Presentation SAN awards 2012- About the online B2B (real estate) platform: Wikistedia.nl. Wikistedia was launched mid-2011 and has since been transferred to PropertyNL.

1. Presentatie SAN jury – 13 april 2012

2. Inleiding
Een perceptieprobleem:
De huidige economische crisis heeft er toe geleid dat de relevante partijen andere
prioriteiten stellen bij de ontwikkeling van de Nederlandse steden.
Duurzaamheid, herontwikkeling en transformatie zijn kernbegrippen geworden.
Om als relevante partij te worden gezien door deze partijen wil Syntrus Achmea
real estate & finance zichzelf nadrukkelijker neerzetten als innovatieve, pro-actieve
vastgoedbelegger die de relevante partijen samenbrengt om te praten over en te
bouwen aan de stad van de toekomst.

3. Doelstelling
Syntrus Achmea real estate & finance positioneren als open en innovatieve
vastgoedbelegger die gelooft dat kennisdeling partijen inspireert om samen
invulling te geven aan de stedelijke omgeving van de toekomst.

4. Doelgroep
Alle partijen die betrokken zijn bij de stedelijke ontwikkeling:
• Gemeenten
• Corporaties
• Projectontwikkelaars
• Vastgoedadviseurs
• Conceptontwikkelaars
• Architecten
• Beleggers

5. Strategie
Hoe positioneren we Syntrus Achmea real estate & finance als innovatieve,
pro-actieve vastgoedbelegger die de relevante partijen samenbrengt?
Samenbrengen:
Platform, interactief.
Innovatief:
Nieuwe media & middelen toepassen in een uiterst traditionele markt.
Pro-actief:
Nieuwe, relevante initiatieven ter sprake brengen om de interactie te stimuleren.

6. Concept
Wikistedia:
Hét open source inspiratie- en discussieplatform waarop
alle betrokken partijen hun visie, plannen en initiatieven kunnen delen
over het wonen, werken en winkelen van 2030.

7. Media & Middelen

9. ADVERTENTIE INTRODUCTIEFILM
ENTREE PROVADA RAI PROVADA STAND
PROGRAMMA ADVERTENTIE
wikistedia.nl
vandaag in
Wikistedia9.30 - 12.30 uur BNR Aan de Slag met Paul van Liempt LIVE vanuit Wikistedia
Locatie: Stand Syntrus Achmea, hal 11
15.15 - 16.15 uur: Debat ‘Beleggen in maatschappelijk vastgoed’ Met o.a. Ralph Sommer,
Ontwikkelingsmanager van Syntrus Achmea Vastgoed.
Locatie: PROVADA Maatschappelijk Vastgoedplein, hal 11
Vanaf 16.00 uur: Wikistedia borrel. Locatie: Stand Syntrus Achmea, hal 11
THEMABIJEENKOMST

