The document summarizes Tulipmania, a speculative bubble that occurred in the Dutch Republic in the 1630s. During this time, tulip bulb contracts sold for increasingly high prices, with some varieties costing more than houses, until the market suddenly collapsed in February 1637. The document then asks questions to test comprehension, including identifying the singer Tiny Tim and biographical details about him.
La Comunicazione 2.0. Social Networking e strategie di Internet MarketingVincenzo Risi
La presentazione del mio lavoro di tesi sulla Comunicazione 2.0, ovvero come le aziende possono sfruttare in modo efficace strumenti di internet marketing nel mondo del social networking e dei social media
N.B.: La discussione della tesi risale al Febbraio 2008
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
The document summarizes Tulipmania, a speculative bubble that occurred in the Dutch Republic in the 1630s. During this time, tulip bulb contracts sold for increasingly high prices, with some varieties costing more than houses, until the market suddenly collapsed in February 1637. The document then asks questions to test comprehension, including identifying the singer Tiny Tim and biographical details about him.
La Comunicazione 2.0. Social Networking e strategie di Internet MarketingVincenzo Risi
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N.B.: La discussione della tesi risale al Febbraio 2008
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
Presentazione tenuta presso la Regione Emilia Romagna nell'ambito del seminario: "Il Web Marketing dei siti pubblici del turismo: motori di ricerca, social media e servizi mobile"
Slide utilizzate nel corso della lezione dedicata ai "social media" al Master in Digital Marketing and Communication di Apogeo-Ifaf School of Technology
Corso di Web Marketing per Guide Turistichenurpoint
Svolgere l’attività di Guida Turistica, anche in una realtà tanto piccola quanto ricca di storia ed arte come è Mantova può diventare difficile, soprattutto per farsi conoscere da nuovi clienti o trovare collaborazioni con agenzie di viaggi o tour operator. Ma una soluzione ci può essere e la offre un alleato insospettabile: internet. Infatti la rete web può diventare una risorsa importante per chi, anche localmente, offre un servizio di guida turistica e si adopera per implementare la propria presenza sul territorio. Grazie ad alcuni strumenti di Web Marketing applicato al web e soprattutto con l’avvento dei Social Network, scopriamo quali possibilità ci sono per accrescere la propria autorevolezza nel contesto specifico sul web. La conferenza si è tenuta presso la sede di Confesercenti a Mantova in data 14 febbraio 2012.
Il Web 2.0 ed i Social Media stanno rivoluzionando i modi con cui le aziende interagiscono con i consumatori ed i propri clienti. Anche le banche e le istituzioni finanziare non possono fare a meno di innovare in questi ambiti e questa presentazione vuole dare qualche numero e spunto di discussione.
Relazione al convegno sul Travel 2.0 Milano
BIT 21 febbraio 2009.
Sullo schermo a fianco della presentazione ogni relatore ha avuto la possibilità di segnalare alcuni siti la cui navigazione contestuale aiutasse la platea nella comprensione dei contenuti della relazione. Ecco quelli scelti dalla sottoscritta:
- tripshake, una sturt-up in campo turistico che seguo dagli esordi e che reputo estremamente interessante
- tripology, un modello di business che valorizza le specificità delle agenzie
- 91 tesi per un marketing diverso di Gianluca Diegoli
Presentazione realizzata in occasione dell'incontro sull'evoluzione di Internet e sul web 2.0 promosso da LanghiranoValley.it in occasione della XI Settimana della Cultura.
Facebook e i social media: un'opportunità di business per il settore agroalim...Simone Fortunini
Nell'ambito del seminario "Marketing a costo zero", promosso dal Distretto Agroalimentare di qualità della Valtellina, la presentazione affronta e analizza sia sotto l'aspetto strategico che operativo, i vantaggi del canale social per le PMI italiane del settore agroalimentare.
"Marketing e commercializzazione delle operazioni immobiliari"
Una panoramica di base sulle nuove dinamiche della comunicazione online, con particolare attenzione alle possibilità promozionali che il Web 2.0 offre al settore immobiliare.
Utilizzare i Social Network per la promozione del settore vitivinicoloFondazione CUOA
Slide utilizzate dalla dottoressa Claudia Zarabara durante la promolezione dedicata alla promozione del settore vitivinicolo attraverso i social network
Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)EngiMedia
A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
A study about applying Web 2.0 to traditional media like newspapers and magazine, with a gallery of existing examples. In italian, english version avail. on request
This document summarizes Dr. Alessandro Inversini's presentation on the future of tourism education. Some of the key points discussed include:
- By 2020, higher education will likely incorporate more online learning components and hybrid classes that combine online and in-person meetings, with a focus on individualized learning approaches. Assessment and graduation requirements may also become more customized.
- Tourism education needs to balance the needs of the education and industry sectors, as tourism is an applied field. Programs should consider multidisciplinary and multicultural aspects.
- Emerging technologies will play an important role in the future of tourism education, which could incorporate more online resources, teleconferencing, and personalized learning approaches.
This document discusses eLearning in the travel and tourism sector. It provides three examples of eLearning initiatives: 1) eLearning courses developed by destination management organizations (DMOs) for travel agents on specific destinations, 2) A project developing tourism skills, knowledge and attitudes through online and in-person training of local operators, 3) The IFITT Knowledge Bank which supports lifelong learning through an eTourism curriculum, Wikipedia and digital library. The examples illustrate how eLearning addresses training needs in the sector and transfers knowledge to tourism professionals.
