Il marketing low cost è una filosofia imprenditoriale che ottimizza le risorse per creare valore per le aziende e i clienti senza necessariamente ridurre i prezzi. Si rivolge a piccole e medie imprese, professionisti e enti vari, proponendo strategie e strumenti avanzati a basso costo, come l'uso efficace della tecnologia, l'analisi di mercato e modelli di co-marketing. Fondamentale è l'ottimizzazione dei processi e l'innovazione nei metodi di comunicazione per raggiungere il massimo impatto con il minimo sforzo.

1. Marketing Low Cost
Del marketing non si butta via niente…
www.marketinglowcost.it
Alessandro Martemucci

2. Cosʼè MARKETING LOW COST
• Nuova filosofia di business che ottimizza
e sfrutta efficacemente le leve del
marketing della comunicazione e del
web marketing, creando valore a
vantaggio dellʼazienda e dei clienti.
• Low Cost non vuol dire Low Price
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3. A chi si rivolge il Marketing Low Cost
• Pmi
• Professionisti
• Istituzioni, Comuni, Enti locali
• Associazioni
• Consorzi
• Organizzazioni
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4. Come traduce le attività di Marketing Low Cost
Come si traduce le attività di Marketing Low Cost
o a u o
Attraverso semplici idee pratiche,
suggerimenti, azioni, e strumenti a basso
costo, anche non convenzionali!!
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5. 3 il numero perfetto del Marketing Low Cost
3. Business
1. Recuperare e 2. Migliorare l’uso Model
mettere a valore della tecnologia,
cosa è già del sistema d’avanguardia.
presente in informativo e di + Efficienza,
azienda. comunicazione.
- Costi,
+ Sexy.
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6. Ripensare in generale all’azienda in modo low cost
• Fare le cose che faccio adesso in
modo diverso, veloce, semplice e
innovativo, ottimizzando i costi
• Creare valore per il cliente
massimizzando il rapporto
valore/prezzo
• Semplificare, semplificare,
semplificare i processi
• Cercare un modo dʼuso differente
dei prodotti per nuovi clienti
• Attivare nuovi canali distributivi
• Credere ed investire nel
multiruolo dei collaboratori
• Anticipare le tendenze.
• Essere Steve Jobs
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7. Ridefinire la mia Unique Selling Proposition (Proposta Unica di vendita)
Il mio prodotto / azienda Fattori critici
• Prezzo
• Qual è il vantaggio • Unicità
• Caratteristiche Tecniche
principale rispetto • Stile Design
• Affidabilità
alla concorrenza? • Packaging
• Ecologia
• Perché scelgono la • Facilità di utilizzo
• Modalità di ordine
mia azienda? • Tempi di consegna
• Garanzia
• Come differenziarsi? •
•
Tempi di pagamento
Formazione
• Assistenza post vendita
• Vicinanza al cliente
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8. Briefing Low Cost – Fotografia aziendale
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9. Analisi di mercato Low Cost
Dati da acquisire Strumenti low cost
• il numero di abitanti di una determinata
area o comune o interland;
• le distanze e il numero di aziende, Dati Generali Dati sul Numero di Indagine sul
scuole, ospedali, uffici pubblici; • comuni- mercato aziende campo
italiani.it • Associazioni • Telextra.it • Informazioni
• densità di popolazione; • Istat.it di categoria • Paginegialle.it sul posto
• Regione • Camere di • Camere di • Densità
• fasce di reddito, professione, età, • Provincia Commercio Commercio abitativa
• Comune • Unioncamere • Unioncamere • Posizione
nuclei familiari; • Google Trends • Komapss Visibilità
• Banche • Guida Monaci • Assortimento
• Analisi della concorrenza • Analisi
scontrini
• Urbanistica
Siti dove acquisire info Low Cost • Opportunità di
finanziamenti
• Comuni-italiani.it
• Unioncamere / Camere di Commercio
• Istat Studi
• Telextra.it / Paginegialle.it
• Kompass.it / Guidamonaci / Google trends
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10. Monitorare i competitor ed il mercato in modo Low Cost
I Competitor ALITALIA VS TRENITALIA
Tratta Milano-Roma
• Aziende che agli occhi Soddisfa lo stesso bisogno
del nostro cliente per il viaggiatore quello di
rappresentano essere trasportato
lʼalternativa al nostro comodamente nel più breve
prodotto o servizio. tempo possibile.