10. Wikistedia Post
Vrijdag 8 mei 2011
2
3
Het wonen,
werken en
winkelen
van 2030
Na de highlights
en introductie
campagne Syntrus Achmea en de
toelichting stand van zaken binnen
Syntrus Achmea Vastgoed door res-
pectievelijk Hans Snijders en Henk
Jagersma, introduceert manager
Communicatie Frederike Lengers
op de medewerkersbijeenkomst van
maandag 18 april de aftrap van de
Wikistedia campagne. De wikistedia
campagne sluit aan bij de Syntrus
Achmea campagne Verder gaan.
Wikistedia is de stad van de toe-
komst. Het is het samen werken
aan het wonen, werken en winkelen
in Nederland van 2030. Het is een
online en offline platform. We
nodigen iedereen uit om mee te
praten over onze visie, onze plannen
en initiatieven, over het wonen,
werken en winkelen van 2030.
Dit doen we extern met alle partijen
die met ons werken aan de toekomst
van Nederland. Tijdens de Provada,
maar ook daarna online op
www.wikistedia.nl en uiteraard via
social media. Maar dit doen we
ook en als eerste met de medewer-
kers van Syntrus Achmea Vastgoed.
De aftrap was een debat over dit
onderwerp tijdens deze medewer-
kersbijeenkomst.
In het panel namen plaats: team-
manager assetmanagement Miranda
van der Zalm (Woningbeleggingen),
manager René Vierkant (Winkel-
beleggingen), manager Frank Vellinga
(Kantoor- bedrijfsruimtebeleggingen),
fondsmanagerMichelvanOostvoorn
(Zorgfonds), en manager Hugo
Ouwehand(Hypotheken),BasMouton
(SpeechRepublic)leiddedediscussie:
‘Samen werken aan het wonen,
werken en winkelen in 2030.’
Het kantoor in 2030
‘2030 lijkt nog heel ver weg. Wat
herinneren we ons eigenlijk nog van
een jaar of 15 geleden, ‘ start Bas
de discussie in de zaal. Dat riep de
meest uiteenlopende reacties en
sentimenten op: de Bijlmer Ramp in
1992; de populaire band 2 Unlimited;
het sturen van de eerste SMS. En wat
zou er in 2030 allemaal anders zijn?
Ook dat ‘glazen bol kijken’ bracht
de nodige hilariteit en de toekomst-
dromen en – wensen vlogen door
de zaal: ‘We werken papierloos.’ ‘We
bellen via beeld.’ Maar ook Het Nieuwe
Werken werd genoemd. Hoe denkt
Frank in dat kader over het kantoor in
2030? ‘We werken steeds meer thuis
en kantoren gaan een andere functie
vervullen. Kantoren zijn een corporate
homeland of corporate identity ge-
worden. Een plek die mensen verbindt
aan hun organisatie. Er gebeurt steeds
meer digitaal, maar daarom wordt
juist belang gehecht aan fysieke ont-
moetingen.’ Ook komt uit de zaal de
opmerking dat thuiswerken in bepaal-
de sectoren nooit goed kan functio-
neren. ‘In sommige sectoren staan
bedrijfsprocessen centraal. Dat kan
niet individueel gebeuren. In andere
sectoren, zoals de creatieve sector
met veel zzp’ers, zal thuiswerken de
standaard worden.’
De woning in 2030
Maar als we in sommige sectoren
steeds meer thuis gaan werken, hoe
ziet dan onze woning eruit? Miranda
ziet dat wel voor zich: ‘Als privé en
professioneel zo zeer door elkaar
gaan lopen, wordt onze woning nog
meer emotie dan het nu al is. De wo-
ning wordt ook zeer multifunctioneel.
Dit door middel van kleine, flexibele
ruimtes. Een kleine ruimte om bijvoor-
beeld een vergadering te houden
of juist om een kind even rustig te
laten slapen. Functies lopen steeds
meer door elkaar heen. Wat overdag
bijvoorbeeld een werkkamer is, kan
misschien ’s avonds transformeren
tot een tv-kamer. We zijn dus steeds
kritischer op plattegronden. Dat zie
je ook in samenwerking met andere
afdelingen. De menselijke maat wordt
steeds meer toegevoegd. Ik noem
bijvoorbeeld de splitlevel woning
waar je een doorkijkje hebt naar een
ander vertrek, waar je de huiskamer
combineert met een werkkamer en zo
toch in contact blijft met de rest van
de huishouding.’ Als we het hebben
over de herontwikkeling van kantoren,
ziet Miranda het dan ook zitten om in
Sloterdijk kantoren te transformeren
tot woningen? ‘Het pand en de locatie
moeten geschikt zijn, ‘ antwoordt de
