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出版力:出版小編必備的社群工具
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1.
⽣生鮮時書 X SoWork ⼩小編神器:幫你提升83%⼯工作效率! 2019.05.26
2.
2 關於我,就是個愛嘗試新鮮⼯工具、不計成本推廣的⼈人 10年年奧美經驗,成立奧美社群團隊 從1⼈人成長到30⼈人,維運超過40個社群平台 獲得過官網、創意、成效等不同國內外獎項 創立過社群監測和輪輪廓分析平台 喜愛講⽅方法、試新⼯工具 別再虛擲⼩小編的青春,少⽤用⼿手腳多⽤用腦 不產出無意義的內容。Stop Doing Shit
Content.
3.
3 奧美的超奇幻旅程 奧美互動⾏行行銷⼀一半社群 奧美互動⾏行行銷社群 奧美互動⾏行行銷媒體及社群 奧美公關業務 奧美公關1⼈人社群團隊 奧美公關6⼈人社群企劃團隊
4.
4 在中國發展⼀一套社群監測系統
5.
5 這10年年來來,我專業上學到的思維 定出品牌的主要⽅方向 10年年前傳播藍藍圖思維⼯工具 簡化⼀一切邏輯思維的提案⽅方法 品牌⼤大理理想
Fusion Winning Way 更更數據和多平台考量量的傳播藍藍 圖思維⼯工具 DAVE
6.
6 內化成⼀一套可模組化的內容⾏行行銷傳播⽣生態圈 消費者 數據研究 內容創造 社群管理理 績效⾏行行銷
Social CRM
7.
掌握消費者的原始樣貌樣貌 消費者 數據研究
8.
掌握品牌的溝通機會勾勒勒 消費者 數據研究
9.
具有品牌特⾊色的內容定位定位 內容創造 Whom am I
for 我的⽬目標族群想要什什麼 Why like us 競品滿⾜足了了什什麼? Who am I 我們能解決的痛點 內容定位
10.
品 牌 促銷活動 (引導購物) 解決痛點 (非常好⽤用) 引發共鳴 (觸動情緒) 打造亮點 (品牌認同) 內容定位 根據定位發展精準內容內容 廣泛⼤大眾 不同受眾 實 ⽤用 內容創造
11.
傳播⾏行行事曆內容 8-10⽉月 11-1⽉月 2-4⽉月
5-7⽉月 建立鮮明品牌個性 介紹挑選品牌酒款 闡述品牌差異異化之處 品酩時刻溝通 Emotional X Broad Reach Rational X Broad Engage Emotional X Personal Action 季 Rational X Personal Reach 溝通重點 溝通訊息 感性/理理性 ⽬目的 透過品牌個性專題,說 明品牌特⾊色與酒廠故 事,傳達不拘傳統且逆 勢⽽而⾏行行的特質,帶出異異 ⾒見見領袖地位 從聖誕節到春節前夕的 送禮時節,溝通產品特 ⾊色以及如何挑選適合不 同族群的酒款 更更細緻的從釀酒的技 術⾯面溝通 做為熱帶 威⼠士忌低年年份的特 ⾊色、熟成的特殊風味 與⼝口感 透過分享特製調酒酒譜 與酒食搭配,溝通⽣生活 中的品酩時刻
12.
每⽉月內容⾏行行事曆內容 7/4/2016 7/5/2016 7/6/2016
7/7/2016 7/8/2016 週一 週二 週三 週四 週五 #獨特本性 #台灣之光 烤桶的目的 Vinho得獎與風味 介紹 7/11/2016 7/12/2016 7/13/2016 7/14/2016 7/15/2016 週一 週二 週三 週四 週五 #獨特本性 #顛覆態度 壺式蒸餾器 台灣第一支自產自 銷的威士忌 7/18/2016 7/19/2016 7/20/2016 7/21/2016 7/22/2016 週一 週二 週三 週四 週五 #獨特本性 #獨特本性 特殊麥芽研磨技術 嚴選酵母影響威士 忌風味
13.
符合定位位階的互動⽅方法管理理 社群管理理 與你⼀一起愛玩愛分 享的哥們 讓你想望的品牌, 驅動摘星的原動⼒力力 ⽤用⽂文字傳情達意 純粹的促銷導購, 客⼾戶制式服務平台
14.
Brand Content Google Facebook Ad Network KOL Vertical Media Target Audience 從消費者的研究,形成第⼀一階段的投遞標的投放 績效管理理
15.
整合內外部數據,形成完整的消費者輪輪廓經營 SocialCRM
16.
