Vad du behöver för att lyckas med B2B Content marketing av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Min presentation från Webbdagarna i Stockholm 2016. Här går jag igenom vad du behöver veta för att komma igång med eller utveckla din B2B Content marketing. Framför allt handlar det om att ta fram en plan. Där kan du sätta mål, målgrupper, budskap, processer och mätpunkter som hjälper dig lyckas över tid. Du får även bra, konkreta exempel från svenska företag. Om du har frågor eller funderingar, kontakta mig. Enklast på Twitter eller via mejl pontus@staunstrup.se
Därför behövs en intern policy för sociala medier av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Det här är bilderna från ett lunchseminarium jag höll för Sveriges Kommunikatörer i Göteborg 19/3 2015. Jag har lagt in lite förklarande text här och var.
5 steg till bättre content marketing 2016 av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Välkommen tillbaka till ett nytt content marketing-år. Vid det här laget har du säkert hunnit igenom en massa trendspaningar och artiklar om allt du borde göra under 2016. Men om mycket som sägs där känns avlägset och du fortfarande jobbar med att sätta din content marketing så har jag fem konkreta tips för vad du ska ägna dig åt.
Den vanligaste anledningen att företag misslyckas med content marketing är att de inte har en plan, en strategi, för vad de ska göra och hur de ska göra det. Här går jag igenom steg för steg vad jag tycker ska finnas med i din plan för content marketing. Du får även fem grundbultar för att få din plan att fungera. Mer information hittar du på staunstrup.se
Vad du behöver för att lyckas med B2B Content marketing av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Min presentation från Webbdagarna i Stockholm 2016. Här går jag igenom vad du behöver veta för att komma igång med eller utveckla din B2B Content marketing. Framför allt handlar det om att ta fram en plan. Där kan du sätta mål, målgrupper, budskap, processer och mätpunkter som hjälper dig lyckas över tid. Du får även bra, konkreta exempel från svenska företag. Om du har frågor eller funderingar, kontakta mig. Enklast på Twitter eller via mejl pontus@staunstrup.se
Därför behövs en intern policy för sociala medier av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Det här är bilderna från ett lunchseminarium jag höll för Sveriges Kommunikatörer i Göteborg 19/3 2015. Jag har lagt in lite förklarande text här och var.
5 steg till bättre content marketing 2016 av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Välkommen tillbaka till ett nytt content marketing-år. Vid det här laget har du säkert hunnit igenom en massa trendspaningar och artiklar om allt du borde göra under 2016. Men om mycket som sägs där känns avlägset och du fortfarande jobbar med att sätta din content marketing så har jag fem konkreta tips för vad du ska ägna dig åt.
Den vanligaste anledningen att företag misslyckas med content marketing är att de inte har en plan, en strategi, för vad de ska göra och hur de ska göra det. Här går jag igenom steg för steg vad jag tycker ska finnas med i din plan för content marketing. Du får även fem grundbultar för att få din plan att fungera. Mer information hittar du på staunstrup.se
Sociala medier-strategi, 9 saker du ska tänka på av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Att ha en strategi för sociala medier är ett måste för varje företag och organisation. Utan en strategi är risken stor att det inte blir ett långsiktigt, kvalitativt arbete - och det är måsten i sociala medier idag. Oavsett om ditt företag precis ska börja arbeta med sociala medier, eller har gjort det länge, så är en bra, dokumenterad strategi en god investering. Den hjälper er att fokusera, att hålla hög kvalitet på vad ni gör, och inte minst hur ni ska mäta effekterna av vad ni gör. Här hittar du nio tips på delar som bör finnas med i er strategi för sociala medier. Utöver dem kanske du behöver lägga till ytterligare punkter, men det här ger dig en bra start.
Mina bilder från ett frukostseminarium för Content Marketing meet-up på Epicentrum, fredag 19/2 2016. Den innehåller en snabb bild av var content marketing befinner sig idag, tips på svenska företag som gör ett bra jobb och några saker att tänka på för den som vill arbeta med content marketing.