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11. Attivazione di un sistema di ascolto del mercato e dei competitor
Sistema di ascolto
I
IDEE LOW COST
• Attivare Google Alert
• Siti web competitor
• Indagine on line – surveymonkey.com
• Forum e Social media su prodotti
• Riviste di settore
• Riviste ed articoli on line
• Fiere di settore
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12. Attivazione di un sistema di ascolto dei bisogni dei clienti
Customer Relationship
Management è una
soluzione per la gestione
delle attività della FORZA
VENDITA, del MARKETING
e dei SERVIZI DI
POSTVENDITA
Idee Low Cost
Software CRM open source
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13. 3 Segreti del Marketing Low Cost
2. Migliorare l’uso della tecnologia, e
del sistema informativo
e di comunicazione.
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14. 2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo e di comunicazione.
• Analisi hardware e software
• Scambiare le informazioni
con gli stakeholder (fornitori,
clienti, ecc.).
Ieri
ri
Oggi
Oggi
Ier
• Windows • Linux
• Database aziendale • Office • Libre
• Access Office
• Mysql
• Ottimizzazione ed integrare
processi di comunicazione
Software open source
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15. Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, mercato).
Sito Web
• Contenuti aggiornati
• Snellisce la comunicazione
• Informa il cliente
• Documenti disponibili
• Ottimizza la comunicazione
• Crea Opportunità di business
Piattaforme Open Source Web Grafica low cost sito Web – utilizzo template
• Wordpress • Template Monster
• Joomla • Rocketheme
• Blogspot • Template
• Wix.com
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16. Database Marketing efficiente
• Database Aggiornato 1. Lancio Prodotto
2. Promozioni Vendite
• Contatti Profilati 3. Coupon via e-mail
4. Raccolta fondi
• Rubrica Outlook 5. Promuovere Eventi
6. Conferma spedizione
• Basso costo contatto 7. Avviso scadenze
8. Assistenza clientela
• Direct Marketing 9. Campagne elettorali
10. Comunicazioni Tecniche
11. Alert su ritardi
12. Promozioni last–minute
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17. Ottimizzazione processi di comunicazione
• Comunicazione in tempo reale
• Eliminazione costi di viaggio
• Riduzione rischi trasferimento
• Ottimizzazione di tempi morti
IERI OGGI
RIUNIONI VIDEOCONFERENZA
Idee Low Cost
Utilizzare sistemi di comunicazione come:
• omunicare ed assistere il cliente on demand
C
• hone conference
P
• ormazione on-line
F
• rasferimento di file
T
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18. E-mail Marketing
• Strumento di comunicazione Interna
• Basso costo contatto
• Posta certificata abbatte i costi
• Comunicazione Immediata
• Unʼefficace campagna di email marketing
– fidelizzazione dei tuoi clienti Posta Racomandata
– aumento del bacino dʼutenza potenziale
Posta Certificata
• Assistenza clientela
• Lancio Prodotto
• Campagne elettorali
• Promozioni Vendite
• Comunicazioni Tecniche
• Coupon via sms
• Alert su ritardi
• Raccolta fondi
• Promozioni last–minute
• Promuovere Eventi
•
•C
• Conferma spedizione
• Check-in via sms Software Low Cost
•A
• Avviso scadenze
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19. Sms Marketing Low Cost
• Database Aggiornato
• Liberatoria Privacy
• Mobile marketing service via sms
• Basso costo contatto
• Raggiunge target in tempo reale
• Veicola messaggi informativi,
pubblicitari o promozionali ai clienti
300 CONTATTI Chiamata Sms
(0,30€) (0,05€)
Idee Low Cost Costo € 60,00 € 20,00
• Lancio Prodotto • Assistenza clientela Costo persona € 280,00 € 30,00
• Promozioni Vendite • Campagne elettorali (900 minuti)
• Coupon via sms • Comunicazioni Tecniche
• Raccolta fondi • Alert su ritardi
TOTALE € 340,00 € 50,00
• Promuovere Eventi • Promozioni last–minute
• Conferma spedizione • Check-in via sms
• Avviso scadenze
• Sito low cost
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20. 3 Segreti del Marketing Low Cost
3. Business Model
d’avanguardia.
