Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
Presentation SAN awards 2012- About the online B2B (real estate) platform: Wikistedia.nl. Wikistedia was launched mid-2011 and has since been transferred to PropertyNL.
Ruim 20 professionals in sales en marketing. Ruim 100 trends besproken. Alles teruggebracht naar een 5-tal trends, en magnefiek vertaald naar de KLANTREDE !
Een document wat voor zich spreekt.
RMD24 | Retailmedia: Massamedium van morgen? Henriette van Swinderen | bvABBPMedia1
De belofte en het potentieel van retailmedia als massamedium is groot. De relevantie van het mediumtype en de aantrekkingskracht in tijden van afnemend bereik bij andere media, voeden de hype. Toch hebben retailers én merkleiders meer belang bij het investeren in volwassenheid van het medium: in heldere spelregels die de markt voor iedereen duidelijk, toegankelijk en inzichtelijk maken. Door de uitdagingen hierbij gezamenlijk aan te gaan, kan deze ‘derde golf’ in media voor alle partijen winst betekenen, niet in de laatste plaats voor de consument.
RMD24 | Debunking the non-endemic revenue myth Marvin Vacquier Droop | First ...BBPMedia1
Marvin neemt je in deze presentatie mee in de voordelen van non-endemic advertising op retail media netwerken. Hij brengt ook de uitdagingen in beeld die de markt op dit moment heeft op het gebied van retail media voor niet-leveranciers.
Retail media wordt gezien als het nieuwe advertising-medium en ook mediabureaus richten massaal retail media-afdelingen op. Merken die niet in de betreffende winkel liggen staan ook nog niet in de rij om op de retail media netwerken te adverteren. Marvin belicht de uitdagingen die er zijn om echt aansluiting te vinden op die markt van non-endemic advertising.
Hoe ziet de toekomst van winkelen er voor de verpakkingsindustrie uit? Deze presentatie geeft wereldwijde trends van morgen, voorspellingen voor 2020 en best practices van vandaag. Conclusie: consumentengedrag verandert sneller dan je denkt, dus werk vandaag al aan de toekomst
De 10 MKB Trends van 2015
Met welke trends moet jij je het komende jaar bezighouden? Zomerinhuis.nl , zet de 10 belangrijkste MKB Trends op een rij. Zodat je weet wat je moet doen in 2015 om succesvol te ondernemen.
Presentation SAN awards 2012- About the online B2B (real estate) platform: Wikistedia.nl. Wikistedia was launched mid-2011 and has since been transferred to PropertyNL.
Ruim 20 professionals in sales en marketing. Ruim 100 trends besproken. Alles teruggebracht naar een 5-tal trends, en magnefiek vertaald naar de KLANTREDE !
Een document wat voor zich spreekt.
RMD24 | Retailmedia: Massamedium van morgen? Henriette van Swinderen | bvABBPMedia1
De belofte en het potentieel van retailmedia als massamedium is groot. De relevantie van het mediumtype en de aantrekkingskracht in tijden van afnemend bereik bij andere media, voeden de hype. Toch hebben retailers én merkleiders meer belang bij het investeren in volwassenheid van het medium: in heldere spelregels die de markt voor iedereen duidelijk, toegankelijk en inzichtelijk maken. Door de uitdagingen hierbij gezamenlijk aan te gaan, kan deze ‘derde golf’ in media voor alle partijen winst betekenen, niet in de laatste plaats voor de consument.
RMD24 | Debunking the non-endemic revenue myth Marvin Vacquier Droop | First ...BBPMedia1
Marvin neemt je in deze presentatie mee in de voordelen van non-endemic advertising op retail media netwerken. Hij brengt ook de uitdagingen in beeld die de markt op dit moment heeft op het gebied van retail media voor niet-leveranciers.
Retail media wordt gezien als het nieuwe advertising-medium en ook mediabureaus richten massaal retail media-afdelingen op. Merken die niet in de betreffende winkel liggen staan ook nog niet in de rij om op de retail media netwerken te adverteren. Marvin belicht de uitdagingen die er zijn om echt aansluiting te vinden op die markt van non-endemic advertising.
RMD24 | Met Basic-Fit naar Brand-Fit! Maurice Ridder | Basic-FitBBPMedia1
Een paar schermen ophangen kan iedereen. Maar met een groot first party netwerk binnen een specifieke doelgroep bereik en impact genereren, dat is wat anders! Tijdens deze sessie neem ik jullie mee in de reis die ik de afgelopen periode heb gemaakt.
Bij Basic-Fit kennen we onze doelgroep en weten wij hoe en wanneer wij ze kunnen bereiken. In onze clubs, via de app, middels nieuwsbrieven maar ook fysiek door sampling , vending machines en in club activaties . Retail Media is een standaard geworden in de mediamix en waardevoller dan menig ander kanaal door de first party data in combinatie met een 360 graden aanpak: De transformatie van DOOH netwerk naar een omnichannel benadering.
Bij Basic-Fit hebben we in Nederland een landelijke dekking. Maar liefst 240 finessclubs met maandelijks 4,4 miljoen bezoekers. Binnen Europa hebben we meer dan 1400 clubs en 3,7 miljoen leden. Ik neem jullie graag mee in de retail media wereld van Basic-Fit!
Ontdek de Retailmedia Revolutie met bol! Verken het belang van retailmedia en ontdek hoe bol deze strategie toepast om merken te laten groeien en consumenten te bereiken tijdens de klantreis. Een boeiende case study met Mattel illustreert de impact van retailmedia op het vergroten van merkbekendheid en het stimuleren van verkoop.
Leer hoe retailmedia een essentieel onderdeel vormt van moderne marketingstrategieën en hoe het kan bijdragen aan het succes van zowel retailers als merken.
RMD24 | Retail media: hoe zet je dit in als je geen AH of Unilever bent? Heid...BBPMedia1
Grote partijen zijn al een tijdje onderweg met retail media. Ondertussen worden in dit domein ook de kansen zichtbaar voor andere spelers in de markt. Maar met die kansen ontstaan ook vragen: Zelf retail media worden of erop adverteren? In welke fase van de funnel past het en hoe integreer je het in een mediaplan? Wat is nu precies het verschil met marketplaces en Programmatic ads? In dit half uur beslechten we de dilemma's en krijg je antwoorden op wanneer het voor jou tijd is om de volgende stap te zetten.
