Uploaded by俠客科技
資策會華文電子商務
该文档探讨了台湾电子商务市场的机遇与挑战，强调跨境发展是未来趋势，尤其针对中国大陆市场的潜力。介绍了“台湾购”导航专区的构建，以帮助台湾商家拓展大陆市场，并强调了联合营销的重要性及合作机制。文档详细说明了参与条件、权益与义务，以及市场推广的策略和时间规划。
資策會華文電子商務
- 1. 資策會產業推動與服務處 邱之崧 專案經理 102. 04.23 導航登陸 搶攻13億大生意 「台灣購」導航專區 招商啟動 102年華文電子商務科技化與國際化計畫 1
- 2.
- 3.
- 4. 2008 2009 20102011 2012 2013 2014 2015 B2C 1,703 2,076 2,596 3,225 3,825 4,521 5,326 6,253 C2C 1,047 1,469 2,023 2,401 2,780 3,124 3,471 3,781 Total 2,750 3,545 4,619 5,626 6,605 7,645 8,796 10,034 28.9% 30.3% 21.8% 17.4% 15.7% 15.1% 14.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 C2C B2C 年成長率 單位：新台幣億元 資料來源：經濟部商業司101年11月新網路時代電子商務發展計畫 4 台灣電子商務市場規模 產值逐年增加，但成長速度趨向穩定， 因此從內需到跨境是政府與業者一致方向！
- 5.
- 6.
- 7. 7 大陸電商市場在全球成長最快 （亿美元, YoY%） 2178 1934 10761226 257 欧洲 美国 日本 中国 韩国歐洲 美國 日本 大陸 韓國 單位：億美元 資料來源：派代商學院，2011年 (+68%)
- 9.
- 10. 10 台灣網路店家拓展中國大陸之問題 與大陸跨境網路交易的障礙困難 百分比 (13)網站缺乏行銷與露出資源 91.2% (1)缺乏物流管理及配送機制69.8% (5)通關、倉儲與關稅問題 61.2% (2)國際信用卡盜刷問題與徵信上的困難 56.6% (3)缺乏金流帳款的交易機制 54.0% (6)缺乏售後服務管理機制 37.9% (4)不瞭解海外市場使用者需求 35.3% (7)跨境商品檢驗問題 31.0% (10)申請中國大陸經營許可證 22.4% (8)語言障礙 18.1% (12)客服問題 12.9% (11)法令環境不健全 12.1% (9)欠缺經營管理技術 8.6%
- 11.
- 12.
- 13. 13 台灣購專區定義 導航網頁 推廣台灣嚴選商品 提供台灣網路商店鏈結 強化行銷力與整體價值鏈 根留台灣，走出國際
- 14. 14 台灣購專區的跨境聯合輔導機制 彙整未被大陸遮擋 之台灣EC網站，成 立「台灣購專區」 導航網頁，以台灣 品牌形象共同露出 協助業者挑選商 品，並串接或強 化金物流服務 結合大陸導購平 台及媒體，彙集 合作資源，選定 檔期辦理聯合行 銷，增加被搜尋 及購買機會 Step 1 建構台灣專區 Step 2 強化各項體質 Step3 面向大陸拓展 由政府整合相關資源，以整體品牌意象及群聚方式，協助台 灣業者以電子商務方式接觸大陸消費者，經由試行、修正後， 逐年累積知名度，擴大影響範圍
- 15. 台灣購專區整體推動時程 15 招商與輔導 4月 6月 9月11月 建置、上架與試營運 各式行銷資源導入 103年營運 規劃 啟動招商會 4/23 6/30 第一波活動： 開幕慶 10/31前 第二波活動： 台灣網商節
- 16.
- 17.
- 18. 18 台灣購專區主要頻道 頻道分類 說明 行銷主題呈現方式 內容來源 1.台灣嚴選介紹 介紹什麼是台灣好物，從故事性 介紹以及達人推薦，來吸引大陸 網友認同 台灣優質意象 文字介紹+圖片 部落客達人 (資策會彙 整) 2.網購商城 鏈結各大銷售台灣商品之電商平 台，主要分為B2C 、C2C 、團 購 台灣電商平台 電商平台名稱 +Link 廠商提供 3.台灣品牌介紹 將台灣各大品牌商，依商品別分 為文創商品、服飾鞋包、美妝保 養、美食伴手禮、3C商品、生 活家居等品類，鏈結其官網於網 站首頁 台灣各種商品 之品牌商(如: 東京著衣、 ERH) 品牌150字文字介 紹+明星商品圖片 (含介紹)+Link 廠商提供 (資策會彙 整) 4.促銷活動專區 依各行銷主題或促銷商品類別不 同，加強曝光並進行廣告宣傳， 以吸引大陸網友注意 促銷活動商品 商品促銷廣告圖片 廠商提供 (資策會彙 整)
- 19.
- 20.
- 21. • 派代專欄介紹台灣電商發 展(約10期) • 新聞軟文置入 •「台灣購」新聞稿撰寫 • 東森媒體、中國台灣網 等新聞報導約50則 新聞議題行銷 • 「慶開幕，商品促銷活 動」新聞稿撰寫 • 東森媒體、中國台灣網 等新聞報導約50則 台灣購專區行銷規劃(2/2) • 大陸合作網站(中國台灣 網、派代網、合作之陸方 協會單位) • 收錄之網站(約100家) • 「慶開幕，商品促銷活 動」廣告Banner設計 • 廣告聯盟(約100家)投放 • 「台灣購」廣告 Banner 設計 • 廣告聯盟(約100家)投放 • 申請企業微博帳號 • 專人定期上檔文稿 • 專人回覆微博留言 • 不定期會員招募贈品活動 • 微博傳播: 轉發抽獎活動 • 合作廠商贊助商品抽獎 • 網民上線填寫購買訊息 抽大獎 辦理有獎抽獎「微活動」 • 合作廠商贊助商品抽獎 • 網民上線填寫購買訊息 抽大獎 Banner廣告 微博活動 8月情人節 9月中秋節 10月台灣網商節 (以上擇一) 6月開幕慶固定曝光 21 其他不定期行銷活動包含: 百度訊息推廣、搜尋引擎關鍵字等
- 22.
