Общение делится на биологическое и социальное, где первое необходимо для поддержания жизни, а второе - для установления межличностных отношений и личностного роста. Существует множество типов общения, включая фатическое, когнитивное, деловое и ритуальное, которые различаются по целям и условиям. Общение важно для формирования моделей поведения, обмена информацией и создания морально-психологической атмосферы в коллективе.

1. Виды общенияВиды общения

2. Виды общенияВиды общения
Базово общение делится:Базово общение делится:
БиологическоеБиологическое - это общение, необходимое для- это общение, необходимое для
поддержания, сохранения и развитияподдержания, сохранения и развития
организма.организма.
Социальное преследует цели расширения ипреследует цели расширения и
укрепления межличностных контактов,укрепления межличностных контактов,
установления и развития интерперсональныхустановления и развития интерперсональных
отношений, личностного роста индивида.отношений, личностного роста индивида.

3. Общение, его особенностиОбщение, его особенности
Под общением следуетПод общением следует
понимать формупонимать форму
социального взаимодействиясоциального взаимодействия
людей, в которомлюдей, в котором
осуществляется обменосуществляется обмен
мыслями и чувствами,мыслями и чувствами,
мотивами и действиямимотивами и действиями
посредством знаковыхпосредством знаковых
(языковых) средств в целях(языковых) средств в целях
взаимопонимания ивзаимопонимания и
согласования совместнойсогласования совместной
деятельности.деятельности.
Субъектами общения являютсяСубъектами общения являются
отдельные люди или группы.отдельные люди или группы.

4. Виды общенияВиды общения
Виды общения выделяются по разнымВиды общения выделяются по разным
основаниям. Можно представитьоснованиям. Можно представить
несколько видов общения:несколько видов общения:
Фатическое, материальное, когнитивное,Фатическое, материальное, когнитивное,
светское, кондиционное,светское, кондиционное,
мотивационное,мотивационное,
«контакт масок»,«контакт масок»,
конструктивное,конструктивное,
ритуальное,ритуальное,
внутриличностноевнутриличностное
(«с самим собой») и др.(«с самим собой») и др.

5. Виды общенияВиды общения
Среди видов общения можно ещёСреди видов общения можно ещё
выделить:выделить:
Деловое,Деловое, Целевое,
Инструментальное,Инструментальное,
Личностное,Личностное, духовное..

6. По условиямПо условиям
Общение
Непосредственное Прямое
Опосредованное Косвенное

7. В ДОВ ДО
Общение
Формальное (ролевое) Неформальное (личностное)
Деловое Личностно-ролевое

8. Общение – сложный многогранныйОбщение – сложный многогранный
процесспроцесс
В нём есть:В нём есть:
• формирование определённыхформирование определённых
образцов и моделей поведенияобразцов и моделей поведения
• взаимодействие людейвзаимодействие людей
• взаимовлияние друг на другавзаимовлияние друг на друга
• обмен информациейобмен информацией
• взаимное переживаниевзаимное переживание
• пониманиепонимание
• формирование образа внутреннего Яформирование образа внутреннего Я
и т.д.и т.д.

9. Цели общенияЦели общения
Общение и биостимулятор и мощный потребительОбщение и биостимулятор и мощный потребитель
энергииэнергии
Даёт мощный толчок и подпитку жизнедеятельности,Даёт мощный толчок и подпитку жизнедеятельности,
духовных (и не только) устремленийдуховных (и не только) устремлений
4 характеристики цели общения:4 характеристики цели общения:
Цель Общ – вне самого взаимодействияЦель Общ – вне самого взаимодействия
Цель Общ – в нём самомЦель Общ – в нём самом
Цель Общ – в приобщении партнёра к опыту иЦель Общ – в приобщении партнёра к опыту и
ценностям инициатора общенияценностям инициатора общения
Цель Общ – приобщение его самого (инициатора)Цель Общ – приобщение его самого (инициатора)
к ценностям партнёрак ценностям партнёра

