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1.
今さら聞けないあいさつの基本
好感度ＵＰのコミュニケーションとは？
１）あいさつをする理由・目的は？
２）学生モードから社会人モードへ
３）魔法のあいさつとは？得・徳・特
４）書く・読む・話す・聞く＝思いを伝える
唐沢明（大学講師・キャリアコンサルタント）

2. 講師・唐沢明プロフィール
* 大学講師、コミュニケーションアドバイ
ザー・就職コンサルタント、作家（７０冊）
* 口下手、あがり症、ネクラの学生時代、
「笑うだるま魂」で、ピンチをチャンスに
変え、多くのマスコミ企業に内定を獲得
する。東京書籍営業部、ベネッセ・コー
ポレーション編集部、サンマーク出版製
作部を経て、独立。
* １５年前より、全国の大学で、カリスマ講
師として、就職・面接・敬語・コミュニ
ケーション・営業に関する熱血講義を展
開中。座右の銘は、「人が教科書」。

3. あいさつはコミュニケーションの第一歩
感謝と尊敬の気持ちを伝える。
名刺交換だけ＜あいさつ好感
①明るく元気に大きな声で
②自分から先にしましょう
③心を込めて（形より心）
④目を見て＝アイコンタクト
あいさつをする理由と方法は？

4. 唐沢式・あいうえおの法則とは？
* あ・・・・明るく
* い・・・・勢いよく
* う・・・・上を向いて
* え・・・・笑顔で
* お・・・・大きな声で

5. * 「ピッチャー型あいさつ」を心がける
①社内で・・・出社時／午前中／午前１１時以降／退社時
②外出する／見送る
③帰社する／迎える
④社内ですれ違う＝基本／先輩・上司／来客／他部署
⑤先に帰る／帰る人に
シーン別あいさつの仕方を学ぼう

6. * どうも、すみません、お願いします だけは卒業しよう
①しまった、と思ったら・・・・・・
②恐縮の気持ちは・・・・・・・・・
③感謝の気持ちは・・・・・・・・・
④指示や依頼を受けたら・・・・
⑤ものを頼むときは・・・・・・・・
⑥お待たせするときには・・・・・・
⑦お得意様には・・・・・・・・・・
あいさつのストックを増やそう

7. ①相手の会社
②誰ですか？
③何のご用でしょうか？
④誰を呼べばいいですか？
⑤ちょっと待ってください
⑥（担当者は）すぐ来ます
⑦席にいません
⑧お客さんを連れてきました
⑨どうもご苦労様でした。
ビジネス用語を増やそう

8. ⑩帰ったら言っときますよ
⑪どっちにしますか
⑫今、行きます（上司に）
⑬また来てくださいね（お客様に）
⑭お待ちどおさまでした
⑮さっき、言ったこと、わかりましたか？
若者ことばを卒業しましょう＝社会人デビュー
ビジネス用語を増やそう

9. ①恐れ入りますが
②失礼ですが
③申し訳ございませんが
④あいにくでございますが
⑤お差し支えなければ
⑥お手数をおかけしますが
⑦勝手を申して恐縮ですが
恐れ入りますが、 お待ちいただけますでしょうか？
（クッション言葉）＋（依頼形）
クッション言葉を覚えましょう

10. 社内で自分をアピールするために インパクト・コンパクト
①名前の由来
②将来の希望
③その部署でどんな仕事をしたいか
④得意なこと、好きなこと
⑤趣味、マイブーム
⑥出身地、愛読書など
Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ！社内での自己紹介

11. ★（ ）ではございますが
★みなさんについていきます
★なにぶん（ ）不足ではございますが
★（ ）・ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします
★一生懸命（ ）させていただきます
★少しでもみなさんの（ ）、頑張ります
★（ ）にお仕事ができて、うれしいです
好感度ＵＰ！印象のよいフレーズ

12. （例）はじめまして。〇〇と申します。
本日からこちらに配属になりました。
入社以前から、つねづねこちらの部署で働きたいと
思っておりました。
まだまだ未熟者ではございますが、一日も早く一人
前になれるよう、頑張ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
★課題★あなたの１分間自己紹介