4. Инструменты повышения
лояльности
Бонусные программы
Акции (долгосрочные)
Партнерские программы
Дополнительные сервисы
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
5. Бонусная программа
Бонусы за непрерывность
просмотра
Начисляются в случае, если абонент не
отключался от услуг НТВ-ПЛЮС на первое
число месяца в течение 3-х месяцев подряд
и более.
Правила начисления бонусов за просмотр:
Беспрерывный просмотр в течение
3-х месяцев - 60 баллов
Каждый следующий месяц (до прерывания
просмотра) - 20 баллов
Для начала начисления бонусов данного вида
после перерыва просмотра необходимо
заново выполнить требование по
непрерывности просмотра в течение
3-х месяцев.
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
6. Бонусная программа
Бонусы за подписку
Начисляются, если абонент подписаны
на премиальные пакеты VIP-Кино или
Суперспорт, либо на 2 и более иных
премиальных пакетов НТВ-ПЛЮС.
Величина бонуса за подписку
вычисляется путем суммирования
бонусных баллов, начисленных за каждый
премиальный пакет в подписке.
Бонусные баллы начисляются только в
случае оплаты полного месяца просмотра.
Бонусные баллы:
НАШ ФУТБОЛ 10
НОЧНОЙ 15
HD 15
VIP-КИНО 25
СУПЕРСПОРТ 30
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
7. Количество пользователей
Около 60% подписчиков НТВ-ПЛЮС являлись активными
участниками бонусной программы НТВ-ПЛЮС
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
8. Специальные цены
Абонентам НТВ-ПЛЮС, оформившим
подписку на полную комбинацию
тематических пакетов телеканалов
и оплатившим абонентскую плату сроком
на 6 или 12 месяцев, предоставляются
скидки в размере
14% и 29% соответственно
Количество пользователей,
участвующих в акции
около 10%
от общей абонентской базы
телекомпании
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
9. PPV услуга Кинодром
Если абонент заказал просмотр
9 фильмов, то при заказе 10-го на
его лицевой счет будет начислено
99 бонусных баллов, из них
98 бонусных баллов списано в счет
просмотра 10-го фильма.
Таким образом при заказе 10-го
фильма с лицевого счета абонента
списывается 98 бонусных баллов
и 1 рубль.
Количество пользователей,
участвующих в акции
около 3%
от общей абонентской базы
телекомпании
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
10. Пакеты каналов в подарок
Акция для абонентов подписанных
только на базовый пакет телеканалов
«Лайт» и никогда не включавших в свою
подписку дополнительные пакеты.
При изменении подписки в сторону
увеличения абоненту предоставляется
бесплатный доступ к определенным
пакетам каналов
В случае приостановки подписки по той
или иной причине, абонент, ставший
участником акции, выбывает из нее.
Количество пользователей,
участвующих в акции
около 7%
от общей абонентской базы
телекомпании
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
11. Программа с Сitibank
Если абонент пользуется пластиковой
картой Ситибанка Citi Select, то за каждую
совершенную покупку по карте Citi Select
ему будут начисляться специальные
бонусные баллы – «селекты».
Начисляемые селекты абонент НТВ-ПЛЮС
может перевести на свой бонусный счет
в компании.
Бонусы Ситибанка можно использовать
в счет частичной оплаты пакетов
телеканалов или услуги PPV («Кинодром»
и «Спортивные события на заказ»).
Минимальный размер платы за выбранный
вариант подписки в денежном эквиваленте
должен составлять 1 рубль.
Количество абонентов
воспользовавшихся программой -
3000 пользователей
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
12. Замена оборудования
Для абонентов телекомпании
НТВ-ПЛЮС проводит специальные
акции, направленные на смену парка
приемного оборудования.
В рамках данных акций оборудование
может реализовываться по закупочным
ценам или по условным ценам (например
10 руб.) в том случае, если абонент
является активным пользователем услуг
НТВ-ПЛЮС и подписан на большое
число пакетов каналов (абонент
с высоким ARPU)
Количество пользователей,
принявших участие в акции -
более 100 000
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
13. Открытие каналов
Несколько раз в год телекомпания
НТВ-ПЛЮС для всех пользователей
открывает доступ ко всем пакетам каналов.
Самые популярные периоды: Новый Год,
майские праздники, 8 марта.
Открытию предшествует длительный
переговорный процесс с
правообладателями, позволяющий
минимизировать платежи,
предусмотренные условиями договоров
Количество пользователей,
примающих участие в акции -
100%
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
14. Дополнительные сервисы
В третьем квартале 2015 года НТВ-ПЛЮС планирует старт продаж ресиверов, позволяющих не только записывать
и просматривать контент, но и передавать его на несколько дополнительных устройств (на первом этапе - до 4-х)
Дополнительная цена будет взыматься не за подключение каждого устройства, а за пользование услугой.
Предполагаемая цена услуги будет гораздо ниже цены подписки пользователя (100 - 150 руб.)
Цифровое
спутниковое
телевидение
www.ntvplus.ru
15. Спасибо за внимание
Алексей Журавлев
Директор по маркетингу и продажам
ОАО «НТВ-ПЛЮС»