9 tips som gör dig bättre på att sprida innehåll av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Det finns en myt om att ifall vi bara skapar innehåll så kommer våra användare alldeles på egen hand att hitta fram till det. Men oavsett hur bra ditt innehåll är så måste du arbeta minst lika hårt på att sprida det som på att producera det. Här är nio tips på hur du kan bli bättre på distribution.
Content marketing kan vara ditt bästa sätt att nå fram till din målgrupp. Men det finns ett stort antal myter eller felaktiga idéer kring vad det är och hur man gör. Här tar jag upp 11 myter och försöker ge dig en balanserad bild av vad som egentligen gäller.
Hur DW Interactive hjälper sina kunder att vinna nya kunder, utveckla befintliga och vinna tillbaka kunder genom att positionera sig som experter och auktoriteter
En av de viktigaste marknadsföringstaktikerna inom Inbound marketing är det som kallas Content Marketing, vilket handlar om att marknadsföra intressant, affärsnyttig (för mottagaren) och delbart innehåll och/eller information och kunskaper som just DITT FÖRETAG är bra på till för ditt företag viktiga målgrupper. Vi på Marketinghouse hjälper företag att skapa intressant innehåll att dela i sociala medier.
Så slipper du slösa tid på sociala medier av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Tvingas du slösa tid på sociala medier fast alla vet att printannonser och TV-reklam är bättre? En marknadschef kan gråta i halsduken för mindre. Deppa inte. Även om nya VD:n vill att du startar sociala medier-sidor på löpande band, och ledningsgruppen tjatar om digital disruption - det finns hjälp. Här är fem bombsäkra tips för att misslyckas med sociala medier. Fortare än du kan säga mediaspend är allt tillbaka vid det gamla igen. Reklam fungerar! Du kan tacka mig sen.
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
B2B-försäljning handlar lika mycket om att hjälpa kunder att hitta lösningar på sina utmaningar som att inspirera kring nya affärsmöjligheter. Så vad händer när dialogen blir alltmer digital och affären flyttar ut på nätet? Vem ansvarar för att utbilda, inspirera och entusiasmera företagets kunder när säljaren inte längre finns med i bilden? För allt fler B2B-företag stavas lösningen content marketing.
Om du ska lyckas med din Content marketing är det bra att du redan i förväg känner till några av de vanligaste riskerna. Här har jag samlat ihop tolv stycken utmaningar som jag har stött på. Och så får du lite tips om hur du kan undvika att råka ut för dem. Du hittar mer att läsa på staunstrup.se
Hösten 2009 kommer boken om marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Här följer några smakprov ur bokens innehåll. Hur kan man egentligen använda bloggar, Facebook, Twitter, YouTube, podcast med mera i sin marknadsföring? Och till vilken nytta?
Content is king - Framgång med värdefullt innehåll 2014SCPGREY
Att säga att informationsflödet sker med en enorm hastighet får väl i det närmaste sägas vara redundant. Det är viktigare att fokusera på att forma sig strategier och metoder för att hantera förväntningarna på ett enormt informationsflöde.
Konsumenter är kräsna - mer kräsna än någonsin, kanske just på grund av flödet av information. Upplever konsumenten informationen, eller ska vi kanske säga innehållet, tråkigt eller ointressant, ja, då finns det något annat mycket mer spännande och givande ett klick bort.
Det är bara med värdefullt innehåll vi kan stjäla konsumentens tid, det är bara genom att intressera sig för dem och ta dem på allvar som som vi köper deras intresse.
Content Marketing och Content Strategy är verkligen orden för dagen 2014 men ändå vet de flesta väldigt lite om hur man strategiskt planerar och underhåller innehåll och vad kalaset kostar.
Den här presentationen går igenom grunderna i innehållsmarknadsföring och ger några konkreta och handfasta tips för hur man som marknadsförare kan bli framgångsrik med värdefullt innehåll.
