Как управлять эффективностью рекламы интернет-магазина
Давыдов Выведение бренда через интернет
1. 12.10.2011 Автор: Александр Давыдов, ведущий
http://www.reklamodatel.ru/ специалист отдела интернет-маркетинга, 1
Registratura.ru
ВЫВЕДЕНИЕ НОВОГО БРЕНДА НА РОССИЙСКИЙ
РЫНОК ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
Для выведения нового бренда недостаточно выпустить товар или услугу с логотипом. Стоит понимать, что
формирование образа товара, который заставляет приобрести нас именно этот товар или воспользоваться
услугой именно этого бренда, требует колоссальных усилий и эффективных рекламных действий.
Развитие интернет-рекламы ведет к тому, что многие компании Например, при выведении на рынок одного из косметических
начинают выводить новый бренд через Интернет. Итак, что продуктов нашего клиента, мы выбрали несколько крупных
сделать, чтобы о вашем бренде узнали. тематических площадок для размещения медийной рекламы и
PR)статей, параллельно была разработана масштабная
контекстная реклама на основных поисковых площадках
А что у конкурентов? («Яндекс», «Гугл», «Рамблер», Yahoo).
Первым делом необходимо проанализировать рынок на уровень
конкурентности в данном сегменте, выявить ваших
Инструменты статистики
потенциальных конкурентов, досконально изучить предложения и
продукты, предоставляемые ими, рекламные площадки, которые Исходя из опыта, наиболее полную и развернутую информацию
они используют, и проанализировать мнения о их продуктах. нам предоставляет счетчик Google Analytics, мы всегда
Найти всю необходимую информацию в наше время не составит устанавливаем и тщательно настраиваем данный инструмент
труда (тематические порталы, форумы, поисковые сервисы и т. перед каждым запуском рекламной кампании. Это в первую
д.). Чем больше информации вы соберете, тем качественнее вы очередь необходимо для оценки входящего трафика с рекламных
сможете подготовить рекламные материалы и предложения для площадок и анализа поведения посетителей на сайте.
вашего продукта.
Помните, что правильная настройка целей и фильтров позволит
К сожалению, площадок, на которых следует размещать рекламу сэкономить от 10 до 40% вашего бюджета (за счет
и которые бы одинаково подходили под все направления, не своевременного обнаружения некачественных площадок,
существует. Разные тематики по-разному «отрабатывают» себя «скликов», и т. д.).
на площадках. Из универсальных площадок — это контекстная
реклама на поисковых площадках и МКБ (Google). Остальные Если ваш сайт нацелен на продажу через Интернет, стоит
площадки необходимо тестировать и замерять эффективность на ознакомиться с надстройкой Google Analytics «Электронная
основе счетчиков статистики. торговля», данный сервис позволяет оценивать осуществленные
транзакции, произведенные на вашем сайте, а именно:
Вы можете спросить, почему контекст, ведь товар новый и спроса количество, средний чек, доходность с каждой площадки в
на него нет. Ответ довольно прост: при выведении нового отдельности. Это позволяет оценить окупаемость вашей рекламы
продукта на рынок мы размещаем информацию о нем на и дохода с нее.
многочисленных порталах, говорим о нем на форумах и т. д.
Теперь представьте, что вы услышали про какой-то новый
продукт, и где вы будете искать про него информацию? Конечно
же, на поисковых площадках, так что использование контекстной
рекламы важно.
2. 12.10.2011 Автор: Александр Давыдов, ведущий
http://www.reklamodatel.ru/ специалист отдела интернет-маркетинга, 2
Registratura.ru
приходящий на сайт с рекламы, был качественным (время
Основные этапы пребывания было более двух минут, а глубина — более трех
страниц). По истечении двух недель наша работа начала
выведения нового приносить результаты: количество кликов на одну транзакцию
начало постепенно сокращаться (в среднем, каждую неделю на
20—30 посетителей), начали появляться пост)транзакции
продукта через интернет (посетители, совершившие покупку после 2—3 посещения сайта).
В Интернете начали активно обсуждать наш продукт, и
количество запросов в поисковиках стало постепенно расти.
Выведение нового продукта можно разделить на три главных
этапа: подготовка, разгон, работа с мнениями, анализ.
