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お店の魅力度アップの切り札
一店逸品運動
講師:中小企業診断士 首藤愼一
最大の問題 ⇒ 売上の減少
1.今お店が抱える問題
なぜお客様が減ったのか?
なぜ客単価が低下したのか?
お客様の減少
客単価の低下
よく耳にする原因
• 大型店の進出で客を奪われた。
• 集客の核だった大型店撤退で客足が激減した。
• 商店街の魅力がなく集客力がない。
• 不景気で消費マインドが冷え込んだ。
多様化したお客様のニーズに応えられ
ない、お店使い分けの選択肢に残れない、
個々のお店の魅力のなさにある!
2.本当に問題なのは何か?
問題は...大型店ではなく、
問題は...商店街でもなく、
問題は...消費マインドの冷え込みでもない。
問題は...
この問題への解決策 「一店逸品運動」
例えば、「欲しいと思うものがない、選べない」
「自分のセンスに合うものがない」
「ワクワクするような楽しさがない」
「個性がない」
3.一店逸品運動とは
小売店としての原点回帰
• 地元のお店として、お客様ニーズに応える、こだわりの商品
やサービスを逸品として提供する、
• お客様に選ばれる魅力的なお店になることを目指す運動。
小売店の共同事業
• 逸品運動の基本は研究会活動。
• 皆で知恵を出し合う。三人寄れば文殊の知恵。
• 各々のお店のこと、お客様のこと、おすすめの商品のこと
について腹を割って話し合う。
4.一店逸品運動の効用
1. 新規顧客の開拓
2. 離れていった顧客の復活
3. 新たな関係づくり
4. お店の活性化
5. 商店街の活性化
5.一店逸品運動の進め方
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