Sociala medier-strategi, 9 saker du ska tänka på av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Att ha en strategi för sociala medier är ett måste för varje företag och organisation. Utan en strategi är risken stor att det inte blir ett långsiktigt, kvalitativt arbete - och det är måsten i sociala medier idag. Oavsett om ditt företag precis ska börja arbeta med sociala medier, eller har gjort det länge, så är en bra, dokumenterad strategi en god investering. Den hjälper er att fokusera, att hålla hög kvalitet på vad ni gör, och inte minst hur ni ska mäta effekterna av vad ni gör. Här hittar du nio tips på delar som bör finnas med i er strategi för sociala medier. Utöver dem kanske du behöver lägga till ytterligare punkter, men det här ger dig en bra start.
Mina bilder från ett frukostseminarium för Content Marketing meet-up på Epicentrum, fredag 19/2 2016. Den innehåller en snabb bild av var content marketing befinner sig idag, tips på svenska företag som gör ett bra jobb och några saker att tänka på för den som vill arbeta med content marketing.
9 tips som gör dig bättre på att sprida innehåll av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Det finns en myt om att ifall vi bara skapar innehåll så kommer våra användare alldeles på egen hand att hitta fram till det. Men oavsett hur bra ditt innehåll är så måste du arbeta minst lika hårt på att sprida det som på att producera det. Här är nio tips på hur du kan bli bättre på distribution.
Content marketing kan vara ditt bästa sätt att nå fram till din målgrupp. Men det finns ett stort antal myter eller felaktiga idéer kring vad det är och hur man gör. Här tar jag upp 11 myter och försöker ge dig en balanserad bild av vad som egentligen gäller.
Hur DW Interactive hjälper sina kunder att vinna nya kunder, utveckla befintliga och vinna tillbaka kunder genom att positionera sig som experter och auktoriteter
En av de viktigaste marknadsföringstaktikerna inom Inbound marketing är det som kallas Content Marketing, vilket handlar om att marknadsföra intressant, affärsnyttig (för mottagaren) och delbart innehåll och/eller information och kunskaper som just DITT FÖRETAG är bra på till för ditt företag viktiga målgrupper. Vi på Marketinghouse hjälper företag att skapa intressant innehåll att dela i sociala medier.
Så slipper du slösa tid på sociala medier av @PStaunstrupPontus Staunstrup
Tvingas du slösa tid på sociala medier fast alla vet att printannonser och TV-reklam är bättre? En marknadschef kan gråta i halsduken för mindre. Deppa inte. Även om nya VD:n vill att du startar sociala medier-sidor på löpande band, och ledningsgruppen tjatar om digital disruption - det finns hjälp. Här är fem bombsäkra tips för att misslyckas med sociala medier. Fortare än du kan säga mediaspend är allt tillbaka vid det gamla igen. Reklam fungerar! Du kan tacka mig sen.
B2B online Från direktsälj och fysiska handslag till ehandel och content mark...Crescando
B2B-försäljning handlar lika mycket om att hjälpa kunder att hitta lösningar på sina utmaningar som att inspirera kring nya affärsmöjligheter. Så vad händer när dialogen blir alltmer digital och affären flyttar ut på nätet? Vem ansvarar för att utbilda, inspirera och entusiasmera företagets kunder när säljaren inte längre finns med i bilden? För allt fler B2B-företag stavas lösningen content marketing.
Om du ska lyckas med din Content marketing är det bra att du redan i förväg känner till några av de vanligaste riskerna. Här har jag samlat ihop tolv stycken utmaningar som jag har stött på. Och så får du lite tips om hur du kan undvika att råka ut för dem. Du hittar mer att läsa på staunstrup.se
Hösten 2009 kommer boken om marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Här följer några smakprov ur bokens innehåll. Hur kan man egentligen använda bloggar, Facebook, Twitter, YouTube, podcast med mera i sin marknadsföring? Och till vilken nytta?
Content is king - Framgång med värdefullt innehåll 2014SCPGREY
Att säga att informationsflödet sker med en enorm hastighet får väl i det närmaste sägas vara redundant. Det är viktigare att fokusera på att forma sig strategier och metoder för att hantera förväntningarna på ett enormt informationsflöde.
