1. Interventi di :
Salvatore Ippolito - Vicepresidente IAB
Federico Rampolla –Responsabile per l’Italia
Accenture Interactive
Bernardo Lecci – Direttore Marketing
del Grouppo Benetton
Alberto Cappellini – Amministratore
delegato di Seat Pagine Gialle S.p.A.
Giovedi 4 Novembre 2010
Presentazione realizzata da: Milica Vjestica ,Alessandro Margaritis e Alfredo Tomaselli

2. La Mossa Del Cavallo
Intervento di Salvatore Ippolito (Vicepresidente IAB) e
Federico Rampolla ( Accenture Interactive)
2001 2010
0
5
10
15
20
25 utenti online
2001 2010
0
5
10
15
20
25 ore trascorse online
33Mln Utenti che hanno internet in Italia
24Mln Utenti attivi (crescita media del 13,5%)
Proiezione di crescita dell'utilizzo del web nelle aziende
pari al 27% entro il 2013.
Panoramica Utilizzo Web 2001-2010

3. Come sfruttare questa opportunità?

4. I Drivers
L'obiettivo primario è individuare i fattori che guidano la crescita e ciò che la ostacola:

Formazione: la difficoltà sta nel trovare talenti in questo mercato o senior esperti.
DRIVER: creare ecosistema di formazione.

Buy/Sell: i modelli di vendita tradizionali non adatti ai nuovi ruoli degli attori.
DRIVER: adottare nuove tecnologie, adottare un codice comportamentale per nuovi
modelli di vendita.

Multimedialità: integrazione tra marketing e tecnologia. I players devono
integrare la componente online e quella offline.
DRIVER: supporto consulenziale, supporto e strumenti tecnologici.

Profilazione: manca standardizzazione e condivisione dei modelli. La raccolta dei
dati integrati per avere una panoramica completa (normativa privacy)
DRIVER: revisione normativa 196/03, campagne conoscitive verso i customers.

Metriche: campagne performance & display. Iniziative individuali da portare a
livello di mercato. Metriche standard o un'unica metrica?
DRIVER: aggiornamento metriche standard. Ufficializzazione metriche (riconosciute da
tutti), Knowledge Sharing.

Formati: (display tradizionale standard ma in evoluzione social e video in crescita.
DRIVER: catalogazione di formati innovativi.

5. I Drivers/2
LA MOSSA DEL CAVALLO
Formazione: integrazione del digitale negli studi tradizionali.
Buy/Sell: certificazione e semplificazione modelli di acquisto.
Multimedialità: da CHIEF MARKETING OFFICER
a CHIEF MULTIMEDIA OFFICER
Profilazione: audience al centro della pianificazione.
Metriche: lavorare sul cross marketing e sul brand impact.
Formati: punto di equilibrio tra vecchi e nuovi media.

6. La Parola alle Aziende
Bernardo Lecci – GRUPPO BENETTON
From a global casting competition to a global fashion
community.
Strategia:

Campagne pubblicitarie con contenuti sociali:
FABRICA: ramo del Gruppo Benetton che opera in Social Communication (1994)

Rimane ancorata alla tradizione (Brand) però l'obiettivo primario è stabilire
un canale di confronto con i customers non solo un contatto.

Multicanalità delle campagne interattive:
Contest “IT'S:MY:TIME” in partnership con Google. Benetton propose un
casting in 50 paesi nel mondo. La diffusione tramite internet e la
riconoscibilità del Brand ha permesso un ritorno di partecipazioni da 243
paesi.

7. La Parola alle Aziende/2
Alberto Cappellini – GRUPPO SEAT/Pagine Gialle
Pagine Gialle si occupa di Piccole e Medie Imprese.
E' una realtà multimediale da 2.800.000.000 di consultazioni l'anno
(GLOBAL MARKETING AGENCY)
In Italia solo il 35% delle aziende ha un sito web
0,8% è il peso dell'e-commerce italiana.
Contributo al PIL italiano al 3,9% ( media EU 5%)
1/3 dei ricavi viene dal web con un guadagno su base annua del 60%
Strategia:

Percorso graduale di formazione degli agenti

Segmentazione argomenti ( per gestire meglio le risposte ai clienti)