"Оценка и развитие команды. Управление через профессиональный рост". Тренинг ...Chakova Lilia
КАК ПРИТЯНУТЬ "НУЖНЫХ" И ОТСЕЧЬ "ЛИШНИХ"
Перед руководителями сейчас особенно остро стоит вопрос, что именно поменять и оптимизировать в работе персонала, чтобы усилить результаты. Вашему вниманию предлагается тренинг для руководителей по оценке и развитию персонала в условиях "падающего рынка".
Растущий курс валюты, сокращение закупок, изменения круга поставщиков на более дешёвый сегмент и мн. др. сейчас стало плановым предметом обсуждения внутри компании.
Ситуация такая: кто-то из сотрудников в большей или меньшей степени подвержен панике, руководители сами пока в неведении "куда" направлять цели, все знают ОДНО - НЕЛЬЗЯ БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ.
КОНЕЧНО, КАЖДЫЙ ХОЧЕТ ПРИДАТЬ БОЛЬШЕ ТОЧНОСТИ ДЕЙСТВИЯМ.
Не тот «Мастер», у кого много последователей. Тот «Мастер», у кого в команде – «Мастера».
АКТУАЛЬНО, когда руководителю:
- Нужно узнать "область развития" сотрудника и команды в целом (ЧТО РАЗВИВАТЬ?), осуществить оценку, диагностику на предмет сильных и слабых личностных качеств и профессиональных навыков
- Необходимо освоить технологию "выращивания" персонала (КАК РАЗВИВАТЬ?): как растить сотрудника и, как следствие, усиливать его результаты работы
ПРОГРАММА:
1. Две тестовые методики оценки персонала по таким критериям: способность выходить из зоны комфорта, желание развиваться, подверженность социальному влиянию, избегающий или конкурентный стиль поведения у сотрудников в ситуации давления (в условиях падающего рынка)
2. Методика оценки собственных "сильных" и "слабых" сторон руководителя
3. Способы развития и поддержания "бойцовского духа" сотрудников подходящие под нынешнюю ситуацию
4. Инструменты формирования лояльности персонала к компании
Презентация Алены Романовской, управляющего директора Фармацевтической Ассоциации Lege Artis демонстрирует умные решения для умной аптечной розницы.
В презентации детально рассмотрена Пирамида прибыльности для аптечной розницы, возможности и варианты развития аптечной розницы.
Представлены варианты Программ обучения и развития для 10 категорий персонала:
1. Заведующие аптеками.
2. Менеджеры по закупкам.
3. Сотрудники 1 стола.
4. Руководители подразделений и филиалов.
5. ТОП менеджеры.
6. Специалисты колл-центра.
7. Внутренние тренеры.
8. Мерчандайзеры.
9. Менеджеры по маркетингу, категорийные менеджеры.
10. Менеджеры по персоналу.
Отдельно рассматривается повышение прибыльности аптечной розницы через внедрение Программ лояльности.
Также уделено внимание проектам по развитию маркетинга аптечной розницы через различные Пакеты Абонентского обслуживания (маркетинговое обслуживание на аутсорсинге).
Предлагаем Вашему вниманию каталог программ развития — более 150 программ для 20 целевых групп обучения — специалистов фармацевтического рынка и их клиентов. В каталоге использованы эксклюзивные иллюстрации от Ann Mei.
Для каких целевых групп подготовлены и представлены программы развития в Каталоге:
1. Программы развития ТОП-менеджмента.
2. Программы развития руководителей подразделений.
3. Программы развития региональных менеджеров.
4. Программы развития менеджеров по маркетингу продуктов.
5. Программы развития специалистов по закупкам.
6. Программы развития КАМ-менеджеров и специалистов по госзакупкам.
7. Программы развития специалистов по продажам.
8. Программы развития медицинских представителей.
9. Программы развития менеджеров по персоналу.
10. Программы развития внутренних тренеров.
11. Программы развития руководителей ЛПУ.
12. Программы развития врачей ЛПУ.
13. Программы развития руководителей аптечной розницы.
14. Программы развития по маркетингу аптечной розницы.
15. Программы развития продавцов-консультантов аптечной розницы.
16. Программы развитиям специалистов по закупкам аптечной розницы.
17. Программы развития специалистов по продажам аптечной розницы.
18. Программы развития менеджеров по персоналу аптечной розницы.
19. Программы развития внутренних тренеров аптечной розницы.
20. Программа Pharma Marketing Academy.
Все программы развития в Каталоге структурированы по 15 областям специализации:
Консалтинг; Менеджмент и лидерство; Управление компанией; Командообразование и командообразующие мероприятия; Стабилизационные тренінги; Управление продажами товаров и услуг; Подготовка тренеров, супервизия тр
"Оценка и развитие команды. Управление через профессиональный рост". Тренинг ...Chakova Lilia
КАК ПРИТЯНУТЬ "НУЖНЫХ" И ОТСЕЧЬ "ЛИШНИХ"
Перед руководителями сейчас особенно остро стоит вопрос, что именно поменять и оптимизировать в работе персонала, чтобы усилить результаты. Вашему вниманию предлагается тренинг для руководителей по оценке и развитию персонала в условиях "падающего рынка".
Растущий курс валюты, сокращение закупок, изменения круга поставщиков на более дешёвый сегмент и мн. др. сейчас стало плановым предметом обсуждения внутри компании.