+ Efficienza,
- Costi,
+ Sexy.
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21. Report di tutti gli strumenti di marketing e comunicazione
Supporti tradizionali Supporti alternativi
• Logo / Immagine Coordinata • Finestre ufficio
• Company Profile
• Tende, porte, tappeti
• Brochure/Catalogo
• Sito Web • Abbigliamento
• Facebook / Twitter • Corrimano
• SEO (motori di ricerca)
• Scale
• Sms / Bluetooth
• Ufficio Stampa • Accessori e cancelleria
• E‐Mail Marketing • Buste
• Segnaletica Stradale
• … tutto quello che vi gira intorno
• Volantini/Locandine/Affissioni
• Automezzi aziendali
• Cataloghi Virtuali
• Blog / Podcast / Banner
• Altro
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22. Promuovere il co-marketing per ottimizzare i costi
• marketing in partnership.
• Il co-marketing è uno strumento di marketing
low cost per eccellenza perchè permette la
ripartizione dei costi derivanti dallʼazione
di marketing in comune, tra i vari partner.
• Ripartire i costi tra i partner coinvolti
• Ripartire il rischio tra i partner coinvolti
• Arricchire la propria offerta
• Aumentare le vendite (quando lʼobiettivo è
difficilmente raggiungibile in maniera
autonoma dalle marche coinvolte)
• aumentare il numero degli utilizzatori, con
ricadute positive sul piano dellʼimmagine
e della funzionalità.
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23. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.
Punto Vendita
Ambient marketing
• Tappeto colorato con scritte
• Adesivi sito web sulla strada
• Adesivi sulla vetrina
• Decorare pavimenti
• Adesivi su ascensore
• Illuminazione più forte
Obiettivi
• Promuovere prodotti
• Sconti ed offerte
• Nuove collezioni
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24. Ambient Marketing – Place Low Cost
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25. Packaging low cost
• Strumento di marketing
potentissimo
• Differenzia
• Riposizionamento
• Uno strumento di entertaiment
• Dare nuova vita al packaging
• Packaging Monocolore
• Proteggere il prodotto
• Informare
• indurre allʼacquisto
• Essere “sexy” ovvero accattivante
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26. Packaging
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27. Packaging
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28. LʼEtichetta intelligente e low cost
• Veste il prodotto
• Massima cura
• Distinguere
• Info tecniche
• Strumento
promozionale
• Entertaiment
• Rispetta lʼambiente
•
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29. La fattura come strumento di marketing alternativo
• Prestata molta attenzione
• Messaggi riletti più volte Fattura Tradizionale Fattura Low Cost
• Passa nelle mani di almeno 2/3
Comunicazione Fredda Attraente con un messaggio
soggetti Senza alcun messaggio di comunicazione
• Strumento one to one mktg
• Ottimo strumento di comunicazione Cartacea Virtuale / No Stampa
aziendale
• Bollette, estratti conto, comunicazioni Costosa
Economica – Via Mail
obbligatorie Busta + Costi Spedizione
X 1000 Fattura Fattura Costa almeno il 90% in
fatture mese Tradizional Low
e Cost
meno rispetto alla cartacea
IDEE LOW Stampa +
lavorazione
100 50
Rispetta l’ambiente
Busta 30 0
COST Spedizione 50 1
Totale 160,00 51
Messaggio No Si
pubblicitario
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30. Alcuni esempi di Transpromo fattura/scontrino/estratto conto
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31. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.
