Elaborato a cura di Claudia Cantalamessa e Martina Tallachini

1. Elaborato a cura di:
Martina Tallachini e Claudia Cantalamessa
29 Ottobre 2012
Monday, October 29, 12

2. &
10 Ottobre 2012
Monday, October 29, 12

3. Dati utenti:
Contatti via mobile
Contatti quotidianamente
✤ Quasi un miliardo di utenti, di cui:
✤ 600 milioni collegati via mobile
52%
48%
✤ 553 milioni collegati ogni giorno
Monday, October 29, 12

4. Facebook in Italia:
best country per utilizzo giornaliero
Base giornaliera Base mensile
Italiani totali
0 20 40 60 80
✤ 41% Italiani, di cui:
✤ 14 milioni al giorno
✤ 22 milioni al mese
Region 1
Monday, October 29, 12

5. Processo di scelta:
✤ Amici ✤ Forum
✤ Famiglia ✤ Website
Il 57% acquista il meno di 2 mesi
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6. Monday, October 29, 12

7. Rilevanza dei social secondo E3:
✤ Ambassador/Opinion leader
✤ Dialogo
✤ Feedback
✤ Relazione con il consumatore
Monday, October 29, 12

8. Obiettivi di BMW Italia:
✤ Creare una Community di clienti e Brand Lovers
(diventare la prima in Italia)
✤ Instaurare una relazione di engagement
✤ Qualificare i fan
✤ Lead Management
✤ Coinvolgere la rete commerciale
Monday, October 29, 12

9. Tecniche utilizzate su Facebook:
✤ Alta frequenza di aggiornamenti:
quotidianamente durante i giorni lavorativi
✤ Comunicare le novità più importanti:
✤ Lancio di nuovi prodotti
✤ Eventi
✤ Concorsi
✤ Iniziative esclusive dedicate ai fan
✤ Test drive
✤ Configuratore web
✤ Strumento “voglio”
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10. Pubblicità su Facebook
Intergrata ed interattiva
29 Ottobre 2012
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11. Contenuti interattivi di BMW
sulla fan page di Facebook (BMW Italia)
29 Ottobre 2012
Monday, October 29, 12

12. Il protagonista con BMW
Sei tu.
29 Ottobre 2012
Monday, October 29, 12

13. Ogni traguardo un’iniziativa:
✤ 100.000 utenti: video celebrativo con promozione dei profili dei fan
più impegnati ed i loro post.
✤ 200.000 utenti: interviste face to face ai possessori di BMW integrate
nel nuovo video celebrativo, con successiva possibilità di partecipare
alle Olimpiadi di Londra 2012 ospiti di BMW.
✤ 300.000 utenti: in occasione della nuova timeline di facebook, i fan
hanno creato cover personalizzate con diversi modelli di vetture
✤ 400.000 utenti: coming up.
Monday, October 29, 12

14. Grazie per l’attenzione
FINE
Monday, October 29, 12