teammanager. ‘Het kan niet per defini-
tie overal en met ieder gebouw.’
De winkel in 2030
En hoe zien onze winkels er uit in
2030? Volgens de zaal wordt winkelen
via internet gemeengoed. We kopen
via internet, of bestellen het en laten
het bezorgen of halen het op. Volgens
René klopt dit zeker. ‘Digitaal winkelen
is niet meer weg te denken en groeit
enorm. Deze revolutie heeft ook een
grote impact op het fysieke winkelen.
De rol van winkelen wordt dat je
mensen tegenkomt. Want winkelen
via internet is wel efficiënt, maar ook
erg alleen.’ Wat betekent dit voor de
portefeuille? ‘Beleggen in kwaliteit in
grotere steden en in de dominante wijk-
winkelcentra, maar niet: investeren in
de kleine plaatsen.’
De zorg in 2030
Michel stelt dat zorg sterk gaat pro-
fiteren van de vergrijzing. ’Nu zijn er
2,5 miljoen 65-plussers, in 2030 4,5
miljoen. Het bejaardenhuis zoals we
dat nu zien, is verleden tijd. Er zullen
steeds meer mensen zijn die aanvul-
lende eisen gaan stellen aan de zorg. Ik
verwacht dan ook voor zorgvastgoed
een uitermate goede markt, en dat ik
dat niet alleen vindt, bewijst ook wel
de groei en de belangstelling van het
fonds tot nu toe.’ Worden woningen
dan ook steeds meer levensbesten-
dig gebouwd? Miranda: ‘Momenteel
bouwen we nog redelijk traditioneel
wat de zorg betreft, dit komt ook
omdat er nog niet veel service wordt
geboden door aanvullende diensten.
Wat op het gebied van woningen
grote(re) kansen biedt, is de toename
van het aantal huishoudens, ook door
scheidingen. Maar ook blijven stu-
denten steeds langer thuis wonen. We
willen in de toekomst mensen langere
tijd aan hun woning binden.’
De financiering in 2030
Hugo: ‘Er zal veel gaan veranderen.
Op productniveau is er minder ver-
schil. Daarom gaan mensen en rela-
ties het verschil maken. Veel tijd en
energie steken in de medewerkers en
de klanten. Niet alleen in de stenen.
We worden communicatiespecialist.’
Vanuit de zaal kwam de vraag hoe
er door Syntrus Achmea Vastgoed
wordt gekeken naar de hypotheek-
renteaftrek en het aantal ZZP’ers die
het steeds moeilijker krijgen om fi-
nanciering te regelen. ‘De hypotheek-
renteaftrek zal normaliseren. Dit zal
nooit met grote stappen gebeuren.
Wat betreft de zelfstandig onderne-
De start
Hans Snijders introduceert campagne Verder gaan
In debat over het wonen, werken en winkelen van 2030
Welkom in
Wikistedia
Binnen het businessmodel van Syntrus Achmea Vastgoed zijn
kerntargets vastgesteld. Deze kerntargets dragen er toe bij dat
Syntrus Achmea Vastgoed in 2014 de maat in institutioneel
vastgoed en eerste keus is voor institutionele partijen, vastgoed
partijen en medewerkers.
Om deze targets te halen moeten we verder gaan.
Dat is de camapgne van Syntrus Achmea. En wij gaan verder:
Welkom in Wikistedia!
Verder gaan. Dat is Syntrus Achmea.
Verder gaan is exact willen weten wat de wensen zijn van onze
klanten. Niet alleen goed naar onze klanten luisteren, maar vooral
begrijpen welke activiteiten en partijen noodzakelijk zijn om deze
wensen te vervullen.
Verder gaan is het ontwikkelen van nieuwe samenwerkingsvormen
om die wensen te realiseren.
Verder gaan is het bieden van een platform waar we met onze
klanten, huurders, medewerkers en samenwerkingpartners samen
kunnen werken.
Verder gaan is Wikistedia: samen werken aan het wonen, werken
en winkelen in Nederland van 2030. Een online en offline platform
voor alle partijen die samen werken aan de stad van de toekomst.
Dat is verder gaan volgens Syntrus Achmea.
Verder gaan. Dat is Syntrus Achmea.
Kijk op www.wikistedia.nl en op intranet en denk mee. Er is een
Wikistedia werkgroep die samen zorgt voor de interactiviteit van
de campagne. Mee doen? Via intranet meld je je aan.
Wat vinden de medewerkers?
Iemme Haan, planeconoom bij Ontwikkelingsbedrijf: ‘Wikistedia vind ik een grappige naam, leuk gevonden. Een
open discussieforum in deze tijd, dat slaat denk ik heel goed aan. Het geeft een vermoeden wat het gaat worden,
