Maria Grudén berättar om världens bästa arbetsplatser!

1. GREAT PLACE TO WORK®

2. Maria Grudén
vd, Great Place to Work Sverige
Civilekonom
Mångårig konsultbakgrund

3. Vi utvecklar samhället
genom att hjälpa
organisationer utveckla
sina arbetsplatser.

4. Vilka är vi?
• Världens största arbetsplatsstudie av sitt slag och världens största
kvalitetsutmärkelse för arbetsplatser.
• Världens mest använda medarbetarundersökning, Trust Index©.
• Mer än 7200 organisationer deltog i studien under 2013-2014.
• Mer än 10 miljoner människor arbetar för de organisationer som vi
utvärderar.
GREAT PLACE TO WORK®

6. VI UPPMÄRKSAMMAR DE BÄSTA!
6

7. GREAT PLACE TO WORK®
En utmärkt arbetsplats är en där
jag litar på människorna jag arbetar för
är stolt över vad jag gör, och
trivs med människorna jag arbetar tillsammans med.
Robert Levering
grundare av Great Place to Work®

8. Det handlar om människor och hur vi
förhåller oss till varandra...

9. AFFÄRSFÖRDELAR

11. kr
Topp 25% av de mest engagerade
organisationerna upplever …
• två gånger den årliga nettovinsten
• 18% högre produktivitet
• 2.5 ggr omsättningstillväxt
… jämfört med de lägsta 25%
Högre grad av tillit ger: högre grad av
engagemang och bättre finansiella
resultat
Engagerade medarbetare:
Mindre frånvaro (50% skillnad
jämfört med oengagerade
medarbetare)
Mindre sannolikt att de lämnar
organisationen (reducerad
personalomsättning med upp
till 87%)
Engemang
Produktivitet
11
EngageradOengagerad

12. ARBETSPLATSER MED HÖGRE
GRAD AV TILLIT ÄR MER LÖNSAMMA

13. Förtroende/Tillit
mellan ledare och
medarbetare är en av
de viktigasta egenskaperna
för arbetsplatser där
medarbetarna trivs

14. Vad innebär en arbetsplats med en hög
grad av tillit?
1. Medarbetare som:
2. ”ger det lilla extra", utöver det vanliga för sina kunder,
3. gärna hjälper andra, även om det inte är deras jobb att göra det,
4. löser problem och föreslå förbättringar på hur saker och ting kan göras,
5. som känner sig stödda av och litar på sin närmaste chef,
6. har förtroende för den högsta ledningen och organisationens riktning
och mål.

15. Ibland är det lättare att tänka sig
motsatsen…
15

16. Kundtabell
Kunden är: Berättar om
dig?
Rekommenderar? Köper igen?
Lojal För alla! Aktivt! Alltid!
Mycket nöjd För några För några För det mesta
Nöjd Om tillfrågad Om tillfrågad Kan hända
Likgiltig För ingen Troligen inte Kanske
Missnöjd För 10 personer,
men inte för dig
Inte Kanske om några
år
Mycket
missnöjd
För 25 personer
och kanske för
dig
Definitivt inte
Nej!
Riktigt
förbannad
För alla Vad tror du? Gissa!
Ursprunglig källa: Jeffrey Gitomer

17. Medarbetartabell
Medarbetaren är: Produktivitet Engagemang/
Ansvar
Stannar kvar?
Lojal/Förtroende Högsta möjliga! Högsta möjliga! Alltid!
Mycket nöjd Möjligt Möjligt Möjligt
Nöjd Kanske Kanske Kanske
Likgiltig Troligen inte Troligen inte Troligen inte
Missnöjd Nej Nej Nej
Mycket missnöjd Absolut inte Absolut inte Absolut inte!
Riktigt förbannad … …. Gissa!
Källa: Thomas Lydahl, Wow marketing,
Great Plcae to Work Institute

18. | Motivation
You need to turn
”I must”
into
”I want”
Steve Jobs

19. De bästa arbetsplatserna:
• Fokus på arbetsplatskultur och tillitsfulla relationer.
• Fokus på att skapa medarbetarengagemang.
• Fokus på att utveckla medarbetare, skapa beredskap
för organisationens framtida framgångar.

20. De allra bästa jämfört med de riktigt bra
Alla organisationer som koras till Sveriges Bästa
Arbetsplatser upplever stolthet och kamratskap.
Det som urskiljer de allra bästa är högre grad av
TILLIT/FÖRTROENDE.
1. Kommunikation
2. Inflytande
3. Närhet till ledningen
4. Erkänsla
5. Utvecklingsmöjligheter

21. Värderingar
Ledarskap

22. UTVÄRDERINGSVERKTYG

23. ETT MÅTT PÅ ER ARBETSPLATSKVALITET
Trust Index©
Medarbetarundersökning som utvärderar
medarbetarens upplevelse
Culture Audit©
Kulturprofil som utvärderar er insats som
arbetsgivare
TVÅ UTVÄRDERINGSVERKTYG
23

24. CULTURE AUDIT©
ORGANISATIONSPERSPEKTIVET
Här har era ledare har en direkt inverkan på er arbetsplatskultur!
Definition Aktivitet
Nå era
organisatoriska
mål…
Inspirera
Informera
Lyssna
med
medarbetare
som kan ge sitt
bästa och…
Utveckla
Omtanke
Uppskatta
arbetar
tillsammans i ett
team
Anställa
Fördela
Fira

25. HUR LIGGER VI TILL?
Transaktionsinriktad kultur
med låg beredskap
Tillitsfulla
relationer
Strukturell & kulturell
beredskap
Negativ
HÖG
GPTW
CultureAudit©
Utvärderararbetsgivarensinsats
Trust Index©
utvärderar medarbetarens upplevelse
Positiv
LÅG

26. 3 OMRÅDEN

27. I UTVECKLINGSARBETE
Vision, mål,
värderingar
Vision, mål,
värderingar
Vision, mål,
värderingar
Vision, mål,
värderingar
Nuläge
Nuläge
Nuläge
Nuläge
Förändrings – och utvecklingsarbete
Utvärderingar
År 1 År 2 År 3 År 4

28. II EMPLOYER BRANDING

29. Vi hjälper er bygga er
kultur och ert
arbetsgivarvarumärke
inifrån och ut!
Kultur driver ert arbetsgivarvarumärke!

30. III LEARN & SHARE

31. III LEARN &SHARE - EUROPAKONFERENS

32. SUMMERING

33. VI HJÄLPER ER ATT…
• få en nulägesrapport och ett mått på er arbetsplatskvalitet,
• identifiera eventuella gap mellan den arbetsplatskultur ni ämnar
skapa och den som de anställda upplever,
• ger riktning och stöd i er organisations utveckling och
förändringsarbete
• skapa innehåll i ert employer brand - vilka är era styrkor som
arbetsgivare jämfört med andra organisationer,
• lyfta fram er organisation som en av de bästa och skapa stolthet -
bygga ert employer brand inifrån och ut genom att ranka er och
tävla om utmärkelsen "Sveriges Bästa Arbetsplats".
33