Запись доклада с бесплатной онлайн-конференции "WebPromoExperts SMM Day". Организатор: Академия интернет-маркетинга "WebPromoExperts" http://goo.gl/UXCISd

1. Алексей Цимбаленко
www.projectbox.com.ua

2. Немного о себе…

3. Гео(социальные) сервисы
• объекты (бизнес)
• пользователи
• социальная активность
• контент с геометками

4. Основная идея
Позволить пользователям взаимодействовать
с окружающей средой (объектами и другими
пользователями) при помощи своих
мобильных устройств, увязывая оффлайн-
активность с онлайновой!

5. Пользователи видят геосервисы

8. Видение бизнеса
и создателей
геосервисов

9. Результат
• потеря интереса =>
• снижение активности =>
• меньше продаж

10. Результат

11. <[!^/{?}…>

13. Ключевые факторы для присутствия в
геосоциальных сервисах
Время Место
Интересы
потребителей

14. Геймификация
и контент
Время Место
Интересы
потребителей
+ дополнительный фактор успеха
Ключевые факторы для присутствия в
геосоциальных сервисах

16. Портрет ЦА
• 50/50 представители обоих полов
• возрастом 16-40 лет, 41% – 25-34 лет
• доход средний+
• активно присутствуют в соц медиа
• предпочитают развлечения и игры
• пользователи смартфонов

17. Специфика геосервисов
1. За каждым профилем –
реальный человек
2. Тесная связка с оффлайн
активностью
3. Потенциал для продвижения
4. Big Data / CRM

18. Матрица актуальных геосервисов

19. …, Карл?!

20. Бизнес задачи
Информирование
Продвижение
Позиционирование и
управление репутацией

21. Программа лояльности
Обслуживание
Продажи
Бизнес задачи

23. Какому бизнесу интересно
• ХоРеКа
• Ритейл
• Развлечения и туризм
• Маркетинг и реклама
• Мобильные приложения
• Медиа
• и иным B2C направлениям

24. Примеры

26. HoReCa

27. Программа лояльности
Watsons
Цели:
-привлечение новых клиентов
через аудиторию сервиса и
активных клиентов,
-вовлечение аудитории в
программу лояльности,
-стимулирование частоты
посещений/продаж.
Результаты:
-первая в Украине socialCRM,
-увеличение базы клиентов,
-увеличение продаж,
-частоты посещений.

31. Smart Drive
https://vimeo.com/48732078

32. Euro RSCG Brussels
https://www.youtube.com/watch?v=57AtUKWnZgY

33. https://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60

34. Около 6 млн. пользователей в Украине

35. Кто ваши клиенты и ЦА?
Где они бывают, когда
и как часто?
Что они делают в
конкретных местах?
Какие сервисы юзают?
Готовы ли они к диалогу и в какой форме?

36. Площадки и инструменты

38. Общаемся с ЦА

39. ПРОДАЕМ!Формируем связи

40. Узнаем их
мнение, эмоции

41. Развлекаем

42. Генерируем контент

43. Много контента
• актуальный
• вкусный
• интересный
• полезный
• связанный с продуктом
бизнеса

44. Стимулируем продажи

45. Поощряем отзывы

46. Формируем доверие

47. Формируем комьюнити фанов

48. и лояльных клиентов

49. и все будет ХО-РО-ШО!

50. ВОПРОСЫ?

51. Спасибо за
внимание!