,00 ₽
Комиссия booking 18% 360,00 ₽
Партнерская премия (больше 501 бронирования в месяц) 40% 144,00 ₽
В средней гостинице номеров 50
Средний период бронирования, дней 6
Количество гостиниц 50
Количество бронирований в год в гостиницах 150 000
Итого в год 21 600 000,00 ₽
Итого в месяц 1 800 000,00 ₽

48. Спасибо за внимание!
netrika.ru