CPIT100Commerce

1. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
1
‫الخامس‬ ‫الباب‬:‫على‬ ‫البحث‬
‫اإللكترونية‬ ‫والتجارة‬ ‫اإلنترنت‬
Search on the Internet
& E-Commerce
KING ABDULAZIZ UNIVERSITY

2. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
2
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬

3. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
•‫يعود‬‫بدء‬‫تطبيق‬‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫إلى‬‫السبعينات‬‫من‬‫ال‬‫قرن‬‫العشرين‬
،‫الميالدي‬‫ومع‬‫انتشار‬‫استخدام‬‫االنترنت‬‫في‬‫التسعينات‬‫بدأ‬‫استعمال‬
‫مصطلح‬‫التجارة‬‫اإللكترونية‬.
•‫تعتبر‬‫أحد‬‫أشكال‬‫النشاطات‬‫الحديثة‬‫بسبب‬‫اعتمادها‬‫على‬‫ثو‬‫رة‬‫تقنية‬
‫المعلومات؛‬‫حيث‬‫تعتبر‬‫هذه‬‫الثورة‬‫هي‬‫المحرك‬‫األساسي‬‫لتولي‬‫د‬‫العديد‬
‫من‬‫التطبيقات‬‫والتي‬‫أهمها‬:
–‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
–‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬
–‫اإللكتروني‬ ‫م‬ٌ‫التعل‬
3

4. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تعريف‬
•‫عملية‬‫يتم‬‫من‬‫خاللها‬‫إيصال‬‫السلع‬‫والخدمات‬‫والمعلومات‬.‫أو‬
‫الدفع‬‫من‬‫خالل‬‫شبكات‬‫المعلومات‬‫المحوسبة‬‫أو‬‫الوسائل‬
‫اإللكترونية‬‫المناسبة‬‫األخرى‬.
4

5. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬
.1‫تكالي‬ ‫تخفيض‬ ‫في‬ ‫ّال‬‫ع‬‫الف‬ ‫دورها‬ ‫ولها‬ ‫الدول‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫مشتركة‬‫الدخول‬ ‫ف‬
‫األسواق‬ ‫الى‬.
.‫سرعة‬ ‫اء‬َّ‫جر‬ ‫والمال‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ 2‫اإلتصاالت‬‫وسهولتها‬.
.‫زيادة‬ 3‫درجة‬‫التفاعل‬‫بين‬‫األطراف‬‫المشاركة‬‫في‬‫عملية‬‫التجارة‬‫دون‬
‫الحاجة‬‫الى‬‫التواجد‬‫في‬‫نفس‬‫الوقت‬.
.‫ومكان‬ ‫زمان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متاحة‬ 4.
.‫البشري‬ ‫العامل‬ ‫دور‬ ‫انخفاض‬ 5.
.‫اليهم‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫الذين‬ ‫الزبائن‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ 6.
.‫واألبحاث‬ ‫كالكتب‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫استالم‬ 7.
.‫المعامالت‬ ‫أثناء‬ ‫الورقية‬ ‫الوثائق‬ ‫غياب‬ 8.
5

6. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫منافع‬
•‫والت‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عملية‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫التبادل؛‬ ‫عمليات‬ ‫تسهيل‬‫وزيع‬.
•‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫النفقات‬ ‫توفير‬ ‫مع‬ ‫للعمل‬ ‫فرص‬ ‫تأمين‬.
•‫التقنية‬ ‫اإلبتكارات‬ ‫في‬ ‫التطور‬ ‫على‬ ‫تساعد‬.
•‫يعمل‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ً‫ا‬‫تسويقي‬ ً‫ا‬‫منفذ‬ ‫للبائع‬ ‫تفتح‬24ً‫ا‬‫يومي‬ ‫ساعة‬.
•‫واألسلوب‬ ‫المنتجات‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫للمقارنة‬ ‫المجال‬ ‫للمشتري‬ ‫تعطي‬‫المناسب‬
‫الشحن‬ ‫وطرق‬ ‫للدفغ‬.
•‫والمكان‬ ‫الزمان‬ ‫بين‬ ‫االرتباط‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫تقلل‬.
•‫للعمالء‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫السرعة‬ ‫توفر‬.
•‫الفن‬ ‫المستجدات‬ ‫على‬ ‫واسع‬ ‫بانفتاح‬ ‫المنافسة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫ّل‬‫ه‬‫تس‬‫والتقنية‬ ‫ية‬.
•‫ري‬ّ‫ش‬‫الب‬ ‫التقدم‬ ‫عجلة‬ ‫مواكبة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬.
6

7. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬
•‫يعتبر‬‫التسويق‬‫اإللكتروني‬ً‫ا‬‫جزء‬ً‫ا‬‫حيوي‬‫من‬‫التج‬‫ارة‬
‫اإللكترونية‬.
•‫التسويق‬‫اإللكتروني‬‫هو‬‫اإلعالن‬‫عن‬‫طريق‬‫النت‬‫عن‬‫ال‬‫سلع‬
‫والخدمات‬‫وعرض‬‫مزاياها‬‫لجذب‬،‫الزبائن‬‫ويعتبر‬‫من‬‫أهم‬
‫عوامل‬‫نجاح‬‫التجارة‬‫اإللكترونية‬.
7

8. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬
.‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫للعمالء‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬ 1.
.‫التكاليف‬ ‫وانخفاض‬ ‫التطبيق‬ ‫سهولة‬ 2.
.‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫لتسويق‬ ‫الجميع‬ ‫أمام‬ ‫المجال‬ ‫فتح‬ 3.
.‫الشركة‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫بيع‬ 4.
.‫العالم‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫فئة‬ ‫استهداف‬ 5.
.‫ومب‬ ‫سريع‬ ‫بشكل‬ ‫العميل‬ ‫إلى‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫وصول‬ 6‫اشر‬.
8

9. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫ركائز‬
‫التدوي‬ ‫أو‬ ‫العولمة‬‫ل‬
•‫التجارة‬ ‫تعتبر‬
‫تطبي‬ ‫اإللكترونية‬‫ق‬
‫العولمة‬ ‫لفكرة‬.
•‫القانون‬ ‫فالعالقات‬‫ية‬
‫عالقات‬ ‫هي‬ ‫الناشئة‬
‫للقارات‬ ‫عابرة‬
‫المستندات‬
‫اإللكترونية‬
•‫التجارة‬ ‫تقوم‬
‫على‬ ‫اإللكترونية‬
‫المستندات‬
‫وليس‬ ‫اإللكترونية‬‫ت‬
‫الورقية‬.
‫التجاري‬ ‫النشاط‬
•‫الركيزة‬ ‫يعتبر‬
‫للتجارة‬ ‫األساسية‬
‫ألن‬ ‫اإللكترونية‬
‫اإللكترون‬ ‫التجارة‬‫ية‬
‫األنشطة‬ ‫بقية‬ ‫مثل‬
‫ُالك‬‫م‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬
‫ومقدمو‬ ‫السلع‬
‫الخدمات‬.
9

10. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
•‫في‬‫عام‬1428‫هـ‬‫أقر‬‫مجلس‬‫الوزراء‬‫السعودي‬‫بالمملكة‬
‫العربية‬‫السعودية‬‫قانون‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫بهدف‬‫تعزيز‬
‫استخدام‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫على‬‫الصعيدين‬‫المح‬‫لي‬
‫والدولي‬.
•‫ف‬ّ‫عر‬‫القانون‬‫السعودي‬‫التعامالت‬‫التجارية‬‫اإللكترو‬‫نية‬‫بأنها‬
”‫أي‬‫تبادل‬‫أو‬‫تراسل‬‫أو‬‫تعاقد‬‫أو‬‫أي‬‫إجراء‬‫آخر‬‫م‬َ‫ُبر‬‫ي‬‫أو‬‫ذ‬ّ‫ف‬‫ُن‬‫ي‬
–‫بشكل‬‫كلي‬‫أو‬‫جزئي‬–‫بوسيلة‬‫إلكترونية‬“.
10

11. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مجاالت‬
‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫إلى‬ ‫األعمال‬ ‫من‬
‫المستهلك‬
‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫األعمال‬ ‫بين‬
‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫المستهلك‬ ‫بين‬
‫والمستهلك‬
‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫إلى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬
‫األعمال‬
‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫الربحية‬ ‫غير‬
11

12. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫المستهلك‬ ‫إلى‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫من‬‫األعمال‬‫الى‬‫المستهلك‬(Business to
Consumer - B2C)
•‫شير‬ُ‫ت‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫بين‬‫المنظمات‬‫والزبائن؛‬‫حيث‬‫تقوم‬
‫المنظمة‬-‫أو‬‫الموزعون‬-‫بعرض‬‫السلع‬‫والخدمات‬‫للزبائن‬‫وتسوي‬‫قها‬
‫وبيعها‬،‫لهم‬‫وتقديم‬‫الدعم‬‫والخدمات‬‫واإلجابة‬‫عن‬‫استفساراتهم‬
ً‫ا‬‫إلكتروني‬.‫من‬‫األمثلة‬‫على‬‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫التجارة‬:
–www.Amazon.com
–www.Walmart.com
–www.Souq.com
12

13. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫أمازون‬:(Amazon)‫التي‬ ‫المواقع‬ ‫وأهم‬ ‫الشركات‬ ‫أوائل‬ ‫من‬ ‫أمازون‬ ‫شركة‬ ‫تعتبر‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫نشاط‬ ‫مارست‬.
•‫عام‬ ‫تأسست‬1994‫م‬‫عام‬ ‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫أطلقت‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬1995‫م‬.
•‫اشتهرت‬‫بسلعها‬‫ومنتجاتها‬‫المتعددة‬‫األنواع؛‬ً‫ا‬‫بدء‬‫بالكتب‬ً‫ال‬‫ووصو‬‫إل‬‫ى‬‫األثاث‬
‫وأنواع‬‫السلع‬‫األخرى‬.
‫وول‬‫مارت‬(Walmart):‫تعتبر‬‫من‬‫أكبر‬‫الشركات‬‫في‬‫حجم‬‫المبيعات‬ً‫ا‬‫عالمي‬‫وقد‬
‫نشئت‬ُ‫أ‬‫عام‬1962‫م‬.
•‫وهي‬‫األكبر‬‫من‬‫حيث‬‫إيراداتها‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لقائمة‬Fortune500‫الصادرة‬‫عام‬
2014‫م‬.
13

14. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫المستهلك‬ ‫إلى‬ ‫األعمال‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أنشطة‬ ‫ترتكز‬‫على‬:
•‫التسوق‬(ٍShopping)
•‫طريق‬ ‫عن‬ ‫البنوك‬ ‫خدمات‬‫اإلنترنت‬(Online Banking)
•‫طريق‬ ‫عن‬ ‫العمالء‬ ‫خدمات‬‫اإلنترنت‬(Online Customer
Service)
14

15. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫األعمال‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫بين‬‫األعمال‬(Business to Business –
B2B)
•‫ُشير‬‫ي‬‫هذا‬‫المجال‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫التجارية‬‫اإللكترونية‬‫التي‬‫تتم‬‫بين‬‫ا‬‫لمنظمات؛‬‫أي‬
‫المبيعات‬‫اإللكترونية‬‫للسلع‬‫والخدمات‬‫بين‬‫منظمات‬‫األعمال‬‫المختلفة‬.
•‫في‬‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫تستخدم‬‫مواقع‬‫أسواق‬‫التجارة‬‫اإلل‬‫كترونية‬
(E-Marketplace)‫للبيع‬‫والشراء‬‫ما‬‫بين‬‫المنظمات‬‫عن‬‫طريق‬‫شبكة‬
‫اإلنترنت‬.
•‫ألهداف‬ ‫يستخدم‬‫منها‬:
–‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬.
–‫التجارية‬ ‫العملية‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬.
–‫األرباح‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫معدل‬ ‫تحقيق‬.
15

16. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫األعمال‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
16

17. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫والمسته‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫لك‬
‫والمستهلك‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬(Consumer to
Consumer - C2C
•‫أنفسهم‬ ‫المستهلكين‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫التعامل‬ ‫إلى‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ُشير‬‫ي‬.‫ت‬ ‫وفيه‬‫عمليات‬ ‫كون‬
‫ا‬ ‫المواقع‬ ‫على‬ ‫إعالنات‬ ‫بوضع‬ ‫آخر‬ ‫ومستهلك‬ ‫مستهلك‬ ‫بين‬ ‫والشراء‬ ‫البيع‬‫لشخصية‬
‫اإللكترونية‬ ‫المزادات‬ ‫ذلك‬ ‫ويشمل‬ ‫اآلخرين‬ ‫على‬ ‫الخبرات‬ ‫بيع‬ ‫أو‬(Electronic
Auctions.)
•‫موقع‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫األمثلة‬ ‫من‬eBay‫حراج‬ ‫وموقع‬.
17

18. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫والمسته‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫لك‬
18

19. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫األعمال‬ ‫إلى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
•‫إلى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫األعمال‬
((Consumer to Business- C2B
•‫ُشير‬‫ي‬‫هذا‬‫النوع‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫التجارية‬‫اإللكتروني‬‫ة‬‫التي‬
‫لألفراد‬‫الذين‬‫يبيعون‬‫السلع‬‫والخدمات‬‫إلى‬‫منظمات‬‫األ‬‫عمال‬.
19

20. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫األعمال‬ ‫إلى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
20

21. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
•‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫غير‬‫الربحية‬(Non-Business E-
Commerce)
•‫تتمثل‬‫بالجمعيات‬‫الخيرية‬‫أو‬‫الدينية‬‫أو‬‫األجتماعية‬‫و‬‫التي‬
‫تكون‬‫غاياتها‬‫إنسانية‬‫وترتكز‬‫على‬‫خدمة‬‫المجتمع‬‫العا‬‫م‬‫أو‬
‫شرائح‬‫محددة‬،‫منه‬‫أو‬‫تخفيض‬،‫التاليف‬‫أو‬‫تحسين‬‫إدار‬‫ة‬
‫المنظمة‬.
21

22. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫أخرى‬ ‫تصنيفات‬ ‫يوجد‬‫مثل‬:
•‫داخل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫المنظمة‬(Intra Business)
•‫الحكومة‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫والمواطنين‬(Government to Citizen -
G2C)
•‫الحكومة‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫واألعمال‬(Government to Business –
G2B)
•‫األعمال‬ ‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫والحكومة‬(Business to Government –
B2G)
•‫بين‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫الحكومة‬(Government to Government – G2G)
•‫إلى‬ ‫الحكومة‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫الموظفين‬(Government to
Employees– G2E)
22

23. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫والسداد‬ ‫الدفع‬ ‫أنظمة‬
.‫البطاقة‬ 1‫الذكية‬(Smart Card)
2.‫بطاقات‬‫الدفع‬(Debit Cards)
3.‫بطاقات‬‫االئتمان‬(Credit Cards)
23

24. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫والسداد‬ ‫الدفع‬ ‫أنظمة‬
.‫البطاقة‬ 1‫الذكية‬(Smart Card)
‫عد‬ُ‫ت‬‫من‬‫أهم‬‫بطاقات‬‫الدفع‬‫اإللكتروني‬‫حيث‬‫يتم‬‫تصنيعها‬‫من‬‫ل‬‫دائن‬‫معالجة‬
‫بكثافة‬‫من‬‫السيلكون‬‫المكثف‬‫من‬‫وحدات‬Chips‫والشرائح‬‫فائقة‬
‫القدرة‬‫التي‬‫يمكن‬‫من‬‫خاللها‬‫تسجيل‬‫جميع‬‫المعامالت‬‫الخاصة‬
‫بالبطاقة‬.
‫البطاقة‬ ‫مميزات‬‫الذكية‬(Smart Card:)
•‫عليها‬ ‫بحاملها‬ ‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫جميع‬ ‫بتخزين‬ ‫تقوم‬.
•‫التعامل‬ ‫طريقة‬ ‫العميل‬ ‫يختار‬‫بها‬(‫فوري‬ ‫دفع‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫ائتماني‬.)
•‫ت‬ ‫محاولة‬ ‫أو‬ ‫سرقتها‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫والتزوير‬ ‫التزييف‬ ‫عمليات‬ ‫ضد‬‫قليدها‬.
•‫الحس‬ ‫تفاصيل‬ ‫في‬ ‫بالتدقيق‬ ‫البطاقات‬ ‫قراءة‬ ‫ألجهزة‬ ‫يسمح‬‫المالية‬ ‫ابات‬. 24

25. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫والسداد‬ ‫الدفع‬ ‫أنظمة‬
.‫بطاقات‬ 1‫الدفع‬(Debit Cards)
‫ل‬ ّ‫تخو‬ ‫بالستيكية‬ ‫بطاقة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهي‬ ‫الصرف‬ ‫بطاقات‬ ‫تسمى‬‫لصاحبها‬
‫البائع‬ ‫رصيد‬ ‫الى‬ ‫رصيده‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫مالية‬ ‫قيمة‬ ‫تحويل‬.
‫بطاقات‬ ‫مميزات‬‫الدفع‬(Debit Card:)
•‫للعمالء‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفر‬.
•‫من‬ ‫االتصاالت‬ ‫كلفة‬ ‫تبلغ‬ ‫إذ‬ ‫لها؛‬ ‫المصدر‬ ‫البنك‬ ‫إيرادات‬ ‫زيادة‬‫أجل‬
‫ال‬ ‫العمالت‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كلفة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫البطاقة‬ ‫صالحية‬ ‫تأكيد‬‫ورقية‬.
25

26. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫والسداد‬ ‫الدفع‬ ‫أنظمة‬
.‫بطاقات‬ 1‫االئتمان‬(Credit Cards)
‫بسقف‬ ‫البنوك‬ ‫تصدرها‬‫معين‬.‫وتت‬ ‫الطلب‬ ‫حسب‬ ‫استخدامها‬ ‫ويتم‬‫للعميل‬ ‫يح‬
‫الباقي‬ ‫وتأجيل‬ ‫منها‬ ‫جزء‬ ‫تسديد‬ ‫أو‬ ‫مديونيته‬ ‫كامل‬ ‫تسديد‬.
‫بطاقات‬ ‫مميزات‬‫االئتمان‬(Credit Card:)
•‫البطاقة‬ ‫لصاحب‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفر‬.
•‫زيادة‬‫إيرادات‬‫البنك‬‫المصدر‬‫لها‬‫نتيجة‬‫لما‬‫يحصل‬‫عليه‬‫من‬‫رس‬‫وم‬
‫مقابل‬‫الخدمات‬‫أو‬‫من‬‫فوائد‬‫التأخير‬‫في‬‫السداد‬.
•‫اآلجل‬ ‫والدفع‬ ‫الفوري‬ ‫الشراء‬ ‫إمكانية‬.
•‫المحلية‬ ‫بالعملة‬ ‫التسديد‬ ‫البطاقة‬ ‫لصاحب‬ ‫تتيح‬.
26

27. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫الداعمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
•‫اإللكترونية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬((Electronic Infrastructure
‫تشتمل‬‫على‬‫البنية‬‫التحتية‬‫الداعمة‬‫للتجارة‬‫اإللكترونية‬‫وعق‬‫د‬‫التعامالت‬
‫التجارية‬‫من‬‫خالل‬‫شبكة‬‫اإلنترنت‬.
‫و‬‫من‬‫أبرز‬‫مكونات‬‫هذه‬‫البنية‬:
.‫االتصاالت‬ ‫وأجهزة‬ ‫والالسلكي‬ ‫السلكي‬ ‫االتصال‬ ‫شبكات‬ 1.
.‫الدعم‬ ‫وخدمات‬ ‫والتشغيل‬ ‫التطبيقات‬ ‫وبرامج‬ ‫اآللية‬ ‫الحواسيب‬ 2‫الفنية‬.
.‫اإللكتروني‬ ‫والتجارة‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ 3‫ة‬.
.‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫المنتجة‬ ‫القطاعات‬ ‫توفر‬ 4.
27

28. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬KING ABDULAZIZ UNIVERSITY
‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫الداعمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬
•‫يجب‬‫توفير‬‫األمان‬‫لهذه‬‫البنية‬‫التحتية‬‫للشبكة‬‫وبش‬‫كل‬‫عام‬
‫فالبنية‬‫األساسية‬‫للمفتاح‬‫العام‬(Public Key Infrastructure)
‫والذي‬‫يرمز‬‫له‬ً‫ا‬‫اختصار‬(PKI)‫تتكون‬‫من‬‫برمجيات‬‫العمالء‬
(Clients Software)‫وبرمجيات‬‫الخوادم‬(Servers
Software)‫والمكونات‬‫المادية‬‫األخرى‬(‫مثل‬‫البطاقات‬‫الذكي‬‫ة‬)
‫والعقود‬‫والضمانات‬‫القانونية‬‫واإلجراءات‬‫التشغيلية‬.
28

29. KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫العزيز‬ ‫عبد‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫الثاني‬ ‫الفصل‬ ‫نهاية‬
29