Summerande anteckningar från diskussion kring användandet av sociala media i B2B-marknadsforingen

1. Sociala Media i B2B-marknadsföringen
Malin Sjöman, Marknadsstrategen

2. • Bilderna sammanfattar slutsatserna
enbart från diskussionen i vår grupp.

3. Hur kan sociala media hjälpa
B2B-företag driva affärer?
• Aktivt arbete i sociala media bygger nätverk och ger
möjlighet att hitta nya kunder, samarbetspartners,
återförsäljare, underleverantörer – över hela världen
• Engagemang utifrån en Thought Leadership eller
Content Marketing/redakionell strategi positionerar
företaget som en kompetent spelare och stärker
varumärket
• B2B-försäljning är i grunden relationsorienterad:
Sociala media kan bidra till att fördjupa relationer och
skapar kontinuitet i dialogen

4. Vilka är utmaningarna internt?
• Mätbarhet: svårt att direkt visa på effekten (men det är
ingen som ber oss visa ROI för att svara i telefonen när
kunden ringer)
• Kulturell tröghet, invanda metoder och strukturer
• Oklarhet kring ägarskap och strategi i organisationen
• Prestationsångest: Har vi verkligen något att komma
med?
• Oro för att inte hinna/mäkta med och skapa kontinuitet
över tiden

5. Hur sätter vi igång?
• Börja i komfortzonen: skapa ett privat Twitterkonto och
förstå hur det fungerar och vilka möjligheter som finns!
Starta en privatblogg och skriv om din passion för
katter! Osv.
• Bevaka vad andra säger och hur.
• Ta extern hjälp av någon som gjort det förut för att
lägga en startplan och strategi
• Se sociala media som en utbildningsaktivitet: det
handlar lika mycket om att lära som att ge. Låt de få ta
t ex en halvdag i veckan (som annars skulle lagts på
kurser och traditionell utbildning)