善⽤用⼯工具,助你雙效合⼀一!完成內容定位 以及產出內容架構 Whom am
I for 我的⽬目標族群想要什什麼 Why like us 競品滿⾜足了了什什麼? Who am I 我們能解決的痛點 內容定位
17.
17 消費者數據研究⼯工具: 類別:市調⼯工具、電商數據資料庫、IG圖片分析、臉書⾏行行為分析、 舉例例:Global Web Index、Social
Lead Gold、4Kstogram、Metaeyes、 socialgraph.io 市場情報⼯工具: 類別:網站分析、⾃自有社群媒體、社群監測⼯工具、Instagram標籤分析 舉例例:SimilarWeb、Alexa、Socialbakers,、Infominer、Meltwater、 OpView、Fanpage Karma、Tagnology、Brand24、BrandWatch 內容創造⼯工具: 類別:LOGO⽣生成器、靜態圖⽂文、動態影像、Instagram標籤、⽂文轉圖 舉例例:Canva、Snappa、Shakr、GliaCloud、Instagram Hashtag Generator、Lumen5、Biteable、TailorBrand 成效優化⼯工具: 類別:關鍵字成效、媒體組合優化、全頻道的成效監測、成效優化視覺化 舉例例:Marin、Cyfe、Kenshoo、Optimine、Nugit、Hotjar ModernDigitalMarketer 以上僅列列出試⽤用過⼯工具中的重點項⽬目,版⾯面限制,無法全盤列列出 以策略略思維學習現代⾏行行銷⼈人所需的⼯工具
18.
18 社群不只是社群平台,⽽而是培養擁護者 What is Social? To
inspire people to share or advocate. (線上線下整合思考)
19.
10年年發展出社群⾏行行銷Winning Way (九成成效提升率)思維 內容創造
社群管理理 消費者 數據研究 績效⾏行行銷 Social CRM 要將眼界拓拓展⾄至內容創造和社群管理理以外的應⽤用範圍 以數據貫穿,將眼界拓拓展⾄至內容創造和社群管理理以外的應⽤用範圍
20.
20 Book Marketing的操作架構 平台內容企劃 解讀平台數據 檢視績效指標 分眾⺫標族群 及描繪輪廓 消費者研究 建構有價內容 規劃具交換價 值的內容 內容在不同平 台的變形 運⽤⼯具檢視 及解讀數據 訂定關鍵指標
21.
21 各階段的查核點 |平台內容企劃| 解讀平台數據 |
檢視績效指標 定義⺫標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 消費者研究| 建構有價內容 列舉共筆話題 詳列聯絡名單 評論邀請清單 製作預告⽚ 內容平台適化 衡量⼯具選擇 命題假設 訂定歷程指標 調整機制
22.
Ice Breaker
23.
23 ⾃自我介紹時段:30秒 1 2 3 4 推廣遇到的挑戰 服務單位和職稱 預計推廣著作 熱情的姓名
24.
按照不同的⽬目的導向,會瞄準不同⽬目標族群⽬目的
25.
華康將粉絲團定位在品牌形象,溝通更更多情感連結品牌
26.
福斯為了了鞏固既有⾞車車主,保持幽默調性鞏固
27.
台灣賓⼠士要吸引年年輕族群,改變社群經營策略略新粉
28.
S26將粉絲團定位為導流管道,重點在投資效益導流
29.
消費者研究 定義⽬目標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 Who will be
buying my book?
30.
30 確認⽬目標族群的優先順序 培養擴⼤大 瞄準既有粉絲 轉換品牌 吸引競爭品牌的 現有粉絲 擴⼤大族群 瞄準具有特定的 ⾏行行為偏好的⼈人 深化關係 與既有買家建立 更更深厚的關係
31.
31 參參考案例例
32.
32 培養擴⼤大 瞄準現有粉絲 轉換品牌 吸引競爭品牌的 現有粉絲 擴⼤大族群 瞄準具有特定的 ⾏行行為偏好的⼈人 深化關係 與既有買家建立 更更深厚的關係 族群1 族群2 族群3
族群4 天下雜誌粉絲團 IG玩家成功術 關⼼心社群 新聞的⼈人 過去買過天下 書的⼈人 參參考舉例例:數據化內容⾏行行銷的思維
33.
消費者研究 定義⽬目標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體
34.
