1. ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬

2. ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬:
‫في‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
‫الخدمات‬ ‫وتسهيل‬ ‫تقديم‬
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫فوائد‬:
1-‫التعامالت‬ ‫أثناء‬ ‫ومبسطه‬ ‫منظمة‬ ‫عمليات‬ ‫إجراء‬
2-‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
3-‫األداء‬ ‫في‬ ‫عالية‬ ‫دقة‬
4-‫اإلجراءات‬ ‫في‬ ‫االزدواجية‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
‫والتعامالت‬

3. ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬
1-‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬
2-‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
3-‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬

4. ‫االلكترونية‬ ‫الحكومية‬ ‫مزايا‬ ‫أهم‬:
1-‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬.
2-‫المروري‬ ‫االزدحام‬ ‫من‬ ‫الحد‬.
3-‫وتس‬ ‫والعدالة‬ ‫الرضا‬ ‫تحقيق‬‫هيل‬
‫المواطنين‬ ‫على‬ ‫اإلجراءات‬
4-‫المادية‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬.

5. ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫أمثله‬:
‫نور‬ ‫نظام‬
‫جدارة‬ ‫نظام‬
‫ابشر‬ ‫موقع‬
‫الداخلية‬ ‫وزارة‬
‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫وزارة‬

6. ‫االلكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫تعامالت‬ ‫أنواع‬
1-‫وأعمال‬ ‫حكومة‬G2B:‫يقصد‬‫بها‬‫بين‬ ‫التعامالت‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫ومؤسسات‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬
2-‫ومواطن‬ ‫حكومة‬G2C:‫يقصد‬‫بها‬‫بين‬ ‫التعامالت‬
‫والمواطن‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬
3-‫وحكومة‬ ‫حكومة‬G2G:‫يقصد‬‫بها‬‫بين‬ ‫التعامالت‬
‫المختلفة‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬.

7. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تعريف‬:
‫باست‬ ‫واالقتصادية‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫متكاملة‬ ‫مجموعة‬‫خدام‬
‫التقنية‬ ‫وسائل‬.

8. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬:
1-‫تحقيق‬‫الشفافيه‬‫الطرف‬ ‫بين‬ ‫بالتواصل‬‫ين‬
2-‫التكاليف‬ ‫خفض‬
3-‫تسهيل‬‫االجراءات‬
4-‫السريع‬ ‫النمو‬
5-‫الفرص‬ ‫تعدد‬‫الوظيفيه‬‫محليا‬

9. ‫تعامالت‬ ‫أنواع‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬:
1-‫لتاجر‬ ‫تاجر‬B2B:
‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫والخدمات‬ ‫التعامالت‬
2-‫لعميل‬ ‫تاجر‬B2C:
‫أبل‬ ‫موقع‬ ‫مثل‬ ‫والمستهلكين‬ ‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫التعامالت‬‫ستور‬
3-‫لتاجر‬ ‫عميل‬C2B:
‫اإلعال‬ ‫مواقع‬ ‫مثل‬ ‫التجارية‬ ‫للموئسات‬ ‫العمالء‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫التعامالت‬‫عن‬ ‫ن‬
‫الوظائف‬.
4‫لعميل‬ ‫عميل‬C2C:
‫ا‬ ‫االلكترونية‬ ‫المتاجر‬ ‫مثل‬ ‫المستهلكين‬ ‫بين‬ ‫التجارية‬ ‫التعامالت‬‫لشخصية‬

10. 1-‫االلكتروني‬ ‫التسوق‬ ‫تعريف‬:
‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫باستخدام‬ ‫والشراء‬ ‫البيع‬ ‫عمليات‬ ‫هي‬
‫االلكتروني‬ ‫التسوق‬ ‫وسائل‬:
1-‫البريدية‬ ‫القوائم‬ ‫الوسائل‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬:
‫بال‬ ‫الكترونية‬ ‫برسائل‬ ‫وتزويدهم‬ ‫للعمالء‬ ‫بريدية‬ ‫قوائم‬ ‫إنشاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫منتجات‬
2-‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬:
‫في‬ ‫المنتجات‬ ‫عرض‬‫التويتر‬‫واالنستقرام‬‫والفيسبوك‬
3-‫الشركات‬ ‫مواقع‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬:‫الرسمي‬ ‫الشركة‬ ‫موقع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
4-‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬:‫م‬ ‫التجارية‬ ‫المواقع‬ ‫بعض‬ ‫توفر‬‫خاص‬ ‫تجر‬
‫مثل‬ ‫بالمستثمر‬OpenCart