BCE24 | Elvea (de lekkerste tomaten in blik) & njam! (hét culinaire platform)...BBPMedia1
Elvea is marktleider (in BE) op gebied van tomaten in blik en werkt al 10 jaar samen met njam! om mooie verhalen en recepten te delen met de doelgroep.
Njam! biedt creativiteit, content en een culinair totaalplatform met een eigen zender, TikTok kanaal, website, uitgeverij, YouTube kanalen en social platforms.
We geven jullie een kijkje in de keuken van deze samenwerking en presenteren de verschillende projecten en resultaten.
Artificiële Intelligentie is tegenwoordig al wat de klok slaat. Bij njam! lopen we niet voorop op gebied van A.I., maar geven nog steeds de voorkeur aan F.I. (Farmer Intelligence, of zoals we in Vlaanderen zeggen: (gezond) Boerenverstand 😉). En dat werkt nog steeds uitstekend.
BCE24 | Hoe Vodafone het merk vernieuwend op de kaart zet met videocontent, M...BBPMedia1
Afgelopen oktober lanceerden Vodafone Business en Business Insider samen een nieuwe videoserie voor ondernemers: #techtalks. Met als doel: ondernemers laten zien dat Vodafone Business hen als partner kan helpen hun uitdagingen te tackelen, dankzij de inzet van technologie. In deze talk hoor je meer over deze serie, het format en de belangrijkste lessen.
BCE24 | Make it till you Fake it - Annemieke Mol & Milan van Vugt | Initiativ...BBPMedia1
Wij nemen je mee in de trends die de markt anno 2024 domineren. En schijnen ons licht op de impact van innovaties in ons prachtige vakgebied, want hoe waarborg je connectie en authenticiteit?
BCE24 | Zo unlockt HEMA het complete potentieel van video-SEO, Emma-Sophie J...BBPMedia1
HEMA bewijst dat data de sleutel is om online zichtbaarheid en topposities op meerdere platforms te veroveren. Dankzij video-SEO-technologie wist het merk welke video-topics en trends succesvol zouden zijn op YouTube, Google en TikTok. Men kreeg geen genoeg van de HEMA-helpt serie - deze claimde top-rankings, op Google, maar ook op TikTok en YouTube. Hema liet social en SEO samensmelten - met gigantisch succes!
BCE 24 | Hoe zien we de merken het liefste terug in een podcast? - Mandy van ...BBPMedia1
Audiohuis heeft de ambitie om de toonaangevende full service audio-uitgever te worden. Wij bieden een totaalformule voor creatie, productie en marketing van live en on-demand audio. Audiohuis is onderdeel van Mediahuis.
BCE24 | When digital becomes human - Steven Van BelleghemBBPMedia1
De evolutie van kunstmatige intelligentie (AI) ontwikkelt zich in een razendsnel tempo en oefent een significante invloed uit op de verwachtingen van klanten en hoe bedrijven content creëren voor hun doelgroep. In reactie hierop zullen bedrijven hun investeringen in technologie verhogen, wat leidt tot verbeteringen in hun dienstverlening en een toename van content.
Het is echter cruciaal om niet uit het oog te verliezen dat elke vooruitgang op het gebied van AI ook implicaties heeft voor werknemers. De transformatie van rollen, vaardigheden en talenten dient parallel te lopen aan AI-investeringen. De organisaties die de synergie tussen technologische evolutie en menselijk potentieel het meest effectief weten te realiseren, zullen in de komende jaren zowel het vertrouwen als de business van klanten voor zich winnen.
BCE24 | Virtual Brand Ambassadors: Making Brands Personal - John MeulemansBBPMedia1
De opkomst van generatieve AI betekent niets minder dan een ware revolutie in de manier waarop merken met mensen communiceren. Na de eerste chatbots, virtuele influencers en Siri zien we de ontwikkelingen samenkomen. Virtuele merkambassadeurs maken merken weer persoonlijk. Dit biedt innovatieve manieren om content te maken en engagement te creëren op social media. De mogelijkheden reiken echter verder dan het marketingvlak. En gaan serviceverlening en informatievoorziening ook op de schop. In een inspirerende keynote neemt John je mee door de ontwikkelingen en vertelt hij je precies waar de kansen liggen voor je organisatie.
Brand fitness: is jouw merk klaar voor de toekomst? | Ronald Jansen, Mark Str...BBPMedia1
De toekomst is nooit ‘artificial’. Die is altijd echt. En onvoorspelbaar. Vooral nu er zoveel tegelijk verandert. Hoe ga je daar als marketeer mee om? Door leiderschap te tonen en je merk voor te bereiden op verandering. Brand fitness, noemen we dat. Wat daarvoor nodig is? Strategische alignment en sterke interne samenwerking, om te beginnen. Sterk merkmanagement en een competent, ingespeeld team. Door technologische ontwikkeling te omarmen en maatschappelijke issues niet uit de weg te gaan. In deze presentatie laten we je zien hoe het zit met de brand fitness van Nederlandse bedrijven. En hoe fit is jouw merk eigenlijk?
WasteCraft, Let your Waste tell your Story | Sven Noordhoek, WastecraftBBPMedia1
Duurzaamheidsverhalen zijn vaak technisch en saai. Maar wat als er wel het hart van je klant mee kan raken? Als het de company identity versterkt, bijdraagt aan je marketingstrategie en zelf leidt tot sales? De cases van WasteCraft laten zien dat het anders kan.
De impact van sponsoring op internationale groei | Susanne Damen, AGUBBPMedia1
Vandaag nemen we je mee in de impact van strategische sponsoring op de internationale groei van AGU. We kijken naar de rol van deze sponsoring in onze merkactivatie en wereldwijde zichtbaarheid. En natuurlijk nemen we je mee in onze sponsoractiviteiten met Team Jumbo-Visma. Tevens verkennen we het belang van strategische partnerschappen in de opbouw van merkwaarde en de wederzijdse voordelen van dergelijke allianties. Onze ervaringen illustreren hoe een effectieve sponsoring kan bijdragen aan groei en merkversterking.