4. АНАЛИЗ
1. ПОДГОТОВКА
Тестовый запуск всегда необходим по нескольким причинам:
Самым главным отличием внешней рекламы от рекламы в
• При минимальных затратах вы можете увидеть, насколько
Интернете является ваш сайт: именно туда будут попадать ваши
хорошо та или иная площадка выдает нужные вам показатели.
потенциальные клиенты. Рекомендуем создавать отдельную
«промостраницу», в которой мы наиболее емко указываем все
• На основе полученных данных вы всегда сможете рассчитать
преимущества данного продукта и способы связи (заказа). Это
стоимость одного активного действия с каждой площадки. Данная
позволяет увеличивать конвертацию трафика в среднем на 15—
информация позволит вам оценивать, эффективно ли проводится
35% по сравнению с обычной страницей сайта.
ваша рекламная кампания.
Необходимо понимать: чем больше вы затратите времени на
После тестового размещения оценивайте СРА каждой площадки,
подготовку, тем лучше пройдет ваша рекламная кампания.
анализируйте показатели поведения посетителей пришедших с
Подбирайте площадки с умом, используйте все предлагаемые
рекламы. На основе этих данных вы можете выбирать наиболее
таргеты, не ленитесь, устанавливайте «метки» на каждую
оптимальные площадки и модель ведения рекламной кампании.
площадку. Все это вам поможет анализировать и принимать
правильные решения в ходе рекламной кампании.
При выведении нового косметического продукта на рынок мы
2. РАЗГОН придерживались именно этих этапов и достигли следующих
результатов: по истечении первого месяца качество трафика
было на высоком уровне, количество кликов на покупку
Главной задачей на данном этапе является повышение
сократилось на 40%, а цена заказа упала до 30%.
узнаваемости продукта у целевой аудитории, что достигается с
помощью PR)статей, медийной и вирусной рекламы. Мы
Формирование лояльности потребителей к новому товару –
формируем у пользователя мнение о новом продукте, даем ему
процесс длительный и затратный. Необходимо информировать
информацию для ознакомления и изучения.
потенциальных покупателей на различных тематических
порталах, форумах. Публиковать статьи и короткие заметки о
В большинстве случаев на этапе разгона конвертация
товаре. Скорее всего, потенциальный потребитель знает или
осуществляется за счет контекстной рекламы (пользователи,
имеет опыт использования конкурирующего товара, и в этом
ознакомившись с продуктом, чаще всего начинают искать вас
случае необходимо убедить его в том, что использование вашего
через поисковой запрос), поэтому мы всегда запускаем
бренда принесет ему больше пользы и радости.
контекстную рекламу для получения конверсионного трафика.
3. РАБОТА С МНЕНИЯМИ
Преимущества онлайн
Еще раз отметим, что перед совершением покупки пользователи
ищут отзывы о вашем продукте в Интернете, и довольно часто выведения бренда по
мы сталкиваемся с неоправданной критикой со стороны
конкурентов, конечно же, это сразу сказывается на росте продаж
данного продукта.
сравнению с
Поэтому, как только о вашем продукте начинают узнавать и оффлайновыми
количество обсуждений в Интернете начинает увеличиваться,
необходимо быть в курсе тех или иных мнений. Для этого
необходимо проводить работы с мнениями, отвечать на вопросы
методами
в сетях, опровергать отрицательную информацию, и, конечно же,
стимулировать к совершению покупки. Безусловно, одним из самых главных преимуществ является
наличие большого количества инструментов мониторинга
На примере того же клиента из сферы косметических средств поведения посетителей. Используя даже некоторые сервисы,
можно сказать, что в момент запуска контекстной рекламной можно сократить расходы на рекламную кампанию в разы (за
кампании каждый 190)й клик приводил к совершению покупки, счет своевременного изменения рекламных материалов,
цена заявки при этом составляла примерно 60% от стоимости отключения неконверсионных площадок, наличия большего
продукта, что в данном случае было успехом, т. к. конкуренция и количества таргетинга и т. д.).
узнаваемость была не на нашей стороне. В течение первых двух
недель наши специалисты активно размещали статьи в Но стоит также отметить, что использование только интернет-
Интернете с целью повышения узнаваемости продукта. Трафик, рекламы не позволит максимально полно охватить весь ваш
3. 12.10.2011 Автор: Александр Давыдов, ведущий
http://www.reklamodatel.ru/ специалист отдела интернет-маркетинга, 3
Registratura.ru
целевой рынок, поэтому мы всегда рекомендуем использовать
совокупность методов онлайн- и офлайн-рекламы.