11. ‫االلكتروني‬ ‫التسوق‬ ‫مخاطر‬ ‫من‬ ‫الحماية‬:
1-‫األساسية‬ ‫األمان‬ ‫عالمة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫عالمة‬ ‫وهي‬https://
2-‫جهة‬ ‫ألي‬ ‫خاصة‬ ‫معلومات‬ ‫أي‬ ‫إعطاء‬ ‫عدم‬
‫معروفة‬ ‫غير‬
3-‫للموقع‬ ‫واألمان‬ ‫الخصوصية‬ ‫نهج‬ ‫قراءة‬
4-‫والزوار‬ ‫األعضاء‬ ‫تعليقات‬ ‫عن‬ ‫البحت‬
5-‫تجريب‬ ‫سلعة‬ ‫بشراء‬ ‫التجربة‬ ‫يفضل‬‫ية‬
6-‫اآلمنة‬ ‫األمان‬ ‫الدفع‬ ‫عمليات‬ ‫استخدام‬

12. ‫االلكترونية‬ ‫األسواق‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
1-‫مول‬ ‫إي‬

13. 2-‫سوق‬.‫كوم‬

14. 2-‫التجارية‬ ‫التعامالت‬ ‫تسيير‬:
‫وتس‬ ‫تسيير‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫قدمتها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬‫هيل‬
‫التعامالت‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬ ‫ومن‬ ‫التجارية‬ ‫التعامالت‬:
1-‫المصرفية‬ ‫التعامالت‬
2-‫االلكترونية‬ ‫الفواتير‬
3-‫األسعار‬ ‫كتالوجات‬
4-‫الصفقات‬ ‫وعقد‬ ‫العقود‬ ‫إبرام‬
5-‫الشحن‬ ‫إجراءات‬
3-‫العمالء‬ ‫خدمة‬
‫فوريا‬ ‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ‫بسهولة‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬

15. ‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬:

16. ‫االلكرتونية‬ ‫اجلامعات‬ ‫مفهوم‬
‫للطالب‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مستويات‬ ‫أعلى‬ ‫تأمين‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫أكاديمية‬ ‫مؤسسة‬‫أماكن‬ ‫في‬
‫العالمية‬ ‫الشبكة‬ ‫بواسطة‬ ‫إقامتهم‬.
‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬ ‫مزايا‬:
-‫الجغرافي‬ ‫والبعد‬ ‫السكاني‬ ‫النمو‬ ‫مواجهة‬
-‫موطنهم‬ ‫من‬ ‫نقلهم‬ ‫دون‬ ‫المتميزين‬ ‫األساتذة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬
-‫والجامعة‬ ‫الطالب‬ ‫على‬ ‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫تكاليف‬ ‫خفض‬
-‫ظروفه‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫الطالب‬ ‫جدول‬ ‫وتنظيم‬ ‫مرونة‬ ‫أكثر‬ ‫التعليم‬ ‫جعل‬
-‫تكاليف‬ ‫الدولة‬ ‫على‬ ‫توفر‬‫االبتعاث‬‫للخارج‬
-‫ق‬ ‫وفق‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬ ‫للطالب‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫الطالب‬ ‫بين‬ ‫الفردية‬ ‫الفروق‬ ‫تراعي‬‫دراته‬
-‫الخ‬ ‫وظروفهم‬ ‫عملهم‬ ‫طبيعة‬ ‫لهم‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫لألشخاص‬ ‫التعليم‬ ‫توفير‬‫اصة‬
‫بالجامعة‬ ‫بااللتحاق‬.

17. ‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬ ‫تعريف‬:
‫مؤسسة‬ ‫هي‬‫اكاديمية‬‫تهدف‬‫الى‬‫تأمين‬‫اعلى‬‫في‬ ‫للطالب‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مستويات‬‫اماكن‬‫اقامتهم‬
‫بواسطة‬‫الشبكه‬‫العالمية‬(‫االنترنت‬.)
‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬ ‫مزايا‬:
1-‫الحلول‬ ‫احد‬ ‫تعد‬‫الفعاله‬‫الجغرافي‬ ‫والبعد‬ ‫السكاني‬ ‫النمو‬ ‫لمواجهه‬
2-‫الجامعي‬ ‫التعليم‬ ‫تكاليف‬ ‫خفض‬‫ع‬‫الجامعة‬ ‫وعلى‬ ‫الطالب‬
3-‫الفردية‬ ‫الفروق‬ ‫تراعي‬
4-‫التعليم‬ ‫توفر‬‫لالشخاص‬‫طبيعة‬ ‫لهم‬ ‫تسمح‬ ‫ال‬ ‫الذين‬‫اعمالهم‬‫لاللتحاق‬ ‫وظروفهم‬‫بالجامعه‬
5-‫التعليم‬ ‫جعل‬‫اكثر‬‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫الطالب‬ ‫جدول‬ ‫تنظيم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مرونة‬‫ظروفة‬
6-‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫تسهل‬‫اساتذه‬‫متميزين‬.
‫االلكترونية‬ ‫الجامعات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬:
1-‫االلكترونية‬ ‫السعودية‬ ‫الجامعة‬

18. ‫العالمية‬ ‫المعرفة‬ ‫جامعة‬

19. 3-‫العالمية‬ ‫المدينة‬ ‫جامعة‬