en dat vermoeden is positief. Ik weet nu natuurlijk alleen nog de naam, en ben benieuwd hoe dat concreet in de
toekomst uit gewerkt gaat worden. Ik krijg van klanten ook vragen over 2030. Daar moet je op voorsorteren.
Zo zijn we ook bezig met pensioen in natura, waar zojuist ook al over gediscussieerd is.’
Karima Lemghari, secretaresse Ontwikkelingsbedrijf: ‘Wikistedia heeft mij wel nieuwsgierig gemaakt, ik zou er wel
meer over willen weten. Het kan waardevol zijn als iedereen er actief aan meewerkt. En anders is het een manier
om naar een ander level te gaan. Hoe ga je reageren op de processen in het bedrijf. Hoe ga je het oppakken?
Robert Mackaaij: ‘Ik ben stagaire voor een afstudeerstage vanaf de Universiteit van Groningen, Vastgoedkunde.
Wikistedia doet me gelijk denken aan Wikipedia. Een open Community, dat is een leuk idee, maar het valt en staat
bij de medewerking van anderen. Ook vond ik het leuk om eens een paneldiscussie mee te maken, een leuk format.’
Marc Prins, Research & Development: De opzet van deze medewerkersbijeenkomst vond ik leuk. Wikistedia lijkt mij
wel een ontwikkeling voor de toekomst. Er zullen wel voldoende actieve gebruikers moeten zijn. Maar ik vind het
wel echt iets voor 2030 en daarmee voor de toekomst.’
Mark Jongejan, kredietanalist, Research & Development: ‘Als medewerkers een platform krijgen waarop meningen
en plannen geventileerd worden, kan er alleen maar winst behaald worden. Wikistedia lijkt mij digitale samenwerking
in optima forma!’
Wikistedia Post
Vrijdag 8 mei 2011
mers; hier kleeft inderdaad een groter
risico aan. We zullen hiermee voor-
zichtig zijn. Maar er zijn wat betreft
financieringsregels altijd maatschap-
pelijke ontwikkelingen die van invloed
zijn. Zo werd een halve eeuw geleden
bijvoorbeeld het salaris van een
werkende gehuwde vrouw niet mee-
genomen in de financiering, toen
dit uiteindelijk wel gebeurde had dit
zeker zijn invloed op de hoogte van de
financiering en op de woningprijzen.’
Uit de zaal komt de vraag hoe Syntrus
Achmea Vastgoed denkt over pen-
sioenen in natura. Hiermee wordt be-
doeld dat een pensioen gedeeltelijk
in contanten en gedeeltelijk in zorg-
componenten wordt uitbetaald. ‘Dat
is zeker ook een ontwikkeling die wij
zien,’ zegt Michel. ‘Mensen die na hun
65ste op een bepaalde manier ver-
zekerd willen zijn van zorg op maat,
kunnen zich hiervoor verzekeren. We
zijn in gesprek met een aantal pen-
sioenfondsen om dit te realiseren.’
Bas vraagt aan de zaal wie er iets
voelt voor zo’n pensioen in natura: de
meningen lopen sterk uiteen. De een
lijkt het heerlijk, de ander vindt dat
de keuzevrijheid zo wel erg beperkt
wordt, terwijl volgens een ander de
keuzevrijheid juist toeneemt. Hans
Snijders: ‘Er kunnen juist aantrekke-
lijke concepten worden geboden
gefinancierd met ‘pensioengeld’. Er
zullen partijen komen die een voor-
zieningenpakket aanbieden.’ Francis
merkt op dat het bij het pensioen in
natura om een heel andere discussie
gaat: ‘We worden allemaal ouder, en
het pensioen waarbij 70% van het
laatstverdiende inkomen wordt uit-
betaald, wordt steeds complexer.
Daarnaast wordt zorg steeds duur-
der. Daarom is het idee ontstaan om
wonen en zorg veilig te stellen en dat
te combineren in een pensioen in
natura waarbij een stukje zorg inge-
bouwd zit. Pensioenfondsen kunnen
ook woningen bouwen en verhuren
en die aanbieden aan gepensioneerde
medewerkers. Pensioenfondsen kijken
goed hoe ze hun rendement kunnen
maximaliseren.’
Concreet samenwerken
Samenwerken wordt cruciaal. Maar,
Bas stelt heel terecht de vraag:
‘Hoe wordt momenteel concreet
samengewerkt?’ ‘Bij acquisities en
disposities werken we samen met
andere afdelingen, ‘ stelt Miranda.
Frank: ‘Wij werken veel samen met
het ontwikkelingsbedrijf en met onze
woningexperts ook als het gaat om
herbestemming van kantoren.’ ‘Als
winkelbeleggingen nemen we zeker
