Документ описывает основные тренды digital-маркетинга, включая развитие социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, и их влияние на бизнес. Обсуждаются примеры успешных маркетинговых стратегий и рост потребления контента в социальных сетях. Также рассматривается важность мнения пользователей о компании в контексте продаж и модернизация продвижения через новые технологии.

1. Тренды digital -маркетинга Юлия Сергеева , руководитель департамента « PR в интернете» Webmaster.SPb

2. Тренд № 1 20 июня 2009 Facebook приходит в Россию 18 января 2010 Facebook вербует русскоязычную аудиторию 21 января 2010 ищет директора по развитию в РФ Русских – 800 тысяч

3. Всего 800 тысяч ?!

4. Стоит ли догонять уходящий поезд?

5. Тренд № 2 Twitter демонстрирует реальные возможности в качестве канала продаж Сервис микроблоггинга. Количество – 140 символов Русских – 76 000 человек Мужчины 20-29 лет, активная аудитория, технологические новинки

6. Как понять, есть ли ваша аудитория в Twitter?

7. Пользуются смартфоном?

8. Успешный кейс

9. Слагающие успеха Контент: работа такстиста, истории о клиентах, оперативная инфа о пробках, интересные фото из окна такси Таргетированный фолловинг (только жители Киева) Оперативность и спецпредложения для твиттерян – увеличение количества заказов по телефону Публикации в прессе – всем интересна успешная история преодоления кризиса Работа с сообществом Хабр-публикации в блогах-рост количества фолловеров Отказ от услуг диспетчерской службы в пользу заказов триттерян

10. Тренд № 3 Мнение пользователей о вашей компании в социальных сетях становится критичным для продаж

11. История с Альфа-банком

12. История с Альфа-банком

13. Что было На письмо клиента не ответили Реакция представителя банка после раскрутки истории Решение ситуации банком не удовлетворило блоггера Увольнение сотрудника Публикации: Forbes , slon.ru, lenta.ru и публикации в блогах Репутация

14. В итоге

15. Тренд № 4 Продвижение в социальных сетях все более технологизируется

16. Приложение Вконтакте Флеш-игра или сервис, позволяющий посетителям получать больше Возможности прямой рекламы и специальных проектов Возможности вирусного распространения

18. Симуляторы Счастливый Фермер Наблюдение за друзьями Правдоруб Подарки Коктейль другу «Тыкалки» ПИПни друга Настольные игры Покер Shark Мультимедия Радио Изображения МегаАватар Вконтакте типология приложений GeorgeR http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/

19. Тесты и гадалки Угадай, кто на фото Информаторы Переводчик Машинки Гонки на клавиатурах Голоса Менеджер голосов Цитаты Любимые цитаты и статусы Менялки Твоя мобила типология приложений GeorgeR http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/

20. Разработать свое приложении Продвигаться в успешном приложении 2 пути

22. В приложении зарегестрировано 7,3 млн человек За первые 2 дня акции было отправлено 20 млн коктейлей Среднесуточная аудитория сервиса 2 млн человек За 1 месяц было отправлено более 50 млн коктейлей с Twix Более 300 млн контактов аудитории с приложении По данным компании http://www.catalystapps.net В итоге

23. Тренд № 5 Альтернативная реальность из игр приходит в маркетинг

25. Как это было Пользователь получал видео, получал звонок на мобильный и втягивался в игру Коды игры были размещены на плакатах в метро, роликах на Youtube 385 000 человек приняли участие

27. История украинского таксиста и полезные сервисы Twitter http://www.slideshare.net/ukrtaxist/ss-2979104 Брендирование Twitter http://art-of-press.livejournal.com/26928.html Подписаться на digital- новости http://coxo.com.ua/digitaldigest/ Исследование приложений Вконтакте http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/ Презентация «Коктейль другу» http://www.slideshare.net/UaMaster/coctail2friend Подробности по спецпроектам Вконтакте Mediaplus http://www.slideshare.net/malukov/ss-1979524 Альтернативная реальность продвижение фильма «Первый отряд» http://www.adme.ru/case-study/kak-ispolzovali-arg-dlya-prodvizheniya-filma-pervyj-otryad-most-creative-club-70921/

28. Будьте в курсе! Юлия Сергеева , руководитель департамента « PR в интернете» Webmaster.SPb [email_address] www.webmaster.spb.ru (812) 715-34-94