งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณค่าตราสินค้าเครื่องดื่มน้ำอัดลมตราเป๊ปซี่ตามการรับรู้ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ และศึกษาอำนาจการพยากรณ์มิติคุณค่าตราสินค้า ต่อการรับรู้โดยรวมที่มีต่อคุณค่าตราสินค้า กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริโภคเครื่องดื่มน้ำอัดลมตราเป๊ปซี่ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ จำนวน 261 ราย ข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์โดยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ การวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุ ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ค่าเฉลี่ยการรับรู้คุณค่าตราสินค้าใน 4 มิติคือ มิติการรู้จักตราสินค้า มิติความสัมพันธ์ต่อตราสินค้า มิติการรับรู้คุณภาพของตราสินค้า อยู่ในระดับมาก สำหรับมิติความภักดีต่อตราสินค้า อยู่ในระดับปานกลาง ผลจากการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุ พบว่า การรู้จักตราสินค้า การรับรู้คุณภาพของตราสินค้า และความภักดีต่อตราสินค้า สามารถพยากรณ์การรับรู้โดยรวมที่มีต่อคุณค่าตราสินค้าเครื่องดื่มน้ำอัดลมตราเป๊ปซี่ ได้ค่าสัมประสิทธ์การทำนาย (R2) ร้อยละ 69.70

1. 1
Measuring Customer-Based Brand Equity of Pepsi
In Mueang District, Chiang Mai Province
Department of Business Administration, Faculty of Business Administration
Payap University, Chiang Mai.
261
R2 69.70
ABSTRACT
This research aims to study customer-based brand equity of Pepsi in Mueang District,
Chiang Mai Province and investigate to the four dimensions of brand equity for predicting the
overall brand equity of Pepsi. The sample group consisted of 261 customers who have been

2. 2
drinking Pepsi, then data was processed and analyzed in terms of frequency, percentage,
means, standard deviation and multiple regression analysis.
The results of the research revealed that the mean scores of the four dimensions of
brand equity at a high level were brand awareness, brand association and brand perceived
quality, However the brand Loyalty was at a moderate level. A multiple regression analysis
found an R2
= 0.697 suggesting that brand awareness brand perceived quality and brand
loyalty can predict the overall brand equity of Pepsi, explained 69.70 percent of the overall
brand equity of Pepsi.
:
Key Words: Brand Equity, Pepsi, Customer
Brand
Aaker,
(Keller,
1993) Aaker,
1996
Yoo and Donthu, 2000

3. 3
Kotler and Keller, 2009
Carbonate Drinks
Pepsi Coke
Marketeer :
:

4. 4
(Overall Brand Equity)
Brand Awareness
Brand Associations
Brand Perceived Quality
Brand Loyalty

5. 5
Keller
Tong and Hawley
Brand Awareness
2541
Tong and Hawley
Brand Associations
2541 Tong and Hawley

6. 6
Brand Perceived Quality
2541
Tong and Hawley
Brand Loyalty
2541 Mitsis
Tong and Hawley
2541
Tong and Hawley

7. 7
Tong and Hawley
Survey Research
Field Research
Brand Awareness
Brand
Associations Brand Perceived Quality
Brand Loyalty

8. 8
Cochran
n =
Check list
Keller 3
Aaker
Tong and Hawley
Correlation Coefficient
Multiple Regression Analysis

9. 9
Cronbach Coefficient Alpha
19-22
6
-
Mean = 3.92
Mean = 3.67 Mean = 3.59

10. 10
Mean = 3.46
Mean = 3.27
3.
r = 0.816
(High Degree Positive Correlations)
R R2
YOver_Brand = + B_Awareness + 0.126 B_Quality +
635 B_Loyalty
YOver_Brand = 064 B_Awareness + 0.060 B_Quality + 047
B_Loyalty
1.

11. 11
Aaker (1991)
2.
Create Positive
2541
Tong and Hawley
3.

12. 12
Aaker (1991)
4.
2541
Tong and Hawley
Aaker (1991)
Tong and
Hawley

13. 13
Tong and Hawley
Tong and Hawley
Aaker
1991 Keller (1993)
Tong and Hawley
Mitsis
Aaker 1991

14. 14
Multiple regression

15. 15
R2

16. 16
Brand
Equity Aaker 1991
(Aaker, 1991)

17. 17
http://www.gotomanager.com/news/details.aspx?id=49932
Marketeer

18. 18
http://www.marketeer.co.th/inside_detail.php?inside_id=1963
Aaker, D.A. (1991). Managing Brand Equity: Captializing on the Value of
a Brand Name. New York: Free Presss.
_________ . (1996a). Building Strong Brand. New York: the free Press.
Ann Mitsis. (2007). Antecedents to Student-Based Brand Equity :
Student Brand Loyalty
and Perceived Quality in Higher Education. PhD. (Faculty of
Business and Law).
School of Management. The University of Victoria.
Cochran, L.J. (1997). Sampling Techniques. New York: Wiley.
Keller, Kevin Lane. (1993). ). Conceptualizing, Measuring., & Managing
Customer-based Brand Equity.
Journal of Marketing. January 57 : 1-22.
Kotler, Philip. And Keller, Levin Lane. (2009 Marketing Management.
(13 th ed.) New Jersey, Pearson Education. Inc.,
Upper Saddle River.
Xiao Tong and Tana M. Hawley Measuring customer – based
brand equity: empirical evidence from the
sportswear market in china. Journal of Product and Brand
Management. April, 18 :
Yoo, B., Donthu, N. and Lee, S. (2000). An Examination of Selected
marketing Mix Elemants and brand equity.

19. 19
Academy of Marketing Science. Journal; Spring; 28. 198-211.