“Great leadership demands great character”
Erica kommer ge sin personliga bild av vad hon utifrån sina erfarenheter och drivkrafter tror kommer att vara väsentliga karaktärsdrag hos framtidens mest framgångsrika ledare.
Erica Wikman, Chief Compliance & Ethics Officer på Volvo Cars
“Just DO it - but DO it great!”
Den digitala transformationen har satt nya spelregler för affär och varumärke. Vad som igår var en etablerad sanning är idag helt irrelevant och allt går bara snabbare och snabbare. Så hur agerar man för att vinna konsumenternas engagemang?
Mikael Ericsson, Brand Strategist Creuna
“Great UX is not enough.”
En dåligt designad upplevelse kan göra att du tappar kunden för alltid. Era kunder ställer allt högre krav och är idag vana vid att använda genomtänka produkter och tjänster i sin vardag. Vi ger några tips på vägen för hur man bör tänka och vad man kan göra för att skapa en bra kundupplevelse.
Daniel Leinerud & John Beijar, UX & Interaction designers Creuna
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltCreuna Sverige
Frukostseminarium 6 november - Creuna Stockholm
Genom att utgå från kundernas förväntningar ökar vi dina chanser att genomföra lyckade affärssatsningar i det digitala.
När konkurrensen ökar blir det viktigare att synas genom kreativa och innovativa lösningar - att investera i rätt projekt som differentierar er från andra. Men hur vet man vilka lösningar som gör skillnad? Hur lär man känna sina kunder egentligen? Vad är det som skapar värde?
Under vår frukost vill vi presentera några av det senaste årets spännande erfarenheter från olika projekt där vi omsatt kundinsikter i konkreta och unika lösningar genom att arbeta med tjänstedesign och design som ett strategiskt verktyg för en bättre affär.
Talare
Cecilia Lövström Senior Interaction Designer
Jacob Palicki User Experience Lead
Magnus Palm VP Sales
Det är mycket bättre att vara bra än att säga att du är bra. Det både självklart och naturligt. Eller? Företag och organisationer agerar ofta som om det vore århundradets nyhet - vilket det faktiskt till viss del är.
Idag finns en ofta outnyttjad potential att bli bättre, att koncentrera företagets resurser på att addera värde. Traditionell marknadsföring kräver en ny kommunikation, en uppkopplad värld kräver en ny typ av samarbeten och en extremt snabb teknisk utveckling kräver en ny typ av produktutveckling.
Martin Deinoff och Fredrik Marcus ska berätta hur denna utveckling leder fram till en lika enkel som utmanande slutsats för företag och organisationer som vill lyckas idag. Var bra!
http://webbdagarna.se
Webbdagarna Stockholm 2012
Stockholm Waterfront
2012-03-22
Den 12 december bjöd vi in till vårt årliga strategiseminarium Digital Briefing med efterföljande julfest. Fyra talare gav sin syn på vad företag bör tänka på inför framtiden och hur branschen kommer att utvecklas.
Den digifysiska kunden
Den digitala och fysiska världen håller på att växa ihop till en oskiljbar enhet. Tjänster, infrastruktur, hårdvara och till och våra egna kroppar knyts allt mer samman i en utveckling som just har startat. Martin pratar om trender och möjligheter med utvecklingen för marknadsförare, produktutvecklare och den enskilda användaren.
Martin Deinoff, SVP Marketing and Business development på Creuna
Med innovation i DNA´t – hur man skapar en innovationskultur
Donnie Lygonis är en sann entreprenör och innovatör. Han arbetar till vardags som Technology Transfer Manager på KTH Innovation där han hjälper forskare och studenter kommersialisera sina idéer och patent, och utöver det är han själv upphovsman till en mängd innovationsprojekt. Detaljerad föredragsbeskrivning kommer inom kort.
Donnie Lygonis, Technology Transfer Manager på KTH Innovation
Det finns inga genvägar till det perfekta innehållet
Tänk dig att du köper dig ett drömhus som byggs ihop av olika moduler. När du ska bjuda in vännerna till inflyttningsfesten inser du att det behöver både tapetseras, målas och inredas först. Allt ska ha sin plats, mormors gamla byrå och nya fina soffan. Det kommer att ta lite tid, men när du väl skapat ditt drömhem så har du en plats som är du. En plats där du vill leva och dina vänner vill komma och hälsa på. Precis såhär ser vi på innehåll, det kräver planering, tid och resurser för att få dina användare att bli lojala.
Linda Arvidsson, Design Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Director på Creuna
I grund och botten handlar det fortfarande om två fundamentala saker - människa och affär.
Idag finns en tro i många företagsledningar att digitalt redan är en självklar del av affären och att en kundnära relation är en verklighet. I själva verket är det långt från sanningen - det är fortfarande en icke-fråga i många fall. Hur löser vi då detta? Svaret ligger i att fokusera på två saker: Människan och affären från ett internt till externt perspektiv. Hur lyckas företagen med relationen mellan affären och människan?
Michael Ericsson, Brand Strategist på Creuna
Att lyckas, misslyckas eller göra något riktigt braCreuna Sverige
Vad är en lyckad satsning? Kan vi till och med vara betjänta av att misslyckas då och då för att nå en riktigt bra lösning? I dagens samhälle med en allt snabbare digital och social utveckling ser vi hur entrepenörsdrivna och orädda företag ofta är de som lyckas göra något riktigt bra. Något som sticker ut och utmanar invanda beteenden och normer.