Ситуация такая: кто-то из сотрудников в большей или меньшей степени подвержен панике, руководители сами пока в неведении "куда" направлять цели, все знают ОДНО - НЕЛЬЗЯ БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ.
КОНЕЧНО, КАЖДЫЙ ХОЧЕТ ПРИДАТЬ БОЛЬШЕ ТОЧНОСТИ ДЕЙСТВИЯМ.
Не тот «Мастер», у кого много последователей. Тот «Мастер», у кого в команде – «Мастера».
АКТУАЛЬНО, когда руководителю:
- Нужно узнать "область развития" сотрудника и команды в целом (ЧТО РАЗВИВАТЬ?), осуществить оценку, диагностику на предмет сильных и слабых личностных качеств и профессиональных навыков
- Необходимо освоить технологию "выращивания" персонала (КАК РАЗВИВАТЬ?): как растить сотрудника и, как следствие, усиливать его результаты работы
ПРОГРАММА:
1. Две тестовые методики оценки персонала по таким критериям: способность выходить из зоны комфорта, желание развиваться, подверженность социальному влиянию, избегающий или конкурентный стиль поведения у сотрудников в ситуации давления (в условиях падающего рынка)
2. Методика оценки собственных "сильных" и "слабых" сторон руководителя
3. Способы развития и поддержания "бойцовского духа" сотрудников подходящие под нынешнюю ситуацию
4. Инструменты формирования лояльности персонала к компании
Презентация Алены Романовской, управляющего директора Фармацевтической Ассоциации Lege Artis демонстрирует умные решения для умной аптечной розницы.
В презентации детально рассмотрена Пирамида прибыльности для аптечной розницы, возможности и варианты развития аптечной розницы.
Представлены варианты Программ обучения и развития для 10 категорий персонала:
1. Заведующие аптеками.
2. Менеджеры по закупкам.
3. Сотрудники 1 стола.
4. Руководители подразделений и филиалов.
5. ТОП менеджеры.
6. Специалисты колл-центра.
7. Внутренние тренеры.
8. Мерчандайзеры.
9. Менеджеры по маркетингу, категорийные менеджеры.
10. Менеджеры по персоналу.
Отдельно рассматривается повышение прибыльности аптечной розницы через внедрение Программ лояльности.
Также уделено внимание проектам по развитию маркетинга аптечной розницы через различные Пакеты Абонентского обслуживания (маркетинговое обслуживание на аутсорсинге).
Предлагаем Вашему вниманию каталог программ развития — более 150 программ для 20 целевых групп обучения — специалистов фармацевтического рынка и их клиентов. В каталоге использованы эксклюзивные иллюстрации от Ann Mei.
Для каких целевых групп подготовлены и представлены программы развития в Каталоге:
1. Программы развития ТОП-менеджмента.
2. Программы развития руководителей подразделений.
3. Программы развития региональных менеджеров.
4. Программы развития менеджеров по маркетингу продуктов.
5. Программы развития специалистов по закупкам.
6. Программы развития КАМ-менеджеров и специалистов по госзакупкам.
7. Программы развития специалистов по продажам.
8. Программы развития медицинских представителей.
9. Программы развития менеджеров по персоналу.
10. Программы развития внутренних тренеров.
11. Программы развития руководителей ЛПУ.
12. Программы развития врачей ЛПУ.
13. Программы развития руководителей аптечной розницы.
14. Программы развития по маркетингу аптечной розницы.
15. Программы развития продавцов-консультантов аптечной розницы.
16. Программы развитиям специалистов по закупкам аптечной розницы.
17. Программы развития специалистов по продажам аптечной розницы.
18. Программы развития менеджеров по персоналу аптечной розницы.
19. Программы развития внутренних тренеров аптечной розницы.
20. Программа Pharma Marketing Academy.
Все программы развития в Каталоге структурированы по 15 областям специализации:
Консалтинг; Менеджмент и лидерство; Управление компанией; Командообразование и командообразующие мероприятия; Стабилизационные тренінги; Управление продажами товаров и услуг; Подготовка тренеров, супервизия тр
TEAMSMART: тренинги, деловые игры, бизнес-кейсыTEAMSMART
Компания TEAMSMART специализируется на разработке деловых игр и бизнес-симуляций, успешно внедряя их в сфере обучения и оценки персонала российских и зарубежных компаний.
Что такое уникальный сервис? Почему существуют компании, которые владеют секретом работы с клиентами: умеют привлекать, удерживать и создавать особые отношения, при которых клиент ценит услуги и готов рекомендовать их другим? Используя математические выражения, можно сказать, что лояльность ваших клиентов пропорционально равна уровню вашего бизнеса и уровню качества вашего сервиса. Если любое из этих звеньев равно нулю, ваш продукт и ваша услуга не смогут победить в конкурентной борьбе за предпочтения клиента. То, что мы называем Звездный сервис, строится годами, основано на вкладе и особой мотивации всех членов вашей команды, которая работает в едином направлении, привержена одним ценностям и несет гармоничную корпоративную культуру. В 21 веке качественное обслуживание и сопровождение основного продукта становятся критическим компонентом стратегии любой компании. Инвестиции в развитие навыков сервиса позволяют современным организациям добиться успеха в среде высочайшей конкуренции. Настоящая культура сервиса, построенная на уникальной стратегии, технологиях, процессах и реализуемая профессионалами не может быть скопирована вашими конкурентами...
