Документ описывает тенденции SMM в 2017 году, выделяя важные аспекты коммуникации с клиентами, инструменты для увеличения продаж и оптимизации контента. Обсуждаются методы таргетирования аудитории, значимость качественного контента и различные роли в SMM-отделах, а также их стоимость. В заключение подчеркивается необходимость практического обучения для успешного ведения SMM.

1. Тенденции SMM в 2017 году
Антон Сабуров
WEB-Regata.ru

2. Антон Сабуров
Владелец WEB-Regata
Обучение интернет-
маркетингу и продажам
Спикер и модератор
крупнейших IT-
мероприятий Екб

3. 2 типа коммуникации с клиентами
Первичные продажи
Промопосты,
Нативная реклама,
Креативы,
Поиск аудитории,
Лидогенерация,
Конверсия в заказ,
Конверсия в продажу,
Сквозная аналитика.
Повторные продажи
Сообщество,
Работа с лояльностью,
Утепление клиентов,
Промоакции,
Активности,
Контент-маркетинг,
LTV,
Поддержка.

4. Инструменты для увеличения
первичных продаж

5. Нативные форматы рекламы

6. Нативные форматы рекламы

7. Достоинства нативной рекламы
• Таргет на десктопе и в мобильном
приложении
• Быстрое тестирование креативов
• Много вариантов вывода аудитории
- подписка на сообщество
- звонок
- продвижение товаров
- переход по ссылкам
- продвижение видео
- имиджевая реклама

10. СУПЕР-ГЕО
Идеальный инструмент для локального
маркетинга.
Позволяет таргетировать аудиторию рядом с
вашей площадкой.
Доступен в ВК и ОК.

15. ПОХОЖАЯ АУДИТОРИЯ
Имеете базу клиентов – найдите аудиторию с
похожим поведением
Доступен в ВК, ФБ, ИНСТ.

16. Аудитории
Пиксель
- код на сайт
Персональные данные
-телефон
- почта
- id пользователя

17. ЗАКУП ПОСТОВ
Имеете годный креатив – выкупайте
рекламные посты в сообществах
(рекоменд. для федеральных компаний)
Используйте sociate.ru
Доступен в ВК, ОК, ИНСТ, ТГ.

19. Мессенджеры

20. SMO (Social Media Optimization)
Оптимизация сайта под социальные сети
Доступен в ВК, ОК, ИНСТ, ФБ.
инструменты для разработчиков

21. Сообщения сообществу
https://vk.com/dev/widgets_for_sites

23. Виджет сообществ
https://vk.com/dev/Community

24. Happy Santa
https://vk.com/hs
Приложения:
- Магазин
- Рассылка сообщений
- Статус Заказов
- Чат
- Заявки

25. Интеграция с CRM
Вся коммуникация с клиентом хранится в
CRM
Мы рекомендуем amoCRM, retailCRM
Доступен в ВК, ИНСТ, ФБ, ТГ, ВР.

26. КОНТЕНТ
Особое внимание уделяется контенту
КАЧЕСТВЕННЫЙ
ЯРКИЙ
УНИКАЛЬНЫЙ
ВОВЛЕКАЮЩИЙ

27. Умная лента
Только 10%ваших подписчиков видит
ваши посты.
Увеличиваем ER
Engagement Rate
Вовлеченность

28. Золотое правило контента
30% 30% 30%
популярный полезный продающий

29. Как увеличить ER
• Делать качественный контент
• Задавать вопросы
• Вовлекать подписчиков в процесс работы
• Вызывать WOW-эффект

30. Личные аккаунты Контент с ссылкой на
профиль бренда
Бренд
ЛИЧНЫЙ БРЕНД

31. ЛИЧНЫЙ БРЕНД
КОМУ ПОДОЙДЕТ?
CEO, РОП, SALES, TECH
КРУТО РАБОТАЕТ В ФБ
МЕНЕЕ НА ОСТАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ

32. Уровень и оплата сотрудника по SMM
Копирайтер.
Наполнение сообществ контентом (копи-паст)
5 – 7 тр. в месяц

33. Уровень и оплата сотрудника по SMM
Копирайтер.
Наполнение сообществ контентом (копи-паст)
5 – 7 тр. в месяц
Многостаночник.
Контент, комьюнити, активности, ведение рекламы
10 – 30 тр. в месяц за уникальное сообщество

34. Уровень и оплата сотрудника по SMM
Копирайтер.
Наполнение сообществ контентом (копи-паст)
5 – 7 тр. в месяц
Многостаночник.
Контент, комьюнити, активности, ведение рекламы
10 – 30 тр. в месяц за уникальное сообщество
Выделенная команда
Только уникальный контент (+фото, + видео, + интервью)
30 – 50 тр. в месяц за уникальное сообщество

35. Уровень и оплата сотрудника по SMM
Копирайтер.
Наполнение сообществ контентом (копи-паст)
5 – 7 тр. в месяц
Многостаночник.
Контент, комьюнити, активности, ведение рекламы
10 – 30 тр. в месяц за уникальное сообщество
Выделенная команда
Только уникальный контент (+фото, + видео, + интервью)
30 – 50 тр. в месяц за уникальное сообщество
Group head
Руководство отделом по SMM
50+ тр. в месяц

36. Состав SMM отдела
Дизайнер.
Генерация медиа контента
Задача: медийное наполнение
Копирайтер.
Генерация текстового контента
Задача: текстовое наполнение
Креатор
Генератор контента
Задача: создание идей для следования стратегии
Group head
Руководитель отдела.
Задача: стратегия
Менеджер по рекламе.
Таргетированная реклама и рекламные каналы
Задача: трафик
Комьюнити менеджер.
Коммуникация с аудиторией
Задача: коммуникация

37. КАК СТАТЬ КРУТЫМ?
ТОЛЬКО ПРАКТИКА – ТОЛЬКО ХАРДКОР

38. КАК СТАТЬ КРУТЫМ?
КОУЧИНГ или индивидуальное обучение

39. КАК БЫТЬ КОМПАНИЯМ?
АУТСОРС SMM

40. КАК БЫТЬ КОМПАНИЯМ?
INHOUSE КОМАНДА или СПЕЦИАЛИСТ

41. Антон, сколько ты стоишь?
Стоимость часа – 2500 руб.
Консультация – 2 часа.
Курс – 4, 6 и 8 часов
БОНУС: пожизненная онлайн-поддержка

42. Антон Сабуров
promosbr.ru
+7-922-102-61-59
vk.com/asaburov
fb.com/asaburov