אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
•Download as DOC, PDF•
1 like•2,644 views
כישורים חברתיים יכולים להתפתח ואף להשתכלל על פיתוח מיומנות תקשורתית חברתית אינטליגנציה חברתית "לא טוב היות האדם לבדו,... עזר כנגדו
Recommended
More Related Content
Similar to אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
Similar to אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק (20)
More from בית משפט מחוזי חיפה
אינטליגנציה חברתית מהי - סוזי איציק
- 1. 1-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות בעוד שאינטליגנציה חברתית מתמקדת ביכולות האמפטיה והזדהות עם צורכי הזולת על מנת לחיות בסביבה חברתית בצורה טובה ובריאה תוך קיום מערכות יחסים ואינטראקציות חברתיות בכל מעגלי החיים, הרי שאינטליגנציה המצליחה היא אינטליגנציה שאנו משתמשים בה כדי להשיג מטרות אישיות חשובות. בשתי האינטליגנציות - אנשים מצליחים על פי אמות המידה שלהם או של אחרים. בעוד שבאינטליגנציה חברתית עלינו לפתח מיומנויות חברתיות מקשת המיומנויות המוצעת באסכולה זו, הרי שבאינטליגנציה מצליחה עלינו לפתח ולהפעיל טווח רחב של מיומנויות אינטלקטואליות. האמונה של בעלי האינטליגנציה המצליחה היא בכך שאנשים בעלי כשרון זה מכירים בכך שאין אדם מוכשר בכל דבר, לא איינשטיין, לא לינקולן, לא דה וינצ'י ולא גלילאו. הרעיון שיש גורם שנמדד על ידי מבחן IQ המודד את טווח הכשרים הוא מיתוס הנתמך ידי כך שמבחנים אלה בודקים טווח מצומצם וברגע שמרווחים את הטווח של הכשרים ה- IQ נעלם. אינטליגנציה רגשית היא מדידת הטווח הרגשי של האינטליגנציה. גולמן בספרו אינטליגנציה רגשית הוא בוחן שם את הרכיב הרגשי כיצד הוא משפיע על המחשבות, וכיצד ניתן לטפל בזה. גרדנר, כותב על האינטליגנציה המוזיקלית, תנועתית-גופנית ומספר על אינטליגנציות נוספות. גולמן )6002( מציין כי האינטליגנציה החברתית נמצאת בכל מקום, בחדר הילדים, בצבא, במגרשי המשחקים במקומות העבודה, באולמות מכירה בזוגיות ובכל מקום בחיינו וחשוב שנלמד להשתמש ולהיות מודעים לעצמנו על מנת שנוכל לרכוש מיומנויות וכלים להצלחה חברתית.
- 2. 2-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות ההשפעה של האינטליגנציה החברתית על חיינו היא מכרעת ויש לה חשיבות לגבי ההצלחה שלנו בתחומים רבים במיוחד בתפקיד המנהיגות )הרפר מיונטלי - HARPER'S . (MONTHLY אינטליגנציה חברתית היא אפוא מודעות חברתית. אינטליגנציה חברתית היא אפוא מיומנות חברתית. מודעות חברתית מתייחסת לטווח התגובות בין התפיסה היידית של האדם את מצבו הפנימי, הבנת רגשותיו, מחשבותיו ועד ל"קליטה" של מצבים חברתיים מורכבים. אינטליגנציה חברתית = מיומנות חברתית לא די לנו בכך שאנו רגישים לרגשותיהם של הזולת או שאנו יודעים או חושבים שיודעים מה הם מרגישים, כדי להבטיח אינטראקציה חברתית תקינה עלינו להפעיל מודעות חברתית על מנת שהאינטראקציות החברתיות יהיו קולחות ואפקטיביות. המיומנויות הללו כוללות: • • יצירת רושם - היכולת להציג את עצמנו בצורה מרשימה • השפעה - גיבוש התוצאות של האינטראקציה החברתית • סינכרון - אינטראקציה חלקה ברמה הבלתי מילולית איכפתיות - היכולת לגלות דאגה לצורכי הזולת ולפעול בהתאם הסינכרון - לשפת הגוף יש השפעה רבה יותר על האופן שאנחנו מתנהלים.