如何選擇⽬目標族群的⾏行行為TA 感冒藥 ⼈人才招募 ⼝口腔產品
B2B 服務 對預防感冒內容 有興趣的⼈人們 急需要錢的⼈人 有問過產品內容的⼈人 負責提出IT需求的⼈人⽬目標族群 品牌舉例例 資料來來源 媒體粉專. 有和預防感冒內容 互動過的消費者 Hashtag 在個⼈人塗鴉牆上,發 佈過#就學貸款的⼈人 經銷商的粉絲團. 有在競爭品牌或經銷商 粉絲團問過產品的⼈人 Social Graph. 找尋職稱是IT⼯工程師 的消費者
35.
善⽤用⼯工具,助你雙效合⼀一!透過多⽅方⼯工具研究消費者洞洞察洞洞察 搜集原始資料 Social Lead Gold
Chrome 擴充插件 以資料庫找洞洞察 Facebook Audience Insight
36.
善⽤用⼯工具,助你雙效合⼀一!找到影響關鍵因素洞洞察 搜集原始資料 以資料庫找洞洞察 社群⾏行行為、 電商數據、 網路路⾏行行為、 個⼈人態度、 年年輕⼈人⾏行行為 話題分析 整理理不同輪輪廓 個⼈人背景、 對空污在乎程度 媒體接觸點 ⽣生活⽬目標 ⽣生活痛點 品牌可著⼒力力點 形 塑 共 同 洞洞 察
37.
透過⼯工具開始⾁肉搜⼯工具
38.
38 透過⼼心智圖的六個⾯面向,描繪⼼心智圖
39.
消費者輪輪廓描述參參考 追蹤的⼈人族群1 關注的話題 ⽣生活上的煩惱 可吸引來來品牌的⾓角度
可吸引的⾓角度 個⼈人背景描述
40.
消費者研究 定義⽬目標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體
41.
41 透過Facebook Audience Insight看興趣 Facebook
Audience Insight
42.
分類出可合作的媒體或個⼈人參參考 可合作的媒體A B C D 可合作的個⼈人 競爭品牌清單 參參考興趣粉專 當 天地⼈人學堂、學學、硬塞、關鍵評論 聶永真、呱吉、我是崴爺 台北當代藝術館、Tabao SmartM
43.
將內容分類為以下四類填空 可合作的媒體A B C D 可合作的個⼈人 競爭品牌清單 參參考興趣粉專
44.
消費者研究 定義⽬目標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體
45.
45 描繪消費者輪輪廓 李⼦子昇 • 年年齡:37~43 • ⼯工作:廚師 •
感情狀狀態:已婚, 有⼀一個剛出⽣生不久 的⼩小孩 • 居住地:花蓮 • 好友數:505⼈人⽣生活描述: • 以事業為重,有實事求是的精神,也重視⼯工 作與⽣生活的平衡,對於關⼼心的事物/興趣會 很專注的希望可以精進 • 重視⽣生活質感與品味,願意投入時間與⾦金金錢 發展品味 • ⽣生活中充滿⼀一些⼩小娛樂元素,在尚未達到⾃自 ⼰己的⽬目標前,會⼀一直⿎鼓勵⾃自⼰己走下去。 • 喜歡和朋友聚會,平時也很常外出遊玩。 他的需求: • 在⼯工作上獲得更更多信任 • 找到讓⾃自⼰己在忙碌的⽣生活中,能夠好好 喘⼝口氣的⽅方式 他的⽬目標: • 不想只是過⽇日⼦子,⽽而要活得精采, 每天都要打敗昨天的⾃自⼰己 他的困擾: • ⼩小孩的教育與⽣生涯發展問題 • ⾃自⼰己的付出和所得到的是否成正比 • 擔⼼心跟不上多變世界的腳步 臉書對他來來說: • 愛打卡,分享的食物照多於與朋友團體照 • 紀錄重要的網路路資訊,特別是與⼯工作相關 的知識 他的個性: 理理性分析感性抒情 外向活潑害羞內向 實際⾏行行動宣揚想法 他與威⼠士忌的關係: 強Emotional 弱 強Structural 弱 強Financial 弱 Social 弱 強 分享內容:
46.
46 線上⼯工具參參考
47.
47 各階段的查核點 |平台內容企劃| 解讀平台數據 |
檢視績效指標 定義⺫標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 消費者研究| 建構有價內容 列舉共筆話題 詳列聯絡名單 評論邀請清單 製作預告⽚ 內容平台適化 衡量⼯具選擇 命題假設 訂定歷程指標 調整機制
48.
建構有價內容 列列舉共筆話題 詳列列聯聯絡名單 評論邀請清單 • What needs
do my audience have? • How will my book affect their lives? • How can I help my audience solve a problem?
49.
49 從受眾和媒體特性來來看內容話題 A B C D 當 天地⼈人學堂、學學 聶永真、呱吉、我是崴爺 台北當代藝術館、Tabao SmartM 當 共筆對象 共筆話題
50.