Программа VI Всеукраинской практической конференции B2bMaster-2016:ТОП-20 Луч...TradeMasterGroup
6-й Ежегодной бизнес-встрече для 150 владельцев, директоров, руководителей продаж, коммерческих директоров, НR-директоров, В2В-компаний (корпоративного Бизнеса).
Академия бизнес-практики "ТРИУМФ". Бизнес-тренинги. 90% практики в обучении!1001TRIUMPH
Презентация Академии бизнес-практики "ТРИУМФ". Корпоративные тренинги по продажам, переговорам, по управлению персоналом, менеджменту, по развитию управленческих компетенций.
CEOs are concerned about having access to key skills at all levels of their organizations now and in the future. Only 1 in 5 CEOs say they find it easy to attract top talent. The document discusses the evolution of talent management over five eras from a focus on physical attributes to competencies to potential. It emphasizes that companies should consider a candidate's potential to learn new skills, not just current skills, and that selecting for adaptability is important. It also notes that high potentials require extra attention to keep them engaged.
TEAMSMART: тренинги, деловые игры, бизнес-кейсыTEAMSMART
Компания TEAMSMART специализируется на разработке деловых игр и бизнес-симуляций, успешно внедряя их в сфере обучения и оценки персонала российских и зарубежных компаний.
Что такое уникальный сервис? Почему существуют компании, которые владеют секретом работы с клиентами: умеют привлекать, удерживать и создавать особые отношения, при которых клиент ценит услуги и готов рекомендовать их другим? Используя математические выражения, можно сказать, что лояльность ваших клиентов пропорционально равна уровню вашего бизнеса и уровню качества вашего сервиса. Если любое из этих звеньев равно нулю, ваш продукт и ваша услуга не смогут победить в конкурентной борьбе за предпочтения клиента. То, что мы называем Звездный сервис, строится годами, основано на вкладе и особой мотивации всех членов вашей команды, которая работает в едином направлении, привержена одним ценностям и несет гармоничную корпоративную культуру. В 21 веке качественное обслуживание и сопровождение основного продукта становятся критическим компонентом стратегии любой компании. Инвестиции в развитие навыков сервиса позволяют современным организациям добиться успеха в среде высочайшей конкуренции. Настоящая культура сервиса, построенная на уникальной стратегии, технологиях, процессах и реализуемая профессионалами не может быть скопирована вашими конкурентами...
Программа VI Всеукраинской практической конференции B2bMaster-2016:ТОП-20 Луч...TradeMasterGroup
6-й Ежегодной бизнес-встрече для 150 владельцев, директоров, руководителей продаж, коммерческих директоров, НR-директоров, В2В-компаний (корпоративного Бизнеса).
Академия бизнес-практики "ТРИУМФ". Бизнес-тренинги. 90% практики в обучении!1001TRIUMPH
Презентация Академии бизнес-практики "ТРИУМФ". Корпоративные тренинги по продажам, переговорам, по управлению персоналом, менеджменту, по развитию управленческих компетенций.
CEOs are concerned about having access to key skills at all levels of their organizations now and in the future. Only 1 in 5 CEOs say they find it easy to attract top talent. The document discusses the evolution of talent management over five eras from a focus on physical attributes to competencies to potential. It emphasizes that companies should consider a candidate's potential to learn new skills, not just current skills, and that selecting for adaptability is important. It also notes that high potentials require extra attention to keep them engaged.
The document lists various kits containing lotion and splash from Victoria's Secret perfumes, including Amber Romance, Endless Love, Mango Temptation, Coconut Passion, Pure Seduction, Lost in Fantasy, Ravishing Love, Pear Glace, Love Spell, Sheer Love, Secret Charm, Strawberries and Champagne, Vanilla Lace, and Wild Scarlet. The kits contain 2 units of 250ml lotion and splash for each scent, with the exception of one item containing 6 units of assorted 250ml splashes.
El documento lista una variedad de productos de maquillaje, incluyendo barras de labios, delineadores de ojos, rímel, sombras de ojos, brochas para maquillaje, esmaltes de uñas y uñas postizas de diferentes marcas. Proporciona detalles como colores, tamaños de empaque, y cantidad de unidades por caja para cada producto.
This document discusses managing different generations in the workplace. It begins by noting that traditional views of generational differences have focused on Anglo-Saxon perspectives and underestimated cultural influences. It then provides an overview of various generations defined by their birth years and cultural experiences in different regions like China, Russia, and the Netherlands. The document concludes by offering tips for motivating different generations at work, emphasizing the importance of understanding and utilizing each generation's unique talents rather than focusing only on problems.
Este documento lista una variedad de productos de maquillaje y accesorios para el cabello de marcas como Disney, Princesas, Teen Fenzza y Monster High. Los productos incluyen brillos labiales, sombras de ojos, rubores, bálsamos, entre otros. La mayoría vienen en cajas con diferentes cantidades de unidades y tienen diversos colores y sabores de frutas.
This document discusses generational differences in the workplace. It provides statistics showing that engagement levels vary between generations, with millennials offering different skills than older generations. While 59% of business leaders give recent graduates poor grades for job readiness, 74% of non-millennials agree millennials add value. The document notes generation management has underestimated differences between cultures and that in the Netherlands, a multi-cultural view is needed given the diversity there, especially in large cities. It concludes with tips for managing a multigenerational, multicultural department like focusing on strengths and value differences bring rather than problems.
