Слайды выступления Александра Бакшеева на MDDay 2013. http://2013.mdday.ru/programm_fest/mobilnaya-analitika-metriki-i-instrumentyi/

1. Мобильная аналитика

2. Александр Бакшеев
CTO, Any Void
@baksheev
baksheev@anyvoid.ru

3. Cтандарный подход
1.“Нужно собирать статистику”
2.Чем все пользуются?
3.Подключим Google Analytics или
Flurry.
4.Успех!

4. Для чего нужно
собирать статистику?

5. Для чего нужно
собирать статистику?
Кто целевая аудитория?
Как ее увеличить?
В каком направлении развивать
продукт?
…

6. Какие метрики
важные?
ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
Привлечение
Вовлечение
Удержание
Доход
Передача

7. Какие метрики
важные?
ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
Привлечение
Вовлечение
Удержание
Доход
Передача

8. Какие метрики
важные?
ACTIVATION
RETENTION
Общие метрики
• Количество активных пользователей
• Процент активаций пользователей
• Средняя длительность сессии / среднее
количество сессий
• Возвраты
REVENUE

9. Какие метрики
важные?
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
Метрики для приложения с покупками
• Количество пользователей, совершивших покупку
• Время до первой покупки
• Средний чек пользователя за месяц

10. Какие метрики
важные?
ACTIVATION
RETENTION
Остальные метрики
• Виральность (количество пользователей,
сделавших share, …)
• Оценка в App Store / Google Play
!
REVENUE

11. Какие метрики
важные?

12. Свойства хорошей
метрики
ACTIVATION
• сравнимая
• понятная
• относительная
RETENTION
REVENUE

13. Свойства хорошей
метрики
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
Хорошая метрика либо подтверждает вашу
гипотезу, либо опровергает, т.е. меняет ваш
паттерн поведения

14. Какие метрики
важные?
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
Выберите одну метрику, которая наиболее
важна для вас на текущий период

15. Пример #1
Есть приложение с платным контентом.
Как построить воронку продаж?

16. Основные
инструменты
• Flurry
• Google Analytics
• Mixpanel
• Localytics
!

17. Пример #1

18. Visit “About” screen
Purchase from
“About” screen

19. События

20. Воронки

21. Воронки
Что с этим делать?

22. Что с этим делать?
1. Гипотеза: eсли мы расскажем пользователям
зачем нужна “полная” версия, то увеличим
конверсию.

23. Что с этим делать?
1. Гипотеза: eсли мы расскажем пользователям
зачем нужна “полная” версия, то увеличим
конверсию.
2. Выбрали метрику для проверки гипотезы.

24. Что с этим делать?
1. Гипотеза: eсли мы расскажем пользователям
зачем нужна “полная” версия, то увеличим
конверсию.
2. Выбрали метрику для проверки гипотезы.
3. Реализовали гипотезу, оформив ее в отдельную
фичу.

25. Что с этим делать?
1. Гипотеза: eсли мы расскажем пользователям
зачем нужна “полная” версия, то увеличим
конверсию.
2. Выбрали метрику для проверки гипотезы.
3. Реализовали гипотезу, оформив ее в отдельную
фичу.
4. Сделали апдейт с 1-2 фичами.
!

26. Что с этим делать?
1. Гипотеза: eсли мы расскажем пользователям
зачем нужна “полная” версия, то увеличим
конверсию.
2. Выбрали метрику для проверки гипотезы.
3. Реализовали гипотезу, оформив ее в отдельную
фичу.
4. Сделали апдейт с 1-2 фичами.
5. Проверили гипотезу через выбранную метрику.

27. Пользовательские пути

28. Пример #2
Есть приложение с авторизацией.
Как увеличить число активаций пользователей?

29. Kobo

30. Kobo

31. Kobo

32. Kobo
Что с этим делать?
1. Добавить события на регистрацию /
авторизацию.

33. Kobo
Что с этим делать?
1. Добавить события на регистрацию /
авторизацию.
2. Отслеживать процент пользователей,
преодолевших регистрацию / авторизацию.

34. Kobo
Что с этим делать?
1. Добавить события на регистрацию /
авторизацию.
2. Отслеживать процент пользователей,
преодолевших регистрацию / авторизацию.
3. Упрощать и проверять гипотезы…

35. Пример #3
В новой версии приложения уменьшилось
число возвратов.
В чем может быть проблема?

36. Сбор крешей и
мониторинг
• Crashlytics — удобный инструмент для сбора
крешей приложения
• New Relic — инструмент для мониторинга сетевой
активности приложения

41. Что с этим делать?
1. Следим за рассылкой от Crashlytics и New Relic
2. Правим баги с приоритетом перед фитчами на
очередной итерации.

42. Спасибо!
baksheev@anyvoid.ru