De kracht van humor in marketing | Bas de Vries en Michael Petit, MarkteffectBBPMedia1
Uit onderzoek blijkt dat commercials en marketingboodschappen die humor bevatten, beter blijven hangen en zorgen voor een hogere merkvoorkeur. Voor marketeers is het een gevoelig punt; wanneer ben je spot on en wanneer sla je de plank mis? En wat zijn do’s en don’ts? Op basis van een aantal goede voorbeelden en misperen, cijfers uit marktonderzoek en de wetenschap bieden we de bezoeker een aantal concrete tips, do’s & don’ts.
Een nieuwe benchmark voor de herkenning van radiocommercials | Nicole Engels,...BBPMedia1
DVJ Insights heeft in samenwerking met Audify onderzocht welke GRP-druk n.a.v. het nieuwe NMO Luisteronderzoek nodig is om tot herkenning van een radiocommercial te komen bij luisteraars. Met de input van 36 campagnes van verschillende merken en adverteerders heeft DVJ kunnen bouwen aan een nieuwe benchmark. Ook wordt er kort ingegaan op de mogelijkheden van het NMO Luisteronderzoek. Nicole Engels, DVJ Insights en Frans Kok, NMO
Het nieuwe Center Parcs: de evolutie van de vakantie dichtbij | Andres Neira ...BBPMedia1
In 1967 begon Piet Derksen het eerste vakantiepark van Nederland. 55 jaar later is Center Parcs springlevend en gaat met een hernieuwde merkpositionering terug naar de basis van zijn oprichter.
Na jaren hard werken aan het product, met een investering van bijna 800 miljoen euro is begin 2023 ook de nieuwe visuele identiteit gepresenteerd.
Andres Neira de Back en Bas Post zijn verantwoordelijk voor de nieuwe positionering van het merk in Europa. Zij nemen je mee in het verhaal achter deze transformatie dat eigenlijk helemaal niet in 30 minuten past.
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...BBPMedia1
De wereld van (digitale) marketing ontwikkelt zich razendsnel. Veel organisaties zijn echter zo druk met het optimaliseren van de huidige situatie dat ze niet nadenken over hun groei op de lange termijn. Aan de hand van voorbeelden zoals Mepal, Wildkamp en Goossens laat ik zien hoe je stap-voor-stap kan groeien naar meer persoonlijke, relevante marketing. Het gaat er immers niet alleen om dat je een supervette marketingtool aanschaft, maar ook dat je zorgt dat je de juiste mensen, content en budgetten hebt om er optimaal van te profiteren. Frank Beke, De Nieuwe Zaak
Beetje makkelijker innoveren | Sipke van der Werf RM, SPAR HoldingBBPMedia1
SPAR maakt jouw leven een beetje makkelijker. Door de ervaringen te delen, onze manier van werken toe te lichten, hoop ik dat ik jouw innovatie leven net een beetje makkelijker kan maken. Je leert wat de top 5 reden zijn waarom innovaties falen en hoe SPAR hiermee omgaat.
Je hoort waarom SPAR zaken net een beetje anders aanpakt en zich daarmee onderscheid ten opzichte van andere retailers. Je begrijpt hoe innovatie kan helpen bij het verbeteren van het resultaat van niet alleen SPAR Holding maar zeker ook de SPAR ondernemers.
SPAR is winnaar van nationale franchise trofee 2023
Sipke van der Werf RM, SPAR Holding
2. Als hoofdsponsor van de Shopping Awards zetten wij met trots de beste webwinkel
van 2020 in de schijnwerpers. Innovatief en een échte kampioen in klantbeleving.
Wij feliciteren alle winnaars met hun behaalde succes!
GEFELICITEERD
AAN ALLE
WINNAARS
SHA2020_Special.indd 2 07-09-20 10:57
3. ONS CADEAU
De wereld een stukje
groener maken! Voor
elke bezoeker van de
Shopping Awards
planten wij een boom.
ONS CADEAU
SHA2020_Special.indd 3 07-09-20 10:57
4. XX
IN
Je vindt KKEC
in Rotterdam
én bij bol.com
Ook samen meer bereiken?
Word verkooppartner van bol.com. Start kosteloos en bereik 10 miljoen klanten.
Ga naar bol.com/zakelijkverkopen voor meer informatie of neem contact op met
onze partnerservice via zakelijkverkopen@bol.com of (030) 310 4996.
Twinkle_magazine_1-1_adv-DEF.indd 1 16-03-2020 10:57
SHA2020_Special.indd 4 07-09-20 10:57
6. VO
Ontdek het geheim van
succes in Duitsland.
www.dexport.nl - 088 339 76 78
Zo verovert u de Duitse markt.
Dexport
SHA2020_Special.indd 6 07-09-20 10:57
7. 7
D
e Shopping Awards 2020 zullen we
ons nog lang blijven herinneren.
Natuurlijk vanwege het coronavirus
waardoor er in maart geen Awards Gala
kon plaatsvinden. Maar vooral ook omdat
dit een bijzonder moment in de moderne
retailgeschiedenis markeert. Door het
virus en sluiting van veel fysieke winkels
hebben heel veel meer mensen hun
toevlucht gezocht bij online winkels.
Alle retailers en merken hebben in hun
webshops de drukte gezien en ervaren
hoe diep online winkelen verankerd
is geraakt in het leven van vrijwel alle
consumenten.
Tegelijkertijd was dit ook het moment
waar Amazon de Nederlandse markt echt
betrad. Dit zal ook hier een speler van
belang worden en de concurrent van heel
veel partijen. De online markt zal door
deze ontwikkelingen alleen maar verder
doorgroeien en tegelijkertijd neemt ook
de internationale concurrentie verder toe.
Los van corona waren dit de
onderliggende argumenten om voor de
Shopping Awards een andere opzet te
kiezen dan in het verleden. Niet langer
wordt er onderscheid gemaakt tussen
kleine en grote bedrijven; iedereen
concurreert immers om dezelfde
consument. Die consument heeft daarom
een belangrijke stem bij het tot stand
komen van de winnaar: zijn stem telt voor
50 procent mee.
Daarnaast is er een community van
vakexperts gecreëerd die in de komende
jaren verder zal worden doorontwikkeld.
Deze community staat open voor alle
vakgenoten met meer jaren aantoonbare
ervaring in online retail. Ieder van deze
vakexperts heeft een aantal kandidaten
voorgelegd gekregen om te beoordelen.