Este documento lista los códigos y descripciones de varios modelos de bolsas de la marca Chenson. Cada línea incluye el código, la descripción de la bolsa que incluye detalles como el tipo de bolsa, la cantidad en la caja y la cantidad de bolsas por caja.
The document discusses the increasing globalization of the world economy over time. It describes how trade routes like the Silk Road historically connected different regions, allowing for the spread of goods, ideas, and crops. More recently, advances like removing trade barriers and the rise of multinational corporations have further integrated national economies on a global scale. Key events like the two World Wars, the Great Depression, and the establishment of Bretton Woods institutions shaped the modern international economic system.
Este documento presenta una webquest sobre las causas y consecuencias de la pérdida de biodiversidad dirigida a estudiantes de 5o grado. El objetivo es que los estudiantes expliquen las principales causas de la pérdida de biodiversidad y propongan acciones de conservación. Los estudiantes trabajarán en equipos para desarrollar un plan de acción para conservar la biodiversidad en su comunidad, el cual presentarán en un grupo de Facebook.
Este documento describe una aplicación Android que permite guardar, eliminar, modificar y consultar datos de estudiantes en una base de datos SQLite. Incluye el código para diseñar la interfaz con botones y campos de texto, así como el código para realizar las operaciones de la base de datos como guardar, consultar, eliminar y modificar registros de estudiantes almacenados. También incluye la clase de la base de datos que define la tabla para almacenar la información de los estudiantes.
Este documento discute diferentes ramas de la informática jurídica, incluyendo la informática jurídica documental, la informática jurídica de gestión y la informática jurídica metadocumental. También discute brevemente el modelo de informática jurídica cuantitativa y por qué este modelo fue modificado debido a que una computadora no puede prever todos los casos jurídicos particulares o reemplazar el juicio humano.
[1] O documento apresenta os resultados financeiros da empresa no primeiro trimestre de 2010, com destaque para o crescimento da margem bruta, controle de custos e despesas, e geração sólida de caixa. [2] A receita líquida caiu levemente, mas melhorias na gestão dos custos docentes compensaram parcialmente essa queda. [3] A empresa manteve foco no controle da dívida e da inadimplência, além de buscar oportunidades de aquisição.
El documento trata sobre la importancia de la calidad para los clientes y consumidores. Explica que un cliente exitoso es aquel que obtiene un producto o servicio que funciona a la perfección, mientras que un cliente satisfecho espera mejoras o reconstrucciones. También discute cuatro principios clave de la administración en relación con la calidad: definición de calidad, prevención, estándares de desempeño y costos de calidad.
A educação deveria ser um direito de todos, mas existem desigualdades que precisam ser enfrentadas. Educadores não devem ficar parados, mas sim trabalhar para promover mais igualdade na educação em suas comunidades.
Amizade é mais do que afeição ou estima, é compartilhar momentos de alegria e tristeza, se divertir juntas e se apoiar mutuamente, mesmo com diferenças. As melhores amizades surgem sem explicação e tornam a vida mais interessante, fazendo valer a pena superar os desafios para mantê-las.
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClones
SellClones Model & Methodology.
Natural Model - Естественная модель ведения переговоров и Методология подготовки к переговорам, котоаря позволяет закрывать до 80% сделок.
Школа интернет маркетологов - презентация для интернет маркетологовИлья Гасников
Мы готовим из вас интернет маркетолога, дающего работодателю нужный результат. И снимаем с вас "головную боль" по поиску новой работы
Обучаем практическому интернет маркетингу. Вы сможете работать в любом интересном вам проекте и получите знания для его реализации
После обучения гарантируем трудоустройство на должность интернет маркетолога за 1 месяц.
Вам нужно учится и выполнить задание на основе реального проекта. Вы станете желанным специалистом на рынке труда, потому что научитесь давать результат.
Наше предложение подойдёт для:
- людей, желающих работать интернет маркетологом на стороне клиентов и в агентствах, но которым не хватает знаний и навыков;
- людей, делающих первые шаги в интернет маркетинге и не обладающих системными знаниями в профессии;
- специалистов с опытом в одном направлении интернет и желающих получить системные знания по комплексному интернет маркетингу;
- классическим маркетологам, с пробелами в знаниях в интернет маркетинге и рекламе;
- владельцам малого бизнеса, которые хотят прокачаться интернет маркетинга для дальнейшего развития
Если вы не готовы к развитию, не стремитесь к новым знаниям и умениям, не хотите высокооплачиваемую работу, не готовы менять свою жизнь - то наше предложение точно не для вас.
Зачем вам предложение
- Специальность востребованная рынком на долгие годы;
- Высокий уровень оплаты труда готовых интернет маркетологов;
- Даём актуальные знания, проверенные на практике;
- Вы сможете давать результат сразу.
Мы взяли все плюсы от тренинговых компании, кадровых и интернет агентств. И упаковали все в единый продукт для развития вашего бизнеса.
На выходе вы получаете не просто интернет маркетолога, а уже работающую систему интернет маркетинга. Которую в дальнейшем будет улучшать обученный нами интернет маркетолог.
Company «Mark & Sales Assistance» - a consulting company, providing comprehensive services to promote products and services. This area is called «Sales Consulting», and Mark & Sales first proposed It Ukrainian market.