Hur kan offentlig verksamhet dra nytta av den digitala och sociala utvecklingen? Vilka paralleller kan man dra till branscher? Vilken roll har kreativitet, nyfikenhet och entrepenörsskap i offentliga organisationer?
Talare: Martin Deinoff, SVP Creuna
Tio steg till framtidens produktutveckling - Creuna GöteborgCreuna Sverige
Välkommen till Creuna Göteborgs seminarium den 11 december med efterföljande glöggmingel.
Kärnan i de flesta företags erbjudande är själva produkten eller tjänsten man säljer. Trots det ligger ofta fokus på marknadsaktiviteter eller information långt från företagets erbjudande.
Med den digitala tekniken kommer nya sätt att utveckla sin produkt eller tjänst, att komma närmare användarna och att skapa en kommunikation som verkligen adderar värde. Vi ska på detta seminarium gå igenom tio handfasta råd för den moderna produktutvecklaren. Tio steg att följa för att skapa morgondagens framgångsrika produkter och tjänster.
Efter seminariet bjuder vi in till ett glöggmingel där vi bjuder på tilltugg och dryck.
Varmt välkommen!
Stefan Lundin, Head of Communications
CEVT är doldisen i det västsvenska automotivemeckat. Med en spännande blandning av svensk och kinesisk management-stil och ett nytt arbetssätt, har de lyckats locka till sig ingenjörer i en tid när bristen svider för branschkollegor och konkurrenter. Stefan Lundin var tills nyligen kommunikationschef och ansvarig för varumärket CEVT i Sverige. Idag är han ny kommunikationschef på Göteborgs Hamn med ansvar för att vidareutveckla det 400-åriga varumärket i en turbulent period. Kom och ta del av hans tips för ett framgångsrikt varumärkesbyggande.
Varför behöver man egentligen ett CRM-system? Och vad är fördelarna? Åh – det är något vi hade kunnat prata om i evigheter. Men! Vi brukar framhäva vikten av visuella system och har därför valt att presentera ett par argument kring varför CRM är viktigt i en visuell poster istället. Denna presentation handlar om hur du kan ”Förenkla vardagen med ett CRM-system” – och det är just det den handlar om; hur man förenklar vardagen med ett CRM-system och varför CRM kan effektivisera vardagen och öka intäkterna.
Lär känna dina kunder på riktigt och lyckas digitaltCreuna Sverige
Frukostseminarium 6 november - Creuna Stockholm
Genom att utgå från kundernas förväntningar ökar vi dina chanser att genomföra lyckade affärssatsningar i det digitala.
När konkurrensen ökar blir det viktigare att synas genom kreativa och innovativa lösningar - att investera i rätt projekt som differentierar er från andra. Men hur vet man vilka lösningar som gör skillnad? Hur lär man känna sina kunder egentligen? Vad är det som skapar värde?
Under vår frukost vill vi presentera några av det senaste årets spännande erfarenheter från olika projekt där vi omsatt kundinsikter i konkreta och unika lösningar genom att arbeta med tjänstedesign och design som ett strategiskt verktyg för en bättre affär.
Talare
Cecilia Lövström Senior Interaction Designer
Jacob Palicki User Experience Lead
Magnus Palm VP Sales
Det är mycket bättre att vara bra än att säga att du är bra. Det både självklart och naturligt. Eller? Företag och organisationer agerar ofta som om det vore århundradets nyhet - vilket det faktiskt till viss del är.
Idag finns en ofta outnyttjad potential att bli bättre, att koncentrera företagets resurser på att addera värde. Traditionell marknadsföring kräver en ny kommunikation, en uppkopplad värld kräver en ny typ av samarbeten och en extremt snabb teknisk utveckling kräver en ny typ av produktutveckling.
Martin Deinoff och Fredrik Marcus ska berätta hur denna utveckling leder fram till en lika enkel som utmanande slutsats för företag och organisationer som vill lyckas idag. Var bra!
http://webbdagarna.se
Webbdagarna Stockholm 2012
Stockholm Waterfront
2012-03-22
Den 12 december bjöd vi in till vårt årliga strategiseminarium Digital Briefing med efterföljande julfest. Fyra talare gav sin syn på vad företag bör tänka på inför framtiden och hur branschen kommer att utvecklas.
Den digifysiska kunden
Den digitala och fysiska världen håller på att växa ihop till en oskiljbar enhet. Tjänster, infrastruktur, hårdvara och till och våra egna kroppar knyts allt mer samman i en utveckling som just har startat. Martin pratar om trender och möjligheter med utvecklingen för marknadsförare, produktutvecklare och den enskilda användaren.
Martin Deinoff, SVP Marketing and Business development på Creuna
Med innovation i DNA´t – hur man skapar en innovationskultur
Donnie Lygonis är en sann entreprenör och innovatör. Han arbetar till vardags som Technology Transfer Manager på KTH Innovation där han hjälper forskare och studenter kommersialisera sina idéer och patent, och utöver det är han själv upphovsman till en mängd innovationsprojekt. Detaljerad föredragsbeskrivning kommer inom kort.