In die beoordeling ligt het accent
op de kwaliteitsaspecten vanuit een
vakmatig oogpunt. Die stem telt ook
voor 50 procent mee. Op deze wijze
ontstaat een oordeel waarin zowel de
populariteit als algemene kwaliteit worden
meegenomen.
Bij de vakprijzen hebben we een heel
andere indeling gemaakt, waarbij het
accent vooral ligt op speciale categorieën
zoals B2B, marketplace sellers en starters,
en op onderwerpen als duurzaamheid
en logistiek die op basis van ingediende
cases zijn beoordeeld. Samen met
de Ecommerce50 betreft het een
evenwichtige samenstelling vakprijzen die
draaien om de inhoud.
Er waren heel veel goede deelnemers
en er is een mooie lijst met winnaars.
Van harte gefeliciteerd! Maar daarnaast
wensen we iedereen heel veel sterkte,
inventiviteit en succes in deze turbulente
periode.
Arjen Bonsing
Overall juryvoorzitter Shopping Awards
Een bijzondere editie
VOORWOORD
SHA2020_Special.indd 7 07-09-20 10:57
8. XX
8
Vijf samenwerkende
organisaties
BRANCHES VERBONDEN
ANVR
ANVR is de brancheorganisatie voor
reisondernemers: (zaken)reisagenten
en reisorganisaties. ANVR neemt natio-
naal en internationaal een toonaange-
vende plaats in als vertegenwoordiger
van de gehele reissector door de
krachten van reisondernemers te bun-
delen en hun belangen te behartigen.
Aangesloten reisondernemers zijn vaak
actief in overlegplatformen en deze
leden adviseren het ANVR-bestuur op
het gebied van imago, lobby, consu-
mentenzaken, luchtvaart, standaardise-
ring et cetera.
DETAILHANDEL NEDERLAND
Detailhandel Nederland behartigt de
collectieve belangen van alle winke-
liers in Nederland. Het doel is om het
perfecte klimaat te creëren waarbinnen
winkeliers optimaal kunnen onderne-
men. De organisatie vertegenwoordigt
het midden- en kleinbedrijf (mkb) en
grootwinkelbedrijf (gwb).
Detailhandel Nederland houdt zich
bezig met thema’s als betalingsverkeer,
digitalisering, Europa, sociale zaken,
vestigingszaken en winkelcriminaliteit.
De Stichting Shopping Awards (voormalig Thuiswinkel Awards) reikt
jaarlijks verschillende awards uit aan de beste (web)winkelbedrijven
van Nederland. Twinkle-uitgever BBP Media is de uitvoerend
producent. Vijf organisaties zijn partner van de Stichting: ANVR,
Detailhandel Nederland, INretail, Thuiswinkel.org en Techniek
Nederland. Een korte introductie van deze samenwerkende
brancheorganisaties.
SHA2020_Special.indd 8 07-09-20 10:57
9. 9
INRETAIL
INretail is de grootse brancheorgani-
satie non-food. Zij helpt aangesloten
leden en stakeholders op diverse ma-
nieren om ondernemen makkelijker,
betekenisvoller en toekomstgerichter
te maken. Retailers en winkelgebieden
staan voor de uitdaging om van sec
verkopen op korte termijn, te transfor-
meren naar een langdurige en sociaal
betrokken relatie met bezoekers en
klanten. INretail gelooft dat de lokale
economie en leefbaarheid van steden
beter zal floreren als er optimale
samenwerking is in de gouden cirkel
vastgoed, politiek en retail. INretail sti-
muleert en helpt betrokkenen om hun
persoonlijke en gezamenlijke ambities
waar te maken. De organisatie verbindt
retail stakeholders met elkaar die zo
gezamenlijk ontmoetingsplekken
creëren waar mensen graag wonen,
werken en consumeren.
TECHNIEK NEDERLAND
Techniek Nederland is de onder-
nemersvereniging van technisch
dienstverleners, installatiebedrijven en
de technische detailhandel. Meer dan
andere sectoren maken zij technische
ontwikkelingen praktisch toepasbaar
en daarmee maatschappelijk relevant.
Het aandeel van de slimme techniek
speelt een steeds grotere en cruciale
rol in het welzijn en duurzaam suc-
ces van ons land. De ondernemers
van Techniek Nederland nemen hun
verantwoordelijkheid en treden op als
initiator, adviseur, doener en regisseur.
Ze komen met oplossingen voor de
uitdagende technische vraagstuk-
ken. De vereniging vertegenwoordigt
ruim 6.300 bedrijven en is een van de
grootste werkgeversorganisaties van
Nederland.
THUISWINKEL.ORG
Thuiswinkel.org is het inspirerende
digital commerce-netwerk dat
(web)winkels die producten en/of
diensten verkopen, ondernemers en
hun medewerkers helpt succesvoller
te zijn. De organisatie biedt relevante
en praktische oplossingen met de
keurmerken Thuiswinkel Waarborg
& Thuiswinkel Zakelijk, Thuiswinkel
Reviews, juridische tools, belangenbe-
hartiging, (markt)onderzoek en edu-
catieplatform Thuiswinkel e-Academy.
Thuiswinkel.org helpt leden verder met
gratis juridisch advies, een relevant
netwerk en door kennisuitwisseling via
het door Thuiswinkel.org opgerichte
ShoppingTomorrow-platform.
SHA2020_Special.indd 9 07-09-20 10:57
10. 10
DHL BESTE WEBWINKEL 2020
Greetz
bekroond
Doorgaans boodschapper van verrassingen,
nu zelf ontvanger in de spotlights: Greetz
mag zich de ‘DHL Beste Webwinkel 2020’
noemen.
Greetz omschrijft zichzelf als de ‘ultieme
attentservice’. ‘Of er nu iemand jarig is, aan een
nieuwe fase in zijn of haar leven begint of een
steuntje in de rug kan gebruiken, een klein gebaar
kan veel betekenen. Verras iemand met een mooi
persoonlijk kaartje, een prachtig boeket of één van
de vele (gepersonaliseerde) cadeaus’, vat de nummer
55 van de Twinkle100 zijn activiteiten samen. Greetz
levert de - al dan niet customized - presentjes zeven
dagen per week en biedt ook same day-bezorging
aan.