Активные продажи и Клиентский сервис PRAVI GroupАлександр Орехов
Мы уверены:
Качество работы команды и отношение к
клиенту является ключевым конкурентным
преимуществом для компании.
Если Вы считаете иначе закройте эту
презентацию!
http://www.seminarna.ru/
Центр Делового Развития "Профи-Карьера" предлагает различные бизнес-тренинги и семинары в области построения системы безупречного сервиса. Данные услуги нацелены на повышение конкурентоспособности компании, лояльности клиентов, повышение качества обслуживания.
Для кого этот тренинг?
- для владельцев и сотрудников малого и среднего бизнеса, вынужденных работать в рамках ограниченных ресурсов, когда нет возможности нанять профессионального маркетолога или заказать услуги агентства;
- для тех, чьи услуги или товары не продаются, продаются хуже, чем запланировано, внезапно претерпели спад продаж;
- для тех, кто понимает, что продажи без выстроенного маркетинга (концепция, позиционирование, проработка услуг/продуктов с выявлением для каждой уникальных продающих свойств и т.п.) работают намного хуже.
Что вы узнаете во время тренинга?
- какие инструменты нужны вашей компании для успешного продвижения компании/товаров/услуг;
- как выделиться в среде конкурентов;
- как максимально эффективно распределить временные, человеческие и финансовые ресурсы своего бизнеса;
- как работать с целевой аудиторией в социальных сетях.
На выходе вы получите стратегию продвижения на ближайшие 6 месяцев и структурированный план работы.
2. 1
О компании 3
Слагаемые эффективного тренинга 5
Какие решения мы предоставляем? 5
Бизнес-тренеры SEMIN GROUP 7
Сервис и персональный менеджер 7
Системный подход к обучению от SEMIN GROUP 8
Наши клиенты 8
Изменения в количестве и качестве продаж 10
Тренинги по навыкам продаж и коммуникативным навыкам 11
Тренинги по продажам, адаптированные
под конкретные индустрии 12
Тренинги для руководителей 13
Процесс создания и проведения тренинга 14-19
Отзывы наших клиентов 20-25
Контакты 26
СОДЕРЖАНИЕ
3. 3
О КОМПАНИИ
О КОМПАНИИ
> 15 лет на рынке бизнес-тренингов
> 14 бизнес-тренеров
> Провели более 2000 двух-трехдневных тренингов
> Обучили более 60 000 людей
> Более 400 компаний-клиентов
Основателем компании Semin
Group является Дмитрий Семин,
предприниматель, девелопер и бизнес-
тренер с 19-ти летним опытом проведения
бизнес-тренингов.
В 1994 г., являясь директором по
маркетингу австрийской брокерской
компании, продающей страхование жизни,
Д. Семин начал обучать персонал, проводя
для них первые свои тренинги.
В 1998 году была создана (существует до сих пор) компания тренингов
личностного роста (ТЛР). Д. Семин являлся одним из учредителей и
Генеральным директором 3 года, здесь были проведены и первые
профессиональные бизнес - тренинги.
Чувствуя, как бизнесмен, к бизнес- тренингам больше склонность, чем
к ТЛР, Дмитрий с партнерами организовал в 2001 году новую компанию,
ориентированную на бизнес- обучение (существует до сих пор). Здесь,
4. 54
КАКИЕ РЕШЕНИЯ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ?
> Долгосрочные программы обучения
- Серия бизнес-тренингов, деловых игр и бизнес-симуляций
- Последовательное развитие компетенций линейных сотрудников,
специалистов по продажам, middle-менеджеров и топ-менеджеров
> Бизнес-тренинги
- Развитие коммуникационных и управленческих компетенций
> Бизнес игры и бизнес-симуляции
- Познание реалий бизнеса в увлекательной игровой форме
> Коучинг и индивидуально подобранная программа развития
- Персональная проработка личных целей топ-менеджеров
> Стратегические сессии
- Согласование и утверждение стратегии развития компании топ-
менеджментом
> Создание и развитие внутренней системы обучения
- Передача тренинговых программ внутрикорпоративным бизнес-тренерам
- Разработка ориентационных мероприятий для новых сотрудников
СЛАГАЕМЫЕ ЭФФЕКТИВНОГО ТРЕНИНГА
Tренинги
от Semin
Group
“% усваиваемости материалов тренинга
Базовый тренинг
Расширенная диагностика
Интеграция научных
принципов обучения
Оценка эффективности
тренинга в реализации
поставленных задач
Качественные
методические материалы
Кейсы
Отчет с рекомендациями
к дальнейшему развитию
участников
Адаптация тренинга
Пост-тренинговое
сопровождение
Обычные
тренинги
60
70
80
90
100
50
40
30
20
10
0
помимо своей функции как соучредителя, он также являлся Директором
и ведущим бизнес-тренером по темам «Искусство Продаж», «Создание
Команды» и др.
В 2008 году была основана тренинговая компания с акцентом на
обслуживание клиентов В2В сектора. Среди предоставляемых продуктов
– решения для ритейла, автобизнеса, B2B компаний, а также крупных
розничных сетей и медиа компаний. В штате компании 5 бизнес-
тренеров.
В 2011 году в ходе структурных изменений в компании, обновления
линейки продуктов, произошел ребрендинг, и теперь компания выступает
под брендом Semin Group. В компании работает 14 бизнес-тренеров.
