A presentation for entrepreneurs already having some social media marketing actions

1. Sosiaalinen media
Johanna Heinonen

2. KUKA?

Johanna Heinonen

Some-hörhö

45 v. – tytär, koira ja avomies 

KTM, FM – someväikkäri ehkä parin vuoden
sisällä

Haaga-Helian lehtori, yrittäjä/konsultti,
projektipäällikkö yms.

Monenlaisia ICT-aiheisia projekteja vuodesta
1991 lähtien

Viimeisin puristus Kaakko135°, josta
seuraavalla sivulla

3. Drupal, PHP, HTML, Photoshop,
SEO
Google Consumer Barometer
Fi, eng, ru, de
Uutiskirjejärjestelmä
ePressi, Kuvapankit- Fi
Prime??
Fi, eng, ru
Nettisivut,
Adwords &
Smartclips
Uutiskirjeet ja
tiedotteet
CRM
Googlen & FB:n
seurantatyökalut,
muut tilastot ja
tutkimukset
Laskutus ja
asiakirjahallinnointi & hankinta
Kuvankäsittely
Google & FB
Excel, Digium
Fi, eng, ru
Prime,
Tila
MS Office
Fi, eng,
ru
Yhteydenpito
Skypellä, FB:lla
meilillä,
puhelimella
3
5.3.2014
Tripadvisor,
Foursquare, Wordpress, Blogger
Kaakko135° / Hyvän tuulen
rannikko
Fin, Eng
Flickr, Pinerest,
Instagram
Kuvankäsittely
Facebook, Twitter
Videoiden editointi
& Youtube
Fin, eng, ru
Citynomadi
Kuvankäsittely
Videoiden editointi
Tekstin tuottaminen
Fin, eng, ru

4. MARKKINOINTI SOSIAALISESSA MEDIASSA
•
Jatkuvaa, suunnitelmallista ja johdonmukaista
•
Avointa ja rehellistä
•
Huolehtivaa ja sitouttavaa
•
Monikanavaista
•
Bisnestä
•
MITÄ?
•
KENELLE?
•
MITEN?

Tähtäimessä menestys ja onnistuminen
SEURANTA

5. MITÄ?

Tuote, palvelu, yritys,
tapahtuma, henkilö ….

6. MITEN ja KENELLE? Suosituimmuus ja käyttäjät
MAAILMA
Arviolta 900 000 000 uniikkia vierailijaa kuukaudessa
2014
Pääasiassa naisia, 18-34 vuotiaita, 30 % koulutettuja, 21 %
päättäjiä, Suomen suosituin sivu Leijonat, yrityksistä
Gigantti, mediasta Radio NRJ
SUOMI
Arviolta 310 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa naisia, 18-25 -vuotiaita, eniten käyttäjiä
USAssa, Australiassa, ja Britanniassa. Suomen suosituin
profiili Angry Birds
Arviolta 250 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa miehiä, 25-54 –vuotiaita, huippumaat USA;
Intia, Britannia
Arviolta 150 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa naisia, 25 – 44 –vuotiaita
Arviolta 120 000 000 uniikkia vierailijaa/ kk
Pääasiassa miehiä, alle 24-vuotiaita
Lähteitä: www.beevolve.com, www.socialbakers.com, www.tilastokeskus.fi, www.nielsen.com, mashable.com

7. KENELLE?

Suosituin ei aina ole sopivin

Mitä asiakas haluaa kuulla?

Miten asiakas haluaa kuulla sen?

Yrityksen rooli ja panostus

Raha ja monikanavaisuus

8. MITEN? – Kaupallisesti vai ei?
Sisältömarkkinointi
Kaupalliset ilmoitukset ja verkkokauppa
Sitouttaminen ja aktivointi
Sitouttaminen
Hakokoneoptimointi & Avainsanat
Hakokoneoptimointi & Avainsanat
Linkittyminen
Linkittyminen
Sisällöntuottaminen
Sisällöntuottaminen
Asiakaspalvelu online & offline
Tykkäys, klikkaus vai toiminta?
Seuranta
Seuranta
Toiminnallisuus verkkokaupassa ”flow”
Maksutavat ja toiminnallisuus verkkokaupassa
#
ILMAISIA APUVÄLINEITÄ:
• Google Adwords Tool (ei pelkästään mainontaan, vaan hakukoneoptimointiin)
• Google Display Planner (Adwordsin liitännäinen)
• Consumerbarometer.com (Google tuote myös tämä)

9. SEURANTA

Tykkääjät, kävijät ja klikkaukset – Kertoo määrän!

Jakamiset, viipymä ja sitoutuminen – Kertoo kiinnostuksen!

Sivujen tutkiminen – Kertoo sisällöstä

Asiakkaiden tuloväylä – Kertoo kanavavalinnan onnistumisen!

Asiakasprofiili – Kertoo segmentoinnin onnistumisen

Uniikit vs. palaavat asiakkaat

ROI – kertoo sijoitetun rahan tuoton (Voiko mitata?)
TYÖKALUJA:
Google Analytics
FB Insights

10. KIITOS!
Johanna ”Jonna” Heinonen
Lehtori
HAAGA-HELIA amk
tel. +358 50 357 8660
sposti johanna.heinonen@haaga-helia.fi
Facebook
facebook.com/JohannaHeinonenSalakka
Skype
jonna.brainit
Linkedin
http://www.linkedin.com/pub/johannaheinonen/10/8b3/460
CV
http://sites.google.com/site/jonnancv/

11. Seuranta ja tulokset