- 3. 3-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות חלק מהתכונות שלנו מועברות בתורשה, כמו נטייה לאסרטיביות, לאמפתיה או לתוקפנות. תכונות אחרות כמו ביישנות או החצנה יתכן ולא מועברות בתורשה אבל יש להם השפעה על צורת התקשורת שלנו. השימוש המותאם בין שפת הגוף למלל חשוב. ישנם הבדלים רבים בשפת הגוף בין אנשים החיים באזורים שונים בעולם. ככל שאנו נעשים חברה גלובלית יותר הנורמות התרבותיות מתקרבות בכל דור. ילדים שנחשפים לתרבויות רבות נוטים יותר לזהות מגוון רחב של אנשים כ"דומים להם". הכרת כללי הביטוי ושפת הגוף המשתנה מתרבות לתרבות הינה צעד גדול קראת גישור על פערי תרבות בשפת הגוף. 5 אמיתות בסיסיות על שפת הגוף על פי של רנייה ט, )8002 ( 1. שפת הגוף צריכה להיות יציבה. 2. שפת הגוף צריכה להתפרש בהקשר לסביבה. 3. אין לפרש את שפת הגוף על פי סימן אחד בלבד. 4. שפת הגוף יכולה להצביע על אי התאמה בין מה שהאדם אומר למה שהוא חושב באמת. 5. שליטה בשפת הגוף מאפשרת להבחין ב"מיקרו הבעות" הבזקים קצרים ומחוות שמסגירים רגשות פנימיים. גולמן )8002( הסנכרון מאפשר לנו להחליק בחן בריקוד בלתי מילוליים עם אדם אחר. הסנכרון הוא התשתית למיומנות חברתית. הבסיס שעליו בנויים ההיבטים האחרים. כשל בסנכרון מחבל ביכולת החברתית שלנו מקלקל את האינטראקציה. אנשים שלא נכנסים לסנכרון עלולים להתנהג בעצבנות, לקפוא או פשוט לא לחוש בכך שאינם מצליחים להתקדם בקצב הנכון בדואט הבלתי מילולי. כשאדם מקלקל את הסנכרון - השני חד לא בנוח ובוודאי שאינם מתקרבים להבנה טובה. שחקנים מקצועיים מצטיינים ביצירת רושם או ביכולתם להציג את עצמם באופן שיצור את הרושם המבוקש.
- 4. 4-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות למשל כשרונלד רייגן רץ לבחירות המקדימות לנשיאות ארה"ב הוא השתתף בעימות טלוויזיוני בין שני מועמדים. בשלב מסויים המנחה ניתק את המיקרופון של רייגן לפני שהוא סיים להשמיע את דברו. רייגן קפץ על רגליו, חטף את מיקרופון אחר ואמר בכעס: "שילמתי על התוכנית הזאת, אני משלם על המיקרופון הזה". הקהל הריע למפגן האסרטיביות הבוטה הזאת ביחוד מאדם הידוע כאיש לבבי. מאוחר יותר אחד מהיועצים שלו הודה שההתפרצות הספונטאנית הזו היתה מתוכננת והוכנה מראש כתוכנית מגירה. כריזמה - מתת אל היא אחד הצדדים המחזקים ליצירת רושם. יכולתו של האדם לשלוט ולהסוות את הבעת הרגשות שלו לפעמים נחשבת כמפתח ליצירת רושם. אנשים כאלה בדרך כלל הם בעלי בטחון עצמי טוב ובטוחים בעצמם בכל מצב חברתי. נשים - נוטות בדרך כלל להביע את רגשותיהן יותר מאשר גברים ויש מקרים שהן צריכות לאזן בין ההתבטאות שלהן בפועל לבין יצירת הרושם. נשים - כפי שקורה במקומות עבודה ובראיונות מפחיתות את ההערכה של האקספרסיביות ונאלצות לרסן את הדחף הזה על מנת להשתלב במעגל העבודה. השפעה - כח רב שמופעל בחוכמה עשוי להיות טקטיקה יעילה לפתרון קונפליקט או במקרים אחרים למנוע אותו. במפגשים חברתיים יומיומיים אנחנו מסתמכים במידה רבה על אותם מעגלים עצביים לשם שיכוך תוקפנות. כדי להשיג השפעה אנחנו צריכים לבטא את עצמנו בדרך שתיצור תוצאה חברתית רצויה, כמו הרגעתו של מישהו. אנשים המשתמשים באקספרסיביות שלהם בתבונה נחשים לבעלי בטחון עצמי, אהודים על אחרים ובדרך כלל עושים רושם טוב. למשל מי שבקיא בהפעלת השפעה מסתמך על ערנות חברתית שמדריכה אחותו במעשיו לדוגמה: מזהים מצבים שבהם העלמת עין עשויה להועיל ליחסים: לפעמים לא כדאי