Фокусом обучения стали бизнес-тренинги на трех уровнях:
> уровень внешних клиентов (продажи, переговоры, презентации)
> уровень внутренних клиентов (команда, коммуникации, публичные
выступления)
> уровень руководителей (управление, мотивация, менеджмент,
лидерство, тайм- и стресс – менеджмент, ораторское мастерство)
Главное направление деятельности сегодня – проведение комплексных
долгосрочных программ обучения с мониторингом и поддержкой для
российских и международных компаний.
5. 7
СЕРВИС И ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
> Мы можем встретиться для обсуждения Ваших задач в день вашего
обращения и провести тренинг в кратчайшие сроки
> При обращении, за Вами закрепляется персональный менеджер,
который проконсультирует Вас по всем вопросам обучения и решит
все организационные вопросы
> Методисты и бизнес-тренеры Semin Group составят оптимальную
программу развития компетенций группы сотрудников
> Тренинг может быть проведен как на Вашей территории, так и в
оптимально подходящем тренинговом зале
БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ SEMIN GROUP
> Все бизнес-тренеры Semin Group обладают успешным управленческим
опытом в крупных международных и российских компаниях и опытом
проведения бизнес-тренингов от 5 лет
> Штат тренеров позволяет подобрать тренера необходимого грейда с
опытом проведения обучающих мероприятий в конкретной индустрии
> Грейды тренеров в Semin Group определяются следующими факторами:
- Образование и сертификации
> Бизнес-тренеры Semin Group адаптируют тренинги в соответствие со
спецификой бизнеса заказчика. Возможна разработка деловых игр и
бизнес-кейсов
НАШИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
6. 8
АССОРТИМЕНТ
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ ОТ SEMIN GROUP
> Последовательное развитие компетенций обеспечивается благодаря
модульной системе тренингов
> Выбираются именно те модули, которые развивают требуемые для
участников группы компетенции
> На каждом последующем модуле отрабатываются новые навыки и
проходит закрепление базовых навыков
> Нет дублирования: тренинговые программы взаимодополняют друг друга
> Follow-up мероприятия позволяют закрепить результаты обучения
НАШИ КЛИЕНТЫ:
Original
Fine from best brand recreate PMS
7. 10 11
ИЗМЕНЕНИЯ В КОЛИЧЕСТВЕ И КАЧЕСТВЕ ПРОДАЖ
Мы не можем гарантировать увеличение прибыли или оборота в Вашей
компании, однако мы гарантируем Вам, что участники получат необходимые
знания и навыки, а так же мотивацию их применять.
Также, после прохождения тренингов продаж от Semin Group, наши клиенты
отмечают изменение следующих показателей:
1. Количество сделок растет
2. Средний чек повышается
3. Количество продуктов, проданных за сделку, растет
4. Частота повторных продаж увеличивается
Масштаб изменений зависит от первоначальных показателей продаж
Тренинг без
трансфера
Тренинг с пост-
тренингом
Тренинг с
организацией
трансфера
ТРЕНИНГИ ПО НАВЫКАМ ПРОДАЖ
И КОММУНИКАТИВНЫМ НАВЫКАМ
Навыки продаж
Навыки
переговоров
> Деловые переговоры I: введение
> Деловые переговоры II:
интегративные и дистрибутивные переговоры
> Переговоры по дебиторской задолженности
> Key account management
> Внутренний клиент: коммуникации внутри коллектива
Работа
с аудиторией
> Ораторское мастерство: коммуникативный аспект выступления
> Деловые презентации: технический аспект выступления
Продажи
по телефону
> Активные продажи: техника холодных звонков
> Телефонные переговоры
> Тренинг базовых навыков эффективных продаж
> Тренинг продвинутых навыков эффективных продаж
> Продажи по методу SPIN
> Cross-selling, up-selling
> Глубокий контакт: подстройка, присоединение, ведение
> Тренинг выяснения потребностей: психотипы и мотивации
> Работа с возражениями и заключение сделки
> Сервис
8. 1312
ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ, АДАПТИРОВАННЫЕ
ПОД КОНКРЕТНЫЕ ИНДУСТРИИ:
Фармацевтическая
индустрия
Автобизнес
Retail
luxury сегмент
Недвижимость
Страхование
> Стратегия работы торговых представителей
> Стандарты работы торговых представителей
> Переговоры по закупкам FMCG
> Тендерные продажи фармацевтических препаратов
> Навыки продаж в аптеке
> Навыки управления территорией
> Продвинутые навыки продаж. Борьба с дженериками
> Стандарты работы медицинских представителей
Вашего запроса нет в списке?
Обращайтесь, разработаем программу специально для Вас!
