Документ описывает лабораторную работу по моделированию бизнес-процессов с целью идентификации и классификации процессов в организации. Студенты должны разработать модели, определить компоненты процессов, установить точки контроля и метрики эффективности, а также представить финальный аналитический документ. В документе также указаны сроки сдачи работ и формы взаимодействия между участниками.

1. Захарова О.В., к.э.н.
доц. каф. экономической кибернетики
Проведение
идентификации и
классификации процессов
в организации
Лабораторная работа 3
Харьков
13 марта 2014
Моделирование бизнес-процессов

2. Л/р3. Проведение идентификации
и классификации процессов в
организации

3. Занятие 3. Проведение идентификации и
классификации процессов в организации
Цель – научиться определять,
классифицировать и документировать
бизнес-процессы в организации на разных
уровнях.
Научиться идентифицировать конкретный
бизнес-процесс и определять его
компоненты, устанавливать точки контроля,
метрики и показатели эффективности.

4. Проведение классификации процессов в
организации
Алгоритм выполнения № 3.1:
3.1.1 Разработать дерево процессов (итерация 2)
3.1.2 Провести типизацию бизнес-процессов

5. Определение компонент исследуемого
бизнес-процесса
Алгоритм выполнения № 3.2:
3.2.1 Уточнить модель окружения и границ процесса
3.2.2 Исследовать: входы, выходы, участников,
артефакты, используемые системы (ресурсы)
3.2.3 Установить точки контроля
3.2.4 Определить метрики и ключевые показатели
эффективности

6. Результат работы 3
Документ, содержащий модель окружения
бизнес-процесса, детальное описание
компонент процесса, точки контроля,
метрики и показатели эффективности
Срок сдачи работы: 20 марта 2013

7. Рефлексия
Индивидуальная работа
1. Глоссарий (минимум 5 терминов). Для пополнения
профессиональной лексики
2. Выученный урок: что открыл для себя, что оказалось
сложным. Для наблюдения за персональным ростом
Срок сдачи: 20 марта 2014 года

8. Результат комплексной работы
Завершение спринта 1.
Финальное демо
Аналитический документ, содержащий все
пункты алгоритмов №1-3 (не включая 3.2) и
презентация для демо.
Срок сдачи работы: 17 марта 2014

9. Live Hangout Events
Series #3 "Enterprise Business Process
Analysis."
Session 1 Student Presentation #1, Kharkov,
Ukraine. 17 March 2014.
Session 2 Student Presentation #2, Kharkov,
Ukraine. 18 March 2014.
https://plus.google.com/u/0/communities/113775462201230332281/s
tream/8c103146-e9e5-4b1c-8b9e-7b043e0b828f

10. Решение вопросов
Все вопросы решаем на занятии, в
сообществе, по почте, skype, на он-лайн
сессиях или на консультации по
предварительной договоренности.
Учимся строить эффективные
коммуникации и отрабатываем
навыки онлайн презентации

11. Захарова Ольга Владимировна
к.э.н., доц. каф. эконом. кибернетики
E-mail: harizmalife@gmail.com
Skype: harizmalife
Phone: +38 050 401 33 35