È possibile utilizzare i (big) data dei social network? come?

1. Gummy Industries - Master MADIM - Università Bicocca di Milano
Social Media e
(Big) Data
Alessandro Mininno

2. 2
Tutto quello che facciamo,
online, genera una mole
impressionante di dati

3. 3
In alcuni casi possiamo
leggerli, in altri possiamo
addirittura influire

4. 4
Tutti abbiamo accesso (quasi)
agli stessi dati
La differenza è come li
interpretiamo

5. Leggere internet
tramite i dati

6. 8’’
È L’ATTENZIONE MEDIA
DI UN UTENTE
6
La soglia di attenzione di un pesce rosso è di 9 secondi
https://www.nytimes.com/2016/01/22/opinion/the-eight-second-attention-span.html

7. 1’’
DI RITARDO NEL
CARICAMENTO DI
AMAZON.COM
7
1,6$ MLD
DI FATTURATO
IN MENO
ALL’ANNO
=

8. 8
?
COME POSSO MISURARE
L’ATTENZIONE DEGLI UTENTI?

9. 9
ANALYTICS CI DICE
QUANDO L’UTENTE SE NEVA

10. 10
FACEBOOK CI MOSTRA
QUANTO DURA L’ATTENZIONE SUIVIDEO

11. 66%
DEI CONSUMATORI SI FIDA
DELLE OPINIONI CHETROVA
ONLINE
11
LOL

12. 12
SI FIDANO PIÙ DI UN “ANONIMO
CONIGLIO” CHE DI COSMOPOLITAN

13. 13
LE PIATTAFORME COME
TRIPADVISOR FANNO
EMERGERE LE REVIEW DI
ALTA QUALITÀ,
BASANDOSI PROPRIO
SUI DATI

14. 14
AVOLTE LE PERSONE
NON USANO LE PAROLE
CHE CIASPETTEREMMO.
SCEGLIERE LE PAROLE
DAANALIZZARE È
IMPORTANTE

15. Decidere gli obiettivi

16. Quasi tutte le aziende italiane
utilizzano i social network
16
È il dato sulle medie aziende.
Nel caso delle piccole, si scende al 62%.67%
http://www.osservatoriosocialmedia.com/ricerca-social-media/

17. Tranne che nel B2B,
in cui è solo un’azienda su 5
17
È il numero di aziende B2B
che sono presenti su almeno un social19%
http://www.osservatoriosocialmedia.com/ricerca-social-media/

18. 18
http://www.osservatoriosocialmedia.com/ricerca-social-media/
Quasi tutte le aziende sono online,
pochissime hanno una strategia

19. Il 79% delle aziende italiane
usa Facebook, ma quasi il 20%
lascia la pagina inattiva
19
Che noia Facebook
Perché?

20. 20
SALES
BRANDING Le PMI investono in
sales, ma poche
costruiscono un brand.
Sono attività
contrapposte.

21. 21
Coca Cola
Company
vale 180 miliardi
di dollari

22. 22
Coca Cola, senza il
valore del brand,
vale solo 101
miliardi di dollari
http://www.bloomberg.com/news/articles/2013-09-30/apple-overtakes-coca-cola-as-most-valuable-brand-study-finds

23. 23
Puro branding

24. 24
8 milioni di persone in streaming
+250kYouTube subscriber
50 milioni di persone raggiunte
dal top post su Facebook
+7% sales (1.6$B)
+17% nei mercati obiettivo
BrandingSales

25. Puro sales

26. 4k commenti (positivi)
16k share
3 milioni di persone raggiunte
dal post su Facebook
DB Building
250k carrelli profilati
BrandingSales

27. 88M 27
7M
VS.

28. 16%https://www.facebook.com/business/fmc/guides/reach
Degli amici vede i nostri status update,
in media, secondo Facebook (se non investiamo in advertising)
Per le aziende, Facebook non è più un social
network: è una piattaforma pubblicitaria

29. Matteo Flora ha analizzato le reazioni
a tutti i propri post su Facebook
29
https://www.linkedin.com/pulse/video-il-segreto-per-vincere-lattenzione-sui-social-network-flora

30. 30
Possiamo usare Facebook per scoprire dati
interessanti sul nostro target

31. delle persone che vede la pubblicità su Facebook,
ci clicca (CTR)
31
2%
http://www.wolfgangdigital.com/blog/facebook-ad-ctr-study-newsfeed-v-display-from-the-wolfgang-lab/
33 times more than display

32. degli utenti cliccano sui banner
32
0,06%
*Average CTR across all media and all formats, source: DoubleClick

33. Cercare i numeri
dietro le relazioni

34. 34
L’influencer marketing va oltre l’advertising

35. Inserisci qui un occhiello
35

36. Inserisci qui un occhiello
36

37. 37
I micro-influencer generano più engagement
deiVIP, per molti brand

38. 38
I micro-influencer generano più engagement
deiVIP, per molti brand

39. 39
Perché gli utenti postano dei video?

40. 40
Ho 13.000 tweet. Come estraggo i dati?

41. 41
Un po’ di ragionamento e gli strumenti base
possono essere sufficienti

42. Prevedere il futuro
grazie ai social

43. 43
Quali sono le parole chiave da considerare?

44. 44
Esistono dei trend locali?

45. 45
Alcuni hashtag rivelano un trend

46. 46
Tutti parlano di SousVide…

47. 47
Tutti parlano di SousVide…
soprattutto a Natale

48. 48
Tutti parlano diTrap. Che fine farà il buon rap?

49. 49

50. 50
Possiamo sovrapporre i trend digitali
al “ciclo di vita del prodotto” da manuale

51. 51

52. 52

53. 53
Alcuni tool permettono di analizzare
il sentiment

54. 54
Questa startup aiuta a investire, grazie
all’analisi dei trend suTwitter

55. 55
Facebook sa quanto durano le relazioni
sentimentali, grazie ai dati che raccoglie

56. 56
Come i social
hanno previsto le
elezioni americane

57. 57

58. 58

59. 59

60. 60

61. alessandro@gummyindustries.com
www.gummyindustries.com
@alekone