Konsumenter är kräsna - mer kräsna än någonsin, kanske just på grund av flödet av information. Upplever konsumenten informationen, eller ska vi kanske säga innehållet, tråkigt eller ointressant, ja, då finns det något annat mycket mer spännande och givande ett klick bort.
Det är bara med värdefullt innehåll vi kan stjäla konsumentens tid, det är bara genom att intressera sig för dem och ta dem på allvar som som vi köper deras intresse.
Content Marketing och Content Strategy är verkligen orden för dagen 2014 men ändå vet de flesta väldigt lite om hur man strategiskt planerar och underhåller innehåll och vad kalaset kostar.
Den här presentationen går igenom grunderna i innehållsmarknadsföring och ger några konkreta och handfasta tips för hur man som marknadsförare kan bli framgångsrik med värdefullt innehåll.
Bilden i såväl marknadsföringslitteratur som bland många beslutsfattare är att distributionsbeslut primärt handlar om att styra ett flöde av varor och tjänster på ett mer kostnadseffektivt sätt än konkurrenterna. Under denna frukost är utgångspunkten istället att distribution har blivit så integrerat i erbjudandet att det är svårt att isolera från produkten och varumärket.
Företag som känner till detta samband arbetar inte slentrianmässigt med sin distribution utan förstår dess strategiska betydelse för framgång i en alltmer konkurrensintensiv och mättad marknad där konsumenter är krävande, emotionellt styrda och generellt trötta på företags marknadskommunikation. Genom studier av svenska och internationella företag och varumärken som Stiga, Fenix Outdoor, Svenssons i Lammhult, Nike, Samsung och Starbucks exemplifieras och fördjupas förståelsen för distributionens betydelse.
I denna presentation presenteras Vintergatan - ett nytt sätt arbeta med arkitektur. Presentationen visar vad Vintergatan består av och hur man kan använda sig av den.
Det finns betydligt mer erfarenheter och tankar kring om hur man arbetar med Vintergatan men det tas inte upp i denna presentation.
Vill ni läsa mer: www.irm.se/wsvintergatan
Kontakta gärna oss med frågor eller kommentarer!
Vänliga hälsingar
Annika Klyver IRM
Projekt framtidens hållbara affärsmodellerfuturamb
Beskrivning av projekt för medelstora företag i Västsverige där de tillsammans kan arbeta med att titta framåt, diskutera utmaningar och utveckla nya idéer om hur man kan utveckla sina företag.
Reklamkapital – en förbisedd tillgång (se också http://bit.ly/28RagqY)Kntnt
Läs mer här:
* https://www.linkedin.com/pulse/scientific-support-content-marketing-thomas-barregren
* https://www.kntnt.se/7640
* https://www.kntnt.se/8001
* https://www.kntnt.se/1641
* https://www.kntnt.se/1378
* https://www.kntnt.se/9669
"Reklamkapital – en förbisedd tillgång" är Sara Rosengrens kapitel i "Marknadsföring och påverkan på konsumenten" (red. Magnus Söderlund). Tillhandahålls med vänligt tillstånd av Sara Rosengren, Magnus Söderlund och Studentlitteratur.
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
Enligt Content Marketing Institute använder idag 97% av alla B2B-marknadsförare LinkedIn som en del i content marketingarbetet. Men hur aktiverar vi vårt content på bästa sätt i kanalen och hur får vi våra medarbetare med på tåget?
Med oss på denna träff har vi Malin Sjöman, B2B-expert från Crescando, som guidar oss i diskussionerna där vi delar med oss av våra bästa och även mindre bra erfarenheter av marknadsföring på LinkedIn.
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Crescando
Content marketing ses ofta som nyckeln till Inbound marketing, och beskrivs ofta som en metodik för att bygga och bibehålla relationer till en målgrupp, med hjälp av värdeskapande innehåll via ex bloggar, whitepaper, nyhetsbrev och poster i sociala medier som publiceras i egna kanaler i ett ständigt pågående arbete med syfte ett uppnå affärs- eller verksamhets-nytta. I denna seminariepunkt tar vi mer er på köparens besslutsresa och ser över vilka delar som är viktiga för att bygga upp en hållbar Content Marketing Strategi.
