Dokumen tersebut membahas tentang segmentasi pasar, positioning, dan diferensiasi. Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar menjadi kelompok konsumen yang memiliki karakteristik atau kebutuhan yang sama. Ada beberapa dasar segmentasi seperti geografis, demografis, psikografis, perilaku, dan manfaat. Positioning produk global dapat dilakukan dengan pendekatan high tech atau high touch. Diferensiasi produk bertujuan untuk membedakan produk perusahaan

1. SEGMENTASI PASAR,
POSITIONING DAN
DIFERENSIASI
KELOMPOK 2
Vika Amali
Cecillia Dewi Pohaci
Joshua Randy Pradipta
Dody Setiawan

2. Segmentasi Pasar
Suatu proses membagi pasar ke dalam sekelompok
pelangan yang memiliki perilaku yang sama atau
memiliki kebutuhan yang serupa.
Dasar segmentasi yaitu faktor faktor yang
mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang
berbeda
Segmentasi pasar global adalah suatu proses membagi
pasar dunia ke dalam kelompok pelanggan tertentu
yang memiliki perilaku yang sama atau memiliki
kebutuhan yang serupa

3. Dasar Segmentasi
Geografis
Geografis
Wilayah, ukuran Kota,
kepadatan, iklim
Pembagian pasar dunia ke dalam daerah geografis
Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain
dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama
serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak ada
Kelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak
menjamin negara2 tsb memiliki kesamaan
Contoh:
Jepang dan Vietnam

4. Demografis
usia, kelamin, keluarga dan
siklus hidup, Ras, pekerjaan,
atau penghasilan ...
Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia,
gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan
Contoh:
Coca-Cola, Benetton, Swatch, Sony, MTV adalah perusahaan yang
target utamanya adalah para remaja
Dasar Segmentasi
Demografis

5. Dasar Segmentasi
Psychografis
Gaya hidup & Kepribadian
Psychografis
Melibatkan pengelompokkan orang2 dalam hal perilaku,
nilai, dan gaya hidup
Contoh:
Porsche Cars North Amerika diperuntukkan bagi lelaki
usia 40th
ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan
$200,000 per tahun

6. Kejadian, Manfaat,
guna, sikap
Perilaku
Dasar Segmentasi
Perilaku
Fokus kepada apakah seseorang membeli atau menggunakan suatu
produk tertentu, seberapa sering dan seberapa banyak mereka
menggunakannya.
Dapat dibagi menjadi usage rates (heavy, medium, light, nonuser)
dan user status (potential users, nonusers, ex-users, regulars, first-
timers, dan users of competitors products)
Contoh:
Perusahaan Campbell Soup menjadikan China sebagai target
mereka mengingat China adl pengkonsumsi sup tertinggi di dunia

7. Dasar Segmentasi
Manfaat
Benefit/Cost
Manfaat
Fokus kepada persamaan nilai dimana pendekatan ini akan
berhasil jika pemasar memiliki pemahaman yang superior
terhadap masalah yg dapat dipecahkan oleh suatu produk
tertentu atau oleh manfaat yg ditawarkan
Contoh:
Nestle menemukan bahwa dimanapun berada, perilaku
pemilik kucing dalam memberi makan kucingnya sama.
Oleh krn itu diciptakanlah Friskies, makanan kucing kering

8. Posisioning Produk Global
Penanaman suatu produk di benak konsumen
Pendekatan dalam posisioning global:
High Tech Positioning
High Touch Positioning

9. High Tech Positioning
 Produk yang dibeli berdasarkan fitur konkrit suatu produk.
Para pembeli biasanya membutuhkan informasi teknis
 Komputer, video, stereo, mobil
 Dibagi menjadi tiga kategori yaitu:
 Technical products: pembeli memiliki kebutuhan khusus,
membutuhkan informasi produk, memiliki bahasa yg umum 
PC
 Special interest products: less technical more leisure or
recreation, berbagi pengalaman dgn keterlibatan yg tinggi
diantara para pengguna, memilki bahasa dan simbol yg
diketahui scr umum  Adidas
 Products that demonstrate well: “speak for themselves” 
Polaroid

10. High Touch Positioning
 Lebih menitikberatkan kepada citra, sangat terlibat degan
konsumen, memiliki bahasa yang umum dan seperangkat
simbol yang berhubungan dgn kemakmuran, materi, dan
romance.
 Dibagi ke dalam tiga kategori yaitu:
 Products that solve a common problem: menonjolkan manfaat
suatu produk  iklan minuman yang menyegarkan pada saat
cuaca sangat panas
 Global village products: produk yang memiliki kesan
“cosmopolitan in nature” dan memiliki “global appeal”
Levi’s, Marlboro, Harley-Davidson (AS), Sony (Jepang,
Mercedes (Jerman)
 Products that use universal themes: materialism (kemakmuran
dan sosial status), heroism (self sacrifice), play (santai,
rekreasi), procreation (citra keramahan dan percintaan)

11. Diferensiasi
Pada dasarnya diferensiasi adalah tindakan merancang
suatu perbedaaan yang berarti untuk membedakan
penawaran perusahaan dari penawaran pesaing (Kotler).
Diferensiasi produk adalah membedakan produk utama
berdasarkan keistimewaan, kinerja, kesesuaian, daya
tahan, keandalan, kemudahan untuk diperbaiki, gaya
dan rancangan produk / disain.

12. Kesimpulan
Apabila dengan jeli memetakan segmen pasar
serta menerapkan inovasi tinggi, maka kita
selain bisa menembus pasar yang telah jenuh,
bahkan bisa menciptakan peluang terciptanya
pasar baru, yaitu penguasaan ruang pasar yang
tidak diperebutkan (uncontested market space)
sehingga membuat persaingan menjadi tidak
relevan.

13. TERIMA KASIH