ook kantoren mee om te kijken wat
we samen kunnen doen, ‘aldus René.
‘Daarnaast kijken we naar herontwik-
kelingen van binnenstedelijke straten,
met name de aanlooproutes richting
centrum, waar hele mooie projecten
gemaakt kunnen worden voor de
vergrijzende consument die dichtbij
voorzieningen wil wonen. Dit vereist
eveneens samenwerking tussen de
afdelingen.’ Maar dat de samenwer-
king nog meer en beter kan, daar zijn
ze het allen over eens.
In de zaal wordt met het oog op de
toekomst ook nog gediscussieerd
over de moeilijke financierbaarheid
van de erfpacht, verkrapping van de
arbeidsmarkt, de stijgende inflatie
en hoe vastgoed een uitstekende,
inflatiebestendige investering kan
zijn. Volgens de panelleden betekent
‘Verder gaan’ in 2030 vooral samen-
werken met elkaar, maar ook met
klanten en retailers. Syntrus Achmea
Vastgoed heeft daarmee een enorme
stap voor omdat alle expertise onder
een dak is. Kortom, van welke kant je
het ook bekijkt, een goede toekomst
voor vastgoedbeleggers en specifiek
Syntrus Achmea Vastgoed in Wikistedia.
Henk Jagersma is blij met dit gesprek,
dit debat. ´Dat we er samen over
praten is al zo belangrijk en dus is dit
een heel goed begin.´ Tot slot stelt
hij dat Syntrus Achmea Vastgoed,
anticiperend op veranderingen, het
afgelopen jaar één van de meest
actieve partijen in Nederland
is
geworden. ‘Nu willen we anticiperen
op de wereld van 2030. Al onze
kennis moeten we benutten om te
onderzoeken wat er speelt aan trends.
Via Wikistedia kunnen we het debat
met de markt aangaan. Alles wat we
daaruit halen kunnen we gebruiken
om onze positie in 2030 te versterken.
Want, als je rekent dat vastgoed 40
jaar mee moet gaan, is 2030 is best
wel dichtbij.’
#wikistedia
Duurzaam doen
werken in
Wikistedia
Op zoek naar nieuwe
verbanden
Wikistedia; samen werken aan het
wonen, werken en winkelen van
2030 gaat ook voor ons op. Voor
ons als medewerkers van Syntrus
Achmea Vastgoed. Wij gaan
´Nieuw Werken´. Dat doen we om
ons aan te passen aan de wensen
en eisen die de moderne tijd aan
ons stelt of gaat stellen. Oftewel,
wij gaan werken in Wikistedia.
Het werken in Wikistedia biedt
oplossingen voor dagelijkse pro-
blemen rond beschikbaarheid en
behoud van medewerkers, bereik-
baarheid van locaties en klanten
en maatschappelijke vraagstukken
rondom mobiliteit en duurzaam-
heid. Het werken in Wikistedia is
een belangrijke invulling van modern
werkgeverschap: het realiseren van
een werkklimaat waarin jij als mede-
werker met succes, plezier en in
goede gezondheid kunt blijven
werken en presteren en jezelf kunt
ontwikkelen.
Het belangrijkste thema van het
werken in Wikistedia is tijd- en
plaatsonafhankelijk werken. Tijd- en
plaatsonafhankelijk betekent dat
je als mens meer ruimte krijgt om
werk en privé effectief te combi-
neren. Voor de organisatie bete-
kent dit dat zowel de motivatie als
betrokkenheid van de medewer-
kers wordt vergroot. Meer vrijheid
geeft de medewerker ruimte om
zijn werk goed te doen.
Wanneer gaan we werken in
Wikistedia? Nog dit jaar. Rond
de zomer zijn de eerste afde-
lingen gereed voor het werken in
Wikistedia. Vóór die tijd gaan we
met elkaar in discussie over wat
het werken in Wikistedia voor ons
betekent.
4 5
‘Midoffice Direct Vastgoed is als
geen andere afdeling het antwoord
op een verbindingsbehoefte. Een
Midoffice koppelt informatie tussen
de businessunits en de andere
afdelingen. Optimalisatie van de
verbinding tussen teams en mede-
werkers is nu een van onze cruciale
businessdoelstellingen, maar zal
dat zeker ook in de toekomst
zijn als samenwerking met name
geschiedt via nieuwe digitale
technologieën. Het maken van een
snelle en efficiënte verbinding,
zonder het menselijk contact te
verliezen, wordt dan een kritische
succesfactor. Enthousiasme, inzet,
het nakomen van afspraken en korte
lijnen worden steeds belangrijker
voor dat efficiënte contact.’
‘Verbinding betekent ook dat de