14 tips för att lyckas med din content marketing 2014 av @JGCommunicationJGCommunication
Innehållsmarknadsföring, content marketing, kommer att vara ännu mer i ropet under 2014. Oavsett om du håller på med B2C eller B2B så är relevant innehåll som skapar nytta för målgruppen ditt bästa sätt att få genomslag. Men för att lyckas behöver du tänka på en del saker. Vi ger dig 14 tips på vad som är viktigt att hålla i huvudet under nästa år.
14 tips för att lyckas med din content marketing 2014 av @JGCommunicationPontus Staunstrup
Innehållsmarknadsföring, content marketing, kommer att vara ännu mer i ropet under 2014. Oavsett om du håller på med B2C eller B2B så är relevant innehåll som skapar nytta för målgruppen ditt bästa sätt att få genomslag. Men för att lyckas behöver du tänka på en del saker. Här får du 14 tips på vad som är viktigt att hålla i huvudet under nästa år.
Föreläsning kring Social selling på World Trade Center i Helsingborg 24 majJohan Åberg
Johan Åberg på Nivide bjuder på tips, insikter och inspiration kring hur du som säljare, konsult eller företagare kan använda LinkedIn och sociala medier i säljarbetet.
Sälj och marknad tillsammans - Smart Content marketing 2024 - Crescando 23112...Crescando
Webbinarium: Smart content marketing 2024
Behöver samarbetet mellan marknad och sälj verkligen vara så komplicerat?
Välkommen till ett lunchwebbinarium om hur marknad och sälj kan arbeta tillsammans med smart content marketing 2024. Anmäl dig redan nu så att du inte missar detta:
* Grunda content-strategin i de gemensamma affärsmålen.
* Synka målgrupper, målkonton och kundinsikt
* En redaktionell plan som stöttar säljet och köpresan.
* Aktivera content med bl.a. social selling.
* Konkreta content marketing-projekt från andra B2B-företag.
___________________
Webbinarieserie
I webbinarieserien ”Sälj och marknad tillsammans” ger vi konkreta tips på hur de olika rollerna kan komma närmare varandra i marknadsförings- och säljarbetet. Du får med dig tips och exempel på projekt som inspirerar er i verksamheten att skapa affärsdrivande aktiviteter tillsammans.
Beroende på vilken studie vi förlitar oss till, och vilken bransch vi pratar om, så kostar det mellan 5 och 25 gånger så mycket att skaffa en ny kund som att behålla en. Det är därför en mycket god idé att jobba för att behålla de kunder vi redan har idag.
På detta webinar för marknadsförare och säljansvariga i B2B-branschen pratar vi just om värdet av att vårda och utveckla våra kundrelationer. För det är genom att se på varje ny kundrelation som början på en ny resa – inte bara som slutet på en framgångsrik säljprocess – som vi kan maximera våra affärer! Content Marketing har kraft att maximera kundlojaliteten och därmed också affären. Ta del av konkreta råd och tips på hur du kan jobba med Content Marketing och digitala kanaler B2B under hela kundlivscykeln.
Tiden då från att bara ha en närvaro på sociala medier är förbi. Nu gäller det att bli strategisk. Hur tänker Du som en vinnare för att nå och få det du vill ha? Hur tänker du taktiskt för att skapa affärer? Vilka verktyg finns det som bidrar till en positiv affärsutveckling? Sociala medier blir alltmer integrerad i vår vardag och nya möjligheter i form av webbtjänster och appar utökas hela tiden.
Kursen passar dig som ansvarar för ditt företags närvaro i digitala kanaler och vill ta din strategi till nästa nivå. Kursen kombinerar föreläsningar med diskussioner och praktiska övningar.