- 5. 5-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות להפגין את הדייקנות האמפתיות באמירה כמו: "אני לא אסגיר אותך" או "אתה לא אוהב אותי". ברגעים כאלה מוטב לבלוע את התובנה ולפעול ללא מילים. אכפתיות - ככל שמידת האמפטיה כלפי מישהו הנמצא בצרה רבה כך יגדל הדחף שלנו לעזור לו. חיבור שאפשר לראותו בכל פעם שפוגשים מישהו שמנסה למצוא תקנה לסבל האנושי. אכפתיות היא דחף המצוי בשורש המקצועות הסיעודיים כגון: רפואה ועבודה סוציאלית. במובן מסויים מקצועות אלה הם התגלמות הציבורית של דאגה לנזקקים, לחולים או לעניים. העוסקים במקצועות אלה, מצליחים במיוחד כאשר היכולת הזאת נמצאת אצלם בשיאה ודועכים כשהיא מתמעטת. האכפתיות משקפת את היכולת לחוש חמלה. אנשים מניפולטיביים יכולים להיות מיומנים בהיבטים אחרים של אינטליגנציה חברתית אבל הם נכשלים במקום הזה. ליקויים בהיבט זה של יכולת חברתית מצביעים על טיפוסים אנטי-חברתיים שאדישים לצרכי הזולת ולסבל שלהם ובוודאי שלא ששים לעזור. באסכולת "התפיסה החברתית" מצמצמת כישרון חברתי בין אישי לסוג הזה של אינטלקט כללי המיושם במהלך אינטראקציות. התמקדות בהכרת היחסים מזניחה את היכולות הבלתי קוגניטיביות כגון : אמפתיה ראשון וסנכרון, ומתעלמת מיכולות כגון אכפתיות הסתכלות קוגניטיבית טהורה פוגעת בדבק החברתי החיוני המבוסס על חיבור מוח-אל- מוח המצוי בבסיס של האינטראקציה. הקשת המלאה של כישורי האינטליגנציה החברתית מקיפה את קשת המיומנויות החברתיות הבסיסיות לקשרים ותקשורת בחברה ולכן כישורים חברתיים הם מרכזיים להישרדות אנושית. היסודות הללו חיוניים להזנת היחסים בין אנשים והם חלקי מהותי באינטליגנציה החברתית. בלעדיהם נשאר המושג קר ויבש אולי מעריך את יכולות האינטליגנציה השכלית, אולם מתעלם מסגולותיו של הלב החם.
- 6. 5-אינטליגנציה חברתית – מהי? סוזי איציק – מנחת קבוצות להפגין את הדייקנות האמפתיות באמירה כמו: "אני לא אסגיר אותך" או "אתה לא אוהב אותי". ברגעים כאלה מוטב לבלוע את התובנה ולפעול ללא מילים. אכפתיות - ככל שמידת האמפטיה כלפי מישהו הנמצא בצרה רבה כך יגדל הדחף שלנו לעזור לו. חיבור שאפשר לראותו בכל פעם שפוגשים מישהו שמנסה למצוא תקנה לסבל האנושי. אכפתיות היא דחף המצוי בשורש המקצועות הסיעודיים כגון: רפואה ועבודה סוציאלית. במובן מסויים מקצועות אלה הם התגלמות הציבורית של דאגה לנזקקים, לחולים או לעניים. העוסקים במקצועות אלה, מצליחים במיוחד כאשר היכולת הזאת נמצאת אצלם בשיאה ודועכים כשהיא מתמעטת. האכפתיות משקפת את היכולת לחוש חמלה. אנשים מניפולטיביים יכולים להיות מיומנים בהיבטים אחרים של אינטליגנציה חברתית אבל הם נכשלים במקום הזה. ליקויים בהיבט זה של יכולת חברתית מצביעים על טיפוסים אנטי-חברתיים שאדישים לצרכי הזולת ולסבל שלהם ובוודאי שלא ששים לעזור. באסכולת "התפיסה החברתית" מצמצמת כישרון חברתי בין אישי לסוג הזה של אינטלקט כללי המיושם במהלך אינטראקציות. התמקדות בהכרת היחסים מזניחה את היכולות הבלתי קוגניטיביות כגון : אמפתיה ראשון וסנכרון, ומתעלמת מיכולות כגון אכפתיות הסתכלות קוגניטיבית טהורה פוגעת בדבק החברתי החיוני המבוסס על חיבור מוח-אל- מוח המצוי בבסיס של האינטראקציה. הקשת המלאה של כישורי האינטליגנציה החברתית מקיפה את קשת המיומנויות החברתיות הבסיסיות לקשרים ותקשורת בחברה ולכן כישורים חברתיים הם מרכזיים להישרדות אנושית. היסודות הללו חיוניים להזנת היחסים בין אנשים והם חלקי מהותי באינטליגנציה החברתית. בלעדיהם נשאר המושג קר ויבש אולי מעריך את יכולות האינטליגנציה השכלית, אולם מתעלם מסגולותיו של הלב החם.