Van challenger tot marktleider
Afgelopen jaar viel Greetz ook al in de prijzen: in juni
2019 werd de e-tailer gekroond als Beste Website
2019 en als Logistieke Webshop van het Jaar. Het
bedrijf veroverde die laatstgenoemde titel door
uitstekende timing en organisatie van de complexe
DHL BESTE
WEBWINKEL
2020
logistiek van gepersonaliseerde producten. ‘We
hebben Greetz uitgebouwd van een challenger in
wenskaarten tot marktleider in cadeaus’, aldus Niek
Veendrick, die vijf jaar als ceo aan het roer stond,
volgend op vijf jaar commercieel directeurschap.
Onder zijn leiding groeide het bedrijf jaar op jaar
met 25 procent. Veendrick gaf in mei 2019 het
stokje door aan huidig managing director Joep
Hutschemakers, die voor deze functie overkwam
vanuit eBay Classifieds.
Zelfstandig merk
Ondernemers Johan van Vulpen en Simen
Schimmel stonden in 2004 aan de wieg van
de online cadeaushop. Greetz start als online
wenskaartenleverancier met als uitgangspunt
printing on demand, een alternatief voor de
traditionele wenskaart. Waar het aanvankelijk
bouwde op een samenwerkingsverband met
partners Hallmark en TNT Post, schaalde Greetz vijf
jaar na zijn start op en ging het verder als zelfstandig
merk. Inmiddels voeren ook e-card service
Kaartenhuis en printpartner The Finishing Touch
onder de Greetz-vlag.
Al gauw na de solovlucht van het merk groeit
het aanbod van wenskaarten met diverse nieuwe
SHA2020_Special.indd 10 07-09-20 10:57
11. 11
Winnaar:
Greetz
categorieën binnen de cadeaumarkt: kaartschrijvers
kunnen hun boodschap daardoor ook uitdrukken
met bloemen, chocolade, wijn of een ballon. Niet
lang daarna verbindt de cadeaushop zijn naam
voor het eerst aan een Thuiswinkel Award in de
categorie Beste Mobiele Webshop: een bekroning
die onder meer voortkomt uit de mobiele applicatie,
geïntroduceerd in 2011. In de jaren daarna volgen
Thuiswinkel Awards voor Beste Product Experience,
Beste Webwinkel en Winnaar Publieksprijs XL in de
categorie Speelgoed & Cadeaus.
Overname door Photobox Group
In 2018, wanneer het bedrijf inmiddels veertien jaar
op de teller heeft staan, laat het zich inlijven door
Photobox Group, Europees personalisatiespecialist.
Daardoor schakelt Greetz op naar een nieuw
internationaliseringsniveau. Nederlandse klanten
kunnen dan al zes jaar producten bestellen met eigen
naam en foto erop. Daags na de overname door
Photobox pakt Greetz een wereldwijde primeur door
de introductie van gepersonaliseerd cadeaupapier.
Onder zijn nieuwe moeder krijgt Greetz er diverse
bekende zustermerken in zijn branche bij, zoals het
Britse Moonpig en het Spaanse Hofmann. ‘Net zoals
Moonpig in het Verenigd Koninkrijk, is Greetz een
echt love brand dat mensen in staat stelt om op een
emotionele, persoonlijke en handige manier samen
momenten te vieren’, aldus Photobox Group-ceo
Jody Ford.
B2b-ambities
De pure player telt inmiddels naar eigen zeggen
ruim twee miljoen klanten. Er zouden vooralsnog
geen plannen liggen om ooit fysieke vestigingen te
openen, zei oud-ceo Veendrick stellig in 2018. Wél
onderschreef hij datzelfde jaar ambities op b2b-
vlak, waar volgens hem nog veel potentie ligt. Of
de wenskaartenmaker ook op dat marktsegment in
de toekomst een hoge vlucht gaat nemen onder de
vleugels van Photobox Group, blijft voorlopig nog …
een verrassing.
SHA2020_Special.indd 11 07-09-20 10:57
13. The State of Digital Innovation in Manufacturing
Verbeter uw klanttevredenheid
en online sales
Fabrikanten streven er volgens dit onderzoek met name naar om de klanttevreden-
heid te verbeteren via alle digitale verkoopkanalen. Het doel hiervan is de verkoop
aan bestaande klanten veilig te stellen en te vergroten. En u? Welke digitale innovatie
zorgt ervoor dat uw B2B-klanten tevreden zijn en blijven? In hoeverre onderscheid u
zich via al uw digitale verkoopkanalen van uw concurrenten? Zorgen uw digitale pro-
cessen er voor dat het voor uw klanten makkelijker wordt om zaken met u te doen?
Zakelijke klanten willen zelf hun webshopaccount beheren, alleen de producten en
diensten zien die voor hun relevant zijn en alles wat ze daarbij nodig hebben op één
plek vinden gebruikmakend van self-services. Helaas blijken de meeste sales- en
serviceprocessen van fabrikanten dit onvoldoende te ondersteunen, wat een risico
betekent voor de bedrijfsvoering. Hoe staat uw organisatie ervoor?
Dit gratis rapport geeft inzicht in de ambities die fabrikanten hebben en de kansen
die zij zien om verkoopprocessen verder te digitaliseren, zodat zij het voor de klant
persoonlijker en makkelijk maken en daarmee duurzame groei realiseren.
DOWNLOAD HET
RAPPORT NU
info.intershop.com/digital-
innovation-manufacturing
OUT
NOW!