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden
AFFÄRSDRIVANDE MARKNADSFÖRING
MED CONTENT MARKETING
Crescandos VD Malin Sjöman berättar tillsammans med Anette Jarmert, senior marknadskonsult, hur du kan arbeta smart med content för att attrahera, konvertera och vårda dina kunder. Under frukosten inspirerar vi dig om bland annat:
värdet av content marketing
content som stöttar hela kundresan
hur du jobbar smart med hållbart content och de tre R:n reduce, reuse, recycle
processer och verktyg som hjälper dig att jobba effektivt
Sociala medier för att rekrytera medlemmar - Medlemsdagarna 2014Saraohman.se
Hur kan idéburna organisationer använda sociala medier för att rekrytera och engagera medlemmar? Det svarar jag på i den här presentationen för Medlemsdagarna 2014.
1. Marknaden
• Den så kallade marknaden består av en mängd olika delar som påverkar ditt
företag på olika sätt.
• På marknaden finns kunder, konkurrenter, leverantörer, återförsäljare och olika
distributionskanaler. Där finns produkter och tjänster som kan ersätta det egna
företagets produkter eller tjänster. Där finns även olika typer av nätverk,
värderingar, artiklar i pressen, lagar och regler samt mycket mer.
• Marknaden har en geografisk dimension med att kunna vara lokal, regional,
nationell eller global. Genom att sätta dessa geografiska gränser blir det lättare att
bedriva effektiv marknadsföring. Att arbeta på en nationell eller global marknad
behöver inte innebära att företaget är fysiskt stort. Med hjälp av det
kostnadseffektiva Internet, kan idag många företag arbeta på en global marknad
2. Marknadsföringsprocessen
• Målet med marknadsföring är för de flesta företag att skapa
tillväxt eller åtminstone hålla sig kvar på marknaden. Att finna
fler kunder som köper av företaget samtidigt som tidigare
kunder behålls.
• För att skapa denna tillväxt på ett effektivt sätt krävs en plan,
en marknadsföringsplan, där kunskap och idéer samverkar
med strategi och taktik.
3. Det finns fyra huvuddelar i marknadsföringsprocessen:
• Skaffa information och bygga upp en kunskap om marknaden och dess
olika delar, t.ex. genom marknadsundersökningar.
• Analysera informationen, göra en marknadsplan och utifrån den välja
strategi.
• Bestämma olika marknadsföringsinsatser, utforma handlingsplaner, t.ex.
reklamkampanjer.
• Följa upp marknadsföringsinsatserna, analysera resultaten och bygga på
företagets kunskapen om marknaden, till exempel utöka kundregistret.
5. Din position på marknaden
• Var finns marknaden?
• Var finns du i förhalande till viktiga konkurrenter?
• Bör du ligga kvar eller flytta dig till ett gynnsammare läge?
8. Marknadsplan
• Gör din marknadsplan i åtta enkla steg så här:
1. Vilket är syftet med marknadsföringen (Ex: Att skapa en ökad bas av kunder som kommer tillbaka).
2. Hur ska det göras? (Ex: Genom att presentera urvalet av böcker i butiken).
3. Hur ser målgruppen ut? (Ex: Bokköpande vuxna kvinnor inom en mils radie av bokhandeln).
4. Vilka verktyg ska vi använda? ( Ex: Direktutskick till målgruppen, annonser i lokaltidningen, skyltningen görs om
varje vecka, en stamkundsklubb startas osv.).
5. Vilken är vår nisch? (Ex: Vår nisch är att ha det bredaste sortimentet för läsande kvinnor i 30-60-årsåldern).
6. Vilken är vår identitet? (Ex: Varm genom att vara vänliga mot alla kunder, Kunnig, genom att vi hela tiden läser
själva och är aktiva kunskapssökare).
7. Vilken är vår budget för detta? (Uttryckt i procent av bruttoförsäljning).
8.Utvärdering. Ex: Utvärdering av våra ansträngningar ska göras vecka 23. Hur gick det i förhållande till målet och
vad kan göras bättre. Hur fortsätter vi
Och sedan?
Mät dina marknadsföringsresultat mot den här planen. Om resultatet är bra men inte följer planen, släng planen.
Syftet med planen är att skapa en karta, inte att vara ett ändamål i sig. Visst är det enkelt
9. 1. Att fokusera innehållet din marknadsföring på dig själv istället för
kunderna är ett grovt misstag.
