ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА
Типы людей
По Транзактному Анализу (Э. Берн) “Игры
которые играют люди. Люди которые
играют игры”: 	

1. Спасатели	

2. Преследователи	

3. Жертвы
5 ДРАЙВЕРОВ
ПО Э. БЕРНУ
1. Будь приятным.
Радуй других
!5
2. Будь идеальным
3.Старайся тяжело
4. Спеши!
5. Не
чуствуй,
будь
сильным
Спеши и тяжело
старайся
Не веселись (не чувствуй) и
тяжело старайся
УСТАНОВИТЕ СВОЙ ДРАЙВЕР
Типы людей по Аюрведе
1.Воздух - Вата (быстро выполняет
работу, энтузиаст, стройный, легко
учится, тревожный, разговорчивый,
эмоциональный, ум активный)	

2.Огонь - Питта (работоспособный,
склонен к точности и порядку,
напористый характер,
раздражительный, упрямый, легко
злится, критичен)	

3.Земля - Капха (работает медленно,
без напряжения, спокойный мирный
характер, внимательный,
прощающий)
• По “Tipping point” М. Гладуэлл: 	

1.Коннекторы (понтифики)	

2.Мявэны (знатоки)	

3.Продавцы	

4.и Вы :)
Типы людей
4 элемента, типажа по Дарюсу
1.Воздух - коннектор
(продавец)	

2.Земля - спасатель	

3.Огонь - деловой
(продавец)	

4.Вода - знаток	

• Эфир - духовный
наставник, учитель, баба,
гуру, мастер, ваш Шеф
Чтобы владеть
землей вам
нужно собрать
все элементы
воединно
Избраный
путь и есть
препятствие
...
Практическое упражнение -
идентифицируйте свой тип
• Чем занимаетесь?	

• Довольны ли?	

• Какое ваше хобби?	

• Как хотите провести отпуск?	

• Какая ваша мечта?
Вопросник
Запишите риски для
каждого типа
Опишите Огонь, его плюсы и
минусы
Побольше
цинизма! Людям
это нравится.
Остап
"Никита Рязанский строил город, и ему не
хватило гвоздя. Никита Рязанский оставил
город..."
Б. Гребенщиков
Огонь (Продавец)
Горит делом;	

Целенаправленный;	

Напористый характер;	

но	

Раздражительный;	

“Видит” только деньги; 	

Эмоционально холоден;	

Критичен.
Всю
контрабанду
делают в
Одессе на
Дерибасовской
улице. 	

Остап
Вода (Знаток)
очень хорошо знает свое дело,	

педантичный,	

люди ему доверяет.	

!
Но,	

долго принимает решения,	

трудно заводит новые связи и
знакомства,	

слишком детальный, скучноватый.
“- Старуха не подкачает, надежная
женщина?”	

Остап Бендер
Воздух (Конектор)
Легко общается;	

Любит красиво жить;	

Веселый;	

Не боится денег;	

Любит знакомиться;	

Любит путешествовать;	

Но,	

поверхностны (воздух)	

нетерпеливый;	

не любит детали
Ну не верю, не
верю! Жалостливее,
больше музыки в
голосе! 	

Остап Бендер
Земля (Спасатель)
Очень заботливый,	

всегда поможет,	

но 	

не умеет и не хочет
продавать,	

стесняется денег.
Практическое упражнение -
идентифицируйте тип вашего
партнера
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
Учение через разговор не только никчемность, но и
идиотизм, потому что учение является наиболее трудной
задачей, какую может взять на себя человек.
Carlos Castaneda
!
!
Лекция, это вытянутое колебание между звуком и
смыслом.
Дарюс
!30
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
Уверенность в том, что знания помогают,
можно достичь только самому, ощутив победу,
достигнутую при помощи новых знании. Тогда
знание становится настоящей Силой.
Дон Хуан
!31
ПЕРВЫЙ ШАГ
Установите тип
личности и драйвер
Деление на две
основные группы
1. Спешите ли Вы?	

2. А ваша супруга?
Практическое упражнение:
подготовьте вопросы при встрече клиентов, которые
помогают идентифицировать элемент земли	

(примеры)
• Вы спешите, вам нужно срочно? Подобрать вам
несколько вариантов? (Ветер?)	

• Вам быстро и самое лучшее? Немедленно приглашу
для вас лучших специалистов! (Огонь)	

• Вам нужна помощь? Хотите чтобы было уютно,
приятно.. (Земля)	

• Вас интересуют детали, материалы? Мы очень ценим
ваше мнения как знатока, скажите, какие точно
материалы.. (Вода)
© Dariaus Radkevičiaus paskaita
• Только тогда, когда человек достигает
знаний, полностью проснувшись, с
уважением, и с абсолютной уверенностью,
только тогда он имеет шанс заполучить
Силу.
• Если человек идет к знанию, тогда ошибки
и временные неудачи не могут его
остановить.
• Полностью проснувшись и став
осознанным, человек готов перешагнуть
границы своих возможностей.
!35
Можете заказать книгу:	

http://www.alpinabook.ru/catalogue/


Darius Radkevičius,
автор книги “Бог, квантовая
физика, организационная
структура и стиль
управления”.
!
Стратегия ценности.
Системы мотивации и
показатели эффективности.

darusinmac@mac.com
+37069841027

Идентификация клиента по стихиям