Service Design for Social Entrepreneurship #servicedesign4socent [ITA]
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We prototyped in Bologna a learning-by-doing workshop, where redesign together the business of a social enterprise, thanks to design tools.
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- 1. Buon Pomeriggio ServiceDesign4socent Bologna – 26 febbraio 2014
- 3. We Chi siamo?are all designer. “ I'm working with communication design, mixing and playing with 4 words - #diffuse #creativity #design #thinking - in order to find how to build up new expertise.
- 4. E cioè?
- 6. Chi siamo? … da qui …
- 7. … a qui!
- 8. Come?
- 9. Insieme
- 10. E cioè?
- 11. Grazie a strumenti di Design? Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 12. Come funziona il Design
- 13. <Divergere >Convergere Although design processes are in reality nonlinear, it is possible to articulate an outline structure. It is important to understand that this structure is iterative in its approach. [THIS IS SERVICE DESIGN THINKING] Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 14. <Divergere >Convergere Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 15. <Divergere >Convergere Keeping connected: Design methods for developing services Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
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- 17. <Divergere >Convergere Kite consultant Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 18. <Divergere >Convergere IDEO Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 19. L’ingrediente segreto Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 20. Iniziamo
- 21. Quale metodo? Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 22. <Divergere >Convergere Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 23. Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 24. Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 25. Intervista ? How might we question Brainstorming [Ideation] Idea canvas Develop [prototipazione]
- 26. Quale utente? Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 28. Cooperativa sociale «Il Germoglio» Data di nascita: 1991 Settore: educativo + inserimento lavorativo Dipendenti: 120 [di cui 30 persone svantaggiate] Attività: • • • • • • • • gestione nidi e scuole di infanzia attività di sostegno alla disabilità (nella scuola e nell'extrascuola) ricreative e pedagogiche (pomeriggi e campi scuola) ASL -> rigenerazione ausili Ecobox -> raccolta e riutilizzo dei toner dele stampanti Ricicletta -> recupero biciclette usate e rigenerazione Ristorazione -> bar, bar all’interno di ospedale, ristorante Riciclo apparecchi elettrici ed elettronici www.ilgermoglio.fe.it
- 29. Cooperativa sociale «Il Germoglio» Bisogno Emanciparsi dagli appalti pubblici
- 30. Intervista
- 35. ? How might we question Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 36. ? How might we question Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods
- 37. Brainstorming [Ideation] Le (non) regole: 1. Evita il giudizio! 2. Incoraggia le idee “pazze”! 3. Costruisci sull’idea degli altri 4. Sii sintetico! 5. Una idea alla volta! 6. Visualizza! 7. Vai di quantità! Foto by: Thecrispone | Flickr
- 39. Idea canvas • Scrivete in un linguaggio facile da comprendere • Date una chiara direzione • Ma evitate di essere troppo rigidi e specifici nei dettagli
- 40. Prototipazione
- 41. Prototipazione [storytelling] Aprire 1. Incominciare dall’utente 2. Essere brevi 3. Essere neutrali 4. Andate di quantità 5. Sbagliate
- 42. Inserendo un servizio all’interno del proprio contesto, le storie possono stimolare analisi, aprire discussioni su potenziali problemi ed aree di opportunità. [this is service design thinking book]
- 43. Prototipazione [storytelling] Uno Story-Board si propone come il racconto delle "tappe significative di una sequenza d’interazione che si sviluppa nel tempo". Chiudere 4. Suddividere in sequenze significative 5. Ridurre il rumore 6. Dare visibilità a ciò che è caratterizzante
- 44. Prototipazione
- 45. Prototipazione
- 46. Ed adesso prepariamoci a testare la storia al nostro utente
- 47. Image Credits Flickr: Profound Whatever Flickr: Lollyman Flickr: Dunechaser