Donnie Lygonis, Technology Transfer Manager på KTH Innovation
Det finns inga genvägar till det perfekta innehållet
Tänk dig att du köper dig ett drömhus som byggs ihop av olika moduler. När du ska bjuda in vännerna till inflyttningsfesten inser du att det behöver både tapetseras, målas och inredas först. Allt ska ha sin plats, mormors gamla byrå och nya fina soffan. Det kommer att ta lite tid, men när du väl skapat ditt drömhem så har du en plats som är du. En plats där du vill leva och dina vänner vill komma och hälsa på. Precis såhär ser vi på innehåll, det kräver planering, tid och resurser för att få dina användare att bli lojala.
Linda Arvidsson, Design Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Digital Analytics Director på Creuna
I grund och botten handlar det fortfarande om två fundamentala saker - människa och affär.
Idag finns en tro i många företagsledningar att digitalt redan är en självklar del av affären och att en kundnära relation är en verklighet. I själva verket är det långt från sanningen - det är fortfarande en icke-fråga i många fall. Hur löser vi då detta? Svaret ligger i att fokusera på två saker: Människan och affären från ett internt till externt perspektiv. Hur lyckas företagen med relationen mellan affären och människan?
Michael Ericsson, Brand Strategist på Creuna
Att lyckas, misslyckas eller göra något riktigt braCreuna Sverige
Vad är en lyckad satsning? Kan vi till och med vara betjänta av att misslyckas då och då för att nå en riktigt bra lösning? I dagens samhälle med en allt snabbare digital och social utveckling ser vi hur entrepenörsdrivna och orädda företag ofta är de som lyckas göra något riktigt bra. Något som sticker ut och utmanar invanda beteenden och normer.
Hur kan offentlig verksamhet dra nytta av den digitala och sociala utvecklingen? Vilka paralleller kan man dra till branscher? Vilken roll har kreativitet, nyfikenhet och entrepenörsskap i offentliga organisationer?
Talare: Martin Deinoff, SVP Creuna
Tio steg till framtidens produktutveckling - Creuna GöteborgCreuna Sverige
Välkommen till Creuna Göteborgs seminarium den 11 december med efterföljande glöggmingel.
Kärnan i de flesta företags erbjudande är själva produkten eller tjänsten man säljer. Trots det ligger ofta fokus på marknadsaktiviteter eller information långt från företagets erbjudande.
Med den digitala tekniken kommer nya sätt att utveckla sin produkt eller tjänst, att komma närmare användarna och att skapa en kommunikation som verkligen adderar värde. Vi ska på detta seminarium gå igenom tio handfasta råd för den moderna produktutvecklaren. Tio steg att följa för att skapa morgondagens framgångsrika produkter och tjänster.
Efter seminariet bjuder vi in till ett glöggmingel där vi bjuder på tilltugg och dryck.
Varmt välkommen!
Stefan Lundin, Head of Communications
CEVT är doldisen i det västsvenska automotivemeckat. Med en spännande blandning av svensk och kinesisk management-stil och ett nytt arbetssätt, har de lyckats locka till sig ingenjörer i en tid när bristen svider för branschkollegor och konkurrenter. Stefan Lundin var tills nyligen kommunikationschef och ansvarig för varumärket CEVT i Sverige. Idag är han ny kommunikationschef på Göteborgs Hamn med ansvar för att vidareutveckla det 400-åriga varumärket i en turbulent period. Kom och ta del av hans tips för ett framgångsrikt varumärkesbyggande.
Varför behöver man egentligen ett CRM-system? Och vad är fördelarna? Åh – det är något vi hade kunnat prata om i evigheter. Men! Vi brukar framhäva vikten av visuella system och har därför valt att presentera ett par argument kring varför CRM är viktigt i en visuell poster istället. Denna presentation handlar om hur du kan ”Förenkla vardagen med ett CRM-system” – och det är just det den handlar om; hur man förenklar vardagen med ett CRM-system och varför CRM kan effektivisera vardagen och öka intäkterna.
Evolving Design - 5 vanliga designmissar på webbar i dag & 5 tips på hur du s...Mia Kolmodin
JOHN: Vilka är de vanligaste 5 designmissarna på webbplatser i dag?
MIA: 5 tips på vägen till mer metodiskt arbete som skapar bättre design och möjliggör bättre användarupplevelser.
John Ekman, Chief Conversionista - och Mia Kolmodin, Agil UX coach föreläser för Designers på Cap & Design Live påGrand Hotel 4 dec 2014.
Agila kontrakt - Frukostföreläsning för IT-cheferMia Kolmodin
Föreläsningen var ett smakprov på vad vi kommer att gå igenom på kursen "Certifierad Agil Beställare" i mars 2015. <a>Boka din plats nu för att lära dig mer.</a>
Vi tror att många stora företag och framför allt myndigheter har mycket att vinna på att upphandla på effekt i stället för fast scope. Vi påvisade nyttan med att fokusera på effekt och gav 5 tips på hur man kan säkerställa att rätt produkt byggs och att man uppnår önskade effekter. Vi visade också på vad forskningen säger om sambandet mellan goda relationer och samarbete och bra leveranser, samt även hur man inom LOU med hjälp av Agila kontrakt även kan undvika att beställa en lösning, man kan istället tillsammans med leverantören ta reda på vad man behöver bygga och beställa på effekt. Samt självklart ett smakprov på vilka Agila kontrakt som finns i dag.