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The document discusses a study that aimed to understand how user-generated pictures on Flickr could be used to determine similarity between destinations for recommendation purposes. The researchers harvested pictures from 233 cities on Flickr and represented each city based on tags from the pictures. Four systems using different tag data were tested with users, with one system using random tags from pictures (System C) found to be most reliable. The results indicate it is possible to define similar destinations and recommend them based on analyzing tags from user-uploaded pictures on social media platforms like Flickr.
This document discusses tourism reputation in the age of social media. It notes that consumers now comment frequently on their experiences online through social media. It explores conceptualizing online reputation from social web, web search, and firm/brand management perspectives. Online reputation is seen as an aggregation of feedback from various online sources. Firms must listen and engage with consumers online, tell stories, and co-create personalized experiences to manage their online reputation in this new environment.
This document presents the Website Communication Model (WCM) for understanding websites. It describes websites as consisting of four pillars: content and services, technical instruments, managers, and users. The document explains each pillar in detail. It also notes that understanding the context is important. According to the WCM, a website can be defined as "a set of contents and services, created by a group of people and made available to users through technical instruments, situated within a relevant market."
This document discusses new media in tourism and eTourism. It provides an overview of Dr. Alessandro Inversini's work managing regional competence centers focused on new media and tourism. It also summarizes key concepts in eTourism including how technologies are used throughout the different stages of travel planning and experiences. Emerging trends like mobile tourism and the use of technologies during travel consumption are also briefly covered.
The panel workshop discussed emotions in online tourist feedback. It addressed whether web reputation can be managed by aggregating all online feedback and representations about an organization. While web reputation may be influenced mechanically, the human factor is a central issue. Examples from Slovenia and Basilicata showed how emotions can be generated in online content but whether they can be managed or tracked requires further discussion.
The document outlines the course modules for a class on new media in tourism communication. The 8 modules will cover topics like the website communication model, search engine optimization, destination management organizations, e-commerce, and e-learning in tourism. Each module provides an overview of the topics to be covered and required/recommended literature. The course will include lectures, projects, and a final exam assessing students' understanding of the online tourism domain.
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This document discusses a usability study conducted on the VisitBath.co.uk website, which is a destination marketing organization website for Bath, UK. The researchers created a usability kit to test the website based on user profiles, goals, tasks, and heuristics. They found some usability issues around search results organization, depth anticipation when booking tickets online, and the shop section. Analysis of website usage logs validated some of the usability problems found during testing, such as issues with the search engine. Overall, the study found the website to be of high quality but with room for improvement on some usability issues.
This document analyzes the convergence of tourism destination information from official and unofficial sources on the web. It examines the search results and classification of websites for keywords related to visiting London. Both official tourism organization websites and unofficial websites provided information, but unofficial sites lacked authority and objectivity while official sites were authoritative but lacked currency. Integrating high quality unofficial information from sources like user-generated content sites could improve tourism organizations' online information strategies.
The eTreasure project aims to enhance tourists' cultural experiences through a treasure hunt game played via SMS and MMS. It provides relevant information about points of interest and allows collaborative play. The game is designed to guide tourists through a city or cultural site while engaging them through challenging tasks. It uses simple SMS technology to deliver tips and get responses. Current implementations involve schools and regional development projects in Lugano, Switzerland. Future plans include integrating more detailed content and structured feedback mechanisms.
Social Network In Tourism _LUGANO COMMUNICATUION FORUM
1. Facebook e gli altri social
networks nel Turismo
Alessandro Inversini
Webatelier.net,
Università della Svizzera italiana
email: alessandro.inversini@lu.unisi.ch
Blog: www.beanbol.com
6. Importanza degli UGC nella ricerca web
Un recente studio su vistbath.co.uk:
Unique results Official Ws Visit Bath Unofficial Ws UGC Not Relevant
Google.com 205 69 9 83 20 53
Yahoo.com 222 28 4 93 38 101
(Inversini et al., 2009)
VisitBath.co.uk Long Tail Content Quality*
Virtual Communities
Consumer Review Site
36% 37%
Blogs and Blog Aggregator
Social Network
Media Sharing
General Social Media
Web Site 1.0
2% 1% 21%
2% 1%
(Inversini & Buhalis, 2009)
(Inversini et al., 2009)
7. Top Users
Una comunità può essere definita come “un gruppo di persone che condividono
qualche cosa più o meno decisivo per la loro vita e che sono legate da relazioni più
o meno forti.” (Cantoni & Tardini, 2006)
Le comunità, I blog, I siti di travel review e più in generale I così detti social media
stanno aiutando l’esperienza comunicativa e la condivisione delle infromazioni tra
gli utenti.
(Arsal et al., 2008)
(Cantoni et al., 2009)
8. Social Network e Turismo
• Condivisione delle informazioni
• Turismo è una esperienza, una esperienza va
comunicata (diari, commenti, foto, video…)
• Condivisione degli interessi
• Comunità tematiche (itinerari, interessi)
• Aggregazione
• Online e offline
21. Perché interessarsi ai SN?
• eWord of Mouth
– « UGC are search engine friendly »
(Gretzel, 2006)
• Pubblicità
– Raggiungere un target specifico
• Reputazione
– Creare, gestire e consolidare
la reputazione online
(Inversini et al., 2009)
22. Facebook e gli altri social
networks nel Turismo
Alessandro Inversini
Webatelier.net,
Università della Svizzera italiana
email: alessandro.inversini@lu.unisi.ch
Blog: www.beanbol.com