NIEUW ONDERZOEKSRAPPORT
SHA2020_Special.indd 13 07-09-20 10:57
15. 15
ELEKTRONICA &
TELECOM
POWERED BY KIESKEURIG.NL
CAMERANU.NL
EXPERT
KAMERA EXPRESS
ETEN & DRINKEN
POWERED BY IDEAL
ALBERT HEIJN
KOFFIEVOORDEEL.NL
PUUR MIEKE
HUIS & TUIN
POWERED BY KIESKEURIG.NL
ZOOPLUS
IKEA
FLINDERS
MODE &
MODE-ACCESSOIRES
POWERED BY DEXPORT
OMODA
ABOUT YOU
WINKELSTRAAT.NL
PERSOONLIJKE EN
FINANCIËLE DIENSTEN
POWERED BY LIVEWORDS
FBTO.NL
IN3
OVERSTAPPEN.NL
PERSOONLIJKE
VERZORGING
POWERED BY PAYPAL
PARFUMERIE DOUGLAS
WILLIE.NL
DEONLINEDROGIST.NL
SPEELGOED &
CADEAUS
GREETZ
KAARTJE2GO
YOURSURPRISE
VAKANTIES & VRIJE TIJD
POWERED BY IPPIES.NL
CORENDON
ROAN
CAMPINGVAKANTIES
FARMCAMPS
WARENHUIZEN
DECATHLON
BOL.COM
WEHKAMP
GOUD ZILVER BRONS
SHA2020_Special.indd 15 07-09-20 10:58
16. BE
Je vindt
INDISHA
in Bussum
én bij
bol.com
Ook samen meer bereiken?
Word verkooppartner van bol.com. Start kosteloos en bereik 10 miljoen klanten.
Ga naar bol.com/zakelijkverkopen voor meer informatie of neem contact op met
onze partnerservice via zakelijkverkopen@bol.com of (030) 310 4996.
Twinkle_magazine_1-1_adv-DEF.indd 2 16-03-2020 10:57
SHA2020_Special.indd 16 07-09-20 10:58
17. 17
‘Doortimmerd
businessmodel’
Uit de ingezonden cases voor de Beste
Starter Award selecteerde de vakjury drie
genomineerden: Lazy Lama, Naduvi en
Vakanties.nl.
Lazy Lama
Duurzaam speelgoed is de onderscheidende
claim van webshop LazyLama.nl. Het is een
schoolvoorbeeld voor alle ‘papa- en mamabedrijven’,
want deze case klopt helemaal. Oprichters Evelien en
Rahim hebben hun zaakjes goed op orde, met een
stijlvolle website en goede service. De sterke focus
op dienstverlening en betrouwbaarheid vertaalt zich
in een hoge klantwaardering. Kleine webshop, maar
wel met een eigen magazijn. En binnenkort ook een
eigen fysieke winkel.
Naduvi
Dit nieuwe ‘home & living’-platform faciliteert meer
dan honderd bekende interieurmerken om hun
afgeprijsde artikelen direct aan consumenten te
verkopen. De oprichters (onder meer actief voor
branchegenoot Westwing) hebben een stijlvolle
online outlet ontwikkeld die inspeelt op overstock
bij fabrikanten. Naduvi biedt een hoog kwaliteits-
en serviceniveau voor zowel klanten als zakelijke
partners. Dit mobile first platform zonder eigen
voorraad laat merken de logistiek zelf afhandelen.
Onlangs is 1 miljoen euro investeringsgeld opgehaald.
Vakanties.nl
Het concept van Vakanties.nl is onderscheidend: de
bezoeker combineert zelf zijn vlucht, hotel en transfer
tot een ideale pakketreis. De webwinkel (met Sunweb-
oprichter Joost Romeijn als grote investeerder)
neemt daar de verantwoordelijkheid voor, net als
‘het reisbureau om de hoek’. Het aanbod wordt
geautomatiseerd samengesteld en de consument
krijgt ondersteuning van een chatbot. Vakanties.nl zag
al een enorme omzetstijging in korte tijd.
BESTE
STARTER
AWARD
Winnaar:
Naduvi
Juryoordeel
NADUVI
De jury koos unaniem Naduvi als winnaar: ‘Een
geweldig doortimmerd businessmodel van
ondernemers die de markt goed kennen en perfect
snappen waar merken én consumenten op zitten
te wachten. In dit momentum voor marktplaatsen
komt Naduvi met een gecureerde d2c-marketplace,
die qua beleving een middenweg is tussen
outlet en merkfabrikant. De site oogt stijlvol en
gebruiksvriendelijk. Deze starter is klaar voor het
grote werk.’
Juryvoorzitter: Jesse Weltevreden
BESTE STARTER AWARD
2020 10:57
SHA2020_Special.indd 17 07-09-20 10:58
18. 18
MARKETPLACE
SELLER AWARD
POWERED
BY BOL.COM
Winnaar:
T.O.M. bv
Juryoordeel
T.O.M. BV
T.O.M. bv uit Bladel heeft afgelopen jaar een
aparte business unit opgezet voor de handel op
marketplaces: TOM Marketplaces, kortweg TMP.
Dat geeft blijk van het belang van marketplaces
voor het bedrijf. De verkoop op marketplaces is
goed gespreid over verschillende platforms in
binnen- en buitenland. De eigen merkomzet op
marktplaatsen groeit substantieel. Zo heeft het
bedrijf op basis van verkopen op Amazon.de een
eigen kinderfietsenmerk ontwikkeld, waarmee
het internationaal succesvol aan de weg timmert.
T.O.M. bv is de startfase op marketplaces voorbij en
zet marketplaces professioneel, gecontroleerd en
ambitieus in om internationaal omzet en winst te
genereren.
Juryvoorzitter: Kitty Koelemeijer
Nieuwe dimensie
Marketplaces zijn enorm in opmars, reden waarom
de organisatie van de Shopping Awards voor het
eerst de Marketplace Seller Award uitreikt. De prijs
wordt gesponsord door bol.com, dat platform first
is geworden en tegenwoordig de meeste verkopen
dankt aan partners. Uit de inzenders voor deze
nieuwe onderscheiding, overigens allemaal ook
verkopend op bol.com, blijkt dat het nog om een
relatief nieuw kanaal gaat. De ene organisatie is een
stuk verder gevorderd dan de andere; een jaar meer
ervaring maakt in marketplace-termen veel verschil.
De voorlopers zien substantiële omzetgroei uit
marketplaces, terwijl ze goed in het oog houden
welke categorieën, merken en producten ze daar
wél en juist niet aanbieden, vaak geholpen door
integrators en andere partners.