Presentation kring hur vi på NetRelations tillsammans med Byggmax affärsutvecklar digitalt samt vad vi ser är nästa steg för e-handeln när vi spanar framåt.
Den digitala arbetsplatsen - Hur skapar du en digital arbetsplats som lyfter ...Unicorn Titans
Författarna Oscar Berg och Henrik Gustafsson presenterar i boken "Den digitala arbetsplatsen" ett konkret angreppssätt och metodik för hur man kan åtgärda problemen i den digitala arbetsmiljön, lyfta medarbetarna och skapa förutsättningar för en framgångsrik digitalisering och digital transformation av verksamheten. Här presenteras huvuddragen i boken och det angreppssätt den bygger på.
Varumärkesstrategen Jenny Stamming berättar om Solbergs metod för varumärkesutveckling. Dess styrka är att medarbetare på alla nivåer och i alla roller inbjuds att delta i arbetet från dag ett. Det skapar nyfiken, tillit och stolthet – och ger en kickstart för den nya varumärkesstrategin.
Läs mer här:
http://solberg.se/brandinwest
Vilka möjligheter och hot står din affär inför när säljpitchen flyttar till d...nordicvibe
Det började som en fråga på Linkedin: Vad skiljer den digitala pitchen från den traditionella?
Snabbt började fler frågor dyka upp:
Hur påverkar det företag inom b2b?
Vad skiljer säljpitchen mot marknadsföringspitchen? vilka är hoten? Möjligheterna?
Är säljaren som vi känner den snart död?
Vi insåg snabbt att frågan var menad för något större, så…
Vi bestämde oss för att bjuda in till ett frukostseminarium och diskutera frågorna. det var också ett intressant tillfälle att låta de två olika perspektiven marknadsföring och sälj mötas.
Andreas Killander - www.sweetpop.se. Ashley Tott - www.nordicvibe.com
På grund av att många försöker få med “allt” I en IT-upphandling, är det endast 40% av det som byggs som gör nytta i digitala tjänster och produkter. Lean UX hjälper oss att bara bygga de 40% i stället.
Mina nästa kurser inom ämnet Lean UX: https://crisp.se/kurser/kurstyper/product-discovery-med-lean-ux
Jeff Gothelfs kurs för managers: https://crisp.se/kurser/kurstyper/lean-ux-in-the-enterprise
Upphandling med Lean UX och Agila kontrakt för upphandling med minskad waste: https://crisp.se/kurser/kurstyper/certifierad-agil-bestallare
Intheblack® inspiration workshops and tools convert these data driven insights into meaningful ideas and initiatives, through prioritising the type of content, experiences and solutions and touch-points people care about while exploring inspirational benchmarks from top performers for activation.
A short presentation on the rules of brand transformation from my personal experience across many clients - specifically how to ensure a successful outcome. Get in touch for more information.
Employer branding - hur tydlighet bidrar till en mer effektiv arbetsmarknadKantar Sifo
Kostnaden för otydlighet betalas av företagen genom höga rekryteringskostnader för individer som inte passar in i kulturen och av kandidaterna för att de inte trivs och säger upp sig. Tydlighet är bra för både arbetstagare och arbetsgivare och bidrar till en mer effektiv arbetsmarknad..
TNS expert på ledarskapsfrågor Larissa Hällefors och varumärkesexperten Mats Persson på The Core Company beskriver vad vi kan lära oss av ikoniska företagsledare om hur man skapar tydlighet genom att förena den interna kulturen med löften till kunder och arbetsmarknad. Den stora utmaningen, det som gör det svårt för företag och organisationer att skapa tydlighet, är att man måste överkomma rädslan att inte bli älskad av alla. Arbetsgivare måste inse och acceptera att tydlighet belönas med större attraktivitet bland de man vill rekrytera, något som bevisas av TNS Sifos undersökningar inom employer branding.
Evolving Design - 5 vanliga designmissar på webbar i dag & 5 tips på hur du s...Mia Kolmodin
JOHN: Vilka är de vanligaste 5 designmissarna på webbplatser i dag?
MIA: 5 tips på vägen till mer metodiskt arbete som skapar bättre design och möjliggör bättre användarupplevelser.
John Ekman, Chief Conversionista - och Mia Kolmodin, Agil UX coach föreläser för Designers på Cap & Design Live påGrand Hotel 4 dec 2014.
Agila kontrakt - Frukostföreläsning för IT-cheferMia Kolmodin
Föreläsningen var ett smakprov på vad vi kommer att gå igenom på kursen "Certifierad Agil Beställare" i mars 2015. <a>Boka din plats nu för att lära dig mer.</a>
Vi tror att många stora företag och framför allt myndigheter har mycket att vinna på att upphandla på effekt i stället för fast scope. Vi påvisade nyttan med att fokusera på effekt och gav 5 tips på hur man kan säkerställa att rätt produkt byggs och att man uppnår önskade effekter. Vi visade också på vad forskningen säger om sambandet mellan goda relationer och samarbete och bra leveranser, samt även hur man inom LOU med hjälp av Agila kontrakt även kan undvika att beställa en lösning, man kan istället tillsammans med leverantören ta reda på vad man behöver bygga och beställa på effekt. Samt självklart ett smakprov på vilka Agila kontrakt som finns i dag.