> 4-х модульная программа по развитию компетенций
в продажах автомобилей
>Тест-драйв: мотивации продавцов и увеличение
продаж
> Тренинг продаж для продавцов-консультантов
> VIP – сервис
> VIP – продажи
> Продажи: город, загород, вторичный рынок, участки,
взятие на эксклюзив, работа с собственниками
> Навыки продаж для страховых агентов,
распространителей и руководителей
FMCG
ТРЕНИНГИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
Навыки
управления
Навыки
коммуникации для
руководителей
Стратегия
и принятие
решений
Self-
management
Создание
команды
> Управление персоналом
> Менеджмент проектов
> Лидерство в бизнесе
> Управление отделом продаж
> Основы маркетинга
> Маркетинговая стратегия
> Принятие решений: ментальные
ловушки, инструменты
> Стресс Менеджмент
> Time management
> Технология создания команды в
бизнесе
> Лидерство в команде
> Организация корпоративных
праздников
> Выездные тренинги и мероприятия
> Вертикальные и горизонтальные
коммуникации
> Подбор персонала, проведение
интервью
> Проведение эффективных совещаний
9. 15
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ
И ПРОВЕДЕНИЯ
ТРЕНИНГА
90
80
70
60
50
40
30
20
тренинг
Без трансфера
% усваиваемости изученного материала
ROI
0
t
Semin Group с трансфером
через 6 месяцев через 12 месяцев
10
0
ПРИМЕНЕНИЕ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ,
ПОЛУЧЕННЫХ НА ТРЕНИНГЕ
ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ В ОБУЧЕНИЕ
Тренинг без
научных принципов
обучения
Semin Group. Тренинг,
интегрирующий научные
принципы обучения
Комплексная
программа
обучения от
Semin Group
10. 18 1916
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА SEMIN GROUP
Создание условий
до тренинга
Cоздание условий
при создании и
проведении тренинга
Трансфер
тренинга
Создание условий
после тренинга
17
Трансфер: создание условий до, во время и после тренинга для
максимальной усваиваемости полученных навыков и знаний, а также
применения их на рабочем месте
Диагностика
перед тренингом
> Встречи с ключевыми
лицами, опросники,
наблюдения и другие
методы
Дизайн тренинга
> Постановка целей
обучения
> Интегрирование научных
методов обучения
> Кастомизация модулей
тренинга
> Адаптация под
специальные нужды
клиента
Проведение тренинга
> Методы: дискуссии, кейсы,
деловые игры, симуляции,
моделирование поведения
> 20% теории, 80% практика:
упражнения, деловые игры,
разбор и обратная связь
> Тренинг проводится
эмоционально и с юмором,
с энергией и энтузиазмом
> Качественные
раздаточные материалы
Оценка
эффективности
тренинга
> Kirkpatrick
> COMA
> DBE
> Встреча после тренинга,
обсуждение результатов
и предоставление
рекомендаций
Follow-up
> Закрепление навыков
> Обсуждение сложных
ситуаций
> : Усиление трансфера:
пост-тренинги и
мониторинг
11. 1918
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ
СЕТИ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ
> Обучение навыкам продаж для продавцов-консультантов
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ АГЕНТСТВА
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Тайный
покупатель
Тренинг
навыков
продаж
Тайный
покупатель
Follow-up2 недели 2 недели 4 недели
Подбор и обучение
руководителей
отдела АС
Тренинг
развития АС
Тренинг управления
Домашнее задание
Пост-тренинги
Увеличение
объема продаж
Персональное
лидерство для
руководителя
Объединение
руководителей
в команду
Управление
проектами
Управление
сбытом:
> маркетинг
> продажи
Управление
персоналом
Итоговая годовая
конференция
Тренинг продаж
для агентов
в регионах
Тренинг управления
персоналом для
директоров в регионах
1. управление собой
2. личная эффективность:
а) в деловых переговорах
б) в публичных выступлениях
в) в управлении временем
г) в управлении финансами
на новом уровне - новый круг
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
Система обучения
> Масштабная командообразующая игра
> Тренинги по презентациям и публичным выступлениям
для middle-менеджмента
> Деловые переговоры II для топ-менеджмента
Тренинг
публичных
выступлений
4 недели
Деловые
переговоры II
Тренинг
деловых
презентаций
Top
management
Middle
management
Масштабная
командообразующая
игра
12. 21
ОТЗЫВЫ
НАШИХ КЛИЕНТОВ
IT и бизнес консалтинг, ЭВОЛА
“Компания ЭВОЛА выражает благодарность команде Semin Group и
лично Дмитрию Семину за отличную организацию и проведение тренинга
«Командообразование». Этот тренинг позволил еще больше сплотить и
подружить всех сотрудников компании. Было очень весело, интересно и
познавательно! После тренинга осталось море положительных эмоций и
впечатлений!”
Китаева Юлия, HR-менеджер компании ЭВОЛА
Телекоммуникации, Ростелеком
“Благодаря высокой квалификации и отличному энергическому настрою
преподавателя, тренинг был оценен слушателями как интересный,
эффективный и ориентированный на достижение стоящих перед компанией
стратегических и операционных задач, стимулирующих к командной работе.”
Директор департамента обучения, оценки
и развития персонала ОАО “Ростелеком” А.Е. Степанов
Нефтегазовая индустрия, Газпром
«НОУ “Корпоративный институт” ОАО “Газпром” выражает свою
признательность компании “SeminGroup” за проведение практического
тренинга “Принятие управленческих решений” в рамках программы
повышения квалификации “Управление глобальной энергетической
компанией” для группы топ-менеджеров дочерних организаций ОАО “Газпром”.
Компания “SeminGroup” проявила себя надежным деловым партнером. Мы
выражаем благодарность за профессионализм и высокое качество обучения.
Хотелось бы также отметить клиентоориентированность и готовность к
конструктивному сотрудничеству в интересах Заказчика.»
Директор Е.П. Политов
13. 2322
Недвижимость, Калинка Риэлти
«Мы работаем с Дмитрием Семиным с 2001г., регулярно приглашая его
проводить у нас тренинги. Полагаю, учимся мы всю жизнь, но иногда
необходимо делать это максимально целенаправленно и эффективно –
именно поэтому мы выбираем тренинги Дмитрия Семина. На мой взгляд,
эти тренинги оптимально сочетают в себе прагматику и удовольствие для
каждого из участников.»
