Download to read offline
Uploaded byGolubtsova Lena
Сравнительный анализ сайтов министерств
Документ представляет собой сравнительный анализ сайтов органов государственной власти Российской Федерации и их международных аналогов по критериям развития электронного правительства. Цель исследования заключается в оценке текущего состояния, разработке рекомендаций по совершенствованию методической и нормативной базы мониторинга, а также повышении юзабилити и вовлеченности граждан. В результате работы выявлены лучшие и худшие практики, а также предложены меры по улучшению веб-пространства государственных сайтов.
More Related Content
Similar to Сравнительный анализ сайтов министерств
Сравнительный анализ сайтов министерств
- 1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ САЙТОВОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ЛИДЕРОВ ПО РЕЙТИНГУ ИНДЕКСА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА ООН Исполнитель: Голубцова Е.М. Руководитель НИР: Трутнев Д.Р. Научный консультант: к.п.н.: Чугунов А.В.
- 2. Объект, предмет ицель исследования 2 Объект: мониторинг и аудит проектов электронного правительства Предмет: оценка государственных сайтов на основе проведения сравнительного анализа сайтов схожих ведомств различных стран (бенчмаркинг) Цель: Разработка предложений по совершенствованию методической и нормативной базы мониторинга и оценки системы сайтов органов государственной власти в РФ
- 3. Задачи, решаемые врамках НИР 3 1. Провести анализ литературы 2. Изучить подходы к мониторингу госсайтов в РФ 3. Рассмотреть методику ООН 4. Провести сравнительный анализа 5. Сформулировать рекомендаций по развитию системы государственных сайтов 6. Разработать предложения по развитию нормативно-правовой и методической базы в области организации мониторинга и оценки госсайтов РФ
- 4. Актуальность темы исследования 4 Существующиепоходы к организации мониторинга и оценки сайтов в РФ не имеют достаточной теоретическо-научной базы, а основываются на нормативно установленных критериях оценки сайтов Подходы основанные на оценке сайтов самими ведомствами должны остаться в прошлом! Сайты – важнейший инструмент взаимодействия электронного государства и информационного общества Динамика развития информационных технологий не позволяет оперативно учитывать изменения без участия граждан и качественной системы мониторинга
- 5. Обзор методик иподходов 5 Народ Государство Зарубежные подходы Нет методологии Не учитываются потребности граждан Не учитывается международные методики Не применяется международный опыт Требуется проведение сравнительного анализа сайтов
- 6. Описание сравнительного анализа 6 1.Выбор объектов оценки 3. Оценка каждого объекта 2. Определение критериев оценки 4. Обработка результатов, анализ и формирование предложений
- 7. Описание полученных результатов 7 Данныеи рейтинг Учиться у Кореи Рекомендации Организовывать работу как Германия 86% 38% 67% 19% 93% 56% 75% 13% 79% 63% 67% 25% 86% 38% 58% 19% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Распространение информации (Emerging presence) Расширенная информация и юзабилити (Enhanced presence) Возможность предоставления услуг (Transactional presence) Участие граждан (Connected presence) Сайт МинЗдрава Сайт МинОбразования Сайт МинТруда Сайт МинФина Развивать электронное участие граждан Позаботиться о юзабилити и контенте
- 8. Описание полученных результатов 8 Лучшиеи худшие практики Россия Республика Корея Германия Сингапур Перегруженность текстом Визуализация данных Стандартизированный подход Унификации ссылки на сайт правительства в виде логотипа Наличие общественно приемной Структурированный контент Структурированный контент Единый поиск Отсутствие единого подхода к навигации Ориентация на группы граждан Отсутствие лишней информации и ссылок Наличие опросов пользователей по работе сайтов Неудобный поиск Удобная навигация Руководства пользователей Единый сервис FAQs Разделы политики ЭП и электронного участия Наличие настроек для людей с ограниченными возможностями Ошибки
- 9. 9 Рекомендации по совершенствованиювеб-пространства • Провести классификацию сайтов и создать единый открытый реестр государственного веб-пространства • Улучшить техническую поддержку сайтов: ввести обязательство элементов «сообщит об ошибке», «оценить сайт», «электронный консультант» • Использовать практику централизованных сервисов (баз данных на основе открытых данных) • Законодательно закрепить требования к юзабилити сайтов • Развитие механизма гражданского участия (замена существующего подхода «общественной приемной») • Дальнейшее развитии, ориентированное на мобильность, открытость и вовлечение граждан При внедрении рекомендуется использовать системный подход
- 10. 10 Выводы по работе •Недостатки существующих подходов оценки государственного вэба требуют разработки нового подхода, ориентированного на потребности граждан • Требуется разработка научной базы (понятийный аппарат, нормативно-правовая и методологическая база) • Сравнительный анализ – хороший инструмент для формулирования требований к системе государственных сайтов на основе международного опыта • Проведением мониторинга и оценки государственных сайтов требует описания подходов к принятию решений на их основе, а также контролю принятых решений • Разработка и развитие сайтов должна происходить по принципу системного подхода под контролем высших органов государственной власти и граждан.
- 11. Спасибо за внимание egolubzova@gmail.com +7-931-269-93-30 Skype:GolubtsovaLena Голубцова Елена Михайловна 11