2. Att släppa fokus och sikta överallt på en gång är ett vanligt misstag.
3. Att inte se professionell ut.
4. Att strunta i att testa och att ta reda på saker innan du gör din
marknadsföring är livsfarligt.
5. Att strunta i dina befintliga kunder och bara fokusera på nya är ett
otroligt vanligt misstag.
6. Att inte mäta resultaten av dina aktiviteter är ett misstag.
7. Att inte se till att få kundernas namn vid varje kontaktsituation är ett
stort misstag.
9. Att inte göra det lätt för kunden att köpa är ett stort misstag.
10. Att inte kunna urskilja vad det är med ditt företag som ska få
kunderna att vilja göra affärer med dig
11. Den stora skillnaden mellan marknadsföring med sociala
medier kontra traditionella, är den direkta responsen.
Trycker du annonser kommer de att finnas där oavsett om
konsumenten vill eller inte.
I sociala medier slutar folk lyssna och agera om portalen eller
budskapet uppfattas som ointressant eller påfluget.
Grunden för att lyckas i sociala medier är något förenklat,
social kompetens.
12. Några faktorer som påverkar din framgång i sociala medier är:
Närvaro
Är du inte på plats, finns du inte. Du måste ha en närvaro på Twitter,
Facebook och de andra kanalerna för att kunna synas och verka.
Lyssna
Lyssna på folk, både aktivt via ditt Twitterflöde eller Facebookforum, och
mer passivt med diskreta sökningar på t.ex. Google Alerts och Knuff.se.
Bidra
Just det, bidra, inte bara snacka. Länka vidare till intressant information som
du hittat, både med anknytning till ditt verksamhetsområde och i största
allmänhet
Expandera din närvaro
Vi har bara pratat om de snabba sociala medierna (mikrobloggar som
Twitter), men det finns ju också ett antal långsamma (t.ex. Wikipedia).
13. Sociala medier som Facebook, Twitter, YouTube, m.m. blir allt viktigare
marknadsföringskanaler. De utgör perfekta hjälpmedel när man snabbt vill ta
tempen på sitt utbud eller nå ut till en stor grupp människor som redan visat sitt
intresse för företaget.
Sociala medier följs allt mer genom s.k. smarta telefoner (smartphones). Det gör att
man kan rikta skräddarsydda erbjudanden till utvalda kunder med stor precision.
14. Strategi
Att skapa en strategi för hur organisationen ska förhålla sig till och dra nytta av sociala medier
Målsättningar för arbete med sociala medier
Vika resurser krävs?
Hur ska man hantera öppenhet och transparens?
Resultat
Hur mäter man resultatet av satsningar
Hur utvärderar man resultatet?
Hur påvisar man nyttan med satsningar i sociala medier?
34. Marknadsföring
Hur använder man sociala medier för marknadsföring?
Hur skiljer sig marknadsföring i sociala medier jämfört med marknadsföring i andra medier?
Hur anpassar man sin kommunikation till rätt målgrupp?
Marknadsundersökningar
Exempel på verktyg som lämpar sig för marknadsundersökningar och hur man använder dem
Vad bör man tänka på när man gör marknadsundersökningar med sociala medier?
Kundservice
Hur kan man använda sociala medier för att få nöjdare kunder?
Hur kombinerar man insatser med övrig kundservice?
Omvärldsbevakning
Hur genomför man omvärldsbevakning med sociala medier?
Hur tolkar och sammanställer man resultaten?
Sälj
Hur kan sociala medier användas för säljfrämjandeinsatser?
Hur kopplar man samman sälj via sociala medier med befintliga säljinsatser?
Organisationen
Vad krävs av organisationen för att insatser med sociala medier ska kunna bli framgångsrika?
Hur får man med sig medarbetarna i arbetet med sociala medier?
Vilka bör involveras i arbetet med sociala medier?
Policys och riktlinjer för arbete med sociala medier
Hur hanterar du situationer där sociala medier skapar oro internt?