Brand Low Cost
1. 1 o 2 colori max
2. Valutate il sito web se libero (nome prodotto/azienda)
3. Ispiratevi ai leader e non plagiate…
4. Fatevi aiutare da un grafico professionista
5. Font (caratteri) semplici e chiari
6. Colori forti ed identificativi
7. Non inserite numeri o lettere (es. 4d dddd quattrod ….)
8. Provare a fotocopiare per vedere come risulta in bianco e nero ed in
piccolo e se è ancora chiaramente distinguibile
9. Il brand deve essere memorabile e soprattutto deve essere possibile
descriverlo a parole
Alcuni siti per coniare nomi ed ispirarvi:
Sapere.it /sinonimi http://www.brandsoftheworld.com
naming.net http://www.brandforum.it
w
wordoid.com http://www.seeklogo.com
w
wordsmith.org/anagram/ http://www.allfreelogo.com
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32. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.
Modulistica aziendale
• 1 Max 2 colori stampa
• Bigliettino creativo
• Carta “colorata o lavorata”
• Supporti interattivi con Qr-Code
• Fustella personalizzata
• Bigliettino = Fidelity Card
Idea Low Cost
Grafica supporti Foto Low Cost -Banche Immagini
Layout Template
L Fotolia, Dreamstime, Corbis Big
http://www.stocklayouts.com/
h stock photo,Getty images
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33. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.
Bigliettino Low Cost
• Primordiale
• Economico
• Ecocompatibile
• Creativo
• Personalizzato
Risp armio
-99%
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34. Supportare con cataloghi virtuali
Cataloghi Virtuali
• Sempre aggiornati
• Disponibili on line
• Interattivi
• Ecocompatibili
• Distribuibili a costo zero
• Stampa on demand
Idea Low Cost
Convertire e pubblicare i cataloghi o riviste
http://www.issuu.com/
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35. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.
+ 15% brand
Veicolazione su automezzi awareness
• Pubblicità in movimento
• Messaggio fresco e creativo
• Comunicare Sito Web
• Alta visibilità al brand
• Costo Zero
Idee Low Cost
Adesivo Riposizionabile
Comunicazione Stagionale / Bimestrale
Posizionare in luoghi alta visibilità
o durante eventi e fiere (Ambush Marketing)
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36. You Tube, Flickr, Social Media Marketing
Altri strumenti
• Interagisco con gli utenti
• Amplificatore offerta web
• Non Convenzionale
• Basso costo contatto
• Interattivo e veloce
• Accrescere e diffondere lʼimmagine
• Indicizzare sui motori di ricerca
• Supportare tecnicamente il cliente
nellʼuso del prodotto
• Promuovere il prodotto
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37. Essere sexy
• Supporti di comunicazione
più “attraenti”
• Design prodotti più
accattivante
• Sorprendere il cliente con
offerte e premi
• Offrire qualcosa in più ai
cliente senza dirglielo
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38. Credere ed investire nel multiruolo dei collaboratori
• Rendere il business coinvolgente
• Formare ed incentivare i collaboratori
con obiettivi e premi
• La segretaria può aumentare il valore
dellʼordine del cliente
• Il collaboratore può cercare nuovi
clienti sfruttando le sue relazioni
• Lʼoperaio può migliorare il processo
produttivo con una segnalazione che
ottimizza i tempi di produzione
• Lʼimpiegato può utilizzare un sistema di
comunicazione più veloce ed efficace
che fa risparmiare costi allʼazienda
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39. Dubbi, domande?
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40. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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