Marketplaces voegen een nieuwe dimensie toe
aan het online verkoopspel, waarbij het belang van
branding, pricing en advertising niet kan worden
overschat. De drie genomineerde Nederlandse
bedrijven, Bakker.com, Smartphonehoesjes.nl en
T.O.M. bv houden daar rekening mee. Zij weten
hun omzet dankzij marketplaces te vergroten en ze
nemen de marges én de andere, waaronder eigen
kanalen, goed in hun overwegingen mee. Ze zijn zich
bewust van het belang van EAN-codes en daarmee
van het belang van (eigen) merken om waarde te
creëren op marketplaces. Ook hebben de platformen
impact op de manier hoe hun organisaties zijn
ingericht. De jury ziet absolute meerwaarde in de
toevoeging van de Marketplace Seller Award en kijkt
reikhalzend uit naar de inzendingen voor de Award
in 2021.
GENOMINEERD
Bakker.com
Smartphonehoesjes.nl
B2
MARKETPLACE SELLER AWARD
SHA2020_Special.indd 18 07-09-20 10:58
19. 19
B2B AWARD
POWERED BY
INTERSHOP
Winnaar:
Van Gelder
Juryoordeel
VAN GELDER
Van Gelder presenteert zich terecht als een
hypermoderne groothandel in groente en fruit.
Het bedrijf beschikt over een gerobotiseerd
magazijn van tienduizenden vierkante meter
en een aanpalend experience center. De
leverancier boekt inmiddels bijna alle omzet
online, een knappe prestatie in de behoudende
AGF-markt. De jury is overtuigd van het
verdere groeipotentieel, zeker als nog wordt
geïnvesteerd in content, API’s en opleidingen
voor chauffeurs, letterlijk en figuurlijk het gezicht
van dit voorbeeldbedrijf uit Ridderkerk. Ook in
dynamic pricing liggen nog kansen.
Juryvoorzitter: Jerry van Leeuwen
Dynamiek
en disruptie
Op de zakelijke markt worden momenteel grote
digitale stappen gezet. Dynamiek en disruptie zijn aan
de orde van de dag in B2B e-commerce, getuigde de
inschrijvingen voor deze award. De jury constateert
dat het vergelijken van de verschillende deelnemers
lastig is, gezien het feit dat zij op heel verschillende
markten actief zijn.
Toch heeft de jury een winnaar moeten aanwijzen.
Het was een nek-aan-nekrace tussen bedrijven van
Nederlandse bodem, actief in oer-Hollandse markten.
Op hun eigen manier zijn ze absolute digitale pioniers
in hun sector.
Genomineerd:
Bouwmaat
B2B AWARD
SHA2020_Special.indd 19 07-09-20 10:58
20. 20
Inpakmachines, groene bezorgsloten,
levering per bakfiets: de roep tot
verduurzaming weerklinkt steeds sterker
onder online retailers. Gewapend met de
sectorbreed ontwikkelde CO2
-rekentool
‘Bewust bezorgd’ kunnen zij hun voetafdruk
inzichtelijker maken. De reductie van
uitstoot en de bestrijding van het vervoer
van lucht zijn actuele thema’s die voor
vele e-commerce partijen bovenaan het
prioriteitenlijstje prijken.
Met ingang van dit jaar beloont de Stichting Shopping
Awards opvallende initiatieven op het gebied van
duurzaamheid met een vakprijs. De genomineerden
binnen deze nieuwe categorie trokken met
uiteenlopende casussen de aandacht van de vakjury.
Hun zoektocht naar CO2
-reductie voerde naar
herbruikbare materialen, verpakkingen op maat en
circulaire businessmodellen. De transitie blijkt niet
altijd even gemakkelijk: soms laaien intern discussies
op, wanneer bijvoorbeeld duurzaamheids- en
marketingdoeleinden elkaar aanvankelijk lijken te bijten.
Elk van deze ‘groene’ cases illustreert een
duurzaam beleid dat nog in ontwikkeling is. Exacte
resultaten zijn daarom in deze gevallen lastig te
meten en te vergelijken, merkt de jury aan. De
uitgesproken milieuambities reiken soms ver, de
communicatie daarover naar consumenten blijkt bij
de genomineerden echter nog vrij bescheiden. Laat
de consument zien dat je onderscheidend bezig bent,
drukt de jury de e-commerce sector op het hart, want:
‘Duurzaamheid is een differentiërend element in een
concurrerende markt.’
GENOMINEERD
Omoda
ReplaceDirect
DUURZAAMHEID AWARD
DUURZAAMHEID
AWARD
POWERED BY PAY.
‘Differentiërend
element’
Juryvoorzitter: Ed Nijpels
Winnaar:
wehkamp
Juryoordeel
WEHKAMP
Je branding verwijderen van je verpakkingsmateriaal:
je moet het maar durven! De vernieuwde inktloze
en recyclebare verpakkingen van winnaar wehkamp
passen niet alleen in de algehele duurzame
bedrijfsvoering, maar hebben ook een aantoonbare
impact in de markt. De folie van gerecycled LDPE
bijvoorbeeld – zelfs volledig geautomatiseerd
geproduceerd – levert al een CO2
-reductie van
maar liefst 64 procent op. ´Een mooi voorbeeld van
innovatie’, luidt het juryoordeel.
SHA2020_Special.indd 20 07-09-20 10:58
22. LO
Welkom
Добро пожаловать
Witamy
Bienvenidos
webshop
checkout
SHOPPING CART
WEBSITEVERTALINGEN IN ÉÉN FLOW
www.livewords.com
Grootste tolk- en vertaalbureau van de Benelux
Ontdek de mogelijkheden en neem contact met ons op via:
Flow@livewords.com
Via onze vertaaltool Flow vertalen onze
native speakers uw content en houden we
uw kosten laag door het beste van mens en
technologie te combineren.
Groeit u internationaal?
Is uw content up-to-date
in alle talen?
Is uw merk al meertalig?
Livewords Flow koppelt direct aan uw CMS,
webshop of PIM-systeem. Uw vertaling kan
na review direct gepubliceerd worden. Zo is
uw webshop altijd up-to-date.
De essentie van uw merk moet altijd
geraakt worden. Wij vertalen al uw content,
campagnes en SEO-teksten met uw tone of
voice en merkspecifieke terminologie.
Livewords biedt vertaaloplossingen voor al uw online content
Checkout
Welcome
Welcome
SHA2020_Special.indd 22 07-09-20 10:58
23. Steeds meer
logistieke keuzes
Logistiek is een terechte nieuwe categorie
bij de Shopping Awards. Logistiek staat al
lang niet meer alleen voor het vervoeren
van pakketten. Het is een onlosmakelijk
onderdeel geworden van de propositie
van webwinkels en is vaak onmisbaar als
marketingtool.