50 A B D 當 天地⼈人學堂、學學 聶永真、呱吉、我是崴爺 台北當代藝術館、Tabao 當 共筆對象
共筆話題 分類出可合作的媒體或個⼈人參參考 ⼩小編神器⼯工具速覽 創業社群⾏行行銷五重點 ⼩小編必敗硬知識
51.
⽂文字聯聯想法技巧 你想要你的消費者做什什麼事? 你的主要消費者遇到什什麼問題 你的產品如何在適合的時機出現, 解決他的痛點? 課題 隨機主題 延伸字詞 IDEA
52.
52 個⼈人動腦思考法:⽂文字聯聯想 步驟⼀一, 寫下命題:硬塞會有興趣的標題
53.
53 個⼈人動腦思考法:⽂文字聯聯想 步驟⼆二, 選定⼀一個場域 步驟⼀一, 寫下命題:硬塞會有興趣的標題
54.
54 個⼈人動腦思考法:⽂文字聯聯想 醫院: 主題:硬塞會有興趣的標題 步驟三:寫下醫院會有的物件
55.
55 個⼈人動腦思考法:⽂文字聯聯想 醫院: 主題:硬塞會有興趣的標題 救護⾞車車、醫⽣生、護⼠士、針筒、病 床、急診、抗⽣生素、藥局、⼿手術
56.
56 開始聯聯想 主題: 硬塞會有興趣的標題 救護⾞車車、醫⽣生、護⼠士、針筒、病床、 急診、抗⽣生素、藥局、⼿手術 ⼩小編最需要的救護⾞車車 奧美名醫,⼀一眼診斷社群病狀狀 有效提升⼩小編⽣生產⼒力力,這⼀一針就夠
57.
57分組討論共筆主題開始 定義命題 選定主體 延伸想像
歸納應⽤用 選定媒體 找個沒關 係的主題 1分鐘延伸 想像 集體想像 標題
58.
建構有價內容 列列舉共筆話題 詳列列聯聯絡名單 評論邀請清單
59.
59 重新看⼀一遍⾃自⼰己的⽬目標族群 TA 2 想入⾏行行做社群 ⾏行行銷的⼈人 TA 3 當⼩小編還不到⼀一 年年的⼈人 TA
1 InHouse⾏行行銷主管
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60 從⾃自⼰己的各種媒體聯聯絡清單中,分類相關⼈人等 有計畫性的看⾃自⼰己的聯聯絡清單,觀察各 種內容所吸引的⼈人群,再做內容設計
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61 再按照不同屬性,規劃不同類型的內容 認真希歡聽課 的⼈人 Facebook 研究Instagram 網紅的⼈人 Instagram 國外實體活動互相 分享⼩小觀點的⼈人 Twitter 尋找⽣生活靈感 的⼈人 Pinterest 想塑造國外感的 台灣⼈人 Linkin 有計畫性的看⾃自⼰己的聯聯絡清單,觀察各 種內容所吸引的⼈人群,再做內容設計
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62 以個⼈人化訊息促動分享 Hi Sabrina (中階主管) 我最近將奧美10年年的內容⾏行行銷⼼心法, 濃縮成⼀一本書,裡⾯面⽤用填充題的⽅方法, 讓每個⼩小編都可以按圖索驥,學會社群 操作的邏輯. 或許你會有興趣幫你公司買幾本,看看 請⼩小編的條件還有⼩小編平常的⼯工作如何 安排比較好? 若若
有 興 趣 , 我 剛 剛 ⽤用 好 的 折 扣 碼 sabrinasowork 可以打九折,URL: Best Regards, CJ
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建構有價內容 列列舉共筆話題 詳列列聯聯絡名單 評論邀請清單
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64 挑選適當⼈人選,幫你寫書評 聯聯絡⼈人 社團團主 Hashtag紅⼈人 論壇講師 創業 Youtuber
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65 社團搜尋功能
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66 Instagram # Research
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67 論壇講師
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68 創業Youtuber
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建構有價內容 列列舉共筆話題 詳列列聯聯絡名單 評論邀請清單
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70 各階段的查核點 |平台內容企劃| 解讀平台數據 |
檢視績效指標 定義⺫標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 消費者研究| 建構有價內容 列舉共筆話題 詳列聯絡名單 評論邀請清單 製作預告⽚ 內容平台適化 衡量⼯具選擇 命題假設 訂定歷程指標 調整機制
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平台內容企劃 製作預告片 平台內容適化
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72 以Free Writing的⽅方法,寫出⼀一個故事腳本
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73 已經有腳本的線上影片製作平台
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74 ⽂文字轉影⾳音的簡易易平台
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75 ⽣生成字幕的⼯工具
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76 多螢幕同時錄的⼯工具(包括片頭都有)
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平台內容企劃 製作預告片 平台內容適化
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78 ⽤用同⼀一個故事,思考不同平台的變形 認真喜歡聽課 的⼈人 Facebook 研究Instagram 網紅的⼈人 Instagram 國外實體活動互相 分享⼩小觀點的⼈人 Twitter 尋找⽣生活靈感 的⼈人 Pinterest 想塑造國外感的 台灣⼈人 Linkin 品牌故事,對應到不同興趣的 ⼈人,會產出什什麼不同內容
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79 各式不同宣傳素材的調整 0元起
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80 專⾨門社群的設計⼯工具 0元起
