Min presenation på Valtech om Sociala Medier och affärsnytta den 14 april 2011.

1. Affärsnytta i det nya
sociala samhället
- ROI i sociala medier?

2. Vem är den där Simon?
Arbetat med HTML i 13 år
Arbetat med internetmarknadsföring i 6 år
Vansinnigt förtjust i skor
facebook.com/joinsimon
twitter.com/joinsimon
http://www.joinsimon.se
linkedin.com/in/simonsunden

3. Lissly är vad doktorn efterfrågat?

4. 4 miljoner
svenskar har
Facebook...

5. Vad är sociala
medier idag?

6. Fokis läsarträff

7. Jinro live-streamar

8. Sociala Medier har skapat
kändisar som tjänar bättre
än Reinfeldt.

9. 10 000:-frågan:
ROI i sociala medier?

10. Vad är den exakta ROIn för att synas
med dessa på en fredagskväll?

11. Sociala medier baseras på
konversation
– Hur kan vi mäta
ROI på detta?

12. Good or bad?

13. Hur mäter vi affärsnytta på ett svar?

14. Konversation och
handlande är det som
oftast ger ROI

15. 90%
anser att de har stort förtroende
för rekommendationer från vänner

16. 4 typer av sociala medie-användare
1. Engage 2. Contribute
3. Participate 4. Create

17. Hur gjorde de?

18. Vilka pratade?
Undersökning av 22Squared, 22squared.com – Urval: 1945 kunder

19. Vilka gav konvertering?

20. WoW – Red Shirt Guy
http://www.youtube.com/watch?v=DwyMB19q7ms

21. WoW – Red Shirt Guy
http://www.youtube.com/watch?v=DwyMB19q7ms

22. WoW – Red Shirt Guy

23. Old Spice: Varför inte svara direkt?
http://www.youtube.com/watch?v=AVkICVk0ytk

24. Old Spice: Varför inte svara direkt?
http://www.youtube.com/watch?v=AVkICVk0ytk

25. Vad är resultatet?
Facebook Fan interaction:
800%
Twitter followers:
2700%

26. Vad är resultatet?
Old Spice Bodywash sales are up
27%
In the last three months up
55%
In the last month up
107%

27. Men allting är inte gott…

28. Shit hits the fan…

29. Strutsen?

30. Ta ansvar och besvara

31. Konversation =
Resurssparande

32. Var sker aktiviteten?

33. Blogg? Mikroblogg? Sociala nätverk? Forum?

34. Forum?

35. Ok, men hur mäter jag
då sociala medier?

36. Omvärldsbevakning

37. Omvärldsbevakning - verktyg

38. Varför är detta viktigt?

39. Varför är detta viktigt?

40. Web Analytics

41. KPI via sociala mediers egna verktyg

42. Jakten på Views är inte alltid ROI

43. Vad är mätpunkter?
• Hur många har skrivit positivt om
varumärket?
• Hur många har skrivit negativt?
• Hur har trafiken ökat från sociala medier?
• Hur många nya kunder har ni fått?
• Hur många inflytelserika bloggare/twittrare
har skrivit om oss.
• Hur många fler inlänkar har vi fått?
• Har vi ökat i sökresultatet?
• Ökat eller minskad kundsupport? Positivt/
negativt?

44. KK!
Konversation
KPI

45. Blondinbella tjänar pengar

46. Tack!
(simon@lissly.com)