klant voor ons centraal staat, ie-
dere dag weer. Meekijken met
andere afdelingen verbetert die
verbinding en het wederzijds
begrip. Zo probeert iedere mede-
werker van de Midoffice dit jaar
minimaal een halve dag op de
business units aanwezig te zijn,
om in de praktijk de werkzaam-
heden mee te maken. Onze afde-
ling op haar beurt, biedt een open
middag zodat ook de medewerkers
van andere afdelingen kunnen zien
waar we hier mee bezig zijn.’
Over 10 jaar…
‘‘Over 10 jaar bestaat het kantoor in
zijn huidige vorm niet meer. Soft-
ware en documenten zijn overal
opgeslagen; niet alleen binnen de
eigen netwerken. Men kan overal,
en op elk gewenst moment werken.
Toekomstge-richt en duurzaam
werken voor nu en in de toekomst,
blijft vooral geënt op de ontwik-
keling van medewerkers; het bie-
den van doorgroei en opleidings-
mogelijkheden en het behouden
van het menselijk kapitaal. Maar ik
denk ook aan het bureau dat steeds
‘papierlozer’ zal worden door het
digitaliseren van alle documenten.
Door transparantie en efficiency
bevorderen we nu en in de toe-
komst de gegevensuitwisseling.
Dit doen we onder meer in samen-
werking met ASR vastgoed en ING
Real Estate in REDEX (Real Estate
Data Exchange). REDEX zorgt voor
een –internationaal- gestandaar-
diseerde wijze van informatie uit-
wisseling. Feit is dat de huidige
veelvoud aan diverse gegevens-
uitwisselingvormen (pc, fax, e-mail)
eenduidigheid, efficiëntie en
kwaliteit van data aanleveringen
belemmeren. Standaardisatie is de
toekomst.’
(Willem Kamphorst)
“ De klant staat
centraal, iedere
dag weer ”
Steeds meer mensen
op de juiste plek
‘Als HR-adviseur spreek, zie en ken
ik vrijwel iedereen binnen Syntrus
Achmea Vastgoed. Logisch, want
het ultieme doel van HR is ‘de
juiste mens op de juiste plek’. We
zijn verantwoordelijk voor het
‘werkkapitaal’.
Loopbaanontwikkeling, workshops,
opleidingen en het Medewerker
Betrokkenheid Onderzoek (MBO):
we organiseren het of zijn er direct
bij betrokken. Het vergroten van de
employability: de duurzame inzet-
baarheid, is een belangrijke taak
voor HR. Maar duurzaam kan ook
concreet zijn, bijvoorbeeld: hoe
gaan we om met leaseauto’s?
Zo mag er alleen gekozen worden
voor auto’s met een A, B of C ener-
gielabel en wordt gebruik van het
openbaar vervoer gestimuleerd.
Daarnaast speuren we samen met
Achmea Vermogensbeheer naar
duurzame ‘jonge talenten’. Momen-
teel zijn er 4 van deze ambitieuze
starters binnen Syntrus Achmea die
2 jaar op 4 verschillende afdelingen
werken voordat ze een definitieve
keuze voor een werkplek maken.
Zo werken we (pro)actief aan hoog
gekwalificeerd werkkapitaal voor
de toekomst.’
‘Als HR zijn we snel en efficiënt
binnen de gehele organisatie
inzetbaar en, heel belangrijk, we
hebben de mogelijkheid om over
alle muurtjes heen te kijken. Zo
kunnen we goed dwarsverbanden
leggen, maar zorgen we er ook
voor dat teams niet iedere keer
zelf het wiel hoeven uit te vinden.
Daarnaast proberen we de samen-
werking tussen leidinggevenden te
stimuleren door gezamenlijke ses-
sies te organiseren. Op deze manier
geven we in de praktijk handen en
voeten aan een betere communi-
catie en betere samenwerking.’
Over 10 jaar…
‘Over 10 jaar is HR bij uitstek de
partner in business voor het ma-
nagement, is pro-actief en levert
vanuit haar visie op HR een belang-
rijke bijdrage aan het succesvol
functioneren van de organisatie.
Basic HR zaken zijn goed op orde,
employee self service is uitge-
breid en verbeterd en de systemen
zijn een gemak voor medewerker
en leidinggevende. Het Nieuwe
Werken is niet nieuw meer, iedere
medewerker kan tijd– en plaats-
onafhankelijk werken in een om-
geving die inspireert, motiveert
en waarin optimaal met elkaar
wordt samengewerkt. Medewerkers
werken vol passie en ieders talent
komt tot zijn recht. We zijn al jaren
de 1e keuze voor medewerkers,
nieuw talent staat voor ons in de
rij en we weten onze medewerkers