10. Особенности ДООсобенности ДО
• Деятельность не может ни возникнуть, неДеятельность не может ни возникнуть, не
осуществляться вне общенияосуществляться вне общения
• ДО – особая форма взаимодействия вДО – особая форма взаимодействия в
процессе определённого вида трудовойпроцессе определённого вида трудовой
деятельностидеятельности
• ДО содействует установлениюДО содействует установлению
нормальной морально-психологическойнормальной морально-психологической
атмосферы труда, создаёт условия дляатмосферы труда, создаёт условия для
продуктивного сотрудничествапродуктивного сотрудничества
• Предметом ДО является ДЕЛОПредметом ДО является ДЕЛО

11. • Цель ДО – организация и оптимизацияЦель ДО – организация и оптимизация
определённого вида совместнойопределённого вида совместной
деятельностидеятельности
• В ДО есть общиеВ ДО есть общие
и личные цели: стремление к личнойи личные цели: стремление к личной
безопасности, к повышению своегобезопасности, к повышению своего
жизненного уровня, к власти (чтобыжизненного уровня, к власти (чтобы
избавиться от иерархичного контроля),избавиться от иерархичного контроля),
стремление повысить свой престижстремление повысить свой престиж

12. • Этико-психологические принципы:Этико-психологические принципы:
- создания условий для выявления ЗУН- создания условий для выявления ЗУН
и творческого потенциала, чтоби творческого потенциала, чтоб
соотнести личные и общие цели,соотнести личные и общие цели,
- принцип полномочий и ответственности,- принцип полномочий и ответственности,
определяемый статусом и функционаломопределяемый статусом и функционалом
сотрудника.сотрудника.
Функции ДО: аффективно-Функции ДО: аффективно-
коммуникативная,информационно-коммуникативная,информационно-
коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, регуляционно-
коммуникативнаякоммуникативная

13. • Рокфеллер: Умение общаться с людьмиРокфеллер: Умение общаться с людьми
– такой же покупаемый за деньги товар,– такой же покупаемый за деньги товар,
как сахар или кофе. Я готов платить закак сахар или кофе. Я готов платить за
это товар больше, чем за какой-либоэто товар больше, чем за какой-либо
другой товар в этом мире.другой товар в этом мире.
• Что такое - Уметь общатьсяЧто такое - Уметь общаться

14. Психологическая структураПсихологическая структура
общенияобщения
• ПерцептивнаяПерцептивная
• КоммуникативнаяКоммуникативная
• ИнтерактивнаяИнтерактивная

15. ;;
 Абросимов И.Д. Менеджмент как системаАбросимов И.Д. Менеджмент как система
управления/И.Д. Абросимов. – М: Дашковуправления/И.Д. Абросимов. – М: Дашков
и К., 1999 – 369с.;и К., 1999 – 369с.;
 Каменская Е.Н. Психология и этикаКаменская Е.Н. Психология и этика
делового общения. – Ростов н/Д: Феникс,делового общения. – Ростов н/Д: Феникс,
2004. – 224с.;2004. – 224с.;
 Каменская Е.Н. Социальная психология:Каменская Е.Н. Социальная психология:
Конспект лекций: Учебное пособие / Е.Н.Конспект лекций: Учебное пособие / Е.Н.
Каменская. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.Каменская. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.
192с.- (Зачет и экзамен);192с.- (Зачет и экзамен);
 Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. ЛидерствоКричевский Р.Л., Рыжак М.М. Лидерство
как структурный феномен. М., «Аспекткак структурный феномен. М., «Аспект
Пресс», 1999.;Пресс», 1999.;

16.  Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Стиль руководстваКричевский Р.Л., Рыжак М.М. Стиль руководства
и основные направления его исследования.и основные направления его исследования.
М.:»Аспект Пресс», 1999;М.:»Аспект Пресс», 1999;
 Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы иКрысько В.Г. Социальная психология: Схемы и
комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.
– 208 с.;– 208 с.;
 Райан Б. Управление персоналом/Райан Б. Управление персоналом/
Б.Райан//Стратегический учет для руководителя.Б.Райан//Стратегический учет для руководителя.
– 1998. - №6;– 1998. - №6;
 Романова Е.С. Психодиагностика: УчебноеРоманова Е.С. Психодиагностика: Учебное
пособие. – СПб,: 2005. – 400 с.;пособие. – СПб,: 2005. – 400 с.;
 Самоукина Н.В. Психология профессиональнойСамоукина Н.В. Психология профессиональной
деятельности. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. –деятельности. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. –
224с.;224с.;