Presentation kring hur vi på NetRelations tillsammans med Byggmax affärsutvecklar digitalt samt vad vi ser är nästa steg för e-handeln när vi spanar framåt.
Den digitala arbetsplatsen - Hur skapar du en digital arbetsplats som lyfter ...Unicorn Titans
Författarna Oscar Berg och Henrik Gustafsson presenterar i boken "Den digitala arbetsplatsen" ett konkret angreppssätt och metodik för hur man kan åtgärda problemen i den digitala arbetsmiljön, lyfta medarbetarna och skapa förutsättningar för en framgångsrik digitalisering och digital transformation av verksamheten. Här presenteras huvuddragen i boken och det angreppssätt den bygger på.
Varumärkesstrategen Jenny Stamming berättar om Solbergs metod för varumärkesutveckling. Dess styrka är att medarbetare på alla nivåer och i alla roller inbjuds att delta i arbetet från dag ett. Det skapar nyfiken, tillit och stolthet – och ger en kickstart för den nya varumärkesstrategin.
Läs mer här:
http://solberg.se/brandinwest
Vilka möjligheter och hot står din affär inför när säljpitchen flyttar till d...nordicvibe
Det började som en fråga på Linkedin: Vad skiljer den digitala pitchen från den traditionella?
Snabbt började fler frågor dyka upp:
Hur påverkar det företag inom b2b?
Vad skiljer säljpitchen mot marknadsföringspitchen? vilka är hoten? Möjligheterna?
Är säljaren som vi känner den snart död?
Vi insåg snabbt att frågan var menad för något större, så…
Vi bestämde oss för att bjuda in till ett frukostseminarium och diskutera frågorna. det var också ett intressant tillfälle att låta de två olika perspektiven marknadsföring och sälj mötas.
Andreas Killander - www.sweetpop.se. Ashley Tott - www.nordicvibe.com
På grund av att många försöker få med “allt” I en IT-upphandling, är det endast 40% av det som byggs som gör nytta i digitala tjänster och produkter. Lean UX hjälper oss att bara bygga de 40% i stället.
Mina nästa kurser inom ämnet Lean UX: https://crisp.se/kurser/kurstyper/product-discovery-med-lean-ux
Jeff Gothelfs kurs för managers: https://crisp.se/kurser/kurstyper/lean-ux-in-the-enterprise
Upphandling med Lean UX och Agila kontrakt för upphandling med minskad waste: https://crisp.se/kurser/kurstyper/certifierad-agil-bestallare
Intheblack® inspiration workshops and tools convert these data driven insights into meaningful ideas and initiatives, through prioritising the type of content, experiences and solutions and touch-points people care about while exploring inspirational benchmarks from top performers for activation.
A short presentation on the rules of brand transformation from my personal experience across many clients - specifically how to ensure a successful outcome. Get in touch for more information.
Employer branding - hur tydlighet bidrar till en mer effektiv arbetsmarknadKantar Sifo
Kostnaden för otydlighet betalas av företagen genom höga rekryteringskostnader för individer som inte passar in i kulturen och av kandidaterna för att de inte trivs och säger upp sig. Tydlighet är bra för både arbetstagare och arbetsgivare och bidrar till en mer effektiv arbetsmarknad..
TNS expert på ledarskapsfrågor Larissa Hällefors och varumärkesexperten Mats Persson på The Core Company beskriver vad vi kan lära oss av ikoniska företagsledare om hur man skapar tydlighet genom att förena den interna kulturen med löften till kunder och arbetsmarknad. Den stora utmaningen, det som gör det svårt för företag och organisationer att skapa tydlighet, är att man måste överkomma rädslan att inte bli älskad av alla. Arbetsgivare måste inse och acceptera att tydlighet belönas med större attraktivitet bland de man vill rekrytera, något som bevisas av TNS Sifos undersökningar inom employer branding.
Webinar 12 april - Sluta skjut från höften! Målinriktad Content Marketing B2B...Crescando
Det bubblar rejält kring Content Marketing! Många har redan insett att det gäller att kommunicera med kunderna utifrån deras behov och utmaningar, med målet att hjälpa dem att köpa.
För att du ska lyckas långsiktigt behövs en tydlig struktur, en klar insikt om vem du vill nå, vad du vill ha sagt och hur det bäst paketeras. Börjar vi blogga, skriva artiklar och dokumentera kundcase utan prioritering och fokus finns risk att arbetet sväller över alla gränser. Utan att det nödvändigtvis ger någon större effekt. Med en plan är chansen 5 gånger så stor att du lyckas!
Sluta skjuta från höften! Under detta webinar får du konkreta exempel och tips på hur du skapar målinriktad Content Marketing B2B som håller i längden och dessutom ger resultat.
Presentation från WR i STHLM 100922.
Hur kommer det sig att Skandia Bank & Försäkring
har en Creative Director – och vad gör en sådan?
Varför anser Skandia att kreativitet är viktigt
Vilka faktorer är avgörande för att Skandiabanken
lyckas skapa aktiviteter som stärker kundrelationen.
Vad gör vi framåt?
Sociala media, dvs alla sätt och platser där du och dina kunder kan interagera på webben, ger småföretagaren oanade möjligheter att nå framgång. Använd Sociala Media rätt och du kan framgångsrikt ta fajten med större och mer väletablerade konkurrenter.