te binden en te boeien. Ik heb geen
glazen bol, maar dit is mijn pro-
fessionele wens voor de toekomst.’
(Amalia van der Heijden)
“ Handen en
voeten geven
aan een betere
samenwerking ”
‘De kracht van de stad. Dat is onze
boodschap als Syntrus Achmea
Vastgoed Winkelbeleggingen. Ons
toekomstbeeld van winkelen ziet
er, in onze ideaalvisie, heel anders
uit dan vandaag. De grotere Neder-
landse binnensteden zijn veel com-
pacter, maar wel attractiever. In de
hoofdwinkelstraat kom je bekende
grotere ketens tegen die belevenis-
volle merken tentoonstellen als
belangrijk uithangbord van hun
internationale multichannel verkoop-
strategie. In de omliggende, gezel-
lige straten kan je heerlijk dwalen
op zoek naar verrassende winkel-
tjes en horeca. De vroegere aan-
loopwinkelstraten zijn omgevormd
tot hoogwaardige binnenstedelijke
woongebieden, waar jong en oud,
binnen handbereik van alle voorzie-
ningen, een prima woonplek hebben
gevonden. Onze boodschappen doen
we in goed toegankelijke, breed ge-
sorteerde wijkwinkelcentra, waar de
afhaalfunctie belangrijk is; via inter-
net gekochte items, maar ook de
wekelijkse boodschappen uit de
supermarkt, staan op gewenste
momenten klaar. De sociale functie
van het winkelcentrum is uitgebreid,
je kunt er ook prima terecht voor
dienstverlening, zowel op het ge-
bied van gezondheid als financiële
diensten, maar ook de kinderop-
vang en basisschool, wijkagent en
buurtcoach.’
Dat is het verhaal van onze visie op
het winkelen van 2030. We zijn bij
Speech Republic geweest om ver-
halen als deze scherp te krijgen en
ze goed te kunnen vertellen. Want
een goede visie is één, het goed
kunnen vertellen een tweede.
Verder hebben we, naast de vele
acquisities, in samenwerking met
MDV de klantrapportages aangepast.
Van reactief naar propactief. Zo
komen we tegemoet aan de wensen
van de klant. We vertellen nu meer
over de projecten en wat er speelt,
zodat de accountmanagers van IR
een beter gesprek kunnen voeren
met de klant. Op onze beurt weten
wij daardoor weer mee wat er
speelt bij de klant en komt de klant
steeds beter in beeld.
Verder zijn we samen met de afde-
ling internationaal vastgoed aan
het kijken naar de mogelijkheden
tot semidirect beleggen. Het idee
is ontstaan via onze contacten met
Unibail vanuit het creatief zoeken
naar mogelijkheden om de groei-
ambitie waar te maken.
Over 10 jaar…
Over 10 jaar is de afdeling winkelbe-
leggingen een creatieve ontmoetings-
plek voor assetmanagers, technisch
managers en acquisiteurs. Er wordt
veel gebrainstormd over ontwikke-
lingen en strategische keuzes in de
winkelmarkt en de portefeuille.
Binnen Het Nieuwe Werken lijkt het
kantoor nog het meeste op de hippe
kantoren van de voormalige internet-
bedrijven. Er zijn minder werkplekken,
maar ze zijn wel ruimer. De koffie is
beter dan thuis en voor het brain-
stormen zijn inspirerende ruimten
beschikbaar met multimediale onder-
steuning. Het kantoor lijkt meer op een
ruim woonhuis dan op een ouder-
wets kantoor en het is als concept
zo succesvol, dat je je moet in-
schrijven om daadwerkelijk een plek
te bemachtigen. Aan uitbreiding
wordt gedacht…’
(René Vierkant)
Steden worden
steeds sterker
“ De koffie op
kantoor is in de
toekomst beter
dan thuis ”
Syntrus Achmea Vastgoed is een
maatschappelijk betrokken vermo-
gensbeheerder in vastgoed en
hypotheken met oog voor duur-
zaamheid. Het MVO (maatschap-
pelijk verantwoord ondernemen)
beleid van Syntrus Achmea Vastgoed
richt zich op:
1. Ons werk en onze klanten
2. Ons bedrijf
3. Onze wereld
Ons werk en onze klanten
Syntrus Achmea Vastgoed streeft naar
zo duurzaam mogelijke portefeuilles
voor haar klanten. Niet alleen vanuit
maatschappelijke verantwoordelijk-
heid, maar ook omdat wij denken dat
duurzaamheid een positieve bijdrage
levert aan het rendement en het risico-
profiel van de klantportefeuilles.
Duurzaamheid gaat niet alleen over