De inzendingen voor deze categorie worden door
de vakjury hoog beoordeeld. De jury constateert dat
verzenders steeds meer logistieke keuzes bieden. Er
is bijvoorbeeld aandacht voor snelheid (same-day
delivery) en levering in precieze tijdsvensters bij de
inzendingen. Ook de invloed van logistiek op de
kostprijs en op CO2
-emissies spelen een belangrijke
rol. Dit leidt tot de ontwikkeling van klantgerichte
serviceconcepten door webwinkels. De consument
krijgt hierbij de regie en kiest hoe de afgifte van de
pakketjes moet worden geregeld. Ook wordt er
achter de schermen vaak hard gewerkt aan nieuwe
concepten die soms minder zichtbaar zijn maar
wel veel impact kunnen hebben. Welke keuzes
consumenten in de toekomst gaan maken blijft een
spannende vraag voor de logistiek.
GENOMINEERD
Omoda
Trunkrs
LOGISTIEK
AWARD
POWERED BY DHL
Winnaar:
wehkamp
Juryoordeel
WEHKAMP
Wehkamp ontwikkelde in samenspraak met DHL
een nieuwe rolcontainer. Via deze container
kunnen ruim 10 procent meer pakketten per
vrachtwagen worden vervoerd. De gehele logistieke
keten is hiervoor onder de loep genomen. Ook
ergonomische aspecten werden gelijk verbeterd.
Een goed doordacht plan, dat in het hele netwerk
kan worden uitgerold en waarvan de hele markt kan
profiteren. Wehkamp neemt hiermee het voortouw
om de standaard in de markt te veranderen.
Juryvoorzitter: Kees Jan Roodbergen
LOGISTIEK AWARD
23
SHA2020_Special.indd 23 07-09-20 10:58
24. PAY. maakt betalen
vanzelfsprekend.
PAY. heeft als streven om het ondernemen voor jou een stuk makkelijker
te maken. Als Payment Service Provider doen we dit door je compleet te
ontzorgen op het gebied van online én offline betalingsverwerking.
Meer weten? Kijk op www.pay.nl of maak een afspraak in Amsterdam, Enschede of Spijkenisse.
Dít is hoe wij het doen:
Veilige toegang: gebruikersbeheer met autorisatieniveaus en 2-factor;
Gedetailleerd inzicht in transactiegegevens binnen enkele seconden;
Uitstekende support, ook na de kantoortijden (24/7 storingsdienst);
Alle betalingen in je winkel en webshop onder één dak, de ideale basis voor een
complete omnichannel strategie;
Betere conversieratio’s door gezonde betaalmix;
Gedreven door omzet verhogende innovatie;
Als acquirervan iDEAL en Bancontact, directe routes naar de Nederlandse banken;
Volledige techniek in eigen beheer, van de bits & bytes tot onze private cloud;
Uitgebreid en functioneel dashboard met managementinformatie;
Alle geldstromen uniform doorgestort, inclusief boekhoudkoppeling;
100% fullservice: overeenkomst, verwerking, uitbetaling en facturatie
van alle kosten op één factuur aan het einde van de maand.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
SHA2020_Special.indd 24 07-09-20 10:58
25. E-commerce
Achteraf en gespreid betalen
Kassa betalingen
QR & factuur
betalingen, donaties
en betaalverzoeken
In-app payments
SHA2020_Special.indd 25 07-09-20 10:58
26. 26
ECOMMERCE50
Refurbished.nl
aan kop
Voor de Shopping Awards is opnieuw
een rangschikking gemaakt van snelst
groeiende Nederlandse e-commerce
bedrijven: de Ecommerce50. Aanvoerder
is Refurbished.nl. Online fashion outlet
Otrium, dat vorig jaar bovenaan stond,
bezet dit jaar de tweede plek.
Refurbished.nl verkoopt, zoals de naam al doet
vermoeden, opgepoetste elektronicaproducten.
Voornamelijk van het merk Apple. Naar eigen zeggen
beschikt het bedrijf over een unieke positie in de
Nederlandse refurbished markt, vooral door het brede
aanbod. Binnenkort opent Refurbished.nl ook zijn
virtuele deuren in Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.
Hiermee wordt de onderneming een grote speler in
de Europese markt voor refurbished producten.
Groei zoekt het bedrijf niet alleen door over de eigen
landsgrens heen te kijken, ook het assortiment wordt
de komende tijd uitgebreid, aldus Joost Angelier,
partner van Refurbished.nl. ‘Daar de focus nu vooral
ligt op refurbished Apple, zal de komende periode,
dit en volgend jaar, ook in het teken staan van
verbreding van het assortiment. Denk daarbij aan
witgoed, Windows-computers en diverse elektronica
van de beste bekende merken.’ Naar eigen zeggen
heeft Refurbished.nl ook een belangrijke rol in het
verduurzamen van de samenleving, juist door het
aanbieden van gebruikte producten, maar ook door
een oplossing te bieden voor de retourenstroom van
retailers.
In de Ecommerce50 staan ondernemingen uit ons
land die producten en/of diensten verkopen aan
consumenten en/of bedrijven. Het onafhankelijke
onderzoek werd uitgevoerd door EY, dat onder meer
keek naar de Nederlandse omzetgroei in 2019 en de
duurzaamheid van het businessmodel.
DE TOP-10 VAN DE
ECOMMERCE50 2020
1 Refurbished.nl
2 Otrium
3 Parkos
4 De Isolatieshop
5 Werk aan de Muur
6 Kabelshop.nl
7 ARBO centrum
8 T.O.M. bv
9 ChromeBurner
10 Decathlon
MAQ00
SHA2020_Special.indd 26 07-09-20 10:58
28. Op zoek naar
kwalitatieve leads en
relevante data?
Meld je aan bij Kieskeurig en geef je sales een boost!
Meer informatie?
www.kieskeurig.nl/adverteren
MEER DAN
1.500 PRODUCTTESTS
PER JAAR
INZICHT IN
RELEVANTE
DATA VAN
CONSUMENTEN
BEREIK VAN RUIM
8 MILJOEN
SHA2020_Special.indd 28 07-09-20 10:58