Dzień dobry!
Szymon Lisowski
Digital Marketing Consultant
Socjomania
pl.linkedin.com/in/szymonlisowski
szymon@socjomania.pl
www.facebook.com/sz.lisowski
@szlisowski
Szymon Lisowski
Digital Marketing Consultant
Socjomania
pl.linkedin.com/in/szymonlisowski
szymon@socjomania.pl
www.facebook.com/sz.lisowski
@szlisowski
Niniejszą prezentację przedstawiłem podczas
Esthetic Show 02.04.2016 r. Znajdziesz w niej
wskazówki i dobre praktyki działania w branży
Beauty & Spa na Facebooku. Niektóre slajdy
zawierają dodatkowe linki. Jeśli prezentacja Ci
się podoba, udostępnij ją swoim znajomym. :)
Miłej lektury!
Dlaczego Facebook?
Facebook w Polsce
Facebook in Poland
Source: Based on Facebook internal data, Dec 2015.
people	use	Facebook	every	
month
or	71%	of	monthly	 active	
people	return	every	day
>14M >10M
https://www.facebook.com/ads/audience-insights/people?act=61674669&age=18-
&country=PL&interests=6003088846792-6003254590688
Salony piękności w social media – wzmianki
Salony piękności w social media – wzmianki
Gdzie mówimy?
Kto mówi?
Jak korzystamy z social media
Odkrywamy nowe firmy, produkty, usługi,
Weryfikujemy wiarygodność podmiotów,
Szukamy i dzielimy się opiniami,
Szukamy informacji kontaktowych,
Oczekujemy wysokiego poziomu obsługi klienta,
Podejmujemy decyzje zakupowe;
Potencjał mediów społecznościowych jest
jednocześnie ich przekleństwem!
150 tys.+ stron komercyjnych w Polsce,
Przeciętny użytkownik ma ok. 200 znajomych;
Zasięgi organiczne
http://blog.sotrender.com/pl/
Edge Rank
Zakupy na Allegro?
Fani mają znaczenie!
Jakość > Ilość
Analiza – główne problemy
Regularność,
Spójność wizualna i tematyczna,
Czas reakcji na pytania i komentarze,
Dane – kontakt, informacje, www,
Treści – wyłącznie sprzedażowe i konkursy;
Facebook – wizytówka
Facebook – wizytówka
Kim jest mój odbiorca?
Czego potrzebuje?
Jakie ma obawy?
Jak mogę mu pomóc?
Strategia: content marketing
Tworzenie i dystrybucja treści, które
mają na celu przyciągnąć uwagę 

i zainteresować konkretne grupy
odbiorców.
3 pytania konsumenta
Czy dany produkt lub usługa:
Pozwoli mi zaoszczędzić czas?
Pozwoli mi zaoszczędzić pieniądze?
Poprawi jakość mojego życia?
Strategia: dostarczanie wartości
Dlaczego tworzymy społeczność marki
Rozwój osobisty,
Uznanie/akceptacja,
Rozrywka,
Zdobywanie wiedzy,
Relacje,
Obsługa;
Content marketing – treści
Użyteczne,
Rozrywkowe / inspiracyjne,
Informacyjne,
Pozwalające na rozwój i poszerzenie wiedzy;
Content marketing – formaty
Podział komunikacji
70 – 20 – 10
http://www.smartinsights.com/marketing-planning/marketing-models/using-the-702010-rule-in-marketing/
Podział komunikacji?
Kalendarz publikacji – regularność
http://andrewmacarthy.com/andrew-macarthy-social-media/social-media-
content-calendar-template-excel-editorial-calendar-download
Spójna komunikacja wizualna i tematyczna
Dzielenie się wiedzą
Edukacja
Ludzie = relacje
Ludzie = relacje
Od kuchni
Efekty i metamorfozy
Inspirowanie zmian
Rozrywka
Miejsce
Otoczenie
Pytanie o opinie
Dialog
Obsługa klienta
Obsługa klienta
Obsługa klienta
Personalizacja treści
Personalizacja treści
Opinie
Opinie – ufamy znajomym
R e k o m e n d a c j e z n a j o m y c h 1 / 2
Rekomendacja znajomych pozostają kluczowym źródłem informacji produktowych
Internautów. Największe zaufanie w stosunku do rekomendacji znajomych przejawiają osoby
odwiedzjące blogi.
59,3%
60,4%
61,4%
64,5%
66,3%
71,8%
40,7%
39,6%
38,6%
35,5%
33,7%
28,2%
Linkedin
Instagram
Twitter
YouTube
Facebook
Blogosphere
% osób, które ufa rekomendacjom znajomych
Tak ufam rekomnedacjom znajomych Nie kieruje się rekomendacjami znajomych
Facebook Places
Opinie
Komunikacja wizualna
„90% informacji dostarczanych
do mózgu to treści wizualne. 

Są one przetwarzane 60 000 razy
szybciej niż treści tekstowe.”
Źródło: 3M Corporation, Zabisco
Mnogość formatów
Infografiki
GIFy
Canva
https://www.canva.com/
Pixabay
https://pixabay.com/
Filmy
Filmy
Filmy
http://blog.sotrender.com/pl/
Filmy
Monitoring internetu
https://brand24.pl/
Monitoring internetu
http://sentione.pl/
Integracja on-line i off-line
Integracja kanałów
Kliknij ikonę serwisu, by podzielić się tą
prezentacją z innymi! Dzięki!
Facebook Ads
Umiejscowienie reklamy
Umiejscowienie reklamy
Promuj post – warto?
Facebook Ads
Kontekst społecznościowy
Targetowanie
Targetowanie
Targetowanie
Targetowanie
Targetowanie
Zaawansowane opcje targetowania
Adresy e-mail,
Numery telefonów,
Remarketing,
Podobni;
Jeżeli interesuje Cię digital i social media
marketing, więcej wiedzy znajdziesz na
naszym blogu. Sprawdź również programy
przygotowanych przez nas szkoleń! :)
Sprawdzam!
Dziękuję za uwagę!
pl.linkedin.com/in/szymonlisowski
szymon@socjomania.pl
www.facebook.com/sz.lisowski
@szlisowski
Szymon Lisowski
Digital Marketing Consultant
Socjomania
Skontaktuj 

się ze mną!

Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016