energie en milieu, maar ook over vast-
goeddatoplangetermijnaantrekkelijk
blijft en zijn waarde behoudt. Deze
visie op wonen, werken en winkelen
wordt in 2011 uitgedragen bij interne
en externe evenementen als de
Beleggingsnota, de Beleggingsdag,
de Provada en in artikelen.
De uitvoering van een werkprogram-
ma met concrete doelstellingen dat
het MT in 2010 heeft vastgesteld is
momenteel in volle gang. Zo blijven
klantportefeuilles voldoen aan de
eisen van de tijd, behouden hun
waarde en worden steeds duurzamer.
In december 2010 heeft het MT
besloten dat Syntrus Achmea Vast-
goed de door de VN opgestelde
Principles for Responsible Investment
(PRI) gaat ondertekenen. De PRI
bestaat uit 6 richtlijnen die beleg-
gers houvast bieden over hoe om te
gaan met ESG (ecologische, sociale
en governance) aspecten. Bijna 50
Nederlandse partijen hebben de PRI
ondertekend, waaronder een groot
aantal pensioenfondsen.
SyntrusAchmeaVastgoedisdeeerste
Nederlandse vastgoedassetmanager
die de PRI ondertekent.
Ons bedrijf
Begin 2010 zijn zonnepanelen ge-
plaatst op het kantoorpand aan de
Gatwickstraat. Oude PC´s en printers
worden verantwoord afgevoerd
waardoor onderdelen gerecycled
worden. Het aantal servers wordt
teruggebracht van 10 naar 4 fysieke
servers. Er loopt een onderzoek
naar de upgrading van de 10 jaar in
gebruik zijnde computerruimte, zodat
er veel minder energie gebruikt zal
gaan worden. Syntrus Achmea Vast-
goed biedt studenten stageplaatsen.
In het Young Talent Program werken
talentvolle en jonge medewerkers
2 jaar lang op verschillende afdelin-
gen binnen Vastgoed en Vermogens-
beheer.
Duurzame inzetbaarheid van mede-
werkers in vaste dienst vereist aan-
dacht voor de ontwikkeling van
medewerkers door onder andere
opleiding en training.
De strategische personeelsplanning be-
schrijft wat er tot 2014 aan functies
nodig is en waar de mogelijkheden
liggen voor de huidige medewerkers.
Naar aanleiding van het Medewerker
Betrokkenheid Onderzoek (MBO)
2010 heeft Syntrus Achmea Vastgoed
twee onderdelen gekozen die worden
aangepakt: samenwerking tussen
teams en de leidinggevende als coach.
Als bij Syntrus Achmea Vastgoed
‘Het Nieuwe Werken’ wordt geïn-
troduceerd, biedt dit medewerkers
de mogelijkheid om werk en privé
optimaal te kunnen combineren. Dit
zal ook een andere vorm van leiding
geven vereisen, waarbij meer wordt
gestuurd op resultaat dan op aan-
wezigheid.
Onze wereld
We ondersteunen maatschappelijke
initiatieven, waaronder EnergieMobiel:
een bus die langs basisscholen rijdt
om kinderen voor te lichten over
duurzame energie.
Met het initiatief Join The Pipe wordt
uit de verkoopopbrengst van her-
bruikbare waterflessen de aanleg
van tappunten voor drinkwater in
ontwikkelingslanden gefinancierd.
Syntrus Achmea Vastgoed schenkt
ieder jaar in december een bedrag
aan goede doelen.
(Roel Kalfsvel)
Syntrus Achmea Vastgoed onder-
scheidt zich al op vele duurzame
punten positief, laten we dat dan
ook voor het voetlicht brengen. Zo
heeft 92% van de portefeuille in het
Kantorenfonds een groen energie-
label, dat kan worden meegenomen
in een campagne voor dit fonds.
Ook wordt dit jaar een marketing-
film gemaakt van een of meerdere
kantoorobjecten die worden ver-
duurzaamd. Deze film kan bij ver-
schillende gelegenheden getoond
worden. Het gaat bij duurzaamheid
namelijk niet alleen om het doen,
maar zeker ook om het tonen.
“ Het gaat bij
duurzaamheid
niet alleen om
het doen, maar
ook om het
tonen ”
Discussieer mee
op wikistedia.nl
Wikistedia Post
Vrijdag 8 mei 2011
Wikistedia Post
Vrijdag 8 mei 2011
WEBSITEWIKISTEDIA KRANTFACEBOOK PAGE
TWITTER PAGE
YOUTUBE PAGE
BNR IN WIKISTEDIA

11. Wikistedia in de praktijk

12. Bereik lancering Provada

13. Bereik lancering Provada

14. Status quo

15. Wikistedia 2.0

16. Hoe worden we gezien?

17. De relevante partijen aan het woord

18. De relevante partijen aan het woord

19. Tot ziens in