广州佑远内部培训文件之入职培训

1. 入职培训

2. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

3. 公司愿景
华南最具影响力最专业的
大宗商品投资咨询机构

4. 内容
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

5. 公司文化
- 佑远投资，伴您久远 - 诚信
 助力客户投资，是客户财  精诚合作；
富增值的最佳伙伴；  信守承诺
 与员工共成长，是员工职
业发展的合伙人
- 服务 - 合作，共赢
 一切从客户出发；  客户和员工是我们的合作
 客户所想所需就是我们的 伙伴；
所想所需  客户盈利、员工成长才是
我们的成功
5

6. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

7. 公司介绍
 地位：
渤海商品交易所的华南授权服务机构之一
 业务内容：为企业和个人客户提供天津渤海商品交易所
开户指导
培训服务
交易结算
货物交割
交易所：拥有全新的商品现货连续交易平台，目前提供的
现货合约交易品种包括原油、动力煤、焦炭、热轧卷板、螺
纹钢、绵白糖、白砂糖、PTA、聚酯切片、聚乙烯、聚丙
烯、电解镍等

8. 内容
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

9. 组织架构
总经理
总经理助理 营业部
技术客服部 行政人事部 市场部 财务部

10. 组织架构
技术客服部
技术客服部经理
架构
首席分析师 客服主管
分析师1 分析师2 客服1 客服2 客服3

11. 组织架构
行政人事部
行政人事部经理
架构
行政主管 人事主管
行政专员 行政专员 人事专员 人事专员

12. 组织架构
市场部经理
市场部
（营销总
架构
监）
业务1部 业务2部
高级客户经理 客户经理 高级客户经理 客户经理

13. 组织架构
财务部架构 财务经理
会计 审计 / 结算 出纳

14. 组织架构
地区服务部 服务部经理
架构
人员配备由公司人
力资源部门及地区
服务部经理共同负 业务部经理 客服部经理
责
高级客户经理 客户经理 客服专员 行政助理

15. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

16. 战略规划
南中国授权服务机构掠影
集中区域：江浙
空白区域：华南

17. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作内容与流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

18. 部门工作内容与流程
技术客服部
• 理解客户和市场部需求
• 分析市场走势，跟踪客户交易
• 提示客户风险，给出操作建议，提高客户
满意度

19. 部门工作内容与流程
行政人事
发布招聘信息，面试筛选员工，员
人事
工社保，入职培训，员工活动
网站
发布新闻内容，更新网站信息
维护
内部 政府事务，后勤采购，内部文件管
行政 理，其他内部事务

20. 部门工作内容与流程
市场
• 设点、圈子、团队、企业客户
直销
• 银行、居间、营业部
渠道
• 活动策划、微营销、校园推介等
营销

21. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

22. 主营业务流程
客户开户流程
转
给
技
术
部
门
跟
进
客
户
交
易

23. 目录
1. 公司愿景
2. 公司文化
3. 公司介绍
4. 组织架构
5. 战略规划
6. 部门工作流程
7. 主营业务流程
8. 破冰

24. 破冰
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Inspiré par: Center for Executive Development

25. Q& A