Документ представляет собой маркетинговый план, содержащий рекомендации по подготовке презентации и выполнению маркетингового аудита. Он охватывает ключевые аспекты, такие как анализ рынка, целевая аудитория, конкуренты и SWOT-анализ, а также задачи, бюджет и прогнозы продаж. Также включены предложения по маркетинговым коммуникациям и ценообразованию, с целью улучшения бизнес-показателей компании.

1. [логотип]
[Имя компании/продукта]
Маркетинговый план
[Докладчик]
[Москва, 2013]

2. http://marketingmanual.ru
Общие советы и рекомендации
- Важно! Если вы готовите презентацию для показа на
экране/проекторе, используйте только большой шрифт, максимально
большие графики, сократите количество слайдов
- Если презентация получилась большой или предстоит ее обсуждение
– разошлите по e-mail заранее, чтобы у ваших коллег была
возможность ознакомиться с материалом, подготовить вопросы
- Старайтесь давать материал кратко, больше иллюстраций, сравнений,
только основные цифры и факты, хорошую графику для презентаций
можно скачать на сайте компании Microsoft
http://office.microsoft.com/clipart/default.aspx?lc=en-us
- Вы также можете поменять шаблон оформления этой презентации,
для этого войдите в меню: ФОРМАТ –> далее ПРИМЕНИТЬ ШАБЛОН
ОФОРМЛЕНИЯ
- Если вы планируете печатать данную презентацию, то используйте
белый фон, на нем лучше всего видны графики и картинки, быстрее
печатается, не требует много чернил
- Не обязательно использовать все слайды, вы можете сократить
количество разделов или добавить свои
- Не забудьте стереть этот слайд 
21.11.12 2

3. http://marketingmanual.ru
Результаты маркетингового аудита
• Здесь приведите основные выводы, сделанные в ходе внутреннего
маркетингового аудита
• Можно следовать следующей структуре блоков: маркетинг, реклама,
продажи, клиенты, мерчендайзинг, продукты, цены, сервис,
производство, персонал, упаковка, логистика, информационные
технологии… (добавьте свои)
• Предварительно проведите интервью всех ключевых сотрудников
компании по заранее составленному списку вопросов для интервью
(по вашей структуре блоков)
• У вас получится целостная картина с выявленными «белыми
пятнами» в работе компании, ее преимуществами, а также
информацией о рынке, о конкурентах, мнения и предложения
экспертов об улучшении работы
21.11.12 3

4. http://marketingmanual.ru
Анализ рынка
– Здесь необходимо указать объем рынка, важные тенденции,
доли основных игроков (конкурентов), главные сегменты/группы
покупателей, существенные наблюдения о том, что может
повлиять на работу компании
– Желательно сопроводить это диаграммами, графиками,
таблицами, этому разделу можно уделить несколько слайдов
Сегмент3
Сегмент 1
Сегмент 2
21.11.12 4

5. http://marketingmanual.ru
Продукты нашей компании
- На этом слайде кратко представьте ваши продукты/продуктовые
линейки, для которых пишется данный маркетинговый план
- Укажите основные отличия от продукции конкурентов, важные
преимущества, не забудьте про недостатки
- Проинформируйте о намеченных/планируемых изменениях (дизайн,
упаковка, размер, емкость, цена и пр.)
21.11.12 5

6. http://marketingmanual.ru
Покупатели
– На этом слайде необходимо описать собирательный портрет
покупателя как можно детальнее, а также выделить все основные
группы потребителей ваших продуктов или услуг
– Т.е. рассказать кто (муж./жен., возраст, доходы, род занятий,
география и пр.), зачем (для себя, детям, в подарок и т.п.), где
(торговый центр, магазин, киоск, интернет и пр.), почему (нравится
сервис, знакомые рекомендовали, убедил продавец, поверили
рекламе), как (нал/безнал, поштучно/оптом и пр.), в каких
ситуациях (импульсно, длительное принятие решения, по пути)
покупает ваш товар и где про него или про компанию узнает
(сработавшие каналы коммуникаций)
– Желательно все параметры указать в процентах, а общее
количество клиентов по группам дать и в абсолютном значении
– Укажите (если есть) другие группы покупателей, которые пока еще
не пользуются вашей продукцией, но перспективны для работы
21.11.12 6

7. http://marketingmanual.ru
Маркетинговые исследования
- Укажите, какие маркетинговые исследования уже были проведены,
включая кабинетные (зачем, какие основные результаты получены),
какие планируются в следующем периоде (зачем, почему, каким
способом)
- Если у вас не хватает данных или бюджет не позволяет проводить
заказные исследования, вы можете посмотреть готовые маркетинговые
исследования на сайте РБК http://research.rbc.ru, в т.ч. и бесплатные
- Можно провести опрос клиентов с помощью внутренних сил компании
малыми затратами
21.11.12 7

8. http://marketingmanual.ru
Конкуренты
- Здесь опишите ваших конкурентов (основных). Как показывает практика,
в большинстве компаний сотрудники даже не могут назвать своих
конкурентов
- Укажите, какую долю рынка занимают ваши конкуренты в регионе
деятельности вашей компании, какую вы, динамика изменений за
последние несколько периодов – кто вырос/упал, почему
- Для поиска данных используйте открытую информацию в отчетности
компаний на сайтах, промышленные порталы, Торгово-промышленные
палаты, сервисы http://www.gks.ru, http://raexpert.ru,
http://spark.interfax.ru, http://bir.1prime.ru)
- Также укажите, кто может стать вашим конкурентом в ближайшее время
(иностранные компании, выходящие на ваш рынок, новые активно
растущие молодые компании, федеральные сети, открывающие филиал
в регионе и др.), пусть менеджеры обращают внимание на информацию
об этих компаниях
- Если у вашей компании/продукта несколько направлений/рынков сбыта,
укажите конкурентов для каждого из них
- Если ваше руководство исповедует принцип «У нас нет конкурентов»,
постарайтесь все равно проинформировать ваших коллег о «других»
компаниях на рынке
21.11.12 8