Vill du jobba kunddrivet? Ett frukostseminarium om service design.
Detta handlar frukosten om:
Mätetal och resultat, varför är det lönsamt att jobba kunddrivet?
Konkreta och handfasta case.
Styrkan i service design. Vad skiljer service design från traditionell affärsutveckling?
Kort skrift om Säljhinder och dess effekter på säljare!Christer B Jansson
vad är säljhinder och hur påverkar det försäljningen. En skrift på svenska av George W Dudley och Shannon Goodson som är en kortfattad inledning till problematiken. De företag som tar tag i problemet gör stora pengar men ledningen har ansvaret.
Så får du marknadsavdelningen att styra företaget från kulisserna.BOOM Marketing & Sales
Den som kan visa störst affärsvärde får bestämma. Och marknadsenheten kritiseras ofta för att jaga likes istället för leads. Det gör att de uppfattas som en kostnad, med låg status, som lätt går att skära ner. Men med rätt strategi kan din marknadsavdelning vinna respekt och bli spindeln i nätet.
Differentiating in the age of the customer - Forrester 10 maj på CreunaCreuna Sverige
Customers are in control. Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester, will share Forrester’s research into digital differentiation in the age of the customer, including its latest consumer and forecast data. The session will consider how new technology and changing consumer behavior is changing how retail organizations communicate with, engage and sell to consumers across multiple digital and physical touchpoints. The session will also share examples of how organizations, including those in the Food & Beverage sector, are responding to this changing business environment by improving digital customer experience, pursuing direct customer relationships and extending their business ecosystem of partners.
Michelle Beeson, Digital Commerce Analyst at Forrester
Det spelar ingen roll hur mycket content du skapar om den inte är relevant. Fredrik Markus, Creative Director, och Jonna Tetzlaff, SEO-specialist och analytiker, från Creuna berättar hur det praktiska (för)arbetet med SEO genomförs och används för att skapa relevant content som engagerar och tilltalar er målgrupp.
Sju trender från SXSW som det vore synd att missaCreuna Sverige
Creuna bjöd in till en fredagsfrukost med rykande färska intryck från en av världens största konferenser inom interaktiva medier - South by Southwest (SXSW).
Konferensen South by Southwest erbjuder en helt unik mix mellan musik, film och teknologier under framväxt. Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand från Creunas kommunikations- och innehållsteam har varit på plats och är nyligen hemkomna från konferensen - fulltankade med inspiration och trender inom UX/kommunikation/innehåll.
Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.
Anna ger tips och exempel på vad upplevelser idag innebär i en digifysisk värld och hur det i slutändan påverkar affären och varumärket.
Anna Lindqvist, VP Creuna Göteborg
FM och Fredrik diskuterar nutidens och framtidens design och kommunikation.
Fredrik Hildebrand, Art Director på Creuna
Fredrik Marcus, Creative Director på Creuna
Gisela och Fredrik berättar om ingredienserna i en fungerande innehållsplan
Gisela Bernhoft, Account Director på Creuna
Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Välkommen till ett seminarium den 28 april där Creuna tillsammans med Sveriges riksdag berättar om hur man gick från ett vildvuxet, text- och informationstungt intranät där användbarheten var eftersatt - till att utnämnas till ett av världens 10 bästa intranät 2016 enligt Nielsen Norman Group.
Du får lyssna till framgångsfaktorer i ett lyckat projekt som utvecklade ett intranät i världsklass och vi bjuder på flera exempel på vyer och funktioner. Du får lära dig om hur vi involverat användare genom hela processen och hur det hjälpte oss att nå målet - ett intranät som gör jobbet enklare för alla i Sveriges riksdag!
Talare
Jessica Stringer Bodin, projektledare på Riksdagsförvaltningen
Janna Palmgren, kundansvarig på Creuna
Så har vi skapat en av Sveriges mest älskade digitala tjänster - SVT SportCreuna Sverige
För tio år sedan började Sveriges Television använda externa produktionsbolag för att producera TV, vilket då var ett stort steg för ett public service-företag. Nu gör man samma resa med sina digitala tjänster, där SVT Sport är först ut. Creuna och SVT har tillsammans arbetat fram en helt nytt koncept för SVT Sports digitala närvaro, som resulterade i en ny lansering i slutet av 2015.
Vad är det hemliga receptet? Hur lyckas man skapa en ny attraktiv lösning för en så pass bred och omfattande målgrupp, med utgångspunkt från användarnas önskemål och krav, på en marknad med stenhård konkurrens om besökarnas intresse? Vad krävs för att forma ett kreativt och effektivt samarbetsklimat för alla inblandade?
På seminariet får ni en inblick i hur SVT och Creuna jobbar ihop, hur man genom att samordna alla kompetensområden lyckats skapa en optimal användarupplevelse, vilka lärdomar som dragits sedan lanseringen och hur de tillsammans jobbar vidare mot fotbolls-EM 2016.
Användaranpassning – one size doesn’t fit allCreuna Sverige
Ibland spretar användarnas behov och beteendemönster. I detta kunskapsspår berättar vi hur du förstår dina användare, anpassar en och samma lösning för flera olika roller, beteendetyper eller situationer. Du får höra konkreta exempel på hur vi anpassat lösningar för kunder som Sveriges riksdag, SVT och flera andra utifrån faktiska användarinsikter och får med dig ett och annat tips på arbetsverktyg.