- 23.
- 24.
- 25. 25 費用與基本條件 費用：全免 基本條件： • 已開設網路商店，且該網店未被大陸主要城市所遮蔽 • 所銷售商品應以在台灣製造、台灣設計或台灣品牌為主 •商品種類符合「文創商品」、「服飾鞋包」、「美妝保 養」、「美食伴手禮」、「 3C商品」、「生活家居」等 等六大分類 • 可提供大陸常用之線上金流系統(如:支付寶、財付通、快 錢…等) • 具備國際物流運送之能力
- 26. 26 權利義務 權利： • 可享專區內所有行銷資源 •協助業者進行訪客分析與訂單分析 • 協助業者進行跨境金物流服務串接 • 協助業者進行商品圖文包裝及價格建議 義務： • 需配合本站各項行銷活動: 1) 商品折扣促銷活動 (參加本計畫所舉辦之活動時，所參加 之商品需為網上最低價之商品，若為個別網站自行舉辦 之活動則不受限) 2) 配合微博等線上活動，提供抽獎活動贊助 • 需配合與本專區進行友情鏈結 • 無不良之情事之約束(詳見下頁)
- 27. 無不良情事之約束 27 1. 不得收錄上載、張貼、公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、 猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的的 網站 2. 不得收錄販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物的網站 3.不得收錄含有木馬,病毒,彈出大量廣告 ,彈出插件,屏蔽他人網站內容或惡意更改 他人電腦設置的網站 4. 不得收錄臨時使用的網站,內容過於簡單無用,或大量重複信息或明顯針對搜索引 擎作弊的網站,也不收錄網站名稱和實際內容不符的網站,如貴站正在建設中,歡迎 您在貴站建設完畢後再申請 5. 不得收錄在正常情況下無法訪問的網站或打開速度過慢的網站 6. 如違反上述收錄原則其中一項，台灣購有權立即移除該網站
- 28. 請上網填寫報名表 28 網站名稱 網 址 聯 繫人 職稱: 姓名: 聯繫方式 Email: 電話: 收錄分類 (可複選) □ 網購商城 □ 品牌專區(若選本區，請勾選下列產品分類) □ 美妝保養 □ 服飾鞋包 □ 美食伴手禮 □ 文創商品 □ 家電 □ 生活家居 網站簡介 (200字左右: 請描述商品特色、網站背景、目標客群等) (商品曾取得認證或得獎項目說明) 備註 □ 同意本單位使用您個人資料(姓名、聯絡電話、聯絡手機、電 子郵件)作為本次及未來活動聯繫之用 報名網址： http://ecommerce.org.tw/enroll/ 報名期限： 即日起至6月15日 報名後將有專人與您連絡， 越早進駐，越早曝光！
- 29. 常見問題(1/4) 29 我不知道網址有沒有被大陸所遮蔽 • 您可透過在大陸朋友幫您檢測，檢測時請至少測到第二層網頁 •或您可透過以下網址自行檢測 http://www.webkaka.com • 大陸每個城市遮蔽情形不一，建議測試時以北京、上海、廣州、 福建、深圳、杭州、武漢、南京等地區為主，以上至少需有4 個 地區不被遮蔽方可加入台灣購專區 註：針對長期被遮蔽之網站，華文電子商務計畫團隊也會持續與 大陸相關單位溝通，透過搭橋會議之議題協商，促使大陸逐年開 放對台之平等措施
- 30.
- 31. 常見問題(3/4) 31 我沒有金流與物流服務怎麼辦 • 今日活動外場設有金物流業者攤位，或您可填寫諮詢服務單， 本團隊可於會後協助媒合 我有好商品，但還沒有經營網店 • 您可透過本計畫遴選的平台進行商品上架服務，之後再由該 平台加入台灣購專區，即可幫您的商品曝光 • 要查詢可合作之平台，可透過以下方式： 1) 華文電子商務網站：www.cecpro.org.tw 2) 免付費電話服務專線：0800-210-868 3) email：service@cecpro.org.tw 4) 傳真：02-2655-8336
- 32. 常見問題(4/4) 32 我的商品不符合六大分類 • 初期為使台灣購聚焦，故有設定品類，請您體諒，但您仍可 提交報名表，我們未來逐漸擴大範疇後將與您連絡 我的網站7月以後才上線，還可以報名嗎 • 可以的，我們報名服務窗口事實上會一直運作，7月以後報 名雖來不及參與今年行銷，但可做為2014行銷名單之準備 台灣購專區可以代為處理商品收款、運送及客服等問題嗎 • 台灣購目前為「導航」網頁，僅把流量導入各個賣家所經營 之網路商店，因此金物流與客服需業者處理
- 33. 33 招商服務窗口 若您對台灣購有任何問題，敬請您與我們連絡，謝謝！ 資策會產推處 邱之崧 02-6607-6148 tony@iii.org.tw 石美琪02-6607-6156 meganshih@iii.org.tw 羅宇蓁 02-6607-6172 fionalo@iii.org.tw
- 34.