9. http://marketingmanual.ru
SWOT-анализ
Сильные стороны компании Слабые стороны компании
5-10 основных преимуществ вашей 5-10 основных слабых сторон компании и
продукции и компании продукции, которые выявлены в ходе
(сервис, упаковка, сеть сбыта, отзывы, маркетингового аудита и мешают развитию
лицензии, цены, дефицитные компании
узкопрофильные специалисты и т.п.)
Угрозы рынка для компании Возможности рынка для компании
Возможные угрозы для продукции или Вероятные возможности для роста сбыта или
компании укрепления положения продукции (например,
(новый закон, сильный конкурент, смена слабости конкурентов, потребности/ожидания
привычек в потреблении у целевой потребителей, выявленные в ходе
группы…) исследования…)
21.11.12 9

10. http://marketingmanual.ru
Задачи маркетинга
- На этом слайде опишите основные задачи, которые будут поставлены
перед отделом маркетинга, например, расширение регионов
присутствия, вывод новой продукции, рост продаж и т.п.
- Укажите конкретные цели, например, «увеличить объем продаж
продукта А на 15% в городе N к такому-то сроку», «достичь оборота по
предоставлению вспомогательных услуг в 1 млн. долл. по сети
филиалов к концу Х года»…
- Цели необходимо согласовать с руководством или предложить
самостоятельно для обсуждения с руководством
21.11.12 10

11. http://marketingmanual.ru
Маркетинговые коммуникации
- Представьте вашу коммуникационную стратегию, применяемые
методы рекламы, каналы коммуникации, частоту, периодичность,
объем рекламных носителей, время проведения рекламных
кампаний, используемое позиционирование, продающие моменты
(на которые делается упор в рекламе), рекламные объекты (продукт,
компания, персона…)
- Здесь же можно описать деятельность в области PR и промо-
мероприятий, маркетинговых акций, event-стратегию
- Можете добавить о работе с партнерами – как их планируется
стимулировать, какими материалами поддерживать… Как ведется
работа с вендорами (производителями, поставщиками), в каких их
акциях планируется участие, зачем, что это даст
- Также здесь можно рассказать о наиболее удачных рекламных
кампаниях прошлого года, привести цифры (участников, посетителей,
отзывов, заказов…)
- Какие новые каналы могут быть задействованы в будущем (Интернет,
email маркетинг, инфомаркетинг, контент-маркетинг, социальные
сети и пр.)
21.11.12 11

12. http://marketingmanual.ru
Ценообразование
- Кратко опишите применяемую схему ценообразования на отдельные
продукты/продуктовые линейки
- Сравните ваши ценовые предложения с предложениями конкурентов,
укажите на выявленные пробелы, если возможно - предложите как
можно улучшить ценовую политику
- Опишите действующую систему скидок и бонусов
21.11.12 12

13. http://marketingmanual.ru
Продажи
- Опишите каналы распространения продукции, вклад каждого из них
- Если у вашей компании есть региональные
представительства/дистрибьюторы, укажите наиболее успешные из
них, опишите причины успеха
- Укажите, какую роль будет играть каждый канал в следующем году,
планы по расширению/сокращению
- Укажите, какие факторы могут повлиять на увеличение продаж
(можно взять из результатов маркетингового аудита, анализа
конкурентов и рынка, маркетинговых исследований, опросов
клиентов). Сюда относятся постпродажное обслуживание, новые
способы доставки или приема оплаты, обеспечение отдела продаж
материалами, обучение, партнерская сеть, продуктовые бандлы
(наборы)…
21.11.12 13

14. http://marketingmanual.ru
Прогноз продаж
- Здесь постройте прогноз продаж (линейный график) на следующий
отчетный период (квартал/год/три года...).
- Сделайте 3 варианта – пессимистичный, наиболее вероятный и
оптимистичный. Что может повлиять на каждый вариант (сезонность,
бюджет, внешние факторы…)
- Укажите факторы и допущения, которые учитывались при построении
прогноза (повышение притока клиентов, усиление маркетинговых
активностей, расширение партнерской сети, стимулирование
повторных покупок…)
21.11.12 14

15. http://marketingmanual.ru
План работ
- Здесь можно представить общий план работ по обозначенным
задачам маркетинга, указать ответственных (отделы, менеджеры,
контрольные сроки и показатели), уточнить когда будет предоставлен
подробный план
- Можно также сделать в виде таблицы маркетинговых активностей по
месяцам
Задача 1
Задача 2
Задача 3
Задача 4
Jan Feb Mar Apr May Jun July Sep Oct Nov Dec
21.11.12 15

16. http://marketingmanual.ru
Бюджет
- Здесь укажите смету расходов по каждому намеченному разделу
плана, не обязательно давать подробный перечень, достаточно
крупными мазками в общем виде, выделите финальный объем
расходов
- Укажите, где, возможно, будет превышение сметы, а где можно
сэкономить
21.11.12 16

17. http://marketingmanual.ru
Итоги/резюме
- Укажите основные результаты, которые планируется достигнуть
- Перечислите самые важные выводы с точки развития бизнеса
- Подведите итоги презентации
21.11.12 17

18. http://marketingmanual.ru
Контакты
• Укажите название отдела/департамента,
готовившего презентацию,
• ФИО, телефон, e-mail
21.11.12 18