Talare: Angelina Fredriksson & Therese Walter på Creuna
Att skapa en strategi som (faktiskt) fungerarCreuna Sverige
Nästan alla företag idag står inför stora strategiska utmaningar. Vägen till att skapa värde är enligt många företagsledare otydlig. Inte minst av att konsumenten dikterar villkoren för relationen när omvärlden digitaliseras allt snabbare, etablerade affärsmodeller raseras och nya mer snabbfotade utvecklas i en rasande takt. Så hur ska man då göra?
Trots att tilltron till strategi aldrig varit lägre har det aldrig varit viktigare att ha en tydlig plan och sen arbeta enligt den planen. I detta kunskapsspår ska vi visa på utmaningar, belysa framgångsfaktorer och ge er konkreta tips för att jobba strategiskt hållbart i er organisation.
Talare: Michael Ericsson
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Fredrik berättar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Fredrik Marcus Creative Director Creuna
Lokalt och globalt - hur skapar man bäst upplevelser som ger både räckvidd oc...Creuna Sverige
Digitala lösningar har förmågan att snabbt spridas över hela världen, både tjänster och reklam har hela världen som sin marknadsplats. Samtidigt är möjligheterna att anpassa upplevelser för en kunds sammanhang här och nu enormt stora. Vi kan dra nytta av en mängd information för att anpassa till både plats, tid och miljö. Martin ger tips och tankar om hur man drar nytta av dessa möjligheter på bästa sätt.
Martin Deinoff SVP Marketing Creuna
Förnuft och känsla i framtidens upplevelserCreuna Sverige
Förnuft och känsla i framtidens upplevelser
Alla framgångsrika varumärken baserar sina affärer på en avvägd mix av förnuft och känsla, väldesignade upplevelser och tydlig kundnytta. Trots det kommer ofta designfrågor i skymundan av andra aktiviteter, högre upp i näringskedjan. Vill man maximera värdet av sina erbjudanden så behöver upplevelsedesign vara på varje ledningsgrupps agenda. Speciellt i en värld där mätning, analys och konverteringshets får många lösningar att likna varandra. Linda och Fredrik visar hur man bör arbeta med både förnuft och känsla när man designar framtidens upplevelser.
Talare: Linda Arvidsson och Fredrik Marcus från Creuna
Webbdagarna Göteborg 23 september 2015
Den digitala revolutionen har förändrat samhället i grunden. Organisationer, myndigheter och företag agerar idag på en global arena där spelreglerna är helt förändrade. Vad ska man tänka på för att agera rätt? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation och konsumentmakt?
Konsumenter och medborgare får allt mer makt i takt med att information, produkter och tjänster blir mer tillgängliga och konkurrensen om människors uppmärksamhet och pengar hårdnar. Vad ska man som ledare inom en organisation tänka på för att agera rätt i detta nya landskap? Hur kan man bäst dra nytta av trenderna kring kommunikation, marknadsföring, produktutveckling, försäljning och konsumentmakt? Ta del av erfarenheterna kring framtidens uppkopplade värld och hur organisationer, myndigheter och företag kan agera redan idag för att bli vinnare.
Talare: Magnus Palm och Fredrik Marcus från Creuna
Datum och tid: 1/7 kl. 15:00 - 15:45
Plats: Offentliga Affärers tält, Strandvägen 4
Design har alltid haft en stor betydelse för ett varumärke. Under årens lopp har digital design fått stå i skuggan av dålig teknik, grafiska guidelines för print och beställare som inte förstått mediet. Idag har vi helt andra möjligheter, vi har hittat sätt att motivera, testa och analysera varför viss design fungerar. Vi har fokusgrupper, A/B-testning och kan vrida och vända på minsta element för att säkerställa att det fungerar. Men om alla gör det, kommer inte allt att se likadant ut? Frågan vi ställer oss är hur förnuftiga har vi råd att bli - och var kommer känslan in i bilden?
Talare
Linda Arvidsson leder Creunas UX/Design-avdelning sedan ett år tillbaka. Med en lång och gedigen bakgrund som Art Director och kreativ strateg ligger Lindas styrka i digitala koncept och strategier som sträcker sig från kampanjer till komplexa webbplatser, mobila lösningar och social media. Linda har under åren jobbat aktivt med jämställdhetsfrågan på digitala byråer. Hon agerar mentor till juniora kvinnliga digitala kreatörer och har en bakgrund som styrelseledamot i She Creatives.
Fredrik "FM" Marcus är internets motsvarighet till Willy Wonka. Han kallar sig själv världens äldsta web-designer och har varit i branschen i över 20 år. Han är Creative Director på Creuna sedan 2007 och har haft uppdrag för många av Sveriges största företag. Han har mottagit en lång rad priser och utmärkelser och numera sitter han själv i ett flera olika jurys. FM är också en uppskattad föreläsare både i Sverige och internationellt, med honom på scenen kan vad som helst hända. Hans drivkraft är att aldrig göra likadant.
Digitala upplevelser i fysiska miljöer - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
Vill man göra verklighet av omni channel-tanken - för att öka försäljningen och fördjupa relationen med sina kunder - så behöver man förena innovation design och teknik även i fysiska miljöer. Erik Andersson från Instoremedia, ska beskriva möjligheterna med att styra och interagera med ljud, ljus, bild och sensorer i olika miljöer, via olika plattformar som arbetar tillsammans.