Генеральный директор Kalinka Realty
ЕкатеринаРумянцева
Медиа, Шансон
“Медиакорпорация “Шансон” работает с компанией Semin Group с 2009 года.
Наше сотрудничество считаем эффективным, поскольку проводимые
г-ном Семиным тренинги влияют на развитие нашего корпоративного духа,
взаимопонимания и сплочение коллектива.
Во время этих треннингов мы более четко сформировали миссию и
стратегическое видение нашей корпорации, что было необходимо сделать
для более эффективного продвижения нашего бренда.
Специальные тренинги, которые компания Semin Group провела для наших
рекламных менеджеров, были посвящены искусству ведения эффективных
переговоров, что положительно отразилось в конечном итоге на объемах
наших продаж.
Хотим пожелать компании Semin Group дальнейшего процветания, ибо все
остальное - профессионализм, креативные подходы и харизма - у компании
давно уже есть.
Генеральный директор медиакорпорации“Шансон”
Владимир Маслов
Ритейл, Красный куб
«Мы неоднократно заказывали обучение у Semin Group. В тренингах
принимали участие: члены совета директоров компании, менеджеры
групп магазинов, управляющие магазинами.
Особенно хочется отметить тренинг «Искусство продаж», проводимый
Дмитрием Семиным, т.к. все участники выходят после него уверенные
в успехе, наполненные жизненной энергией и желанием действовать.
В сочетании с эффективными приёмами и технологиями, это даёт
взрывной результат на практике.
А ещё нам помогли тренинги «Создание команды». Дали возможность
двигаться в одном направлении, сняли ряд конфликтных ситуаций.
Спасибо Вам за ваш вклад в развитие нашей компании!
Директор по персоналу компании «Красный Куб»
Андрей Владимирович Стеблецов
Страхование, Россия
«Специалистами Semin Group был разработан новый подход к развитию
структурного сбыта в нашей компании. Система сочетает в себе
обучение, мотивацию и регулярные практические тренинги и семинары.
Результатом совместной работы стало внедрение новых стандартов
обучения и аттестации сотрудников структурного канала, технологий
рекрутинга и построения структур. Считаем это сотрудничество полезным
для компании.
Председатель совета директоров Алексей Владимирович Разуваев
14. 2524
Авиаперелеты, Fly Dubai
“В ходе тренинга у меня появился новый взгляд на
клиентоориентированность, я ознакомилась с новыми для меня
приемами, нацеленными на продвижение услуг и бренда компании с
помощью клиентоориентированного подхода. Я узнала новый подход
регулирования сложных, противоречивых и конфликтных ситуаций
с партнерами. Мне очень понравилось, что тренинг был построен
таким образом, что мы не только получили ценные знания, но и стали
действительно командой, всегда чувствовалась поддержка коллег и
Елены – нашего тренера”
Svetlana Savchenko, Sales Executive
Фармацевтика, Гедеон Рихтер
“Пройденный тренинг по продажам позволил обновить и
систематизировать имеющуюся базу знаний, получить новые техники,
которые будут полезны в работе с клиентами. Тренинг позволил выявить
сильные и слабые стороны коммерческих менеджеров в продажах.”
“Конкретные кейсы, адаптированные под специфику фармацевтического
рынка, с конкретными примерами, помогли участникам тренинга усвоить
необходимые навыки в продажах”
“Участники тренинга также отметили высокий профессиональный
уровень тренера. Евгений использует оригинальный подход к обучению,
который способствует легкому восприятию информации”
И.о. Генерального директора, В.В. Коняева
Автобизнес, Infiniti
“В группе были как весьма опытные менеджеры по продажам,
прошедшие множество тренингов и полные курсы обучения от
производителя (дистрибутора) и успешно продающие многие годы, так
и относительно молодые перспективные из вновь открытых дилерских
центров, которые добились неплохих стабильных результатов. Те, кто
ни разу не был на тренингах Дмитрия Семина, оказались под мощным
впечатлением: «Оказывается, я взаимодействовал с клиентами в корне
неправильно!», «Супер! Теперь знаю, как эффективнее вести продажу!»,
«Я понял чего именно мне не хватало, почему я не смог продать машину
… (прим. – клиенту)» - таковы были их отзывы.”
“Проверенная временем и практикой высочайшая квалификация и
энергичность тренера, простота подачи и логичность являются залогом
хорошего восприятия материала, позволяют принять его по существу и
успешно применять на практике, позволяют зарядиться на результат.”
“По итогам тренинга группа менеджеров отделов продаж, прошедших
тренинг Дмитрия Семина, увеличила объем продаж и свою долю в общих
продажах группы компаний. Именно эти менеджеры принесли основную
прибавку в улучшение результатов в июне, июле и в августе 2012 года
(на день написания настоящего отзыва) по продаже автомобилей IN-
FINITI, HONDA, OPEL, KIA в нашей группе компаний.”
Заместитель генерального директора
по развитию дилерской сети ООО “Техноком-Инвест”
В.Н. Ярошенко
15. 28
+7(495) 215 16 73
info@semingroup.ru
www.semingroup.ru
Москва, Ленинский Проспект, д. 1