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81 重新調整尺⼨寸 0元起
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82 Instagram Hashtag 0元起
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83 Online Photoshop 0元起
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84 Instagram⾃自動化經營 150元起
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85 各階段的查核點 |平台內容企劃| 解讀平台數據 |
檢視績效指標 定義⺫標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 消費者研究| 建構有價內容 列舉共筆話題 詳列聯絡名單 評論邀請清單 製作預告⽚ 內容平台適化 衡量⼯具選擇 命題假設 訂定歷程指標 調整機制
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解讀平台數據 衡量量⼯工具選擇 命題假設
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87 整體數據追蹤 15000元起
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88 整體數據追蹤 0元起
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89 社群平台競品成效追蹤 600元起
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解讀平台數據 衡量量⼯工具選擇 命題假設
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91 推薦分享 感覺需要求解 網路路搜尋解法 決⼼心付費內容 閱讀消化 五個步驟消費者歷程 假設可能遇到的障礙點是什什麼
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92 各階段的查核點 |平台內容企劃| 解讀平台數據 |
檢視績效指標 定義⺫標族群 受眾興趣分析 探索關鍵媒體 消費者研究| 建構有價內容 列舉共筆話題 詳列聯絡名單 評論邀請清單 製作預告⽚ 內容平台適化 衡量⼯具選擇 命題假設 訂定歷程指標 調整機制
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檢視績效指標 訂定歷程指標 調整機制
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94 推薦分享 感覺需要求解 網路路搜尋解法 決⼼心付費內容 閱讀消化 每個階段訂定關鍵指標 先把事情想複雜,久了了就會內化了了 點選互動 ⽂文章搜尋優化 或名單數 網⾴頁停留留時間 無 分享數
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檢視績效指標 訂定歷程指標 調整機制
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96 聯聯絡清單中,了了解不同⼈人的專長 平常就要多幫別⼈人 設定指標 廣結善緣 設法尋求專業解答 ⽤用問的,儘量量不要⽤用搜尋的 適時付費買點知識
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同場加映 調整機制
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AI LOGO製作⼯工具 Logo⾃自動⽣生成
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設計風排版⼯工具 簡拼APP
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All About Instagram
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9 High Traffic
#. Travel. 9 Mid Traffic #. JapanTravel 9 Avg Traffic # TokyoTravel 3 Branded Hashtag #sowork
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IG 貼⽂文排程⼯工具 APPhi APP
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IG 美麗排版⼯工具 Over APP
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設計風排版⼯工具 簡拼APP
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IG 影片製作⼯工具 Inshot APP
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提醒的提醒
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傳播⾏行行事曆內容 8-10⽉月 11-1⽉月 2-4⽉月
5-7⽉月 建立鮮明品牌個性 介紹挑選品牌酒款 闡述品牌差異異化之處 品酩時刻溝通 Emotional X Broad Reach Rational X Broad Engage Emotional X Personal Action 季 Rational X Personal Reach 溝通重點 溝通訊息 感性/理理性 ⽬目的 透過品牌個性專題,說 明品牌特⾊色與酒廠故 事,傳達不拘傳統且逆 勢⽽而⾏行行的特質,帶出異異 ⾒見見領袖地位 從聖誕節到春節前夕的 送禮時節,溝通產品特 ⾊色以及如何挑選適合不 同族群的酒款 更更細緻的從釀酒的技 術⾯面溝通 做為熱帶 威⼠士忌低年年份的特 ⾊色、熟成的特殊風味 與⼝口感 透過分享特製調酒酒譜 與酒食搭配,溝通⽣生活 中的品酩時刻
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每⽉月內容⾏行行事曆內容 7/4/2016 7/5/2016 7/6/2016
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