Talare: Erik Andersson, COO på Instoremedia
Låt oss hälsa lyktstolparna välkomna på nätet - AW-seminarium på CreunaCreuna Sverige
Vi lägger allt för mycket tid och kraft på att oroa oss åt allt som kan gå galet, när både det vi har på oss och allt runt omkring oss är kopplat till nätet. Denna oron hindrar oss från att fokusera på alla möjligheter vi nu har till att skapa otroligt värdefulla, spännande och praktiska saker.
Talare: Eirik Norman Hansen, marknadschef på Creuna i Norge
Arbeta smartare med business intelligence - AM-seminarium på CreunaCreuna Sverige
En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar kan vara oerhört tidskrävande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande medel är det lätt att fastna i allt tyngre administration. Creuna hjälper fler och fler organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status och prestanda för deras verksamhet. Med hjälp av verktyget Klipfolio skapar vi förutsättningar för ett datadrivet beslutsunderlag. På 15 minuter kommer Fredrik Cederlöf att demonstrera konkreta kundcase på hur vi säkerställer att våra kunder gör rätt saker och agerar i tid.
Talare: Fredrik Cederlöf, Business Intelligence Director på Creuna
Framtidens smarta affärer - större, mindre och troligen helt perfektaCreuna Sverige
Martin Deinoff, vice vd på Creuna, gav oss tre nycklar till hur vi ska kunna göra smartare affärer i framtidens digitala ekonomi: "mindre ägande, omfamna mer och perfekta val".
Även om mycket hänt sedan det digitala intåget på marknaden har den stora turbulensen kring företag och deras affärer låtit vänta på sig. Transparens, sociala media, big data, e-handel och omnikanal i all ära - men hur många av de affärer vi kommer i kontakt med under en normal vecka har verkligen ändrats i grunden? Kanske är tiden inne för nya eller befintliga aktörer att skapa morgondagens smarta affärer, genom att utnyttja de nya strukturerna i samhället för att bygga erbjudanden och affärsmodeller som inte var möjliga tidigare.
Martin Deinoff - författare, visionär och Vice VD på Creuna tar oss med på en resa mot disruptiva affärsmodeller, aggressiv tjänstefiering kanske till och med det perfekta erbjudandet.
8. Karaktär = Prediktiv index
För om era konkurrenter är bättre på detta dvs är
ovanför dig på karaktärs-kurva är det med största
sannolikhet även bättre på att göra affärer än er.
Du
Konkurrent
9. Men stämmer verkligen det och spelar det någon roll för affären
vilken karaktär våra ledare har? Många vill hävda att det är en
vinnande strategi och en sund affärsmodell som avgör
– karaktär är bara grädde på moset.
10. De 10 vd:ar som var rankade som mest etiska i sitt beteende
och agerande uppnådde en genomsnittlig avkastning på
tillgångar som var fem gånger högre än de 10 vd:ar som
var rankad som minst etiskt (9,35% mot 1,93%).
Fred Kiel, KRW International
(Return on Character)
27. DO IS QUEEN!
Iterativ feedback – upprepa, säg direkt, dina medarbetare blir allt mer otåliga!
Visa nyfikenhet – VISA!
Prata sanning och håll vad du lovar
Erkänn misstag
Förlåt! = främjar innovation
Visa empati
Reflektera över dina kärnvärden – förutsättning för integritet
Tänk långsiktigt och pausa
Utvärdera dig själv kontinuerligt – utvärdering = omvärdering
28. “In looking for people to hire,
you look for three qualities:
integrity, intelligence and
energy. And if they don’t have
the first, the other two will
will kill you.”
Warren Buffet
29. Erica Wikman
Chief Compliance &
Ethics Officer at Volvo Cars
erica.wikman@volvocars.com
TACK
“Do or do not.
There is no try.”
Yoda
47. Behandla kunder som du själv skulle vilja bli behandlad
Skapa en miljö där anställda kan tänka stort, ha kul och göra gott
Lojalitet är död, det är engagemang vi måste skapa
PA S S I O N
48. ä
A F F Ä R M Ä N N I S K O R
S Y S T E M /
S T R U K T U R
O M V Ä R L D
W A R B Y
PA R K E R
PA S S I O N
49. S T O R Y
ATT GÖRA TRIUMFAR ALLTID ATT PRATA OM DET
51. Säg inte bara något utan gör det faktiskt och stå för det och ta konsekvensen av det.
Ditt varumärke definieras inte av de stories det konstruerar,
det definieras av de verkliga produkt/tjänste-upplevelser dina kunder upplever
Se till att det blir en del av företagskulturen.
S T O R Y
52. ä
A F F Ä R M Ä N N I S K O R
S Y S T E M /
S T R U K T U R
O M V Ä R L D
PATA G O N I A
S T O R Y
53. Affärer sover aldrig.
Ansträngningar och mod räcker inte utan syfte och inriktning
Det handlar inte om var du är född.
Eller vilka krafter du har. Eller vad du bär på bröstet…..
Det handlar om vad du gör…Det handlar om action.
W A L L S T R E E T
C L A R K K E N T
J F K